Innhold
- Problem nr. 1: Galaxy A7 kan ikke motta anrop, lyder og vibrasjon åpnes ikke
- Problem nr.2: Galaxy A7 kobler ikke til nettverket etter oppdatering til Samsung Experience 9
- Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy A7 hvis mottatte tekstmeldinger er ute av drift
- Problem nr.4: Galaxy A7-kameraet fryser når du spiller inn video på HDR
Dagens feilsøkingsartikkel handler om å fikse noen av de vanlige problemene med # GalaxyA7. Som vanlig er saker som er nevnt i dette innlegget hentet fra rapporter vi mottar fra noen medlemmer av samfunnet vårt. Hvis du har problemer med å sende tekstmeldinger eller ringe på A7, kan dette innlegget hjelpe.
Problem nr. 1: Galaxy A7 kan ikke motta anrop, lyder og vibrasjon åpnes ikke
Siden jeg mottok oppdateringen 15.6.2018 på Samsung Galaxy A7, kan jeg ikke motta anrop fordi telefonen starter på nytt umiddelbart når jeg får en innkommende samtale. Når jeg prøver å åpne Sounds and Vibrations-appen i innstillingene, lukkes den umiddelbart, og jeg får beskjeden om at Innstillinger har stoppet. Jeg kan åpne alle de andre appene i innstillinger unntatt lyder og vibrasjoner. Jeg gikk inn i kontaktene mine og fant ut at ringetonene var satt til standard ringetone, som var stille. Mange av de originale ringetonelydene hadde forsvunnet. Jeg måtte tilbakestille hver kontakt til en annen ringetone som fungerte, og nå kan jeg motta noen samtaler, men jeg er ikke sikker på at de alle fungerer. Jeg prøvde å gå inn i sikkermodus og ingenting endret seg. Lyder og vibrasjoner-appen åpnes ikke i sikkermodus. Jeg mottok en annen oppdatering 8/2/2018, men ingenting har endret seg. Jeg har avinstallert noen av tredjepartsappene på telefonen, og dette har heller ikke hjulpet. Jeg kan ikke ta ut batteriet i denne telefonen. Jeg prøvde å la batteriet tømme helt noen ganger, men det gjorde ingenting.
Løsning: Med Android Oreo har Samsung opphørt støtte for egendefinerte eller ikke-standard ringetoner og varslingslyder for samtaler og tekstmeldinger. Dette håndheves for lagring av apper (telefon) og tekstmeldinger (Samsung Messages) -appen. Så hvis du vil bruke tredjeparts eller egendefinerte ringetoner til samtaler og tekster, foreslår vi at du prøver andre apper enn appen Telefon og meldinger. For eksempel kan du bruke Android Messages-appen i stedet for Samsung Messages-appen for tekstmeldinger hvis du vil bruke ringetoner eller varsellyder som ikke er standard. Det er mange alternative apper for anrop og tekstmeldinger i Play Butikk-appen, så det er din samtale. Bare vær sikker på at du velger de fra anerkjente selskaper.
Problem nr.2: Galaxy A7 kobler ikke til nettverket etter oppdatering til Samsung Experience 9
Samsung Galaxy A7. Jeg har nylig oppgradert til Samsung Experience 9 (Android 8), hvoretter jeg mistet all kommunikasjon med tjenesteleverandøren / nettverket. Etter å ha sjekket med tjenesteleverandøren min, fikk jeg utstedt et nytt SIM-kort som ikke løste problemet. SIM-kortet fungerer i alle andre telefoner, men ikke i mine. Jeg gjorde til slutt en master / fabrikkinnstilling, men problemet vedvarer. Når jeg søker etter nettverk, får jeg meldingen "Feil under søk etter nettverk." Når jeg velger automatisk, får jeg meldingen “Kan ikke koble til. Prøv senere ”Jeg håper du kan hjelpe!
Løsning: Hvis telefonen din er operatørmerket og levert av ditt eget nettverk, må problemet skyldes den nye oppdateringen. Den nye fastvaren fra nettverksoperatøren din må ha endret noen nettverksinnstillinger eller kontoinnstillinger, så du må jobbe med dem for å løse problemet. Dette er grunnen til at selv en tilbakestilling av fabrikken ikke endret noe i det hele tatt. Sørg for å gi operatørens tekniske støtte beskjed om hva du har gjort så langt, slik at de også kan sjekke andre ting utenfor enheten din, for eksempel mulige klargjøringsproblemer på slutten.
Hvis A7 opprinnelig ble bygget for et annet nettverk (for eksempel hvis telefonen din er for Verizon, men nå bruker du den i AT & T-nettverket), må den nye oppdateringen ha fjernet eller deaktivert opplåsningskoden som gjør at den kan brukes i din nåværende Nettverk. I dette tilfellet vil du låse opp telefonen igjen. Bærere er vanligvis de som låser opp telefoner etter at en abonnent har balansert (noen telefoner kan låses opp rett ut av fabrikken), så husk å snakke med din forrige operatør for å få opplåsningskoden. Hvis du søker hjelp fra en tredjepart til å låse opp telefonen for deg tidligere, bør du få dem til å låse opp telefonen igjen for deg.
Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy A7 hvis mottatte tekstmeldinger er ute av drift
Jeg har en Galaxy A7. Teksting fungerer, men meldingene mine stabler ikke riktig ... meldingene henger ikke i hverandre, jeg mener jeg ser ruten for avsenderen ... Meldingssvaret mitt skal gå rett nedenfor, det fortsetter ikke å stables sammen med alle meldingene mine og det samme skjer når jeg mottok meldinger fra folk ... alle meldinger stabler under uten å veksle ... det får meg til å sveipe opp og ned for å prøve å svare.
Løsning: Dette problemet skyldes vanligvis feil dato og klokkeslett for systemet. Forsikre deg om at telefonen din er satt til å bruke nettverkets dato og klokkeslett, slik at den synkroniseres riktig med systemet. Når dato og klokkeslett for en enhet er angitt feil, blir meldinger i en tekstmeldingsapp sortert feil.
For å sikre at telefonens dato og klokkeslett er riktig:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Dato og tid.
- Muliggjøre Automatisk dato og klokkeslett.
- Start telefonen på nytt og sjekk om innkommende meldinger nå er sortert riktig. Gamle, tidligere mottatte meldinger kan fremdeles sorteres feil.
Problem nr.4: Galaxy A7-kameraet fryser når du spiller inn video på HDR
Jeg oppdaterer til OREO denne helgen på ATT Galaxy A7. Kameraet mitt fryser når jeg tar opp video på HDR - off fungerer. Jeg måtte starte telefonen på nytt flere ganger når opptak og alt opptak er tapt; WIFI-tilkoblinger faller hele tiden. Den kobles til i 5 minutter og faller deretter, og kobles til når det føles som om det bare er telefonen, alle andre enheter går bra. Autotiden ble deaktivert. Jeg måtte aktivere carrier auto time igjen. Batteriet tømmes omtrent 2 ganger raskere enn før. Jeg tilbakestiller ikke dette for å installere alt igjen og sikkerhetskopiere / gjenopprette - INGEN MÅTE! Det er bare noen av tingene jeg har funnet med denne oppdateringen.
Løsning: Hvis problemene startet etter oppgradering til Android Oreo, er dette de tingene du kan prøve å fikse dem:
- tørk cachepartisjon
- Installer appoppdateringer
- se etter dårlige tredjepartsapper
- tilbakestilling av fabrikken
Tøm cachepartisjonen
Android bruker flere partisjoner i minnet for å fungere skikkelig. En slik partisjon kalles cache-partisjon som inneholder systembufferen. Noen ganger blir denne typen hurtigbuffer ødelagt etter en oppdatering som forårsaker alle slags problemer. For å sikre at A7 har god systembuffer, følg trinnene nedenfor:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon".
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Forsikre deg om at alle appene er oppdaterte og kompatible
Oppdatering til en ny Android-versjon oppdaterer ikke apper automatisk, og det kan være problematisk. Mens mange utviklere gjør sitt beste for å holde feil i produktene sine til et minimum hele tiden, kan det være ting de ikke kan forutse, spesielt når det er store endringer i programvaremiljøet, som etter en Android-oppdatering. Dette kan være problematisk da noen apper kanskje ikke oppfører seg som forventet og forårsaker problemer med andre apper eller forstyrrer Android. For å redusere sjansene for at dette skjer, vil du sørge for at alle apper er oppdatert etter oppdatering av Android. Sørg for å sjekke Google Play Store-appen og oppdatere alle appene derfra.
Hvis du installerer apper utenfor Play-butikken, må du sørge for at disse appene er oppdaterte. Snakk med utviklerne hvis du ikke er sikker på hvordan du gjør det.
Se etter dårlige tredjepartsapper
Den enkleste måten å sjekke om en tredjepartsapp forårsaker problemet, er å starte telefonen på nytt i sikker modus. I denne modusen blokkeres alle tredjepartsapper, slik at bare forhåndsinstallerte apper kan fungere. Hvis kameraet fungerer normalt og problemene er fraværende i sikker modus, kan du satse på at en av appene har skylden.
Slik starter du til Galaxy A7 i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
- Avinstaller apper som forårsaker et problem.
Tørk av telefonen
Fabrikkinnstilling er et uunnværlig feilsøkingstrinn i denne situasjonen. Med mindre du vil at problemet skal vedvare, bør du vurdere å tørke telefonen og gjenopprette den til standardinnstillingene. I mange tilfeller er tilbakestilling av fabrikken nok til å returnere alt til det normale etter feil etter en oppdatering.
Slik tilbakestiller du A7 til fabrikken:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
