Innhold
- Problem nr. 1: Galaxy J7 kan ikke bruke tilpassede varslingslyder for kontakter etter Android Oreo-oppdatering
- Problem nr.2: Galaxy J7 får stadig slettede tekstmeldinger når den startes på nytt
Mange Android-brukere er skuffet over å vite at de ikke lenger kan bruke egendefinerte ringetoner og varslingslyder etter oppdatering av # GalaxyJ7 til Android Oreo. Hvis du er en av brukerne, må du lese om hvorfor dette er slik og hvordan du kan løse det.
Problem nr. 1: Galaxy J7 kan ikke bruke tilpassede varslingslyder for kontakter etter Android Oreo-oppdatering
Android oppdatert programvare i går på min Samsung J7. Det ser ut til at de fjernet funksjonen ved å kunne ha separate ringetoner for meldinger; Jeg finner ikke denne funksjonen lenger i redigeringsdelen av kontakter. Er det noen måte å gjenopprette det på, eller har Android i utgangspunktet ødelagt alle ved å fjerne det med den siste oppdateringen?
Løsning: Dette er en nylig utvikling og bare observert på Samsung-enheter.
Årsaken til at tilpassede varsler ikke lenger fungerer
Hvis Galaxy J7 har oppdatert til Android Oreo, kan det være grunnen til at meldingsappen din har mistet muligheten til å bruke egendefinerte eller ikke-standard varslingslyder. Dette er definitivt ikke Android Oreos feil. Andre Android-enheter som kjører denne Android-versjonen, kan fortsatt fortsette å bruke ikke-standard varslingslyder. Det vi hittil vet er at det bare er et problem med Samsung Messages-appen. Andre meldingsapper som Googles Android Messages, Chomp, Textra osv. Kan fortsatt bruke egendefinerte ringetoner og varsler etter Android Oreo-oppdatering.
Bruk en annen meldingsapp
Det er ikke noe ord fra Samsung om de planlegger å bringe denne funksjonen tilbake i sin egen Messages-app, så hvis du virkelig vil ha en tilpasset varslingslyd for visse kontakter, foreslår vi at du bruker en annen app. Det er ikke nødvendig å avinstallere Samsung Messages-appen (du kan ikke uansett), så når du har installert en ny meldingsapp, er det bare å åpne den og gjøre den som standard. Vi foreslår at du bruker Android Messages-appen fra Google. Du kan også besøke Play-butikken for andre lignende tredjepartsmeldingsapper.
Problem nr.2: Galaxy J7 får stadig slettede tekstmeldinger når den startes på nytt
Hei der. Etter den siste oppdateringen på Samsung Galaxy J7, når som helst etter at telefonen har startet på nytt eller startet på nytt ... får jeg MASSIVE mengder slettede mottatte meldinger sendt til telefonen igjen. Jeg mottok bokstavelig talt 147 "nye" meldinger innen ti minutter etter at telefonen startet på nytt. Dette var alle slettede meldinger. Hver gang jeg slår enheten på / av igjen, skjer det samme. Selv om jeg denne gangen bare måtte slette 46 “nye” tekstmeldinger igjen. Det er ganske irriterende. Noen anelse om hvordan du retter det?
Løsning: Hvis du har et bærermerket J7, noe som betyr at enheten din kjører programvaren til en bestemt operatør, kan problemet skyldes en feil et sted i systemet. Det er også mulig at dette kommer fra nettverkssiden. For å fikse det, her er ting du kan prøve:
Tvunget omstart
Dette er det første grunnleggende trinnet når du feilsøker et Android-problem. For å tømme systemet kraftig, anbefaler vi at du gjør en tvungen omstart i stedet for å gjøre en normal omstart. For å gjøre det, fjern bare bakdekselet på telefonen og koble fra batteriet i 10 sekunder. Sett deretter batteriet i igjen og følg telefonen. Hvis problemet kommer tilbake, fortsett til neste trinn nedenfor.
Tørk av hurtigbufferpartisjon
Å tørke cachepartisjonen er et nødvendig feilsøkingstrinn, spesielt hvis problemet oppstår rett etter en systemoppdatering. Noen ganger kan systembufferen bli ødelagt etter en Android-oppdatering, og forårsake alle slags problemer. For å fikse problemet, vil du tømme cachepartisjonen med disse trinnene:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Tøm cache for meldingsapp
For å sjekke om tekstmeldingsappen din har et hurtigproblem, bør følgende trinn gjøre:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på appen din.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
- Start J7 på nytt og se etter problemet.
Fjern meldingsappdata
En annen måte å håndtere tekstmeldingsappen direkte på er å sikre at du tømmer dataene. Ved å gjøre dette fjerner du appens tilpasninger og annen brukerrelatert informasjon. Du vil også returnere appen til fabrikkinnstillingene, så sørg for å sikkerhetskopiere meldingene dine på forhånd. Du kan bruke Smart Switch til å sikkerhetskopiere telefonens programvareinformasjon til PC-en.
Slik sletter du appens data:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på appen din.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data-knappen.
- Start J7 på nytt og se etter problemet.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
Noen tekstmeldingsproblemer er noen ganger forårsaket av feil mobilkonfigurasjon på en enhet. Noen nettverksinnstillinger kan ha endret seg etter oppdatering til Oreo, så du vil forsikre deg om at alt er tilbake til riktig konfigurasjon. For å gjøre det, sørg for at du tilbakestiller nettverksinnstillingene dine med disse trinnene:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
- Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.
Fjern SIM-verktøysettdata
Noen brukere klarte å løse problemer med tekstmeldinger ved å tømme SIM Toolkit-appen. Dette er appen som administrerer SIM-kortfunksjonene dine, og hvis den har blitt buggy etter en oppdatering, kan dette være grunnen til at slettede tekster blir sendt til enheten din. For å tømme SIM Toolkit-appdataene, følg trinnene ovenfor for å tømme dataene til en app.
Kontakt transportør
Hvis alle forslagene ovenfor ikke løser problemet, må den mest sannsynlige årsaken til det komme fra nettverket ditt. Det kan med andre ord være et problem med nettverkoperatørens system for å sende tidligere slettede meldinger. Husk at nettoperatøren beholder en kopi av meldingene dine en stund før de blir renset permanent fra systemet. Løsningen kan være utenfor operatørens kundeserviceavdeling, så sørg for å eskalere problemet til høyere supportteam.
