Innhold
- Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy Note8 som sitter fast på oppstartsløyfen
- Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note8-skjermen har horisontale linjer og ikke slås på
- Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note8 ikke installerer systemoppdatering etter tilbakestilling av fabrikken
Hei Samsung Galaxy-fans! Dagens # GalaxyNote8 feilsøkingsartikkel vil svare på tre vanlige problemer for denne enheten. Som vanlig er sakene nevnt nedenfor hentet fra rapporter vi mottok fra noen medlemmer av samfunnet vårt. Sørg for å bla gjennom hele artikkelen for å se om noen av tilfellene ligner på din opplevelse. Vi håper at løsningene våre nedenfor hjelper deg med å løse ditt eget Note8-problem.
Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy Note8 som sitter fast på oppstartsløyfen
Hallo. Jeg har en Samsung Galaxy Note 8, 128 GB, Hong Kong-spesifikasjoner siden februar 2018. Nylig har jeg begynt å møte problemer med telefonen (kamera og pulssensor fungerer ikke, i tillegg til et par mindre problemer). Men det største problemet, som jeg nå står overfor, er at telefonen sitter fast i Boot Loop-syklusen (Boot / Samsung logo / vibrer / start på nytt). (dette skjer spesielt hvis jeg starter telefonen på nytt og noen ganger når jeg slår av telefonen og slår den på igjen, men ikke skjer hvis telefonbatteriet tømmes og slås av).
Så før jeg dro til en ekspertbutikk, prøvde jeg å lese all feilsøking på nettet, men jeg finner ikke den rette løsningen for problemet mitt. Dette er de tingene jeg prøvde:
1) Trykk hardt på "Av / på-tasten" for å slå telefonen av, men den fungerte aldri.
2) Trykk hardt på "Volume Up Key + Bixby Key + Power Key" for å gjøre en "Soft Reset", men det fungerte aldri, fordi det holder seg fast i oppstartsløyfen.
3) Trykk hardt på "Volum ned-tast + Bixby-tast + Av / på-tast", men det fungerte aldri fordi den holder seg fast i oppstartsløyfen.
4) Trykk hardt på "Volum opp-tasten + Bixby-tasten" for å lage en "myk tilbakestilling", men det fungerte aldri fordi den holder seg fast i oppstartsløyfen
5) Trykk hardt på "Volum ned-tasten + Bixby-tasten" i flere sekunder, og deretter tok det meg til en skjerm med "Aqua" -bakgrunn som sier "Advarsel" på toppen. Første forsøk, jeg trykket på "Volum ned-tasten", men igjen gikk telefonen inn i oppstartsløyfen; Andre forsøk, jeg trykket på "Volum opp-tasten" den viste meg til samme skjerm og i midten "Pil ned" under den "Nedlasting ..." og skrev øverst til venstre på skjermen følgende: - RPMB sikringsslag (rosa Farge) - RPMB PROVISIONED (rosa farge) - AKTUELL BINAR: Samsung Official (hvit farge) - SYSTEMSTATUS: offisiell (hvit farge) - FRP LOCK: OFF (hvit farge) - CROM SERVICE: ON (hvit farge) - GARANTI TOM: 0x0 (hvit farge) - QUALCOMM SECUREBOOT: AKTIVER (gul farge) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (grå farge) - Sikker nedlasting: AKTIVER (blå farge) - DID: 205EE96B9AD7 ( Grå farge) Jeg holdt den i noen minutter, men igjen skjedde ingenting. Deretter trykket jeg på "Volum ned-tast + Av / på-knapp" i rundt 10 sekunder, og deretter gikk telefonen inn i oppstartsløyfen igjen. Hva skal jeg gjøre?????? Vennligst HJELP !!!!!
Løsning: Først vil vi gi deg beskjed om at vi allerede har dekket det første problemet ditt om at sensorer ikke har fungert i en av artiklene våre før. Hvis du vil sjekke hva forslagene våre for å fikse var, kan du sjekke denne artikkelen: Galaxy Note8-sensorer (Iris-skanner, automatisk rotasjon, hjerterytmesensor, GPS osv.) Sluttet å fungere etter Oreo-oppdateringen.
For det andre vil du ikke kunne starte enheten til gjenopprettingsmodus (for å tørke cachepartisjonen og utføre en tilbakestilling av fabrikken) med mindre telefonen er helt av. Dette er trinnene du må ta for å starte enheten til gjenopprettingsmodus:
- Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Når enheten har startet til gjenopprettingsmodus, kan du prøve å tørke cachepartisjonen først for å se om det vil gjøre en forskjell. Du kan til slutt trenge å tilbakestille telefonen fra fabrikken hvis ingenting endres etter å ha tørket cachepartisjonen.
Fastvare for Flash-lager
Hvis telefonen din har opplevd sensor- og oppstartsløyfeproblemer etter installering av OTA (over-the-air) -oppdatering, eller mislyktes med å rote eller blinke, må du vurdere å blinke fastvaren på lageret. Hvis du ikke har hørt om begrepet blinker før, foreslår vi at du hopper over det og går direkte til Samsung for støtte.
Hvis du er en avansert Android-bruker og har prøvd å blinke enheter før, kan årsaken til problemet være en feil firmwareversjon eller ødelagte systempartisjoner. Vurder å blinke firmwareversjonene på lageret, helst den som fulgte med enheten når du fjernet boksen (vi antar at du er klok nok til å ha holdt oversikt over firmwareversjonen før du blinker). Hvis det ikke hjelper å blinke tilbake til lager, kan det hende at telefonen din har en skadet programvare som du ikke kan fikse på ditt nivå. I dette tilfellet bør du vurdere å sende enheten til Samsung slik at de kan erstatte den.
Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note8-skjermen har horisontale linjer og ikke slås på
Min Galaxy Note8 hadde LED-indikatorlampen foran lyser hvitt, men telefonskjermen var svart. Når jeg trykker på av / på-knappen, lyser skjermen med to kolonner med horisontale grå bjelker ca 2 mm brede. Jeg prøvde å tilbakestille den ved å trykke på strøm- og volum opp- og nedknappene i 20+ sekunder, men ikke lykke. En annen ting la jeg merke til. Når jeg bare trykker på av / på-knappen med de vannrette linjene på skjermen, vil skjermen slås av og den fremre LED-indikatoren blir veldig kort gul. Jeg kan ikke slå av frontlysdioden, den lyser bare i hvitt. Ellers svarer telefonen ikke. Den er fulladet. Takk for all hjelp du kan gi meg.
Løsning: Prøv å starte telefonen til gjenopprettingsmodus (se trinnene ovenfor) og se om du kan tilbakestille den fra fabrikken. Dette bør dekke muligheten for at det er en programvarefeil som forhindrer at skjermen fungerer som den skal. Hvis du ikke klarer å starte opp til gjenopprettingsmodus, eller hvis ingenting skjer når du tilbakestiller fabrikken, bør du få profesjonell hjelp fra Samsung, slik at de kan sjekke maskinvaren og reparere den som trengs.
Hvis telefonen din ved et uhell falt eller ble utsatt for vann, foreslår vi at du slutter å kaste bort tiden din på å lete etter programvareløsninger. Du vil ikke kunne fikse en ødelagt skjerm ved å tilpasse programvaren. I stedet hopper du direkte for å reparere eller bytte ut med Samsung.
Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note8 ikke installerer systemoppdatering etter tilbakestilling av fabrikken
Så jeg kjøpte en Samsung Galaxy Note8 fra noen, og det så ut til å fungere bra. Jeg dro hjem og tilbakestillte fabrikken for å fjerne alt, og prøvde deretter å installere den siste oppdateringen. Oppdateringen prøvde å installere og mislyktes, og nå sitter telefonen min fast på Samsung Galaxy Note8-skjermen (svarer ikke på noen knapper). Skjermen sier "Samsung Galaxy Note8" og så er det et symbol på en åpen lås og ordet "Tilpasset" under den åpne låsen og "drevet av android" nederst.
Jeg holdt hjemme, strøm og volum opp. Telefonen slås på på Samsung Note8-skjermen og sier “RECOVERY BOOTING…” øverst til venstre, og deretter vises Android-figuren med “Installing system update…” Oppdateringen prøver å installere. Den blå linjen under Android-figuren blir nesten full, og så står det "Feil!" under android-figuren som nå legger på, er den tilbake som om den er død. Deretter går den tilbake til meldingen "RECOVERY BOOTING ..." på Samsung Note8-skjermen og prøver å installere oppdateringen og fortsetter å gjøre dette om og om igjen. Jeg prøvde den samme prosessen, men slapp av / på-knappen etter at telefonen vibrerte, men i stedet for "RECOVERY BOOTING ..." -meldingen går den bare til Samsung Note8-skjermen og blir sittende fast der. Jeg hører jinglen, men skjermen gjør ikke noe annet. Gi meg beskjed om hvordan jeg kan fikse telefonen min. Jeg kjenner ikke android-versjonen, og telefonen var opprinnelig på Verizon, men jeg tror den var ulåst. Takk.
Løsning: Det kan være mange grunner til at Not8 ikke klarer å installere oppdateringer på dette tidspunktet. De vanligste årsakene til at en Android-enhet ikke kan installere en oppdatering inkluderer:
- mangel på tilgjengelig lagringsplass
- enheten som prøver å installere inkompatibel firmware
- Android OS er ødelagt
- det er ukjent programvarefeil
- det er ukjent maskinvarefeil
Fordi tilbakestilling av fabrikken ikke gjorde noe, skyldes problemet enten feil programvare eller maskinvarefeil.Hvis du kan, kan du prøve å blinke fast firmware til enheten din og se hva som skjer. Hvis du ikke kan gjøre det alene, kan en ekspert gjøre det for deg. Bare husk at blinking er en risikabel prosedyre og potensielt kan skade enhetens programvaremiljø for godt. Hvis du kan akseptere risikoen som er involvert, kan du undersøke hvordan det gjøres riktig.
Hvis blinking ikke kan gjøres på enheten din av en eller annen grunn, eller hvis det i utgangspunktet er årsaken til problemet, tviler vi på at det er noe annet du kan gjøre på dette tidspunktet. Hvis mulig, ta enheten til Samsung slik at de kan fikse det for deg.
