Innhold

• Problem: Galaxy S8 har misfarging på skjermen og slås ikke på

Hvis Galaxy S8-skjermen viser linjer og nyanser som ikke var der før, vil du mest sannsynlig trenge å sende den inn. I noen tilfeller kan det imidlertid være noen løsninger du kan gjøre. Lær hvordan du fikser misfarging av skjermen nedenfor.

Problem: Galaxy S8 har misfarging på skjermen og slås ikke på

Ok, så jeg fant telefonen på bordet der jeg plasserte den, og skjermen var grønn, men jeg kunne se appene jeg ikke vet hva jeg skal gjøre, så jeg trykker på av / på-tasten og den grønne skjermen vises bare rett linje og horisontal grønn linje og telefonskjermen min ble svart etter det. Jeg prøvde å gjøre hele trinnet ditt, men det fungerer ikke. Telefonen fungerer fortsatt fordi jeg kunne se at den lille prikken lyser rødt når jeg lader, og den lyser blått når jeg startet om kraften. Jeg kunne helt sikkert fortelle at det blinket når jeg mottok varsler. Det bare skjermen vil ikke slå på. Vennligst hjelp! Det er en galakse s8.

Løsning: Enhver normalt fungerende skjerm skal ikke vise misfarging eller skygge lenge. Tilstedeværelsen av misfarging og linjer (loddrett eller horisontal) stemmer overens med en skadet skjerm, så det mest sannsynlige problemet er en dårlig skjerm. På dette punktet er det beste du kan gjøre å la en profesjonell undersøke maskinvaren, slik at du kan få en nøyaktig vurdering.

Det er imidlertid noen tilfeller av misfarging av skjermen eller uregelmessig skjermadferd på grunn av app- eller programvarerelaterte problemer. Hvis du er sikker på at enheten ikke ble droppet eller fysisk påvirket før du la merke til den dårlige skjermen, kan du fremdeles være i stand til å gjøre noe med det. Nedenfor er feilsøkingstrinnene du må prøve i så fall.

Løsning 1: Gjør en tvungen omstart

Galaxy S8 kan ha oppstått en midlertidig feil som forhindrer at skjermen fungerer normalt. For å sjekke, vil du simulere effekten av et "batteritrekk". Dette er en enkel prosedyre som prøver å etterligne effekten av å ha koblet fra batteriet for å slå av systemet. Siden Galaxy S8 har en ikke-flyttbar batteripakke, vil du ikke kunne løsne batteriet fysisk. I stedet kan du bare prøve en tvungen omstart ved å gjøre en kombinasjon av trykk på maskinvareknapper. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Løsning 2: Observer i sikker modus

Hvis en tvungen omstart ikke vil utgjøre en forskjell, er det neste beste å starte telefonen på nytt i sikkermodus. Ved å gjøre dette, vil du sjekke om et nedlastet program er synderen eller ikke. Lær hvordan du starter Galaxy S8 på nytt i sikker modus nedenfor:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Husk at sikker modus ikke er en løsning, men et verktøy som skal hjelpe deg med å sjekke om det er et appproblem. Hvis problemene som er nevnt her ikke eksisterer i sikker modus, betyr det at en av appene forårsaker dem. Sikker modus identifiserer imidlertid ikke app-appen. Du må undersøke nærmere for å vite hvem av dem som er skyldige. Du må gjøre følgende:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til. Det er viktig å slette apper en etter en.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Galaxy S8 fortsatt har det samme problemet, gjenta trinn 1-4.

Løsning 3: Start til gjenopprettingsmodus

Hvis skjermen fremdeles er et problem, eller hvis du ikke klarer å starte opp i sikkermodus, er det liten sjanse for at dette neste feilsøkingstrinnet vil hjelpe. Ved å starte opp til gjenopprettingsmodus håper du at en Android OS-feil er årsaken til problemet, men ellers er skjermen fysisk intakt. Hvis det er en programvarefeil bak problemene, og du vil kunne gå til gjenopprettingsmodus, kan en tørking av cachepartisjon eller tilbakestilling av fabrikken hjelpe. Begge disse alternativene er tilgjengelige i gjenopprettingsmodus.

Slik starter du en Galaxy S8 til gjenopprettingsmodus

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).

Løsning 4: Kontakt Samsung

Hvis ingenting fungerer frem til dette punktet, bør du få hjelp fra Samsung. En dypere maskinvarekontroll må gjøres for å se hva som er galt med enheten, spesielt hvis det ikke er noen tydelige tegn eksternt. Etterpå kan de anbefale reparasjon eller utskifting avhengig av alvorlighetsgraden av problemet.