Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S8 Plus Netflix-appen holder på å fryse og viser pikseliserte show
• Problem nr.2: Hvordan fikse ødelagte bilder på Galaxy S8
• Problem nr.3: Galaxy S8 kan ikke tilordne tilpasset ringetone og varsling for kontakter etter Oreo-oppdatering
• Problem nr.4: Hvordan låse opp en Galaxy S8 til en avdød slektning

Hei Android-fans! Denne feilsøkingsartikkelen vil svare på fire forskjellige problemer i en # GalaxyS8. Hovedtemaet for dette innlegget handler imidlertid om Netflix og hvordan du fikser det hvis det fortsetter å fryse eller vise pikselerte videoer.

Problem nr. 1: Galaxy S8 Plus Netflix-appen holder på å fryse og viser pikseliserte show

Galaxy S8 Plus. Netflix fryser og piksler dårlig på de fleste, men ikke alt innholdet. Jeg reiser hele tiden, så dette skjedde hver gang jeg prøver å se uansett hvor jeg er hvor sterkt signalet er. Jeg har prøvd alle de typiske løsningene (tømme minne og hurtigbuffer, avinstallere, installere på nytt osv.) Ingenting hjelper. Netflix ignorerer spørsmålene mine. Dette skjer ikke på noen annen form for video, Hulu, Prime, HBO ... Vennligst hjelp. Takk. - Kevin

Løsning: Hei Kevin. Vi jobber ikke for Netflix, så vi er ikke den autoriserte parten til å håndtere akkurat dette spørsmålet. Som Netflix-brukere selv sørget vi på TheDroidGuy-kontoret for at vi ivaretok minst to grunnleggende krav for å unngå pikselering eller dårlig ytelse når vi ser på Netflix-videoer:

• Velg riktig plan
• Sørg for at internettforbindelsen er rask

Velg riktig Netflix-plan. Netflix har to typer avspilling - Standard definisjon (SD) og High Definition (HD). Hvis planen din ikke støtter HD, kan dette være grunnen til at videoer vises i SD eller i pixelert tilstand i stedet for HD. hvis du bare betaler for en skjermplan, støtter den ikke HD i det hele tatt. Sørg for å velge 2 skjermer eller 4 skjermplaner for å se showene dine på HD.

Sørg for at internettforbindelsen er rask. Når du streamer musikk eller videoer, er det viktig at en enhet er koblet til en pålitelig og rask tilkobling, enten du bruker wifi eller mobildata. Basert på vår egen erfaring reduseres Netflix-avspillingskvaliteten hvis tilkoblingshastigheten din faller under 5 Mbps. Å ha rask tilkobling i burst vil ikke hjelpe mye heller. Hvis du bare opplever rask internettforbindelse på kort tid før den faller ut igjen (intermitterende tilkoblingsproblem), vil streaming av Netflix ikke fungere som forventet. Forsikre deg om at enheten ikke har intermitterende tilkoblingsproblemer (dette er et eget feilsøkingsscenario, så gjør litt undersøkelser).

Sjekk innstillinger for Netflix-avspilling. Kontoens avspillingsinnstillinger kan også spille en rolle i kvaliteten på videoen som vises på enheten. Hvis du er sikker på at det ikke er noe intermitterende tilkoblingsproblem på telefonen din, eller at tilkoblingen din er mer enn i stand til å spille HD eller ikke-SD-titler. Prøv å sjekke avspillingsinnstillingene og sett det til Høy. Dette er hvordan:

1. Åpne Netflix-appen.
2. Trykk på Flere innstillinger-ikon (ikon for tre horisontale linjer).
3. Trykk på Konto.
4. Trykk på Avspillingsinnstillinger under Min profil-delen.
5. Velg Høy.
6. Trykk på Lagre-knappen.

Fabrikkinnstilling. Vi kjenner ikke hele historikken til enheten din, så det er ingen måte vi kan vite om det er noe du har gjort før som kan ha forårsaket dette problemet. Vi kan ikke også vite om det er noen telefoninnstillinger som kan ha ført til at bare Netflix fungerer dårlig. For å gjenopprette alt til standardinnstillingene, foreslår vi at du prøver å tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Gi Netflix beskjed om problemet. Så mye som vi elsker å hjelpe, er det egentlig ikke noe vi kan gjøre, spesielt hvis ingenting endres etter at du har tilbakestilt enheten. Sørg for å kontakte Netflix for en mulig løsning.

Problem nr.2: Hvordan fikse ødelagte bilder på Galaxy S8

I løpet av den siste uken har jeg hatt et problem med kameraet mitt. Det fungerer bra til du går inn i galleriet, og alt jeg ser er grå firkanter med en sirkel med et utropstegn i midten. Noen få er der, men når jeg trykker på for å åpne dem, forsvinner de og jeg får den grå boksen. I tillegg, hvis jeg prøver å knytte et av disse bildene til en facebookside, får jeg en feilmelding, og jeg kan ikke gjøre det. Jeg er veldig opprørt fordi jeg ventet mange måneder på å se Bruce Springsteen på Broadway, og jeg har ikke de fleste bildene. Studentene mine ble uteksaminert her om dagen, og jeg har bare tre fra den dagen. Vennligst hjelp! Takk. - Eva

Løsning: Hei Eva. Hvis bildene du vil åpne er lagret på et SD-kort, kan du prøve å se om en datamaskin har tilgang til dem. Du kan bruke en SD-kortleser, sette SD-kortet i leseren og koble det til datamaskinen. Hvis du har en bærbar datamaskin med innebygd kortleser, vil den også fungere. Målet vårt med å gjøre dette er å se om en annen enhet fremdeles kan oppdage og lese disse filene.

Hvis de problematiske filene enten er lagret på telefonens interne lagringsenhet, eller hvis en datamaskin ikke lenger kan lese filene på SD-kortet, bør du kontakte en profesjonell for å hjelpe deg med å gjenopprette dem. Hvis du er heldig og disse filene ikke er fullstendig ødelagt, kan det være en måte å reparere dem ved hjelp av en spesiell programvare.

Datagjenoppretting er en vanskelig bedrift og fungerer ikke garantert. Avhengig av den virkelige tilstanden til filene, kan det være eller ikke være en måte å få dem tilbake på. Prosessen som involverer profesjonell datarekonstruksjon er også kostbar fordi den ofte krever proprietær programvare og opplært personell. Hvis disse filene er verdt flere hundre dollar, må du i det minste prøve å la en profesjonell håndtere jobben.

Mens du leter etter et godt selskap som kan hjelpe deg, må du ikke bruke telefonen eller SD-kortet. Slå den av og ikke prøv å lagre eller slette noe fra SD-kortet (hvis bildene er lagret i ett) for å unngå overskriving i sektorer som lagrer de skadede filene.

Problem nr.3: Galaxy S8 kan ikke tilordne tilpasset ringetone og varsling for kontakter etter Oreo-oppdatering

Jeg mottok den nye (oreo?) Programvareoppdateringen i løpet av helgen - og nå ønsker jeg at jeg ikke hadde gjort det! Jeg tilordner lydvarsler til populære personer i kontaktlisten min - så hva når jeg hører disse lydene - annet enn standardinnstillingen min - vet jeg at jeg må ta hensyn til et varsel. Med denne oppdateringen ser det ut til at Samsung bestemte seg for å fjerne den muligheten - og jeg er ikke fornøyd. Jeg har elsket Samsung-enheter siden jeg mottok gs5-en min for 5 år siden. Jeg har nå en S8 - og elsker den. Vennligst returner denne funksjonen til Samsung-telefonene - og trykk ut en ny oppdatering !! Hver annen oppdatering jeg noen gang har tatt, har hatt en positiv innvirkning på funksjonene og bruken av telefonen min. Denne Oreo-oppdateringen endret mange ting, har jeg lagt merke til. Den eneste tingen jeg IKKE er fornøyd med er muligheten til å tildele en varslingslyd til individuelle personer i kontaktlisten min. Vennligst returner denne funksjonen. - Gerrian

Løsning: Hei Gerrian. Dette problemet er bare begrenset til Samsungs Messages-app. For øyeblikket er det ikke noe offisielt ord fra Samsung om deres tekstmeldingsapp blir lappet for å tillate bruk av tilpasset ringetone og varsling for kontakter. Hvis du sårt trenger å bruke denne funksjonen, foreslår vi at du hopper over Samsung Messages-appen for nå og prøver å bruke erstatning som Googles Android Messages. Det finnes andre tredjeparts meldingsapper som fremdeles støtter tilpasset ringetone og varsler, så besøk gjerne Play-butikken.

Problem nr.4: Hvordan låse opp en Galaxy S8 til en avdød slektning

Samsung og Google kan bare tørke av en låst telefon selv om du kan presentere gyldige dokumenter som kreves. Vi vet ikke nøyaktig om de har unntak for denne policyen. Sørg for å besøke ditt lokale Samsung-forhandler og se om det er et alternativ å låse opp enheten for deg. Teknisk sett burde det være en måte å brute force knekke skjermkoden til en Android-enhet. Fremgangsmåten krever spesialisert programvare som bare politimyndigheter har tilgang til som en del av deres mobile rettsmedisinske evner. Slike verktøy er ikke tilgjengelig for offentlig forbruk av sikkerhetsmessige årsaker.