Innhold

• Hva er System UI app?
• Hvordan fikse feilen "Dessverre har systemgrensesnittet stoppet" på S9

En av de vanligste feilene Samsung-enheter støter på er "Dessverre har systemgrensesnittet stoppet". I dagens # GalaxyS9 feilsøkingsepisode viser vi deg hvordan du håndterer det hvis du opplever det på enheten din.

Hva er System UI app?

System UI-appen er en av kjerneappene på enheten din som er ansvarlig for at Android-brukergrensesnittet fungerer. Brukergrensesnitt eller brukergrensesnitt er det du kommuniserer med for å sende kommandoene dine til operativsystemet. For eksempel, når du er på telefonens startside, er brukergrensesnittet programvarekomponenten som fanger berøringen din for å fortelle Android at du vil åpne Facebook-appen. UI inkluderer alle brukervendte komponenter som bæreraketter (uansett hva du bruker). Som standard er bæreraketten på din S9 den som leveres av Samsung, men det er andre gode alternativer du også kan bruke. Så når du får popup-vinduet "Dessverre har systemgrensesnittet stoppet", kan det bety at det er et problem med selve Systemgrensesnitt-appen eller med en av de tilknyttede komponentene, for eksempel startprogrammet du bruker.

Hvordan fikse feilen "Dessverre har systemgrensesnittet stoppet" på S9

Det er en liste over mulige årsaker til at feilen "Dessverre har systemgrensesnittet stoppet". I denne feilsøkingsveiledningen kan du fortelle deg hvordan du feilsøker denne feilen.

Tving omstart S9

Mange brukere som opplevde "Dessverre har systemgrensesnittet stoppet" på flere enheter, kunne fikse denne feilen ved å gjøre en enkel omstart. Det er mulig at ditt spesielle tilfelle kan være forårsaket av en midlertidig programvarefeil, og omstart av S9 kan løse det. Forsikre deg om at du starter telefonen på nytt ved å simulere et "batteritrekk", også kjent som soft reset, i stedet for å gjøre det vanlige. For å tilbakestille S9 mykt:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. Merk: La skjermbildet Maintenance Boot Mode (Maintenance Boot Mode) vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Merk: Bruk volumknappene til å bla gjennom tilgjengelige alternativer og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Tillat også opptil 90 sekunder før tilbakestillingen er fullført.

Avinstaller nylig installert tredjepartsapp

Hvis feilmeldingen "Dessverre systemgrensesnittet har stoppet" begynte å vises etter at du installerte en ny app, er sjansen stor for at appen kan ha skylden. Det samme kan sies hvis du nylig har installert en oppdatering for en ny app. I mange tilfeller tidligere skjedde også "Dessverre har systemgrensesnittet stoppet" etter at brukere har installert apper utenfor Play-butikken. Hvis du gjorde noen av disse tingene, må du sørge for å avinstallere hva som helst for å løse problemet. Hvis du ikke kan huske at du noen gang har installert noen ny app i det siste, er det bare å hoppe over dette trinnet.

Se etter useriøse apper

Selv om du ikke har installert noen ny app nylig, kan du ikke eliminere sjansen for at en tredjepartsapp forårsaker et problem. Faktisk er det motsatte i dette tilfellet. Det har vært mange tilfeller "Dessverre har systemgrensesnittet stoppet" forårsaket av apper før. For å sjekke om en av appene dine har skylden, kjør telefonen i sikker modus og observer.

Mens du er i sikker modus, kan ikke tredjepartsapper og -tjenester kjøres, så hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan du satse på at du har et dårlig appproblem.

Hvis du ikke har prøvd å observere S9 i sikker modus før, gjør du det slik:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. La S9 kjøre i denne modusen i flere timer og se etter problemet.

Hvis S9 slås på i sikker modus, men ikke i normal modus, er det et tydelig tegn på at en av appene dine faktisk er problematisk. For å vite hvilken app som forårsaker et problem, følg disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg.Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Avinstaller oppdateringer fra Google-appen

Noen brukere kunne angivelig fikse feilen "Dessverre har systemgrensesnittet stoppet" ved å håndtere Google-appen. På en måte kan dette være fornuftig med tanke på at System UI-appen, som vi har nevnt ovenfor, ikke fungerer alene. Det trenger andre apper for å utføre oppgaver, og hvis en kritisk app har en feil, er det mulig at andre apper også kan lide av ytelsesproblemer. I dette spesifikke feilsøkingstrinnet er det du vil gjøre å avinstallere Google-appoppdateringer. Ikke bekymre deg, dette påvirker ikke noen Google-tjenester du bruker. Om nødvendig kan du alltid installere Google-appoppdateringene på nytt.

Følg disse trinnene for å avinstallere Google-appoppdateringer:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Google-appen.
6. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
7. Trykk på Avinstaller oppdateringer.

Tøm hurtigbufferpartisjon

I noen tilfeller av feilen "Dessverre har systemgrensesnittet stoppet", hjelper det å håndtere systembufferen, så hvis problemet fortsatt ikke er løst på dette tidspunktet, må du prøve å tømme hurtigbufferpartisjonen. Android bruker partisjoner for å utføre oppgaver, og når du laster app raskt, bruker den systembufferen som holdes i hurtigbufferpartisjonen. Følg disse trinnene for å se om du har et systembufferproblem:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
6. Trykk på av / på-tasten for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Force Stop System UI-app

Hvis problemet ennå ikke er løst på dette tidspunktet, er neste feilsøkingstrinn du kan gjøre, å sikre at du tvinger å avslutte selve System UI-appen. Dette fungerte tidligere for andre brukere, så du bør prøve det også. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn appen og trykk på den.
6. Trykk på FORCE STOP-knappen.
7. Start S9 på nytt.
8. Sjekk om problemet fortsatt eksisterer.

Tøm hurtigbufferen til System UI-appen

En annen god måte å direkte håndtere System UI direkte på er å tømme hurtigbufferen. Du bør gjøre dette hvis problemet vedvarer etter at du har stoppet appen. Det er enkelt å tømme en appbuffer. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn appen og trykk på den.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på CLEAR CACHE-knappen.
8. Start S9 på nytt.
9. Sjekk om problemet fortsatt eksisterer.

Fabrikkinnstilling

Hvis alle forslagene ovenfor ikke fungerer, er det siste feilsøkingstrinnet du tørker telefonen og gjenoppretter programvareinnstillingene til standardinnstillingene. En slik handling vil slette alle ikke-systemkritiske apper, tjenester og data fra telefonen. Det vil også tilbakestille alle programvareinnstillinger til fabrikktilstanden, som er fri for "Dessverre har telefonen stoppet" -feilen. Slik gjør du det:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.