Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 kamera- og galleriapper er deaktivert og fungerer ikke
• Problem nr.2: Galaxy S9-bilder tatt av selfie-kamera viser en svart prikk på nesen

Det har vært et økende antall # GalaxyS9-brukere som rapporterer om en mindre, men irriterende kameraappfeil i det siste. I utgangspunktet handler problemet om utseendet til en svart prikk på nesen når du tar en selfie. Hvis du også har opplevd dette problemet, kan du bla gjennom dette innlegget og følge løsningen vår.

Problem nr. 1: Galaxy S9 kamera- og galleriapper er deaktivert og fungerer ikke

Kameraet mitt OG Galleriet mitt fungerer ikke på Samsung S9. Etter å ha tilbakestilt fabrikken på grunn av sikkerhetsproblemer, kom mannen min, som ikke vet noe om datamaskiner eller smarttelefoner, på telefonen min og syntes å trykke på hver knapp han så, og da jeg fikk telefonen tilbake, hadde det mange problemer. Kameraet vil komme på, ta et bilde, men ikke sende det til Galleri eller hvor som helst jeg har funnet ennå. Jeg gikk til appansvarlig, og både kamera- og galleri-appen er deaktivert, og jeg kan ikke finne ut hvordan jeg kan endre det. Jeg prøvde også å laste ned et nytt kamera & Galleri-app, men de fungerer ikke heller. Vennligst hjelp. -Pjbynum8886

Løsning: Hei Pjbynum8886. Mannen din må ha deaktivert noen apper, inkludert de du har problemer med akkurat nå - kameraet og galleriet. For å løse problemet er det to ruter du kan gjøre. Den ene er å aktivere de aktuelle appene, og den andre er å gjøre en ny runde med tilbakestilling av fabrikken.

Hvis du vil prøve å aktivere appene manuelt, kan du prøve disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn appen og trykk på den.
6. Trykk på AKTIVER-knappen.

Hvis du vil aktivere alle apper som skal være på som standard, foreslår vi at du tilbakestiller alle appinnstillinger. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start enheten på nytt og se etter feilen.

Følg disse trinnene hvis du vil gå tilbake til fabrikkinnstillingsruten:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
3. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
8. Trykk på Tilbakestill enhet.
9. Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
10. Trykk på Fortsett.
11. Trykk på Slett alt.

Problem nr.2: Galaxy S9-bilder tatt av selfie-kamera viser en svart prikk på nesen

Hallo. Jeg kjøpte S9 for omtrent en måned siden, og jeg tar egentlig ikke så mange selfies, men jeg har lagt merke til at når jeg prøvde å bruke selfiemodus, viser den en svart prikk på nesen min. Hvis jeg beveger kameraet rundt, beveger det seg hvor jeg peker. Men hvis jeg peker det rett på ansiktet mitt, ser jeg prikken på nesa. Dette er veldig rart, det skjedde aldri med noen annen telefon før. Jeg leste om dette på nettet. Folk opplever det samme problemet. Er dette uansett løst. Hvorfor har en dyr telefon som denne et slikt problem. Vennligst kan du gi meg beskjed om hva jeg skal gjøre. Tusen takk. - Cathy9094

Løsning: Hei Cathy9094. Basert på vår egen etterforskning er problemet ikke et kamera- eller maskinvareproblem, men snarere et som ligger hos selve Samsung-kameraappen. Vi har allerede kontaktet Samsung om denne feilen, men foreløpig mottar vi ennå ingen offisielle ord fra dem. Vi mistenker, akkurat som med andre mindre irritasjoner tidligere, at de vil fikse det med en oppdatering. Vi aner ikke når løsningen blir tilgjengelig. Vi forstår at det er visse funksjoner i Samsung kamera-appen du kan like, men hvis du tar mye selfies, foreslår vi at du bruker en annen kamera-app som en løsning til oppdateringen er installert. Det er mange gratis kameraapper som du kan bruke mens du venter på en løsning, så prøv å bla i Google Play Store etter dem. Inntil da, sørg for å holde deg klar for tilgjengelig systemoppdatering under Innstillinger> Programvareoppdatering. Du kan bare prøve å manuelt se etter oppdateringer fra tid til annen under samme meny.

Noen brukere kunne angivelig fikse dette problemet ved å slette dataene fra Samsung kamera-appen. Vi tror ikke det kan hjelpe i dette tilfellet, men du kan prøve det før du tilbakestiller fabrikken. Her er trinnene for å gjøre det:

1. Lag en sikkerhetskopi av alle dine personlige data, inkludert bilder og videoer.
2. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Apper.
5. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3-punktsikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Tøm data.
8. Start Galaxy S9 på nytt og se etter problemet.