Innhold
- Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus-skjermen har vertikale linjer, slår seg ikke på, svart skjerm av død
- Problem nr.2: Galaxy S9 Plus berøringsskjerm fungerer ikke i alle områder
Ofte ønsker mange Android-eiere at det er en enkel måte å fikse skjermen uten å bruke på deler eller telefonbytte, men sannheten er at det ikke er noen. I denne feilsøkingsepisoden # GalaxyS9 viser vi deg hva du kan gjøre i to tilfeller der skjermen kan mislykkes. Den andre saken er mer interessant, men da eieren prøvde en uoffisiell (og anbefales ikke) løsning for å få skjermen til å fungere igjen.
Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus-skjermen har vertikale linjer, slår seg ikke på, svart skjerm av død
Kvelden jeg kjøpte Galaxy S9 Plus, dukket det opp tynne, vertikale grønne linjer på hele lengden på høyre side av skjermen. Jeg tok en sikkerhetskopi av data på Galaxy, og deretter tilbakestillte jeg fabrikken. Mens jeg konfigurerte det, kan det hende jeg har slått på en tast i feil, og jeg har en BSoD - Black Screen of Death. Den har fortsatt WiFi på. Jeg kan ikke slå den på. Når jeg sender meg en e-post på Dell-datamaskinen, blinker det lille blå lyset i øvre venstre hjørne. Når jeg ringer til Galaxy’s Tel #, blinker det lille grønne lyset i øvre venstre hjørne. det ser ut til at jeg kan lade det. Det vibrerer innimellom. en kvinnestemme kommer med jevne mellomrom og informerer om at den er slått på, og diverse annen informasjon - men den har ikke slått på.
Jeg har prøvd anbefalingene dine om å trykke på av / på-knappen samtidig med volum ned-knappen, uten tilkobling og koblet til strøm - ikke noe resultat. Tror du dette er et skjermproblem, strømproblem, operativsystemproblem, programvareproblem eller annet? Takk så mye. - Steve Breslin
Løsning: Hei Steve. Vi forstår ikke akkurat hva du mener med å "konfigurere", men hvis du refererer til oppsettet du må gjøre rett etter en tilbakestilling av fabrikken, tror vi ikke det er noe der du kan feilkonfigurere for å slå av skjermen, som det som skjer med S9 akkurat nå. Å sette opp en S9 rett etter en tilbakestilling av fabrikken er grei og vil ikke føre til noe problem, mye mer skade skjermen eller justere programvaren for å forhindre at skjermen fungerer normalt. Den mer sannsynlige årsaken er maskinvarefeil.
Skjermene blir vanligvis ikke bare svarte av seg selv. Siden berøringsskjermen er den eneste måten å bygge bro over brukeren og programvaren, er Android-enheter bygget slik at skjermen fortsetter å fungere, selv om det er et problem med operativsystemet. Siden du allerede har prøvd en tilbakestilling av fabrikken, og faktisk problemet oppstod rett etter at du hadde gjort det, kan bare maskinvarefeil være å klandre. Den tynne, vertikale grønne linjen kan være relatert til dette problemet, og det kan være et av symptomene på at S9-skjermen din er defekt. Dette betyr at du sannsynligvis vil ende opp med reparasjon eller erstatning i dette tilfellet.
Før du sender enheten inn for reparasjon, kan du prøve å se hva som skjer hvis du starter den i alternative moduser. Vi foreslår at du prøver å få tilgang til gjenopprettingsmodus først ved å gjøre disse trinnene:
- Slå av enheten (hvis du ikke kan slå den av normalt, vent til batteriet tømmes).
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Hvis skjermen til S9 fungerer i løpet av denne tiden, kan det være et problem med Android-operativsystemet. Vurder å tørke cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken for å se hva som skjer. Imidlertid, hvis skjermen forblir svart og ikke vil slå på i det hele tatt, fortsett og prøv å starte enheten til Odin / Nedlastingsmodus.
For å starte S9 til nedlastingsmodus:
- Slå av enheten (hvis du ikke kan slå den av normalt, vent til batteriet tømmes).
- Trykk og hold Volum ned-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene til du ser Nedlastingsmodus-skjermen.
Akkurat som i gjenopprettingsmodus, hvis S9-skjermen bare fungerer i nedlastingsmodus, skjer det ikke noe med operativsystemet ditt. Det gode med dette er det faktum at du ikke har et skjermproblem i det hele tatt. Alt du trenger å gjøre er å sannsynligvis gjøre en hovedtilbakestilling i gjenopprettingsmodus.
Problem nr.2: Galaxy S9 Plus berøringsskjerm fungerer ikke i alle områder
Kjøpte S9 Plus helt ny etter noen måneder og noen få dråper, og jeg la merke til at skjermen rotet litt her og der på bestemte områder av tastaturet eller områder av skjermen. Så jeg investerte i en Otterbox, og det virket som (men ikke sikkert) at det gjorde det verre. kanskje trykket på skjermen er det jeg antok, så skjermfunksjonen ble verre og verre så langt som å berøre skjermen noen ganger må trykke hardere enn normalt på tastene, ellers ville de ikke fungere i det hele tatt. Så en morgen våknet jeg etter at jeg hadde ladet telefonen hele natten, og skjermen reagerte ikke. alt lyser opp og volum og slås på som en perfekt fungerende telefon, bortsett fra ikke-responsiv skjerm, etter å ha prøvd å rote med den her og der og innså at skjermen fungerte om morgenen så kokt at ned til en teori om at det kanskje var kaldt. så jeg prøvde en test og la den i fryseren, og etter noen minutter der inne fungerer den perfekt, som en ny telefon. Jeg har søkt over hele Internett etter lignende problemer eller reparasjoner og ikke funnet noe. Lukket ting funnet var et innlegg fra noen som hadde problemer med forkjølelsen. - DANIEL
Løsning: Hei Daniel. Når en maskinvarekomponent har blitt skadet, er den der for alltid, med mindre det er en programvarejustering som kan gjøres for å minimere effekten. I ditt tilfelle er det ingen programvarehåndtering som du kan utføre for å reversere skjermskaden i det hele tatt. Å bruke beskyttende saker som Otterbox er ikke en løsning, men et forebyggende tiltak. Hvis du legger til det etter skaden, blir skjermen ikke bedre. Faktisk kan det ekstra presset fra sidene i saken til og med forverre situasjonen.
Vel, når det gjelder å sette en smarttelefon i en fryser for å fikse en ødelagt skjerm, er vi ikke helt overbevist om at den fungerer. Hvis det gjør for deg, må det være noen unike omstendigheter som gjorde det mulig. Men hvis du virkelig ser etter en permanent løsning på skjermproblemet, foreslår vi at du lar Samsung sjekke maskinvaren. Hvis du er heldig og skaden bare er isolert på skjermenheten, kan det å bytte ut denne delen føre til at telefonens funksjoner blir i orden. Hvis du bare nylig har kjøpt denne telefonen, må du sjekke med Samsung om de kan tilby deg en telefonbytter i stedet. Dette er ofte et praktisk alternativ i stedet for å vente på en reparert enhet. Noen reparerte Samsung-telefoner kan fortsette å ha lignende eller relaterte symptomer etter at de ble utført service, fordi maskinvareskader vanligvis ikke er isolert for en komponent. Hvis tjenesten ikke kan adressere alle ødelagte komponenter, vil du sannsynligvis ende opp med en ødelagt enhet etter reparasjon.
