Innhold
En Galaxy S9 Plus-eier har nylig kontaktet oss for å be om hjelp til hvorfor enheten hans tar lang tid å laste ned appoppdateringer. Hvis du har samme bekymring, kan dette innlegget hjelpe. Husk at vi ikke lenger inkluderer det vanlige settet med feilsøkingstrinn for dette problemet, da de allerede ble prøvd av avsenderen på forhånd. For de som lurer på hvordan du skal løse problemet, ikke glem å også prøve følgende:
- tøm hurtigbufferen og dataene til Google-apper, for eksempel Play Store, Google Services Framework eller Google-hovedappen
- logg av, og logg deretter på Google-kontoen din
- tørk cachepartisjon
- tilbakestille nettverksinnstillingene
- tilbakestilling av fabrikken
Problem: Galaxy S9 Plus tar 10 minutter før du laster ned Play Store-oppdateringer
Jeg har en helt ny S9 Plus, som kjører Android 8, har oppdatert til oktober sikkerhetsoppdatering. Jeg har et problem når jeg starter telefonen på nytt, og når den slås på, når jeg prøver å laste ned apper fra spillbutikken, fortsetter den bare å laste ned, den begynner ikke å laste ned, men gjør det etter 10 til minutter. Etter den første appen lastes alt annet raskt ned. Har prøvd clearinh cache, data fra play store, play services, download manager, play framework og tørket cache og til og med gjort en tilbakestilling av fabrikken. Men fortsatt vedvarer problemet. Hva burde jeg gjøre ?? Skal jeg bytte ut telefonen i erstatningsvinduet? Eller vil jeg også ha dette problemet i erstatningstelefonen?
Løsning: Siden appoppdateringer til slutt lastes ned, tror vi ikke det er noe alvorlig problem med enheten i det hele tatt. Det er mulig at det kan være en ekstern faktor som forårsaker det. For eksempel kan det være et problem med internettforbindelsen. Forsikre deg om at du er koblet til et raskt wifi-nettverk når du laster ned oppdateringer for å forhindre at du får oppdateringsproblemer.
Hvis du bare bruker mobil- eller mobildatainternett, kan du prøve å forbedre signalet først før du trykker på oppdateringsknappen. Hvis mulig, flytt til bedre sted for å la enheten ha full signalfelt. Dette vil sikre at internettets hastighet på mobildata er på sitt optimale.
At en tilbakestilling av fabrikken ikke endret noe, er et tegn på at det ikke kan være noe problem i selve enheten. Husk at det skjer en kompleks prosess før du ser oppdateringer lastes ned på enheten. Det kan være et problem med Google-servere som er vert for Play Store-tjenester, eller Internett-leverandøren din kan ha et teknisk problem på slutten. Hvis appoppdateringer lastes ned lenger enn forventet, betyr det ikke nødvendigvis at Galaxy S9 Plus er et rot.
Vi har ikke mottatt andre rapporter som ligner på deg, så i mellomtiden ser vi om andre S9 Plus-brukere vil kontakte oss for det samme problemet. Vi skanner også andre populære Android-fora for samme bekymring. Akkurat nå er det beste du kan gjøre å observere om problemet oppstår igjen de neste ukene. For et problem som dette er det ingen direkte måte å sjekke årsaker på. Hvis du bestemmer deg for å bytte ut telefonen, tror vi ikke Samsung tillater det. Hvis de gir deg en erstatningstelefon, vil det ikke være en helt ny enhet, så du blir en pusset opp uten å garantere en løsning.
Basert på vår egen erfaring skjønt, fikser Google Play Store-feil til slutt seg selv, så alt du trenger å gjøre er å la ting spille ut.
