Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp reduserer bildekvalitet og oppløsning
• Problem nr.2: Sendte e-poster fra Galaxy S9 blir værende i utboksen eller Sendt-boksen, avhengig av tilkoblingstypen

Noen Android-brukere har lurt på hvorfor bilder og videoer de legger til som en del av deres # GalaxyS9 Plus Whatsapp-samtale, har lav oppløsning. I vår korte forklaring nedenfor viser vi deg hvorfor.

Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp reduserer bildekvalitet og oppløsning

Hei. Jeg har nylig kjøpt Samsung Galaxy S9 + ulåst versjon. Når jeg begynner å bruke den, kan jeg oppdage at alle bildene jeg sender ved hjelp av whatsapp, mistet mye kvalitet. Selv når jeg tar et smart bilde av et dokument og sender det, er det umulig å lese det. Jeg har brukt en annen måte å sende filer ved å velge alternativet send dokument. Denne måten fungerer, men det er for sakte og komplisert. Før SG9 + hadde jeg en SG7-kantterminal, den ene fungerer perfekt med whatsapp, og jeg har aldri hatt problemer med bildekvaliteten. Galaxy 9Plus burde være den beste terminalen i markedet akkurat nå, men jeg har denne dårlige opplevelsen, og jeg kan ikke forstå hvordan dette er mulig med en kostbar terminal som brukes til jobb. Jeg trenger virkelig å høre at du jobber med det, og jeg kan løse dette ASAP. BR; GPM. - Gplasenciam

Løsning: Hei Gplasenciam. For å kunne flytte filer som bilder og videoer mer effektivt i denne plattformen, må Whatsapp redusere oppløsningen til filer til omtrent en tredjedel av den opprinnelige oppløsningen. Selv om dette er greit så lenge du ser på bildene eller videoene på telefonen, kan denne reduksjonen i oppløsning lett bli lagt merke til når du blåser bildene eller videoene opp på en datamaskin. Hvis dette er din bekymring, er vi redd vi ikke har noen løsning for deg. De eneste effektive løsningene vi har for to er dobbelt:

• legge til filer som vedlegg, og
• arkivere og / eller komprimere dem (ZIP eller 7ZIP)

Begge disse prosessene er ikke så praktiske som å legge ved bildene og videoene i en samtaletråd, så du må enten tilpasse dem (for å bevare kvaliteten på filene) eller fortsette med den normale prosessen på bekostning av filkvalitet og oppløsning .

Vi jobber imidlertid ikke for Whatsapp, så det er en sjanse for at de kan ha en eksisterende løsning som de ikke har offentliggjort ennå. For å sjekke, vennligst kontakt Whatsapp ved å bruke kontaktinformasjonen i appen deres. Du kan gjøre det ved å gå under innstillingene.

Problem nr.2: Sendte e-poster fra Galaxy S9 blir værende i utboksen eller Sendt-boksen, avhengig av tilkoblingstypen

Hei Droid Guy. Jeg har et problem når jeg sender Gmail-e-postene mine fra telefonen min, og de havner i utboksen, eller forsvinner når jeg bruker hjemmet WIFI, MEN når jeg slår av WIFI-en og bruker mobildata e-postene går gjennom og jeg ser dem i SEND-boksen. Hva i helvete?? Enhver hjelp vil bli satt stor pris på fordi man ikke kan få kontakt med Google for å redde livet ditt! - Roma

Løsning: Hei Roma. Det er en rekke mulige årsaker til problemet, så hovedoppgaven din er å isolere årsakene først. Årsakene i dette tilfellet kan omfatte følgende:

• ødelagt systembuffer
• ødelagt e-postappbuffer og data
• dårlige e-postinnstillinger
• ukjent programvarefeil

Bygge opp systembufferen

Det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre er å sikre at systembufferen oppdateres. Noen ganger kan installering av oppdateringer og apper ødelegge systembufferen, noe som igjen kan føre til flere problemer. For å sjekke om du har et hurtigbufferproblem, må du sørge for at du tømmer hurtigbufferpartisjonen. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
6. Trykk på av / på-tasten for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Tøm hurtigbuffer og data

Det andre feilsøkingstrinnet du kan gjøre i dette tilfellet er å fjerne e-postappens cache og data. Noen ganger kan det hende at apper ikke oppfører seg ordentlig hvis hurtigbufferen eller dataene deres er utdaterte. For å sikre at e-postappen du bruker, er riktig konfigurert og har god hurtigbuffer og data:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn appen du har et problem med, og trykk på den.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
8. Start S8 på nytt.
9. Sjekk om problemet fortsatt eksisterer.

Hvis problemet forblir etter tømming av hurtigbufferen, gjenta trinn 1-7 og trykke Slett data knapp. Hvis du tømmer e-postappens data, slettes e-postkontoen din, så sørg for at du vet hvordan du legger den til på nytt etterpå.

Bruk en annen e-postapp

Det er en sjanse for at e-postappen du bruker, kan være buggy. For å sjekke, bør du vurdere å bruke en annen e-postapp og se hvordan e-post fungerer. Hvis du bruker Samsungs lager-e-post-app, bør du vurdere å bruke andre apper som Googles Gmail, Microsofts utboks eller hvilken som helst annen e-postapp du ønsker.

Tilbakestill innstillinger

Hvis problemet fortsatt er etter at du har gjort alle løsningsalternativene, må du sørge for at du tilbakestiller alle programvareinnstillingene. Denne prosedyren har en lignende effekt som en tilbakestilling av fabrikken uten å måtte tørke av telefonen. I utgangspunktet vil tilbakestilling av S9-innstillingene bringe alle innstillingene tilbake til fabrikkstatus.

Slik tilbakestiller du S9-innstillingene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.

Fabrikkinnstilling

Det siste feilsøkingstrinnet du bør prøve er å tørke telefonen og tilbakestille programvaren til standardinnstillingene. Fabrikkinnstilling vil slette alt personlig du måtte ha, så sørg for å sikkerhetskopiere dem før du gjør det. Hvis problemet skyldes en programvarefeil, vil tilbakestilling av fabrikken mest sannsynlig løse det.

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
3. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
8. Trykk på Tilbakestill enhet.
9. Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
10. Trykk på Fortsett.
11. Trykk på Slett alt.