Innhold

• Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Google Pixel 2-tekstmeldingsappen holder på å fryse
• Problem nr. 2: Google Pixel 2 kobles ikke bare til ett wifi-nettverk

Hei Android-fans! Velkommen til dagens feilsøkingsartikkel for Galaxy Pixel 2 (# GooglePixel2)! Hovedproblemet vi tar opp i dette innlegget, er hvordan vi fikser en Pixel 2 med en frysende tekstmeldingsapp. Hvis du opplever dette problemet eller et lignende problem, må du referere til løsningene våre nedenfor.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Google Pixel 2-tekstmeldingsappen holder på å fryse

Hei der. Jeg byttet nettopp fra iPhone til Google Pixel 2 denne helgen. Jeg overførte data fra iphone til min nye telefon i butikken. Jeg har lagt merke til at jeg sender tekstmeldinger til iphone-brukere, og generelt er meldingsappen veldig glitchy, og mange av tekstene mine sender aldri eller messenger-appen fryser. Dette er veldig frustrerende, ettersom ting så enkle som teksting skal være veldig raske og fri for problemer. Uansett, bare lurer på om du hadde noen løsninger. Jeg startet telefonen på nytt et par ganger, jeg slo av bildet på den gamle iPhone og jeg ryddet hurtigbufferen til meldingsappen. Ingen av disse tingene løste problemet. Forhåpentligvis har du en annen løsning! Takk.

Løsning: En fryseapp kan være et resultat av mange ting. Det kan være et produkt av en feil i seg selv eller i operativsystemet, eller et tegn på at maskinvaren avtar fra tid til annen på grunn av problemer som påvirker ytelsen. Andre ganger kan det også skyldes en dårlig tredjepartsapp. Hvis du har en splitter ny Pixel 2, kan du muligens utelukke ytelsesproblem for øyeblikket gitt at nye enheter sjelden fungerer dårlig. Med mindre du allerede har mistet telefonen og skadet den fysisk, tror vi ikke den nye Pixel 2 har maskinvareskader. Så det gir deg enten en tredjeparts appforstyrrelse eller operativsystemfeil. For å se hvilken av disse to som forårsaker problemet, er det nedenfor du bør prøve.

Start opp i sikker modus og observer

I motsetning til iPhones tillater noen Android-enheter en bruker å sjekke om en av de installerte tredjepartsappene forårsaker problemer ved å starte opp i sikker modus. I denne modusen er det ikke tillatt å kjøre noen tredjepartsapp, så hvis problemet ikke oppstår, vet du at det skyldes en dårlig app.

Slik starter du Pixel 2 i sikker modus:

1. Når enheten er slått på, trykker du på og holder nede strømknappen (plassert på høyre kant) til strømmen vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til "Reboot to safe mode" -meldingen vises, og slipp den.
3. Trykk på OK for å bekrefte. Merk: Det kan ta opptil 45 sekunder å starte prosessen på nytt.
4. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på opplåsings- / startskjermen.

Nå som telefonen er satt til sikker modus, vil du replikere problemet ved å bruke telefonen og sjekke hvordan messenger-appen fungerer. Hvis det ikke fryser eller henger i det hele tatt, og hvis alt fungerer som de skal (du kan ikke åpne tredjepartsapper i denne tilstanden), kan du satse på at en av tredjepartsappene dine har skylden. Med tredjepartsapper mener vi apper du la til etter at du opprinnelig hadde satt opp telefonen. Dette inkluderer til og med apper fra Google som du installerte etter at du har fjernet boksen for enheten. På den ene siden dekker forhåndsinstallerte apper de appene som fulgte med operativsystemet.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Pixel 2 XL fremdeles er problematisk, gjentar du trinn 1-4 til du har funnet ut appen.

Hvis problemet vedvarer selv når enheten er i sikker modus, betyr det at det ikke er noe app fra tredjepart i det hele tatt. Fortsett til de neste løsningene nedenfor for å fikse det.

Fjern meldingsappdata

En direkte måte å fjerne feil som kan ligge på selve tekstmeldingsappen, er å bringe den tilbake til fabrikkstatus. Slik gjør du det:

1. På startskjermbildet trykker du på pilikonet Pil opp-ikonet for å vise alle appene.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Gå til Apper og varsler.
4. Gå til Appinfo.
5. Trykk på pil opp-ikonet Se alle ‘xx’-appene.
6. Trykk på den aktuelle appen.
7. Trykk på Lagring.
8. Trykk på Fjern data.

MERKNAD: Hvis du tømmer dataene til en app, slettes alle meldingene dine. Hvis du har en viktig tekstmelding å lagre, må du sørge for å sikkerhetskopiere dem før du utfører trinnene ovenfor.

Hold OS og apper oppdatert

Enten du har problemer eller ikke, er det alltid lurt å holde programvaren og appene oppdatert. Som standard skal Pixel 2 laste ned oppdateringer for Android og apper på grunnlag av kunnskapen, og kan informere deg om ikke når den installerer dem. Hvis du endret denne standardinnstillingen, kan du manuelt se etter oppdateringer. Så lenge Google Play Services-appen er oppdatert, kan du enkelt se etter den nyeste versjonen ved å gå under Systeminnstillinger og trykke på "Se etter oppdatering" -knappen.

Fabrikkinnstilling

Dette bør være den ultimate løsningen du trenger å prøve, hvis ingenting endres etter å ha observert i sikker modus og tømt dataene til meldingsappen din. Denne skal dekke muligheten for en programvare eller operativsystemfeil som kan ha utviklet seg over tid.

Fabrikkinnstilling tørker all brukerdata, så sørg for å sikkerhetskopiere bilder, videoer osv. Før du gjør det.

Følg trinnene nedenfor for å tilbakestille Pixel 2 fra fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
2. Hvis enheten er på, slår du den av. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt.
3. Trykk og hold volum ned-knappen. Mens du holder volum nede, trykker og holder du nede
4. Av / på-knapp til telefonen slås på. Du ser ordet Start med en pil rundt.
5. Trykk på Volum ned-knappen til du markerer "Gjenopprettingsmodus."
6. Trykk på av / på-knappen for å starte gjenopprettingsmodus. Du ser et bilde av en Android-robot med et utropstegn (du kan også se "Ingen kommando").
7. Trykk og hold inne av / på-knappen. Mens du holder nede Power, trykker du Volum opp-knappen en gang. Slipp deretter av / på-knappen.
8. Hvis "Tørk data / tilbakestilling av fabrikken" ikke er uthevet, trykker du på Volum ned-knappen til den er det. Trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
9. Trykk på Volum ned-knappen til du markerer “Ja” (eller “Ja - slett alle brukerdata”). Trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
10. Etter at tilbakestillingen er fullført, trykk på av / på-knappen for å velge "Start systemet på nytt nå."

Prøv en annen tekstmelding

Som en løsning kan du også prøve å se om bruk av en annen tekstmeldingsapp vil hjelpe. Det er mange gratis tekstmeldere i Google Play Butikk, så velg og se om det er noen forskjell i ytelse.

Problem nr. 2: Google Pixel 2 kobles ikke bare til ett wifi-nettverk

Jeg har en Google Pixel 2. Jeg klarte å koble meg til WIFI på jobben til telefonen min ble oppdatert for et par uker siden. Jeg har ikke vært i stand til å koble meg til den WIFI siden. WIFI-en min hjemme fungerer helt fint. Venninnen min er i samme rom som meg, har en note 8, og hun er i stand til å koble til WIFI uten problemer. Jeg har prøvd alle nevnte trinn og kan fremdeles ikke få tilgang til internett. Jeg kan koble til WIFI, men ingen internettilgang. Noen ideer? Takk!

Løsning: Systemoppdateringen kan ha opprettet et ukjent nettverk eller wifi-feil i systemet. For å fikse det er dette noen av de vanlige løsningene du kan prøve:

Tving omstart Pixel 2

Mange mindre feil løses ved å starte en enhet på nytt. Hvis du ikke har prøvd det ennå, følger du trinnene nedenfor for hva du trenger å gjøre:

1. Trykk og hold inne av / på-knappen (på høyre kant).
2. Trykk på Slå av.

Alternativt kan du trykke og holde nede strømknappen i omtrent 10 sekunder eller til strømmen til enheten går.

Glem wifi-nettverk

Den neste gode tingen du kan gjøre er å slette wifi-nettverket fra systemet og koble til på nytt. Slik gjør du det:

1. På startskjermbildet trykker du på pilikonet Pil opp-ikonet for å vise alle appene.
2. Gå til Innstillinger-appikonet.
3. Trykk på Nettverk og Internett.
4. Trykk på Wi-Fi-ikonet.
5. Trykk og hold på Wi-Fi-nettverket.
6. Hvis det ikke er tilgjengelig, må du sørge for at Wi-Fi er slått på På-ikonet (øverst til høyre).
7. Trykk på Glem nettverket.

Fjern nettverksinnstillingene

Hvis problemet forblir på dette tidspunktet, må du vurdere å slette all nettverkskonfigurasjon som er lagt til av brukerne, ved å fjerne Pixel-nettverksinnstillingene. Dette er trinnene for å gjøre det:

1. På startskjermbildet trykker du på pilikonet Pil opp-ikonet for å vise alle appene.
2. Gå til Innstillinger-appikonet.
3. Trykk på System About-ikonet.
4. Trykk på Tilbakestill alternativer Tilbakestill ikon.
5. Velg mellom følgende: Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth, Tilbakestill appinnstillinger, Slett alle data (tilbakestill fabrikken).
6. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER. Hvis du blir bedt om det, angir du PIN-kode, passord eller mønster.
7. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER for å bekrefte.

Fabrikkinnstilling

Hvis problemet fortsatt er der etter å ha gjort forslagene ovenfor, må du tilbakestille fabrikken for å tilbakestille all programvareinformasjon til standardinnstillingene. Sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine før du tilbakestiller. Følg trinnene ovenfor for å tilbakestille Pixel 2 fra fabrikken.

Snakk med wifi-administrator

Hvis du fremdeles ikke klarer å koble til internett etter å ha gjort all nødvendig feilsøking på enheten, betyr det at problemet ligger i selve wifi-nettverket. Snakk med wifi-administratoren slik at de kan sikre at enheten din ikke blir blokkert ved en feiltakelse.