Innhold
Feilsøking av en Galaxy A60 som ikke kan sende tekstmeldinger
I denne feilsøkingsveiledningen vil vi se på alle muligheter og utelukke dem etter hverandre til vi kan finne ut hva problemet egentlig er og hva som må gjøres for å fikse det. Dette er hva du trenger å gjøre:
Første løsning: Forsikre deg om at mottakerens nummer er riktig
Det skader ikke å dobbeltsjekke nummeret på personen du prøver å sende en melding til. Hvis nummeret er feil, er det grunnen til at telefonen ikke kan sende tekstmeldinger, og problemet kan bare oppstå hvis du sender SMS til det bestemte nummeret.
Men hvis du er sikker på at tallet er riktig, går du videre til neste løsning.
LES OGSÅ: Slik løser du vanlige problemer med SMS på Samsung Galaxy A60
Andre løsning: Kontroller signalindikatoren
Forsikre deg om at telefonen din har en anstendig signalmottakelse, for hvis den bare har en signalstang, fører det ofte til intermitterende forbindelse med tårnet. Det betyr at du kanskje kan sende en melding nå, men det kan mislykkes neste gang. Hvis andre enheter i området har lignende problemer, er det ikke noe problem med telefonen din. det er dekningen i det området som har et problem.
Hvis enheten din viser at den får et sterkt mottak og likevel ikke kan sende tekstmeldinger, fortsetter du feilsøking.
Tredje løsning: Forsikre deg om at du har nok studiepoeng, ellers er ikke kontoen din problemet
Hvis du har planer, bør du vite om du har uoppgjorte regninger. Hvis tekstingtjenestene bare sluttet å fungere uten tilsynelatende grunn, er det mulig at det er kontorrelatert. Kontoen din kan ha blitt forhindret fra å bruke tjenesten av en eller annen grunn. Du trenger tjenesteleverandørens hjelp for å løse problemet.
På den annen side, hvis du bruker et forhåndsbetalt SIM-kort, er det mulig at det ikke er nok studiepoeng til å bruke tjenesten.
LES OGSÅ: Slik løser du en Galaxy A60 som ikke kobles til et WiFi-nettverk
Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger
Hvis de tre første prosedyrene ikke klarte å løse problemet, er det du må gjøre videre å tilbakestille nettverksinnstillingene til enheten. Hvis du gjør det, vil nettverksinnstillingene komme tilbake til fabrikkinnstillinger, samt oppdatere enhetens nettverkstjenester. Hvis dette bare er et problem med fastvaren forårsaket av noen nettverksproblemer, bør denne prosedyren ta seg av problemet. Slik gjør du det:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger-knappen.
- Hvis du blir bedt om det, angir du PIN-kode, passord eller mønster.
- Til slutt trykker du på Tilbakestill.
Når du har gjort dette, og Galaxy A60 fortsatt ikke kan sende tekstmeldinger, fortsett til neste løsning.
LES OGSÅ: Hvordan fikser jeg en Samsung Galaxy A60 med et problem med skjermflimring
Femte løsning: Tilbakestill telefonen din som ikke kan sende tekstmeldinger
Til slutt, hvis problemet vedvarer selv etter å ha gjort alle disse prosedyrene, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen. En tilbakestilling vil løse eventuelle fastvarerelaterte problemer, inkludert denne, forutsatt at det ikke er et kontoproblem eller nettverksproblem. Sørg for å lage en kopi av viktige filer og data før tilbakestillingen, da de alle vil bli slettet, og du kan ikke hente dem.
Sørg for å fjerne Google-kontoen din etter sikkerhetskopien, slik at du ikke blir låst ut av enheten etter tilbakestillingen. Når du er klar, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen som ikke kan sende tekstmeldinger ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold volum opp og av / på-tastene.
- Når Galaxy A60-logoen vises, slipper du tastene.
- Galaxy A60 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis alt annet mislykkes, bør du ringe tjenesteleverandøren din slik at de kan hjelpe deg med å finne ut hva problemet med telefonen din er og hvorfor den ikke kan sende tekstmeldinger. Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen har vært nyttig.
Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe.
NESTE OPP PÅ TDG:
- Trinnvis guide for Samsung Galaxy A60 som sitter fast på en svart skjerm
- Enkle trinn for å fikse Samsung Galaxy A60 som fortsetter å starte på nytt
- Rask løsning for Samsung Galaxy A60 som ikke slås på
