Innhold
- Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy A7 bare starter opp i nedlastingsmodus?
- Problem nr.2: Slik løser du problemer med teksting på Galaxy A7: mottar noen tekster i en annen meldingsapp
- Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy A7 ikke lades eller starter opp (og sitter fast i Samsung-logoskjermen)
Dagens feilsøkingsartikkel vil dekke noen vanlige problemer for # GalaxyA7. Samsung har solgt millioner av Galaxy A7 over hele verden siden i fjor, så det er uunngåelig at mange A7-brukere kan rapportere problemer til oss. I denne episoden svarer vi på noen av disse A7-problemene, inkludert hva du kan gjøre når enheten har stoppet lading eller har sittet fast i Samsung-logoskjermen.
Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy A7 bare starter opp i nedlastingsmodus?
Hei alle sammen. Jeg har et problem med Galaxy A7 SM-A710M. Det forblir alltid i “advarselsskjerm”, så prøver jeg å trykke Vol + for å gå inn i Odin-modus (nedlastingsmodus), men ingenting skjer! En gang satte jeg den i kontakten mye tid, kanskje seks timer, og da jeg kom hjem igjen, endret den seg automatisk til nedlastingsmodus. Så laster jeg ned firmware ZTO Android 7.0 Nougat til Brasil. Jeg åpnet Odin og oppnådde å sende den til telefonen med suksess, all firmware til telefonen "pass1 Ok". Men telefonen startet ikke på nytt! Bare svart skjerm! Jeg prøvde å trykke på alle knappekombinasjoner og ingenting skjer !!! Nå er det vanskelig å komme inn igjen på nedlastingsskjermen. Hva kan vi gjøre for å fikse det?
Løsning: Sammen med tilbakestilling av fabrikk eller hovedtilbakestilling er blinkende lagerfastvare den siste utvei prosedyrene en bruker kan gjøre for å løse programvarerelaterte problemer. Hvis du ikke har prøvd å gå inn i gjenopprettingsmodus og forsøker å tilbakestille hovedet, er det nå riktig tidspunkt å gjøre det. Dette er hva du trenger å gjøre:
- Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis du ikke klarer å starte enheten til gjenopprettingsmodus, eller hvis ingenting fungerer etter en hovedtilbakestilling, betyr det at problemet ikke kan løses på ditt nivå. Det kan være et maskinvareproblem som forårsaker at telefonen bare starter opp i nedlastingsmodus, eller ikke i det hele tatt. Sørg for å la Samsung undersøke maskinvaren, slik at de kan gi deg råd om reparasjon er nødvendig, eller om du trenger å skaffe deg en ny.
Problem nr.2: Slik løser du problemer med teksting på Galaxy A7: mottar noen tekster i en annen meldingsapp
Jeg har en A7. Jeg endret meldingsappen min etter den siste store oppdateringen til Oreo fordi den ikke lenger tillot meg å angi forskjellige teksttoner for forskjellige brukere. Jeg bruker en app som også kalles Meldinger, og den fungerte bra til den siste oppdateringen. Nå går noen av tekstmeldingene mine til feil app, de går til standard Android Messages-appen selv om den nye appen er satt som min standard. Jeg har startet telefonen på nytt, tilbakestilt den nye appen som standard, jeg har prøvd alt til ingen nytte. Det er ikke alle tekstmeldinger, bare noen fra min kone, som også har en A7, selv om jeg ikke vet om hun hadde installert den siste oppdateringen. Meldinger fra datteren min, som sannsynligvis heller ikke har installert den siste oppdateringen, kommer helt fint gjennom. Jeg prøvde å deaktivere SMS i Android Messages-appen, og jeg får fremdeles noen meldinger i feil app, men jeg får ikke varsler i noen av appene for å se dem. Jeg må aktivere SMS på nytt i Android-appen for å se disse meldingene. Hvordan får jeg ALLE tekstmeldingene mine til å gå til appen jeg har valgt som standard, som ikke er Android-appen?
Løsning: Vi foreslår at du tømmer appdata først og ser hva som skjer. Slik gjør du det:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn tekstmeldingsappen din og trykk på den.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data-knappen.
- Start A7 på nytt og se etter problemet.
Du kan også prøve å deaktivere Samsungs tekstmeldingsapp for å sikre at bare en meldingsapp kjører hele tiden. Følg disse trinnene for å deaktivere en app:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn tekstmeldingsappen din og trykk på den.
- Trykk på Deaktiver.
Hvis du ikke kan deaktivere aksjen Samsung-appen, kan du prøve å slå av tillatelsen til å bruke SMS. Du kan gjøre det ved å gå under App Info-delen og trykke på Tillatelsesalternativet.
Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy A7 ikke lades eller starter opp (og sitter fast i Samsung-logoskjermen)
Hei Sir. Galaxy A7 har et problem. Som du kanskje vet er det første bildet som vises på Galaxy A7 et bilde av telefonens Samsung-logoskjerm. Telefonen min sitter fast på det bildet og går ikke lenger. I et annet ord kjører ikke telefonen. Når jeg kobler laderen til, vises bildet av batteriet som må vises når telefonen er av mens den lades, men viser ikke at den lades. Det viser bare et bilde av batteriet og en lastesirkel i midten av det. Hjelp meg å få det løst. Jeg har mange nyttige data på lagringen. Jeg er også ganske sikker på at det vil koste mye hvis jeg tar det med til et Samsung-verksted.
Løsning: Tilgang til data lagret på telefonens lagringsenhet er bare mulig hvis systemet er i gang. Som det er, blir filene dine låst med mindre telefonen starter opp i vanlig modus.Unødvendig å si, må du slå på telefonen først og starte den opp i normal modus. Hvis det ikke er mulig, er filene dine ferdige.
For å se om du kan slå på telefonen igjen, må du gjøre noen grunnleggende ting nedenfor.
Tving omstart
Noen ganger er det nok å tvinge en telefon til å starte på nytt for å fikse oppstartsproblemer. Følg disse trinnene for å tvinge omstart av A7:
- Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
- Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.
Prøv et annet sett med ladetilbehør
En av de vanligste årsakene til strømproblemer i Galaxy-enheter er et defekt ladetilbehør. Sørg for å lade telefonen med et annet sett med ladekabel og adapter for denne telefonmodellen. Hvis du ikke kan sikre deg en, kan du prøve å gå til en lokal Samsung-butikk og se om du kan låne deres offisielle kabel og lader.
Sjekk ladeporten
Målet med dette feilsøkingstrinnet er kun å utføre en okulær sjekk. Det er ofte vanskelig å vite den eksakte statusen til en ladeport, så alt du kan gjøre er å sjekke for synlige skader, rusk eller smuss inne i porten. Prøv å bruke et forstørrelsesverktøy for å se innsiden. Hvis det er skitt eller fremmedlegemer i porten, kan du prøve å bruke en trykkluftkanne for å løsne den. Ikke sett noe i porten for å unngå å skade systemet.
Hvis det er en skadet tapp inni, kan det være grunnen til at enheten ikke lades i det hele tatt. En fysisk skadet ladeport kan ikke løses av en programvarejustering. Få reparert telefonen hvis det er et tydelig tegn på skade.
Få profesjonell hjelp
Mange tror at alle Android-problemer kan løses ved bare å gjøre programvarejusteringer. Hvis det ikke løser ditt eget problem å følge våre forslag ovenfor, betyr det at telefonen din må ha dårlig maskinvare. Med mindre du er en utdannet Samsung-tekniker, er det praktisk talt umulig for deg å vite hvor problemet kan ligge og hvordan du reparerer telefonen. Å identifisere problemet er like viktig som å gjøre løsningen selv. For å avgjøre problemet, må en tekniker sjekke telefonen fysisk. Av denne grunn vil du sende telefonen inn.
Husk at Samsung-reparasjon vil føre til tap av data, slik at du fremdeles mister dataene dine, selv om Samsung vil kunne fikse telefonen for deg.
