Innhold

• Feilsøk programvareproblemer på Huawei Mate 10 Pro
• Feilsøk datamaskinen din

Når datamaskinen din ikke kunne gjenkjenne smarttelefonen din i det øyeblikket du koblet den til datamaskinens USB-port, kan det skyldes et problem på telefonen eller datamaskinsystemet. Dette angir behovet for å feilsøke begge enhetene med mindre maskinvareskade er skyld.

Fremhevet i dette innlegget er aktuelle løsninger for å løse et relevant problem angående en Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon som ikke gjenkjennes av en Windows-PC. Hvis du tilfeldigvis støter på det samme problemet mens du prøver å få tilgang til og administrere data fra din Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon på din Windows-PC, kan disse påfølgende gjennomgangene kanskje hjelpe deg. Les videre for å lære mer.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.

Feilsøk programvareproblemer på Huawei Mate 10 Pro

Hvis du vil fjerne programvarefeil på telefonen som kan ha sperret tilgang til PC-en, kan du prøve disse påfølgende metodene.

Første løsning: Myk tilbakestilling / omstart av Huawei Mate 10 Pro.

Dette kan bidra til å fjerne mindre programvarefeil på telefonsystemet som kan ha forårsaket problemer og forhindret telefonen din å ha tilgang til datasystemet. Slik gjør du en myk tilbakestilling:

1. trykk På-knapp i noen sekunder til menyalternativene vises.
2. Plukke ut Slå av deretter på OK.
3. Trykk og hold nede etter 30 sekunder På-knapp til enheten starter på nytt.

La telefonen starte omstarten, og prøv å koble den til datamaskinen igjen ved hjelp av den originale USB-kabelen.

Andre løsning: Tørk cachepartisjonen på Huawei Mate 10 Pro.

Systembuffer eller midlertidige data på telefonsystemet som er ødelagt, kan også føre til problemer. For å fjerne dette vil det være nødvendig å tørke cachepartisjon. Slik gjør du det:

1. Slå telefonen helt av.
2. Trykk og hold nede På-knapp og Volum opp-knapp samtidig i noen sekunder.
3. Når du ser Huawei-logo, slipp begge knappene. Du vil da bli dirigert til EMUI- eller Android Recovery-menyen med noen få alternativer å velge mellom.
4. trykk Volum ned-knapp for å bla til og merke Tørk cache partition fra de gitte alternativene.
5. Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
6. Vent til enheten er ferdig med å tørke cachepartisjonen, og når den er ferdig, Omstart systemet nå alternativet vil bli uthevet.
7. trykk På-knapp for å bekrefte og starte telefonen på nytt.

Så snart telefonen starter opp helt, kobler du den til datamaskinens USB-port og ser om den allerede er gjenkjent. Ellers kan du prøve neste løsning.

Tredje løsning: Aktiver USB-feilsøkingsmodus på Huawei Mate 10 Pro.

Android-enheter har noen avanserte funksjoner og skjulte funksjoner. En av disse funksjonene er den såkalte USB-feilsøkingsmodusen. Det er et av utvikleralternativene som kan aktiveres når det oppstår problemer når du prøver å koble telefonen til en datamaskin. Slik får du tilgang til og aktiverer dette alternativet på din Mate 10 Pro-smarttelefon:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Rull ned og trykk på Om telefonen.
3. Trykk på Byggnummer flere ganger til du vil se en melding som sier at du nå er utvikler eller noe lignende. Det er et hint det Utviklermuligheter er nå aktivert på telefonen din. Følg da disse trinnene for å aktivere USB-feilsøkingsmodus på Huawei Mate 10 Pro:
4. Gå tilbake til Innstillinger Meny. Du bør nå se Developer Options fra de gitte menyalternativene.
5. Trykk på Utviklermuligheter.
6. Trykk deretter på USB-feilsøking alternativet for å aktivere funksjonen.

Dette skal gjøre at telefonen din kan kommunisere med og bli gjenkjent av datamaskinens operativsystem. For å se om det fungerer, kobler du telefonen til PC-en din med den medfølgende USB-kabelen. Hvis det fremdeles ikke gjenkjennes, kan det være noe problem på datamaskinsystemet ditt som må løses, slik at det kan oppdage Huawei Mate 10 Pro blant andre eksterne / USB-enheter.

RELEVANTE POSTER:

• Slik løser du din Huawei Mate 10 Pro som ikke sender MMS-meldinger [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse din Huawei Mate 10 Pro som er overopphetet [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse en Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon som ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre hvis SD-kortet ditt ikke blir oppdaget av Huawei Mate 10 Pro-smarttelefonen (enkle trinn)

Feilsøk datamaskinen din

Ovennevnte metoder skal være gode nok til å kvitte seg med programvarefeil som hindret telefonen i å opprette forbindelse til datasystemet. Hvis datamaskinen din fremdeles ikke vil gjenkjenne Huawei Mate 10 Pro-smarttelefonen din, er det sannsynligvis et problem i datasystemet. Du kan prøve disse grunnleggende løsningene for å utelukke mindre programvarefeil fra de underliggende årsakene.

Første løsning: Start PCen på nytt (strømsyklus).

I likhet med smarttelefoner trenger datamaskiner også omstart av systemet når systemet eller et program går galt. Dette kan bidra til å fjerne feilaktige programmer og ødelagt cache fra internminnet som kan ha rammet systemytelsen. Du kan gjøre den vanlige omstart via Start-menyen. Dette er hvordan:

1. Klikk på Start / Windows-ikonet på oppgaven bjeff nederst i venstre hjørne.
2. Klikk på Kraft ilure.
3. Velg deretter Omstart fra de gitte alternativene.
4. Alternativt kan du høyreklikke på Start / Windows-ikonet, gå til Steng eller logg av velg deretter alternativet til Omstart.

Merk at menyalternativene varierer avhengig av hvilken versjon av Windows eller operativsystem datamaskinen din kjører på.

Andre løsning: Slå av eller deaktiver sikkerhetsprogramvare på datamaskinen din.

Sikkerhetsprogramvare inkludert brannmur og antivirus kan også hindre enheten din i å få tilgang til datasystemet. Så det er enten telefonen din ikke vil kunne opprette forbindelse til datasystemet, eller datamaskinen din vil ikke kunne gjenkjenne telefonen. Feilmeldingene kan variere avhengig av sikkerhetsprogramvaren du bruker.

For å utelukke dette, prøv å deaktivere brannmur eller antivirusprogram installert på datamaskinen din. Koble deretter telefonen din igjen med dem deaktivert.

For ytterligere hjelp til hvordan du deaktiverer eller administrerer tillatelser og innstillinger på sikkerhetsprogramvaren din, kontakt utvikleren av programmet. Hvis du bruker en Windows-brannmur, kan du be om hjelp fra Microsofts støtte.

Tredje løsning: Oppdater, avinstaller eller installer USB-drivere på nytt på datamaskinen.

USB-drivere kreves vanligvis for at smarttelefoner skal kunne leses av datamaskinen. Disse driverne må være installert på datamaskinen din før du kobler til telefonen. Det er som en nøkkel for å la datamaskinen identifisere telefonen din blant andre USB-enheter i det øyeblikket den kobles til USB-porten. For at datamaskinen din skal kunne lese og gjenkjenne Huawei Mate 10 Pro, må den ha den nødvendige driveren for å støtte enheten. Følg disse trinnene for å kontrollere og administrere drivere på Windows-datamaskinen:

1. Klikk på Start deretter gå til Enhetsbehandling. En liste over alle drivere og enheter vises på skjermen.
2. Velg driveren for din Huawei Mate 10 Pro fra listen.
3. Om nødvendig utvider du en kategori med for å finne navnet på smarttelefonen din, og høyreklikker deretter på den og velger Oppdater driver alternativ.

For å vite den nøyaktige driveren som kreves for enheten din, kan du be mer informasjon fra Huawei Support eller besøke Huawei Help Center og søke etter listen over drivere som støttes, spesielt for Mate 10 Pro-enheten.

For ytterligere hjelp til å utføre mer avanserte feilsøkingsprosedyrer på Windows-PCen din, kontakt Microsoft Support eller datamaskinprodusentens brukerstøtte. De vil lede deg gjennom de nødvendige trinnene for hvordan du kan eliminere mulige hindringer og til slutt få din Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon til å bli gjenkjent av din Windows-PC.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.