Innhold

• Hvordan fikse Note8 "Dessverre har galleriet stoppet" feil

Et av de vanligste problemene på Android-enheter er feilen "Dessverre har galleriet stoppet". Dagens feilsøkingsartikkel løser dette problemet, spesielt på # GalaxyNote8. Mange Note8-brukere har kontaktet oss om denne feilen siden Samsung ga ut denne enheten i fjor, så forhåpentligvis vil dette innlegget hjelpe.

Hvordan fikse Note8 "Dessverre har galleriet stoppet" feil

Enten du har problemer eller ikke, anbefales det på det sterkeste at du starter enheten på nytt regelmessig. Siden du tilsynelatende har et problem akkurat nå, kan du også prøve å tilbakestille enheten din mykt for å simulere et batteritrekk. Dette trikset brukes ofte når en enhet har frosset eller ikke reagerer. Det er i utgangspunktet bare en annen måte å starte enheten på nytt. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold inne av / på- og volum ned-knappene til enheten slås av (ca. 10 sekunder). La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Bruk volumknappene til å bla gjennom tilgjengelige alternativer og nedre venstre knapp (på venstre kant; under volumknappene) for å velge. Tillat opptil 90 sekunder før tilbakestillingen er fullført.

Løsning 1: Tøm cache og data fra Galleri, Kamera, Medielagring

Hvis det ikke løser problemet å starte enheten på nytt, er det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre, å tømme hurtigbufferen og dataene til tre apper:

• Galleri
• Kamera
• Medielagring

Noen av disse appene kan være kilden til feilen, så du vil tømme hurtigbufferen først. Hvis tørking av hurtigbufferen ikke løser problemet, vil du sørge for at du også tømmer dataene deres.

Fordi å tørke dataene til disse appene vil føre til tap av data, må du sørge for at du sikkerhetskopierer bilder, videoer og dokumenter før du fortsetter. Når du er klar, følger du trinnene nedenfor for å tømme hurtigbufferen og dataene.

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn appen du har et problem med.
6. Trykk på Lagringsapp.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
8. Start enheten på nytt og observer hvordan avspilling av en video fungerer på noen eller alle disse appene.

Hvis problemet kommer tilbake etter tømming av hurtigbufferen, vil ditt neste trekk være å tømme dataene.

For å tømme dataene til en meldingsapp, gjenta trinn 1-4 og trykk på Fjern data-knappen.

Løsning 2: Tilbakestill appinnstillinger

Noen ganger kan det hende at en app plutselig slutter å fungere ordentlig eller i det hele tatt fordi den tilknyttede appen eller tjenesten deres ble slått av eller fjernet fra systemet. For å sikre at dette ikke er tilfelle på enheten din, må du sørge for at du tilbakestiller appene til standardinnstillingene.

Tilbakestilling av appinnstillinger vil tilbakestille innstillinger for:

• deaktiverte apper
• deaktiver appvarsler
• standardapper for handlinger
• bakgrunnsdata begrensninger for apper
• apptillatelsesbegrensninger.

Slik tilbakestiller du appinnstillinger på Note8:

1. Trykk på Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
5. Trykk på RESET for å bekrefte.

Løsning 3: Forsikre deg om at intern lagring eller SD har nok lagringsplass

Noen brukere klarte å fikse feilen “Dessverre har galleriet stoppet” ved å frigjøre plass på deres interne lagringsenhet, SD-kort eller begge deler. Forsikre deg om at du sletter unødvendige apper og data for å opprettholde akseptabelt nivå av tilgjengelig plass. Ideelt sett bør du legge igjen minst 1 GB ledig plass for å minimere lagringsrelaterte problemer.

Løsning 4: Demonter SD-kortet

Andre brukere løste også problemet ved å demontere SD-kort på enheten. Vi kan ikke se noen logisk forklaring på dette, men siden det er anekdotiske kontoer for det, føler vi det viktig å inkludere dette middelet her. Vi er ikke sikre på om dette permanent kan løse feilen, men det er verdt å prøve, om ikke bare for feilsøking.

Slik demonterer du et SD-kort:

1. Trykk på Innstillinger-appen.
2. Trykk på Enhetsvedlikehold.
3. Trykk på Lagring.
4. Trykk på SD-kort nederst.
5. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
6. Trykk på Lagringsinnstillinger.
7. Trykk på Demonter alternativet for SD-kortet.

Løsning 5: Avinstaller apper

"Dessverre har galleriet stoppet" feilen kan være et resultat av en dårlig app som forstyrrer Galleri-appen eller tilhørende apper. For å sjekke det, vil du starte Note8 i sikker modus og følge den.

Slik starter du telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. La Note8 kjøre i denne modusen i minst 24 timer.

Sikker modus blokkerer tredjepartsapper og -tjenester så når Note8 er i denne modusen og

feilen ikke vises, det er en klar indikasjon på at du har et appproblem. For å fikse problemet må du avinstallere apper til problemet er borte.

Løsning 6: Tøm cachepartisjon

I noen tilfeller kan tømming av cachepartisjonen effektivt løse feilen "Dessverre har galleriet stoppet". Notat 8 bruker en systembuffer som er lagret i hurtigbufferpartisjonen for å laste apper raskt. Noen ganger blir denne systembufferen ødelagt etter en oppdatering eller appinstallasjon. For å sjekke om du har et hurtigbufferproblem, må du sørge for at du tømmer hurtigbufferpartisjonen. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
9. Etter at Note8 har startet på nytt, må du se etter problemet igjen.

Løsning 7: Fabrikkinnstilling

Til slutt, hvis alle forslagene ovenfor ikke hjelper med å løse problemet i det hele tatt, bør du tørke enheten og gjenopprette innstillingene til standardinnstillingene. Husk å sikkerhetskopiere dine personlige data først før du gjør dette trinnet.

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apps-skuffen. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
2. Trykk på Kontoer.
3. Trykk på Google.
4. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
5. Trykk på ikonet med tre prikker.
6. Trykk på Fjern konto.
7. Trykk på FJERN KONTO.

Når du er klar til å tilbakestille telefonen, følger du disse trinnene for å bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.