Vi har blitt spurt mange ganger om hva vi skal gjøre hvis telefonen bare slutter å svare og ikke vil slå på, og vi har allerede publisert flere artikler som takler akkurat dette problemet. Men nylig kontaktet noen eiere av Samsung Galaxy Note 9 oss fordi enhetene angivelig sluttet å svare etter den siste firmwareoppdateringen. Kan dette problemet skyldes den nye versjonen av Android?
Les videre for å lære mer om dette problemet og hva du bør gjøre hvis dette skjer med deg. I denne artikkelen vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy Note 9 som ikke reagerer eller ikke vil slå på. La oss vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva problemet er og løse det.
Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert flere problemer med denne enheten. Oddsen er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har for øyeblikket, og bruk gjerne løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.
Her er to av e-postene vi mottok fra leserne våre som ba om hjelp ...
Merknad 9 bruker klaget over telefonen som ikke vil slå seg på etter en oppdatering
Hei Droid Guy, jeg har en Samsung Galaxy Note 9, og det har nylig vært en oppdatering. Etter oppdateringen var jeg fortsatt i stand til å bruke telefonen min i en dag, da ble den slått av og ikke lenger slått på igjen. Det vil ikke engang svare selv om jeg koblet den til laderen, både trådløs og kablet. Jeg trenger sårt din hjelp, siden det er den eneste telefonen jeg har akkurat nå, og jeg har mange kontakter, bilder og filer i den. Hva burde jeg gjøre? - Karen
Merk 9 eier la telefonen lades over natten bare for å våkne med en enhet som ikke svarer
Hallo. Mitt navn er Clarence og jeg trenger din hjelp ... dårlig. Jeg lot Notat 9 være koblet til laderen i går kveld, da den bare har 5% batteri igjen da jeg sov. I morges trodde jeg at batteriet allerede var fullt, men når jeg trykker på av / på-knappen, slås ikke telefonen på. Det har ikke ladesymbolet, så jeg trodde det var ferdig med å lade, men det vil ikke svare på laderen. Skal jeg allerede ta den med til butikken?
Feilsøking av Galaxy Note 9 som ikke slås på
Så lenge telefonen ikke har noen tegn til fysisk eller flytende skade, kan du få den til å svare igjen bare ved å gjøre feilsøkingstrinnene nedenfor. Her er hva du trenger å gjøre hvis Notat 9 ikke lenger slås på enten på grunn av en oppdatering eller hvis det ikke er noen åpenbar grunn i det hele tatt ...
Trinn 1: Utfør prosedyren for tvungen omstart
Det er alltid en mulighet for at årsaken til at Galaxy Note 9 ikke lenger slås på eller svarer, er fordi firmwaren krasjet. Det oppstår et systemkrasj fra tid til annen, men du kan lett støte på det etter en firmwareoppdatering. Det er fordi noen filer og systembuffer kan bli ødelagt når en ny versjon av fastvaren installeres.
I dette tilfellet er det beste å gjøre en tvungen omstart. Det er en simulert batteriprosedyre og vil få telefonen til å svare. De fleste av problemene som dette kan løses denne metoden. Slik gjør du det:
- Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer.
Hvis telefonen starter opp etter dette, er problemet tilsynelatende løst, og det var bare på grunn av et systemkrasj. Men hvis det fortsatt ikke svarer, bør du gjøre denne metoden ...
- Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den.
- Trykk og hold inne av / på-knappen mens du holder nede volum ned-knappen.
- Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.
Det er i utgangspunktet det samme som den forrige prosedyren, bare at vi denne gangen sørger for at volum ned-knappen trykkes og holdes nede før av / på-knappen, fordi det ellers ikke gir deg lignende resultat.
Trinn 2: Koble telefonen til laderen, og prøv å gjøre tvungen omstart
Noen ganger kan bare et batteriladningsproblem føre til et annet problem som et systemkrasj. Hvis du lar telefonen gå tom for batteri, blir ikke noen tjenester og maskinvarekomponenter slått av ordentlig, noe som kan føre til inkonsekvenser i systemet, noe som vil føre til en firmwarekrasj. Hvis dette skjer, vil ikke telefonen svare selv om du kobler den til laderen. Det du skal gjøre er å gi telefonen en stabil strømkilde og løse problemet med systemkrasj mens telefonen er koblet til den kilden. Her er hva du trenger å gjøre ...
- Koble Galaxy Note 9 til laderen (det er best å bruke kablet i dette tilfellet).
- Uansett om telefonen viser ladesymbolet eller ikke, la den være koblet til laderen i 10 minutter eller så.
- Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den.
- Trykk og hold inne av / på-knappen mens du holder nede volum ned-knappen.
- Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.
Hvis problemet bare skyldtes et drenert batteri som førte til et systemkrasj, burde det allerede være startet opp nå. Men hvis telefonen fremdeles ikke svarer etter dette, kan vi si at problemet allerede kan være med maskinvaren. Når det gjelder feilsøking, har du gjort hva du har gjort, så det er nå på tide for teknologien å sjekke det for deg. Det er bare så mye du kan gjøre med en telefon som ikke slås på eller starter opp.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
RELEVANTE POSTER:
- Hvordan fikse Google Play Store-feil 110 på en Samsung Galaxy Note 9
- Hvordan fikse berøringsskjerm som ikke svarer på Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi fortsetter å slippe eller koble fra
- Hva skal jeg gjøre hvis den nye Samsung Galaxy Note 9 begynner å fryse og halte?
