Den nye Samsung Galaxy S9 skal fungere skikkelig med flertallet av appene i Play-butikken. Det er imidlertid tider når applikasjoner krasjer av en eller annen grunn, og til og med så kraftige enheter som S9 kan også oppleve det. Blant de mest brukte appene i dag er Snapchat, og det har allerede vært mange brukere som klaget over appen som angivelig krasjet mens de brukte den.

En appkrasj er et mindre problem, men det som gjør det veldig irriterende, er det faktum at du ikke vet når det skjer. Du kan være i stand til å bruke den i noen minutter før den lukkes, den kan lukkes umiddelbart etter åpningen, eller du kan få en feilmelding som, i dette tilfellet, sier "Dessverre har Snapchat stoppet." Uansett hvilken erfaring du har med det, kan du alltid være trygg på at du kan fikse det på egenhånd, og at du ikke trenger å gå til butikken for å få det funnet ut. Så fortsett å lese nedenfor, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden til Galaxy S9, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Slik løser du Galaxy S9 med Snapchat-appen som fortsetter å krasje

Dette problemet kan bare være en feil i systemet, i det minste er det det vi må anta først. Så det første vi må gjøre er å utelukke en slik mulighet, og det er ingen bedre måte å gjøre det enn følgende ...

Første løsning: Start Galaxy S9 på nytt

Hvis dette er første gang du får feilmeldingen eller ser Snapchat krasje, må du ikke gjøre noe komplisert ennå. En enkel omstart kan være i stand til å fikse det, så trykk på av / på-tasten og start telefonen på nytt. Deretter åpner du Snapchat for å bekrefte om det fremdeles krasjer eller ikke. Hvis det fremdeles gjør det, kan du prøve å gjøre prosedyren for tvungen omstart som er mer effektiv enn den normale omstart. Det den gjør er å oppdatere telefonminnet, lukke alle apper som kjører i bakgrunnen og laste alle tjenester og kjernefunksjoner på nytt. For å gjøre dette, trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder eller til telefonen starter på nytt. Prøv deretter å se om problemet vedvarer, og hvis det gjør det, fortsett til neste løsning.

RELEVANTE POSTER:

• Slik starter du Samsung Galaxy S9 på nytt i sikkermodus og avinstallerer problematiske apper (enkle trinn)
• Slik løser du Pandora som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)
• Hva skal jeg gjøre hvis Twitter fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)
• Slik løser du Facebook som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkel løsning)
• Slik løser du Facebook Messenger som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)

Andre løsning: Fjern hurtigbufferen og dataene til Snapchat

Dette betyr at du må tilbakestille Snapchat fordi det er mulig at problemet skyldes noen korrupte cacher og data. Ved å gjøre dette sletter du alle cacher opprettet av firmware for Snapchat, samt noen av appens system- og datafiler. En slik prosedyre er veldig effektiv når det gjelder å håndtere de fleste apprelaterte problemer. Slik gjør du det:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Snapchat.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE.
7. Trykk på Bufrede data.
8. Trykk på KLAR.

Etter dette, prøv å åpne appen for å se om den fremdeles krasjer, og hvis den fortsatt gjør det, må du gjøre neste løsning, da det kan være et kompatibilitetsproblem.

Tredje løsning: Avinstaller Snapchat og installer den deretter på nytt

Når det er en ny Android-versjon og appen ikke er oppdatert ennå, kan et problem som dette oppstå på grunn av noen kompatibilitetsproblemer mellom appen og firmwaren. En oppdatering skal kunne fikse det, men det er bedre å ha en nyinstallert app, så i stedet for bare å oppdatere den, prøv å avinstallere den først slik at all tilknytning til andre apper og tjenester blir fjernet. Slik gjør du det:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Snapchat.
5. Trykk på AVINSTALLER.
6. Gå gjennom varselet og trykk deretter på OK å bekrefte.
7. Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.

Nå, for å sikre at du har den nyeste versjonen av appen på telefonen, laster du ned en fersk kopi fra Play Store og installerer den.

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Trykk på Play Store.
3. Skriv ‘snapchat’ i søkeboksen.
4. Plukke ut Snapchat trykk deretter på Installere.
5. For å fortsette, gå gjennom de nødvendige apptillatelsene og trykk deretter på Aksepterer.

De tre første løsningene burde være nok til å løse et mindre problem som dette. Imidlertid, hvis problemet tilfeldigvis fortsetter å bugge deg, og du sårt trenger å bruke appen, vil en tilbakestilling være verdt det.

Fjerde løsning: Utfør Master Reset

En hovedtilbakestilling er mer enn nok til å løse apprelaterte problemer, men hvis problemet fortsetter etter den tredje løsningen, har du ikke noe annet valg. Sørg imidlertid for at du sikkerhetskopierer filene og dataene dine, ettersom de blir slettet under tilbakestillingen, og du kan ikke hente dem etter.

Etter sikkerhetskopien, deaktiver Factory Reset Protection ved å fjerne Google-kontoen din fra telefonen, slik at du ikke blir låst ute etter tilbakestillingen. Etter å ha gjort alt dette, er du klar til å tilbakestille hovedtjenesten:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne guiden kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du Facebook som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkel løsning)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 som fortsetter å starte på nytt tilfeldig (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 som holder frysing og henger (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 med et flimrende skjermproblem (enkle trinn)
• Slik løser du problemet med Samsung Galaxy S9 med Black Screen of Death (enkle trinn)
• Slik starter du Samsung Galaxy S9 på nytt i sikkermodus og avinstallerer problematiske apper (enkle trinn)
• Slik løser du Facebook som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkel løsning)
• Slik løser du Facebook Messenger som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)