Innhold

• Feilsøking av Galaxy S9 som begynte å fryse og lag etter en oppdatering

Når en telefon begynner å fryse eller forsinke, kan det være et tegn på et fastvareproblem, da det er tilfelle med mange av problemene vi har løst tidligere. Det er imidlertid tider når disse ytelsesproblemene skyldes noen problemer med applikasjoner. Med andre ord, vi kan virkelig ikke vite helt sikkert når problemet er uten å gjøre noen grunnleggende feilsøking.

Så i dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Samsung Galaxy S9 som begynte å fryse og lag etter en firmwareoppdatering. På tidspunktet for innleggingen er det ingen store oppdateringer for enheten ennå, ettersom Google ennå ikke lanserer Android 9 Pie. Hvis telefonen din nylig mottok en oppdatering, bør den fortsatt være Oreo og kan være mindre. Skulle problemet starte etter oppdateringen, ville det være lettere å fikse det. Så les videre for å vite mer om disse problemene og hvordan du skal håndtere dem for å få Galaxy S9 til å kjøre perfekt igjen.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Feilsøking av Galaxy S9 som begynte å fryse og lag etter en oppdatering

I denne feilsøkingsveiledningen vil vi prøve å vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva problemet egentlig er og hva du trenger å gjøre for å fikse det. Vi vil begynne med mindre problemer og utvikle oss til kompliserte. Til å begynne med er dette hva du bør gjøre først ...

Kjør Galaxy S9 i sikkermodus

Dette er for å vite om problemet skyldes tredjepartsapper eller ikke fordi hvis det er det, er det neste du må gjøre å finne ut hvilken app som får telefonen til å fryse og lagre og deretter avinstallere den.

Ved å kjøre telefonen din i sikker modus, deaktiverer du midlertidig alle tredjepartsapper, og hvis den kjører problemfritt i denne modusen, bekrefter det mistanken om at problemet skyldes en tredjepartsapp.

Slik starter du Galaxy S9 på nytt i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Forutsatt at problemet er løst mens du er i denne modusen, kan du prøve å kjøre telefonen i normal modus og fortsette å bruke den, men vær oppmerksom på appene du bruker, slik at du snart vet hvilken app som er synderen. Når du kjenner appen, kan du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene først, og hvis det ikke fungerer, avinstallerer du den.

Tilbakestill alle innstillinger

Prøv å bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen ved å tilbakestille alle innstillinger. Dette har samme effekt som tilbakestillingen, men ingen av dine personlige filer og data vil bli slettet. Det er enkelt og praktisk å gjøre, men veldig effektivt når det gjelder problemer som kan ha noe å gjøre med telefonens konfigurasjon. Slik gjør du det:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Generell ledelse > Nullstille > Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på TILBAKESTILL INNSTILLINGER.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på TILBAKESTILL INNSTILLINGER.
6. Enheten starter på nytt for å utføre tilbakestillingen av innstillingene.

Hvis Galaxy S9 fortsatt fryser og krasjer etter denne prosedyren, kan du prøve den neste.

Slett cache-partisjon

Du må gjøre dette for å utelukke muligheten for at problemet startet på grunn av noe korrupt systembuffer. Disse filene hjelper telefonen til å kjøre problemfritt, men når de blir korrupte, vil de også forårsake ytelsesrelaterte problemer som dette. Ved å tørke cachepartisjonen sletter du ikke bare systembufferen, men erstatter dem også med nye. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsetter å bugge deg etter dette, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Sikkerhetskopier viktige filer og tilbakestill telefonen

En tilbakestilling vil kunne løse eventuelle ytelsesproblemer forutsatt at fastvaren ikke er blitt manipulert eller endret på noen måte. Hvis du tilfeldigvis root og installerte en tilpasset ROM på enheten din, kan det være grunnen til at den fryser og henger igjen. Bare reflekter firmware på lager, og problemet vil forsvinne. Men forutsatt at fastvaren fremdeles er intakt og uberørt, vil en tilbakestilling være nok til å løse problemet. Bare sørg for å sikkerhetskopiere alle dine personlige filer og data, ettersom de vil bli slettet under tilbakestillingen, og du kan ikke hente dem. Etter sikkerhetskopien, følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi har klart å hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre problemer med Galaxy S9, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

RELEVANTE POSTER:

• Slik løser du Samsung Galaxy S9 som ble slått av av seg selv og ikke slår seg på igjen (enkle trinn)
• Galaxy S9 vil ikke lade raskt, Adaptiv hurtiglading sluttet å fungere [feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 som fryser og starter på nytt alene (enkle trinn)
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 som gikk helt død og ikke reagerer lenger (enkle trinn)
• Slik løser du Galaxy S9 tilfeldig omstart: fungerer i minutter før du starter på egenhånd

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.