Innhold

• Årsaker til langsom nedlasting av spill og apper
• Å fikse problemet med sakte nedlastinger av Xbox One
• Foreslåtte målinger:
• Få hjelp fra oss.

Et av de vanlige problemene mange Xbox One-brukere støter på handler om treg nedlasting av spill eller apper. Dette problemet skyldes vanligvis faktorer utenfor konsollen, for eksempel problemer med ISP-siden, lav båndbredde eller feil i nettverksutstyr. I mange tilfeller kan problemet med treg nedlasting løses på brukernivå.

Hvis installasjonen er treg og tar for alltid å fullføre, eller hvis fremdriftslinjen for nedlastinger og oppdateringer ikke har flyttet på en stund, kan det hende du har et sakte nedlastingsproblem. Lær hva du trenger å gjøre ved å følge løsningene i denne veiledningen.

Årsaker til langsom nedlasting av spill og apper

Flere faktorer må vurderes hvis du opplever et tregt nedlastingsproblem på Xbox One. La oss diskutere hver av dem kort.

Treg internettforbindelse fra ISP.

Treg internettforbindelse kan noen ganger være forårsaket av problemer med ISP-siden. Et av de vanlige ISP-relaterte problemene som påvirker abonnenter kan være struping der ISP forsettlig bremser en forbindelse. Dette kan skje når det oppstår strømbrudd eller nødvendige nettverksvedlikeholdsperioder. Hvis du la merke til at hastigheten på internettforbindelsen din er treg i bestemte timer på en dag eller i noen dager i løpet av en uke, kan det skyldes Internett-leverandøren din. Prøv å laste ned spillene eller appene dine om kvelden for å se om hastigheten forbedres.

Lav båndbredde.

Hvis du kjører flere enheter på hjemmenettverket, er det mulig at de henter ned båndbredde og konkurrerer med Xbox One-konsollen. Prøv å slå av noen av enhetene dine som kan streame eller laste ned filer, spill eller apper for å se om det hjelper.

Wifi-signalforstyrrelser.

Hvis du bruker trådløst oppsett på Xbox One-konsollen, kan andre trådløse enheter forstyrre signalet og forårsake langsom nedtur eller frakobling. Hvis det er mulig, kan du prøve å koble konsollen via ledning til ruteren.

Å fikse problemet med sakte nedlastinger av Xbox One

Det er en rekke feilsøkingstrinn du må gjøre for å identifisere årsaken til at Xbox One har sakte nedlastinger av spill eller apper.

1. Slå av konsollen.

   Du kan oppdatere systemet ved å gjøre en hard tilbakestilling. Hva dette gjør er å fjerne nettverkskortet og minnet og laste systemet på nytt.

   
   
2. Sjekk nedlastingshastigheten.

   Du kan sjekke den faktiske nedlastingshastigheten til spillet eller appen som lastes ned. Du må gjøre dette hvis konsollen ser ut til å laste ned sakte, selv for et spill med liten størrelse. Dette må du gjøre:
   -Rull til Installasjon… .
   -Gå til Mine spill og apper.
   -Plukke ut Få til.
   -Plukke ut Kø og merk nedlastingshastigheten som vises på spillet eller appen som blir installert. Dette indikerer gjeldende nedlastingshastighet. Hvis hastigheten er veldig treg som mindre enn 1 megabit per sekund, kan det ta lang tid før nedlastingen er fullført.
   Tabellen nedenfor er en guide som viser deg en beregnet tid for en nedlasting som skal fullføres med gjeldende nedlastningshastighet.

   
   
3. Avslutt spill.

   Xbox One er designet for å stoppe nedlastinger mens du spiller for å sikre maksimal spillopplevelse. Noen ganger kan denne funksjonen støte på en feil og kan stoppe nedlastinger på ubestemt tid, selv etter at du har stoppet spillet. Følg trinnene nedenfor for å se om nedlastningene dine blir blokkert av systemet:
   -På Hjem på skjermen, naviger til sist kjørte spill.
   -Med spillet uthevet, trykk på Meny og velg Slutte.
   -Sjekk nedlastingshastigheten din igjen og se om det nå er en forbedring.

   
   
4. Slett den nåværende appen eller spillinstallasjonen.

   En annen effektiv måte å starte nedlastinger og installasjoner på er å avbryte det du laster ned eller installere, og deretter installere det på nytt.
   -På Hjem skjerm, åpne Mine spill og apper.
   -Gå til Se alt.
   -Plukke ut Få til.
   -Plukke ut Kø og marker spillet eller appen du prøver å laste ned.
   -Trykk Meny på kontrolleren og velg deretter Avbryt.
   -Sett inn spilldisken på nytt eller gå til Microsoft Store for å laste ned og installere spillet igjen.

5. Kjør en nettverkstest på konsollen.

   I dette trinnet vil du sammenligne nedlastingshastigheten til konsollen din med den nedlastningshastigheten du abonnerer på fra Internett-leverandøren eller Internett-leverandøren. Forsikre deg om at du pauser alle nåværende nedlastinger:
   -På Hjem skjerm, åpne Mine spill og apper.
   -Gå til Se alt.
   -Plukke ut Få til.
   -Plukke ut Kø og marker spillet eller appen du prøver å laste ned.
   -Trykk Meny på kontrolleren og velg deretter Sett installasjonen på pause for hvert spill eller app som lastes ned eller står i kø.
   
   Når du har stoppet pågående nedlastinger eller i kø, er ditt neste trinn å lukke spill som kjører på systemet.
   -På Hjem på skjermen, naviger til det sist kjørte spillet ditt.
   Når spillet er uthevet, trykker du på Meny og velg Slutte.
   
   Nå som du har stoppet nedlastinger midlertidig og lukket kjørende spill, kan du begynne å kjøre en nettverkshastighetstest. Dette er hvordan:
   
   -Trykk Xbox-knapp for å åpne guiden.
   -Plukke ut System.
   -Plukke ut Innstillinger.
   -Plukke ut Generell.
   -Plukke ut Nettverksinnstillinger.
   -Plukke ut Test nettverkstilkobling.

   
   

Hvis nedlastingshastigheten på konsollen din er langt under nedlastingshastigheten du betaler for, kontakter du Internett-leverandøren din slik at de kan hjelpe deg med å feilsøke problemet.

Husk at andre enheter i hjemmenettverket ditt kan ha båndbredden. For å sjekke om det er tilfelle, kobler du alle enhetene fra ruteren eller slår av wifi midlertidig. Koble deretter konsollen direkte til ruteren via ethernet-kabel og kjør en nettverkstest igjen. Hvis nedlastingshastigheten fortsatt er langt under normal hastighet, kan du få hjelp fra Internett-leverandøren din til hvordan du fikser den.

Foreslåtte målinger:

• Enkle trinn for å fikse Xbox One som ikke vil koble seg til live
• Måter å tilbakestille en Xbox One (Factory Reset, Soft Reset, Hard Reset)
• Slik løser du Xbox One uten video Problem med svart eller tom skjerm
• Enkle måter å fikse PS4 Ingen videoproblem | Vil ikke koble til TV

Få hjelp fra oss.

Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk vår TheDroidGuy Youtube Channel for feilsøking.