Innhold

• Problemer med Surface Book: Fryser i Microsoft Edge
• Problemer med Surface Book: Vil ikke løsnes fra tastaturet
• Problemer med Surface Book: Display Driver slutter å svare
• Problemer med Surface Book: Surface Pen slutter å fungere
• Problemer med Surface Book: Finjuster Surface-pennen
• Problemer med Surface Book: Hvor finner du Surface Book-oppdateringer
• Problemer med Surface Book: Slik gjenoppretter du Surface Book til fabrikkinnstillinger

Panos Panay sto på scenen ved en avslørende begivenhet tidlig i oktober 2015 og erklærte at Microsoft hadde bestemt seg for ikke å spille det trygt. Arrangementet begynte med oppdateringer av selskapets Microsoft Band-tracker, og deretter flyttet de til nye enheter som kjører Windows 10 Mobile-operativsystemet. En time senere kunngjorde Panay Microsofts mest ambisiøse enhetsutgivelse siden den originale Surface Pro og Surface RT. Denne enheten ble kalt Surface Book. En halv bærbar PC og en halv nettbrett, Surface Book viste seg å være litt buggy tidlig. Kjøpere klaget over problemer med Surface Book i flere måneder.

Microsoft startet aggressivt med å løse problemer. I dag virker Surface Book-problemer ikke så utbredt som de en gang var. I tillegg har Surface Book dominert Windows 2-i-1-samtalen. For noen er det den must-have notisboken fra 2015.

Surface Book-problemer eksisterer fortsatt. Her er noen raske og skitne måter å løse vanlige Surface Book-problemer på.

Les: De beste tilgjengelige Surface Book-tilbudene

Problemer med Surface Book: Fryser i Microsoft Edge

Surface Book er solid maskinvare, men den kjører et fortsatt nytt operativsystem som Microsoft ikke helt har klart å bli så stabile som eldre versjoner var. Windows 10 inkluderer Microsoft Edge, en eventuell erstatning for Internet Explorer som er både berørings- og musevennlig.

Dessverre lider Edge av noen veldig rare, veldig rare problemer når det gjelder videoer. Noen ganger vil nettleseren låses helt opp. Når dette skjer, trykker du på strømknappen på enheten for å sende den i dvale. Trykk nå på av / på-knappen igjen og logg inn på Windows 10. Alt skal være bra nå.

Problemer med Surface Book: Vil ikke løsnes fra tastaturet

Surface Book bruker minneledning og interne mekanismer for å la brukere koble tastaturet direkte fra basen. Microsoft sier at den designet enheten på denne måten for å unngå de spinkle, billige mekanismene som plager andre Windows 2-i-1-er med flyttbare skjermer.

For å få funksjonen til å fungere på enheten din når den sitter fast, må du tilbakestille enheten. Du kan gjøre det ved å holde nede strømknappen. Når maskinen starter på nytt, bør du kunne ta av nettbrettet halvparten av enheten uten problemer.

Problemer med Surface Book: Display Driver slutter å svare

Surface Book led ubarmhjertig av Intel-driverfeil som tvang skjermen til å bli mørk og Windows 10 for å gi brukerne en melding som sa: "Displaydriver sluttet å fungere." Microsoft og Intel klarte å løse problemet, men bare for det meste. Noen ganger kommer problemet tilbake med hevn.

Det er ingenting du virkelig kan gjøre for å løse dette problemet, men vent til Microsoft og Intel gir programvareoppdateringer og løser problemet. Du kan se etter enhetsoppdateringer i Innstillinger-appen fra Oppdater og sikkerhet-menyen.

Igjen, denne feilen har blitt sjeldnere de siste månedene, men det skjer fortsatt fra tid til annen.

Problemer med Surface Book: Surface Pen slutter å fungere

Noen ganger slutter Surface-pennen, den elektroniske pennen som følger med Surface Book, å fungere. Når dette skjer, må du pare den med enheten igjen eller skifte ut batteriet.

Start med å prøve å parre på nytt. Hold gummitoppen ned på pennen til du ser et blinkende lys. Deretter går du til Innstillinger-appen på Surface Book. Velg deretter Enheter, og se etter Bluetooth-menyalternativet. Du bør se pennen oppført blant enhetene du kan koble til.

Problemer med Surface Book: Finjuster Surface-pennen

For å endre snarveialternativer og Surface Pen-følsomhet, fortsett og åpne Surface-appen som var forhåndsinstallert på enheten. Se etter det i listen over installerte enheter under “s”.

Les: Surface Pen Tips for Surface Pro 4 og Surface 3

Problemer med Surface Book: Hvor finner du Surface Book-oppdateringer

Så lenge du har aktivert oppdateringer på enheten din og en internettforbindelse, får du alltid de siste oppdateringene. Windows 10 tillater ikke brukere å deaktivere dem helt. Fastvareoppdateringer er inkludert i Windows 10-oppdateringer.

For å se etter oppdateringer manuelt for å løse Surface Book-problemer, sjekk Surface Book-oppdateringsloggen på Microsofts nettsted for brukerstøtte.

Problemer med Surface Book: Slik gjenoppretter du Surface Book til fabrikkinnstillinger

På et tidspunkt kan du støte på et programvareproblem som er så alvorlig at du må tørke bort Microsoft Windows 10 og installere alt på nytt. Microsoft gir ikke flash-stasjoner eller programvareplater med Surface Book, i stedet må du bruke operativsystemets innebygde gjenopprettingsverktøy.

Gå til Innstillinger app og velg Oppdatering og sikkerhet. Å velge Gjenoppretting fra høyre meny. Velg nå Kom i gang under Tilbakestill PCen.

Merk at du kan tilbakestille Surface Book ved hjelp av en USB-stasjon ved å laste ned de nødvendige filene direkte fra Surface Support-nettstedet.

Må være mobil vil fortsette å oppdatere denne listen over Surface Book-problemer over tid.