Innhold

• Problemer under / etter en fastvareoppdatering
• Oppdatering mislyktes med feil
• Kan ikke fullføre oppdateringen
• Ble sittende fast i Boot Loop etter en oppdatering
• Ble fast i Samsung-logoen etter en oppdatering
• Apper forsvant etter en oppdatering
• Telefonen er treg etter en oppdatering
• Enheten fortsetter å starte på nytt etter oppdateringen
• Noen apper krasjer etter en oppdatering

I dette innlegget vil jeg ta for meg en melding sendt av en # SamsungGalaxyS6Edge-eier som har opplevd problemer mens han oppdaterte sine forrige #smartphones. Alle som har opplevd problemer med #Android-telefonene sine tidligere, vil sannsynligvis stille det samme spørsmålet.

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer med telefonen din, kan du gå til feilsøkingssiden Samsung Galaxy S6 Edge, siden den inneholder løsninger på de vanligste problemene vi allerede har adressert. Finn problemer relatert til eller det samme som ditt, og prøv løsningene vi har gitt, og hvis de ikke fungerer, kan du gjerne kontakte oss. Men husk, jo mer informasjon du gir, jo mer nøyaktige blir løsningene våre.

Problemer under / etter en fastvareoppdatering

Jeg vil bare takle de vanligste problemene, så det er alltid en sjanse for at problemet du har, ikke er inkludert i denne korte listen.

“Har du noen informasjon som indikerer at denne oppgraderingen vil forårsake problemer?”

Nei, med mindre det er en eksisterende feil i fastvaren som operatøren din eller Samsung allerede har bekreftet.

Nå som jeg har svart på spørsmålet, la oss gå til listen over problemer du kan støte på under og etter en oppdatering.

Oppdatering mislyktes med feil

Det vil skje hvis nedlastingen og / eller installasjonen blir avbrutt. Som et resultat kan det hende at telefonen returnerer en feil som indikerer at oppdateringen ikke var fullført.

Den vanligste årsaken til avbrutt nedlasting er ustabil internettforbindelse, og oftere enn ikke, hvis dette skjer, vil også installasjonen mislykkes. Eller verre, enheten din blir myk muret.

For avbrutt eller mislykket oppdatering, må du bare prøve igjen, spesielt hvis dine tidligere oppdateringer var vellykkede. Det anbefales at etter at du har fått meldingen om at oppdateringen mislyktes, må du starte telefonen på nytt og prøve å laste ned på nytt.

Andre alternativer du har er å bruke Samsung Kies, installere fastvaren manuelt ved hjelp av ODIN eller ta telefonen umiddelbart til operatøren eller tjenesteleverandøren for å bli sjekket.

Kan ikke fullføre oppdateringen

Hvis telefonen av en eller annen grunn ikke kunne fullføre oppdateringen, må du først sjekke internettforbindelsen. Forsikre deg om at du har en aktiv tilkobling ved å bla gjennom noen få nettsteder eller laste ned små apper. Ustabilt internett kan ofte føre til dette.

En annen ting er å sjekke hvor mye plass som er igjen i telefonens interne lagring. Husk at for over-the-air oppdateringer vil hele pakken lastes ned til telefonens lagring først før installasjon. Så i utgangspunktet, før den nye firmware installeres, er det to firmwarepakker i telefonens minne. Sørg derfor for at det er 1,5 GB plass igjen før du prøver å oppdatere telefonen.

For dette problemet kan du også bruke Samsung Kies til å oppdatere telefonen hvis OTA mislyktes et par ganger.

Ble sittende fast i Boot Loop etter en oppdatering

Korrupte filer og cacher er ofte årsaken til dette problemet. Mens mange brukere har en tendens til å få panikk umiddelbart når telefonene nektet å starte opp, er det faktisk veldig enkelt å fikse - tørk cachepartisjonen.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Ble fast i Samsung-logoen etter en oppdatering

Start på nytt. Det er det første du bør gjøre hvis telefonen ikke kan komme forbi Samsung-logoen umiddelbart etter en oppdatering. Hvis den fremdeles sitter fast på samme skjerm etter en omstart, så prøv å starte den opp i sikker modus for å se om den kan starte opp når alle tredjepartsapper er deaktivert.

1. Slå av Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ vises, slipper du umiddelbart av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
5. Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.

Hvis problemet med sikker modus mislyktes, kan du starte telefonen på nytt og tørke cachepartisjonen. bare følg instruksjonene i forrige problem.

Apper forsvant etter en oppdatering

Applikasjoner må optimaliseres etter en oppdatering. Den første oppstart er for optimalisering av fastvare, og hvis appene dine ikke vises, må du starte telefonen på nytt.

Du må kanskje starte telefonen på nytt 3 eller 4 ganger for å få hver eneste app du tidligere har installert, fungere igjen. Så langt er det ingen annen løsning på dette problemet, da det var svært få rapporter om at telefonen ble tilbakestilt under en oppdatering. I utgangspunktet, hvis ikke appene ble avinstallert fra telefonen din, er de fremdeles der, og noen få omstart vil bringe dem tilbake.

Telefonen er treg etter en oppdatering

Start på nytt et par ganger for å optimalisere appene. Hvis problemet var igjen etter å ha gjort det, så prøv å starte telefonen i sikker modus først for å vurdere om den går tregt, selv når alle nedlastede apper er deaktivert.

1. Slå av Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ vises, slipper du umiddelbart av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
5. Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.

Hvis tregheten ikke forsvant selv i sikker modus, kan du prøve å sikkerhetskopiere viktige data og utføre en hovedinnstilling for å gi telefonen en ny start.

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Enheten fortsetter å starte på nytt etter oppdateringen

Først av alt, prøv å starte telefonen i sikker modus for å se om den fortsatt starter på nytt der. I så fall er det bekreftet at oppdateringen var dårlig eller at noen av dataene ble ødelagt. Så ta sikkerhetskopi av viktige filer og data og utfør tilbakestilling av master; følg instruksjonene i forrige problem.

Etter tilbakestillingen og telefonen fortsatt starter på nytt, betyr det at fastvaren er dårlig, eller at noen av dataene mangler. I dette tilfellet må det installeres på nytt. Du kan blinke firmwaren manuelt (som for øvrig vil ugyldiggjøre garantien), eller du kan ta telefonen til leverandøren din og la teknologien installere firmwaren på nytt for deg.

For de som er villige til å ta risikoen, er det bare å laste ned ODIN og fastvaren du vil installere på telefonen. Installer ODIN til datamaskinen, koble telefonen og begynn å blinke. Det fungerer ofte.

Noen apper krasjer etter en oppdatering

Det kan være et kompatibilitetsproblem. Åpne Google Play Butikk, gå til Mine apper og se om det er tilgjengelige oppdateringer for disse appene. Hvis det er, oppdater dem. Eller du kan bare fjerne cachene og dataene deres og deretter avinstallere dem. Etter det, last ned nye eksemplarer av disse appene fra Play Store. Det fungerer vanligvis.

Hvis imidlertid bare noen få Google-apper krasjer etter oppdateringen, er alt du trenger å gjøre å avinstallere oppdateringer fra Play Store.

1. Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
4. Sveip til høyre til ALL-skjermen.
5. Bla til og trykk på Play Store.
6. Trykk på Avinstaller oppdateringer.

Du kan også gjøre det samme for Google Play Services hvis problemet oppstod etter avinstallasjonen av oppdateringene fra Play Store.

Til slutt, hvis du ikke har startet telefonen på nytt etter oppdateringen ennå, må du virkelig gjøre det et par ganger. De appene som krasjer, må kanskje bare optimaliseres.

Jeg håper dette innlegget kan hjelpe deg på en eller annen måte. Takk for at du leser, og jeg ønsker deg alt godt.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.