Innhold

• Problem 1: Galaxy S7 finner ikke innkommende SMS i chatloggen
• Problem 2: Galaxy S7 viser feiloppdaget feil når du kobler til TV via HDMI-adapter
• Problem 3: Galaxy S7-skjermen reagerer ikke, holder på å fryse
• Problem 4: Galaxy S7 slås av på egenhånd, lades ikke
• Problem 5: Galaxy S7 mottar ikke MMS når mobildata er av
• Problem 6: Galaxy S7 er død og slår seg ikke på
• Oppgave 7: Hvordan tilordne meldetone til en kontakt i Galaxy S7
• Problem 8: Hvordan blokkere en kontakt i Galaxy S7
• Problem 9: Ubalanse i Galaxy S7 når hodesettet er tilkoblet
• Problem 10: Galaxy S7 ødelegger to SD-kort på tre uker
• Problem 11: Kan ikke konfigurere e-post fra Adobe Business Catalyst i Samsung Galaxy S7 edge
• Problem 12: Galaxy S7 frontkamera fortsetter å si "kameraet mislyktes"
• Problem 13: Hvordan omgå fabrikkinnstillingsbeskyttelse i Galaxy S7

Hei # GalaxyS7 brukere! Dette innlegget gir deg flere S7-problemer vi har samlet inn så langt. Vi håper løsningene vil hjelpe ikke bare de som er nevnt her, men også andre brukere.

Problem 1: Galaxy S7 finner ikke innkommende SMS i chatloggen

Jeg har nettopp fått telefonen min Samsung Galaxy S7 20.7.17. Stedatterne mine lekte med telefonen min, og jeg kan sende tekster, men den vises ikke i chatloggen min. Tekstene forsvinner bare. Jeg kan motta tekst og vises i chat-historikken min. Jeg var i stand til å bekrefte at mottakeren mottar tekstene mine, men den vises ikke i chatloggen min. Jeg gikk inn i appene mine under meldinger og ryddet dataene mine og cachen, men dette problemet skjer fortsatt. Jeg gjorde også en myk tilbakestilling. Jeg er helt mystifisert om hvordan jeg kan løse dette problemet. Dette skjedde ikke før barna brukte telefonen min. - Shelley.a.carnes

Løsning: Hei Shelley.a.carnes. Hvis du er sikker på at telefonen din mottok den manglende SMSen (fordi du la merke til dem i statuslinjen), men ikke fant dem i listen over samtaletråder, er det mulig at det skyldes feil dato og klokkeslett. Vi kan ikke vite dette helt sikkert, men barna kan ha endret dato og klokkeslett for enheten din av en eller annen grunn. Hvis det skjer, blir samtaler vanligvis sortert annerledes, ofte med nyere meldinger henvist til bunnen av listen. Kontroller at du sjekker telefonens systemdato og -tid under Innstillinger. Det er bedre hvis du kan stille inn enheten til å bruke nettverkets dato og klokkeslett.

Problem 2: Galaxy S7 viser feiloppdaget feil når du kobler til TV via HDMI-adapter

Jeg har prøvd å koble telefonen min til TV-en ved hjelp av en HDMI-adapterledning. Hver gang jeg kobler ledningen til telefonen, står det at det oppdages fuktighet selv om telefonen er helt tørr og ikke har vært i nærheten av vann. Jeg kan koble laderkabelen min rett etter at den sier det, og den har ingen feilmelding, eller noe fungerer som ingenting er galt. Hva kan muligens være problemet? - Rbyrd16

Løsning: Hei Rbyrd16. Vi kunne bare oppleve Galaxy S6-tilkoblingen til TV via HDMI ved hjelp av en offisiell Samsung HDTV-adapter. Hvis du bruker et tredjeparts HDTV-adapter, er det mulig at det er et kompatibilitetsproblem mellom de involverte enhetene. Kontakt Samsungs support for å få offisiell informasjon om hvorvidt din HDMI-adapter støttes eller ikke.

Problem 3: Galaxy S7-skjermen reagerer ikke, holder på å fryse

Hei. Det ser ut til at jeg har et problem med telefonen min. Det frøs da jeg gikk for å høre på taleposten min, og da ble telefonen veldig varm. Det begynte å slå seg av og på veldig raskt og frøs deretter med halvparten av Samsung-tegnet på skjermen. Nå er det bare blankt og ikke svarer. Det er et blått lys som blinker mørkt og lyseblått øverst på telefonen. Jeg har prøvd å starte på nytt ved å holde volumknappen og av / på-knappen, men fortsatt har ingenting skjedd.Den har avkjølt seg nå, og jeg har satt den på lading, men det skjer fortsatt ingenting. Noen ideer om hvordan du kan fikse dette, eller tror du jeg trenger å sende det inn for reparasjoner? Takk. - Claire

Løsning: Hei Claire. Forbedres batteriprosenten når telefonen lades? Hvis det gjør det, må du gå videre til neste trinn. Men hvis telefonen ikke lades, eller det ikke ser ut til at ladingens fremdriftslinje fungerer, vil du først sjekke et mulig ladingsproblem ved å bruke en annen kjent USB-kabel og lader.

Hvis lading ikke er et problem, men problemet ser ut til å være oppstartsrelatert, må du sørge for at du prøver å se om du kan starte enheten på nytt til alternative oppstartsmodi. Husk at det bare er så mye du kan gjøre når det gjelder et problem som dette. Hvis du ikke kan få telefonen til å starte opp igjen, må du sende den inn for reparasjon eller utskifting. Følg disse trinnene for å starte telefonen i alternativ modus:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede hjemme- og volumtastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Problem 4: Galaxy S7 slås av på egenhånd, lades ikke

Batteriet var 75%, og S7-kanten min ble slått av av seg selv. Jeg prøvde å ta det på lading, men det gir ingen indikasjon. Jeg prøvde å tvinge telefonen i gang ved å trykke og holde inne strømmen og volum ned-knappen. Men det svarte ikke. Jeg prøvde å la det få en, men ladet, men det ga ingen indikasjon, og jeg prøvde kraftstart igjen. Men det begynner ikke i det hele tatt. - Faizan

Løsning: Hei Faizan. Vennligst se vår anbefaling for Claire. Hvis telefonen forblir død og ikke vil starte opp i Recovery-, Odin- og Safe-modus, må du la Samsung ta en titt på maskinvaren. Hvis du er heldig og problemet bare ligger i batteriet, kan det raskt løse problemet å erstatte det. På den annen side, hvis problemet går utover batteriet og hovedkortet er involvert, kan det koste mer å få telefonen reparert, så vær forberedt på å investere minst $ 200 for det. Hvis en uavhengig tekniker eller Samsung anbefaler reparasjon av hovedkortet, sier vi at du har det bedre med en ny telefon.

Problem 5: Galaxy S7 mottar ikke MMS når mobildata er av

Jeg hadde tilbakestilt fabrikken til telefonen min og klarte ikke å sende eller motta MMS, men etter å ha søkt og spilt med innstillinger kunne jeg fikse det. Jeg vet at mobildata er nødvendig for å sende og motta mms, men jeg holder det ikke på fordi jeg ikke har en ubegrenset plan. Jeg kan håndtere å slå det på manuelt når jeg vil sende et bilde, men når jeg er klar over at jeg mottar et bilde og slår på mobildataene, kan jeg ikke motta det helt. Er det en måte å få telefonen til å slå på mobildata automatisk når jeg sender / mottar en mms og deretter automatisk slå den av igjen? Jeg har aldri hatt dette problemet med noen av mine andre telefoner. Jeg måtte aldri endre innstillingene for å sende eller motta et bilde. Den siste telefonen jeg hadde var en Samsung Galaxy S6. - Bryanna

Løsning: Hei Bryanna. Du har rett, internettforbindelse via en operatørs nettverk er nødvendig for å kunne sende og motta MMS. Vi er ikke kjent med noen operatørtjenester som automatisk kan slå på mobildata når det er ventende MMS i systemet deres. Det er teknisk ikke umulig, men det kan vanskeligere å designe, så det er ikke et godt alternativ for transportører. Kontakt transportøren din og spør dem om de har et slikt system på plass. Når det gjelder apper du kan installere for å gjøre en lignende mekanisme, er det ingen.

Problem 6: Galaxy S7 er død og slår seg ikke på

Jeg har en Galaxy S7. En dag la jeg merke til at telefonen min ble slått av, selv om jeg er veldig sikker på at den hadde minst 30% av batteriet. Dette fortsatte å skje de neste dagene til en dag døde telefonen min og ville ikke engang lade. Siden den gang og til nå lader den ikke, men den viser strømskiltet som normalt vises under lading, men faktisk aldri ladet, og jeg klarte aldri å slå det på igjen. (Jeg lot det lades en gang og våknet fremdeles til det meningsløse ladesymbolet uten at det faktisk blir ladet). Ahmad

Løsning: Hei Ahmad. Se våre forslag til Claire og Faizan ovenfor. Husk at det meste du kan gjøre i dette tilfellet er å sjekke om telefonen din kan starte på nytt til alternative moduser. Hvis telefonen forblir død, og du har tenkt å løse problemet selv (som vi fraråder), må du være sikker på at du først identifiserer problemet. Det er en lang liste over mulige årsaker til at maskinvare ikke kan slå på, slik at du bare ikke vil demontere telefonen og bytte ut deler uten å vite hvor problemet ligger.

Bloggen vår tilbyr ikke maskinvarediagnostikk og feilsøking, så sørg for å besøke andre nettsteder som kan veilede deg med gode instruksjoner om hvordan du kan isolere problemet. Å identifisere den problematiske komponenten er en av de vanskeligste hindringene som en erfaren tekniker må overvinne først. Hvis det er første gang du utfører en gjør-det-selv-reparasjon, må du sørge for at du har god tid til å kaste bort søket etter en god guide. Når du har kjent problemet, er det ofte relativt enkelt å bytte ut den nevnte delen, siden det er mange ressurser du kan finne på Youtube. Vi sier at du holder deg til iFixit-nettstedet, ettersom de vanligvis gir klare og enkle å følge guider.

Oppgave 7: Hvordan tilordne meldetone til en kontakt i Galaxy S7

Jeg har en kontakt med en fabrikkinstallert varslingslyd (Knock). Meldingsappen bruker den fabrikkinstallerte varslingslyden (Piano) som standardlyd. Men når jeg mottar en melding fra denne kontakten, er varsellyden 'Piano' og ikke 'Knock.' Dette problemet plager alle meldingskontaktene mine. Imidlertid mottar jeg riktig varsellyd for e-post (den kontaktspesifikke lyden i stedet for standard applyden). - Kenny

Løsning: Hei Kenny. Normalt overstyrer den nominerte varsellyden for en kontakt meldingsappens standard varsellyd. Du må imidlertid sørge for det Meldingstone alternativet under en kontakts innstillinger sier det. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor:

1. Trykk på Apper på startskjermen.
2. Bla til og trykk på Kontakter.
3. Trykk på ønsket kontakt.
4. Trykk på REDIGER.
5. Bla til og trykk på Mer.
6. Bla til og trykk på Ringetone-feltet. Forsikre deg om at du velger ønsket ringetone riktig.
7. Under Meldingstone, du vil også være sikker på at du velger ønsket tone riktig.
8. Trykk for å velge den nye ringetonen og / eller meldingstonen, og trykk deretter på Tilbake-tasten.
9. Trykk på LAGRE.

Hvis du allerede har utført trinnene ovenfor før du kontaktet oss, er det mulig at det er en tredjepartsapp som overstyrer innstillingene du valgte. Start telefonen i sikker modus og se om det er tilfelle ved å be kontakten om å sende deg en tekstmelding.

1. Trykk og hold inne av / på-knappen.
2. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
3. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
4. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Problem 8: Hvordan blokkere en kontakt i Galaxy S7

Jeg fant en løsning på et problem som var veldig rart. En Galaxy S7 mottok ikke tekst fra en bestemt person. Jeg gikk først på telefon, mer, blokkerte listen, men ingen var oppført. Jeg gikk senere til programmet for meldinger, under blokkerte meldinger viste det meldingene. Så gikk jeg til blokkerte numre i meldings-appen, og det viste den blokkerte personen der. Det ble løst. Takk for hjelpen med andre problemer i fortiden og fremtiden. - Kelly

Løsning: Hei Kelly. Telefonappen henvender seg bare til taleanrop, så hvis du blokkerer et nummer ved hjelp av denne appen, blir bare taleanrop fra en bestemt kontakt blokkert. Siden du har et problem med å motta SMS, gjorde du det riktige trinnet for å sjekke Messages-appen, siden den også har sin egen separate blokkeringsmekanisme som bare påvirker SMS og MMS. Med andre ord, å blokkere et nummer ved hjelp av Telefon-appen betyr ikke nødvendigvis at SMS eller tekstmeldinger fra den samme kontakten ikke går til telefonens innboks. Du vil fortsatt kunne motta SMS fra den kontakten, selv om du allerede har blokkert den fra å kontakte deg via taleanrop.

Vi setter pris på innsatsen for å fortelle oss om din selvoppdagede løsning. La dem komme.

Problem 9: Ubalanse i Galaxy S7 når hodesettet er tilkoblet

Jeg har et problem med hodetelefonene mine. Det blir ubalanse mellom høyre og venstre. Venstre har høyere lyd. Jeg brukte 3 forskjellige hodetelefoner og resultatet er fortsatt det samme.

3 dager før er det ikke noe problem med det. da fant jeg det gamle lydsystemet mitt som har problemer med høyre og venstre side også. den venstre har høyere lyd enn høyre side, og i morges når jeg vil høre sangen min i hodetelefonen min, skjer det. Lyden ble som mitt gamle lydsystem, venstre har høyere enn høyre. Hjelp meg.

FYI: Før i morges var det tre dager før jeg brukte hodetelefonen. –Gede

Løsning: Hei Gede. Hvis dette problemet bare skjer når du kobler til headsettet, er det et behov for deg å konfigurere på nytt Tilpass lyd trekk. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor. Forsikre deg om at headsettet er koblet riktig til enheten før du utfører denne prosedyren.

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Lyder og vibrasjoner.
3. Trykk på Lydkvalitet og effekter.
4. Trykk på Tilpass lyd.
5. Hvis dette er første gang du konfigurerer Adopt Sound, ser du to grunnleggende instruksjoner: "bruk hodetelefonene dine riktig på et stille sted" og "For å finne det beste lydnivået for deg, vil enheten pippe kontinuerlig." Men hvis du allerede har angitt Adopt Sound før, og telefonen husker innstillingene, blir du sendt til siden som viser de forrige innstillingene, inkludert ønsket øre for samtaler. Hvis du vil konfigurere Adopt Sound på nytt, trykker du på Tilpass lyd.
6. Trykk på Start for å starte rekonfigurasjonen.
7. Følg instruksjonene på skjermen til den horisontale telleren når 100%.
8. Trykk på Forhåndsvisning.
9. Trykk på Både
10. Trykk på Personlig for å lytte til dine foretrukne innstillinger.
11. Trykk på Tilbake-tasten til du er tilbake på startskjermen.

Problem 10: Galaxy S7 ødelegger to SD-kort på tre uker

Hei. Jeg har en Galaxy S7. Jeg kjøpte et minnekort sammen med telefonen da jeg tok en enorm mengde bilder. Alt så ut til å gå bra da en dag, jeg la merke til at mange bilder manglet, og kunne ikke finne minnekortet i telefonens systeminnstillinger. Sjekket kortet på den bærbare datamaskinen min, fungerer ikke. Så kjøpte en erstatning og bugger meg ikke 3 uker senere har det samme skjedd. Kan telefonen skade kortene 🙁 - Vicky

Løsning: Hei Vicky. Hvis det samme skjedde med minst to SD-kort, er det enten en Android-feil eller måten du bruker den på. Uansett kan det ikke være SD-kortet.

Husk at SD-kort lett kan bli ødelagt hvis noe forstyrrer det når det prøver å lese fra eller lagre noe til det. Dette avbruddet kan være forårsaket av en app, en ukjent Android-feil eller brukeren selv. Det er viktig at du ikke for eksempel stopper telefonen, slår den av eller tar ut SD-kortet mens den brukes.

For å minimere at dette problemet skjer igjen i fremtiden, må du sørge for at du gjør det grunnleggende som:

1. Bruk et SD-kort av høy kvalitet.
2. Formater SD-kortet med telefonen før du bruker det.
3. Unngå å avbryte SD-kortet eller fysisk fjerne det uten å demontere eller slå av telefonen.

Alternativt kan du tilbakestille telefonen for å sikre at den kjører riktig.

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem 11: Kan ikke konfigurere e-post fra Adobe Business Catalyst i Samsung Galaxy S7 edge

Jeg har en klient som har kjøpt en Samsung S7 edge-telefon. Hun klarer ikke å konfigurere den til å koble til BC-e-postserveren (kan ikke konfigurere tilkoblingen). Klienten og jeg har allerede brukt flere timer med AT & T teknisk støtte personlig og via telefon, på en synes å vite hvorfor den ikke kobles. Telefondataleverandør AT&T E-postserveren er adobe Business Catalyst. Ikke noe problem med å koble til en iPhone. Takk for hjelpen. - Miles

Løsning: Hei Miles. Det hjelper ikke å fortelle oss at du ikke kan konfigurere en e-post uten å oppgi noen andre detaljer. Vi trenger mer informasjon enn det. Feil, tidligere feilsøkingstrinn, e-postapper du har prøvd og lignende andre detaljer er nødvendig i dette tilfellet. Dette er et ensidig korrespondansesystem, så du skal gi oss så mye informasjon som mulig om problemene dine, slik at vi kan identifisere problemet.
Vi jobber heller ikke for Adobe, så vår kunnskap om dette produktet er svært begrenset. Vi foreslår at du besøker denne lenken og ser om det hjelper. Ellers kontakter du det aktuelle supportteamet eller e-posttjenesteleverandøren for førstehåndsassistanse. Det er bare så mye en operatør som AT&T kan gjøre med e-postproblemer. Faktisk tror vi ikke det er et AT & T-problem i det hele tatt. Å snakke med e-posttjenesteleverandøren bør gi deg en ide om e-posttjenesten deres støtter Android-konfigurasjon i Galaxy S7-enheten.

Problem 12: Galaxy S7 frontkamera fortsetter å si "kameraet mislyktes"

Hallo. Det fremre kameraet mitt på skjermen har sluttet å virke og vil ikke slå seg på selv etter å ha gjort all grunnleggende feilsøking beskrevet på siden din. Det står bare at feilkamera har mislyktes. Jeg kan bruke det bakre kameraet helt fint. Dette problemet sikret seg samtidig som telefonene mine innebygde lommelyktapplikasjonen sluttet å fungere. Jeg kan ikke lage en fabrikk, da jeg ikke har noen måte å lagre bilder og informasjon på telefonen min. - Hallie

Løsning: Hei Hollie. Prøv å starte opp i sikker modus og se hva som skjer derfra. Hvis det fremre kameraet fortsetter å mislykkes, må du tilbakestille fabrikken. Det er ingen annen programvareløsning som kan erstatte effekten av en tilbakestilling av fabrikken. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige filer først før du foretar en tilbakestilling. Med mindre du kan leve uten frontkameraet, er det ingen annen tilgjengelig programvareløsning for deg.

Hvis kameraet fortsatt ikke fungerer etter en tilbakestilling av fabrikken, må du sende det inn for reparasjon.

Problem 13: Hvordan omgå fabrikkinnstillingsbeskyttelse i Galaxy S7

Hei. Jeg har en Galaxy S7 som jeg har hard reset i går, men utsteder igjen og igjen kommer eiers e-postkonto.

Også mange metoder gitt på youtube har allerede prøvd, men klarte ikke å gjøre det. I tillegg prøvde ingen sider å jobbe med sidesycen, android frp bypass.apk, coolmuster osv. Selv ikke marshmallow og lollipop som er installert så kan ikke ... Hvis du har noen løsning, kan du svare raskt da jeg er så bekymret for dette problemet. Takk. - Pakistaniguys161

Løsning: Hei Pakistaniguys161. Vi er ikke sikre på om vi forstår problemet ditt riktig, men hvis du har problemer med å låse opp telefonen på grunn av tilbakestilling av fabrikken, der enheten ber deg om å oppgi riktig legitimasjon for Google-kontoen, beklager vi å skuffe deg. Det er ingen offisiell måte å omgå FRP på dette tidspunktet, uavhengig av gyldigheten til årsakene til at telefonen i utgangspunktet var låst. Hvis de uoffisielle tipsene på nettet ikke lenger fungerer på dette tidspunktet, betyr det at Samsung kanskje har funnet ut om disse smutthullene og løst FRP på dette tidspunktet.