Innhold

• Problem nr. 1: Kan ikke skrive brukernavnet til det sikre nettstedet ved hjelp av Galaxy S7 Edge
• Problem nr.2: Galaxy S7 Edge-tastaturproblem - automatisk kapitalisering, automatisk tegnsetting og automatisk avstand slutter å fungere
• Problem nr.3: Galaxy S7-skjermen blir svart og fungerer ikke
• Problem nr.4: Kan ikke deaktivere Ultra Power Saving Mode på Galaxy S7
• Problem nr. 5: Galaxy S7 Edge overopphetes og slås ikke på | Samsung fikser ikke gratis Galaxy S7 Edge ved et uhell falt etter at den ble overopphetet
• Problem nr.6: Galaxy S7 Edge systemvarslingslyd fortsetter å gå tilbake til en annen
• Engasjer deg med oss

Som lovet er vi her for å fortsette å høre problemer om # GalaxyS7 og tilby løsninger for dem. Vi håper at dette innlegget kan hjelpe andre S7-brukere som ennå ikke vil kontakte oss om sine egne problemer.

Problem nr. 1: Kan ikke skrive brukernavnet til det sikre nettstedet ved hjelp av Galaxy S7 Edge

Hallo! Jeg har et sikkert nettsted som jeg får tilgang til for jobb, og nylig vil S7 Edge-telefonen ikke la meg skrive inn noe i brukernavn-boksen, selv om det vil la meg skrive inn passordboksen. Kopiering og liming fungerer ikke, ettersom systemet vet at det ikke er jeg som skriver det, og det er sannsynligvis en sikkerhetsfeilsikkerhet. Vennligst hjelp! Jeg har også lagt merke til det med en WiFi-innlogging. Brukernavn-boksen vil tillate meg å fylle ut tegn, men det ser ut til å gå galt når jeg får omtrent 4-5 tegn. Den legger deretter til eventuelle påfølgende tegn i begynnelsen av boksen !!! Til slutt har jeg ty til å legge til mellomrom og deretter gå tilbake og slette dem for å få det til å fungere. Aaaahhhhhh !!! - Anthea

Løsning: Hei Anthea. Først og fremst vil du sørge for at det ikke er en feil i telefonens nettleser. Du kan gjøre det ved å tørke hurtigbufferen og dataene i nettleserappen. Dette er hvordan:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
• Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
• Når du er der, klikker du på et program.
• Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Hvis ingenting vil endres etter å ha tørket cachen og dataene til nettleseren du bruker, kan du prøve en annen. Så for eksempel kan du prøve å bruke en Google Chrome eller Mozilla Firefox for Android hvis nettleseren ikke fungerer. Hvis ingenting fortsatt vil endres etter det, kan du prøve å tørke cachepartisjonen på telefonen. Dette vil sikre at systembufferen er fersk. Følg disse trinnene for hva du skal gjøre:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'ja' og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis alle fremgangsmåtene ovenfor ikke løser problemet, kan du kontakte firmaets IT-avdeling slik at de kan sjekke det. Det kan være noen vilkår som må oppfylles for å få tilgang til nettstedet via en mobiltelefon.

Problem nr.2: Galaxy S7 Edge-tastaturproblem - automatisk kapitalisering, automatisk tegnsetting og automatisk avstand slutter å fungere

Hei der. Jeg lurer på om du kanskje kan hjelpe meg. Så langt har ingen svar…. Jeg har hatt en Galaxy S7 Edge i omtrent fire måneder. En ny feil utviklet seg for noen dager siden, og jeg kan ikke bli kvitt den. Funksjonene automatisk kapitalisering, automatisk punktering og automatisk avstand slutter å fungere uten at jeg endrer noe i “innstillinger”. Jeg har prøvd å tilbakestille innstillingene for språkinngang noen ganger, og det fungerer bra en liten stund, så begynner det å skje igjen. Jeg har startet på nytt, tilbakestilt og prøvd alt jeg kan tenke meg, men ingenting fungerer. Det er veldig frustrerende! Noen ideer? - Tyson

Løsning: Hei Tyson. Hvis problemet skjedde rett etter at du hadde installert en systemoppdatering, må du først tørke cachepartisjonen. Hvis det ikke løser problemet, er det andre logiske trinnet å tilbakestille innstillingene til tastaturappen din. Vi antar at du bruker lager Samsung-tastaturet, så her er trinnene for hvordan du gjenoppretter alle innstillingene til standard:

• Åpne telefoninnstillingsmenyen.
• Bla ned til og trykk på Språk og tastatur.
• Se etter delen Tastaturer og inndatametoder.
• Trykk på Samsung-tastaturet.
• Rull ned til det laveste alternativet og trykk på Tilbakestill innstillinger.

Hvis du allerede har gjort denne prosedyren før du kontaktet oss, kan tilbakestilling av fabrikken hjelpe deg. Se trinnene nedenfor for hvordan du gjør det.

På den ene siden, hvis du bruker en tredjeparts tastaturapp, kan det også hjelpe å tilbakestille alle innstillinger til standard (trinnene skal være lik dem ovenfor).

Problem nr.3: Galaxy S7-skjermen blir svart og fungerer ikke

Hallo. Mitt navn er Sofia og vil at du skal hjelpe meg med telefonen min !! Det er som en stor nødsituasjon! Det virker som om telefonen min fortsatt fungerer med blinkende lys, lading osv., Men jeg har prøvd alt, og skjermen fungerer ikke. Når jeg prøver å starte på nytt ved å trykke på av / på-knappen og volum ned-knappen, blinker den på skjermen og blir så svart igjen. Hva skal jeg gjøre for å fikse dette? Jeg tenkte å besøke en mobilbutikk for å få løst problemet mitt, men i dag er det nasjonalferie i Hellas. Alt til rett tid på rett sted. Takk for hjelpen og hjelpen. Jeg håper du svarer meg så snart du kan! - Sofia

Løsning: Hei Sofia. Vi håper svaret vårt fremdeles er i tide når dette skrives. Saken med skjermproblemer er at de hovedsakelig skyldes maskinvarefeil. For å sjekke det, prøv å starte telefonen i forskjellige oppstartsmodi som gjenopprettingsmodus, sikker modus eller nedlastingsmodus. Hvis skjermen forblir svart når du prøver alle tre modusene, er det en bekreftelse på at problemet ikke skyldes dårlig programvare, og du må sjekke telefonen for mulig skadet skjermmontering. For å starte i disse modusene, følg trinnene nedenfor:

Start i gjenopprettingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
• Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start i sikker modus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne av / på-knappen.
• Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Igjen, hvis ingenting endres når du gjør alle disse forskjellige kombinasjonene av maskinvareknapper, må du sende inn telefonen for reparasjon eller utskifting. Det er ingenting du kan gjøre for å fikse det på slutten, med mindre du prøver å bytte ut skjermenheten selv. Hvis du vil gjøre det, finn et annet nettsted for en guide. Husk at du må diagnostisere det virkelige problemet først, og det kan ikke alltid føre til en løsning å bytte ut skjermen.

Problem nr.4: Kan ikke deaktivere Ultra Power Saving Mode på Galaxy S7

Android Nougat. Så jeg kan ikke få S7 ut av ultra lavt strømsparingsmodus i flere dager nå, fordi telefonen min er så begrenset og det ikke er noe alternativ å slå av den modusen ... fordi (kanskje?) Jeg bruker Package Disabler Pro og hadde bloatware deaktivert (pluss noen få andre pakker, ikke massevis). Jeg antar at en pakke er deaktivert som var en del av prosessen for å komme ut av ultra strømsparingsmodus. Ingenting jeg har sett online har vært i stand til å hjelpe meg så langt fordi telefonen min er så begrenset. Her er et bilde jeg tok av de eneste innstillingsalternativene jeg har:https://i66.tinypic.com/111s129.webp (Det er i sikker modus her, men det er det samme)

Hjemmeknappen fungerer heller ikke (ingen startskjerm), ingen strøminnstillinger. Jeg kan bare bruke Chrome, Meldinger, Telefon. Når jeg trekker ned varslingsruten, er innstillinger det eneste alternativet. Sikker modus endrer ikke noe eller gir meg flere alternativer. Strøm + Hjem + Volum opp og tømming av hurtigbuffer endrer ingenting. Å ta ut SD-kortet og prøve alt endrer ikke noe. Min siste tanke er å laste ned en Verizon OTA-oppdatering til micro SD-en min og prøve å 'oppdatere' telefonen min slik at den innstillingen ikke fungerer, men jeg finner ikke en ROM å laste ned. Jeg kunne foreta en tilbakestilling av fabrikken, men selvfølgelig har jeg ikke sikkerhetskopiert noen meningsfulle bilder osv. Hjelp!

I takknemlighet. - Aaron

PS: Jeg er ikke sikker på at jeg har den nyeste versjonen av Android. Jeg oppdaterte hver gang Verizon sendte ut en oppdatering, så jeg antar at jeg er det. - Aaron

Løsning: Hei Aaron. Dette problemet har eksistert og er kjent for å påvirke Galaxy S6 også. Det ser ut til at det ikke er noe synlig mønster i alle rapporterte tilfeller både her i bloggen vår og i andre Android-fora fra tredjeparter, så vi kan ikke si med sikkerhet hva som forårsaker det. Unødvendig å si, det er heller ingen klar løsning på grunn av det faktum. Samsung har ennå ikke utgitt en offisiell løsning (men vi tviler på at de vil gjøre det slik de ser ut til å være like clueless som vi er). De eneste løsningene for dette problemet er nevnt i dette innlegget: Kan ikke slå av Ultra Power Saving Mode på Galaxy S6 Edge. Hvis du allerede har prøvd dem alle, må du være ute av hell da den eneste effektive løsningen er å tilbakestille enheten din. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
• Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
• Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
• Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 5: Galaxy S7 Edge overopphetes og slås ikke på | Samsung fikser ikke gratis Galaxy S7 Edge ved et uhell falt etter at den ble overopphetet

Min S7 Edge startet ok, men den gjorde en oppdatering, og jeg har hatt problemer. Først begynte høyttalerne å knitre og gå av hvis du så på en video. du må bruke øretelefoner.

Da ville ikke telefonen starte opp.Det ville fryse halvveis og deretter gå av og det ville prøve igjen. det fortsatte gjennom syklusen igjen og igjen. hver gang det gikk litt lenger, tok det en halvtime å endelig starte opp. Det vil også fryse hvis du åpner en app eller et spill og det samme med oppstart.

Så en dag gikk jeg for å få det gratis, og det var kokende varmt da jeg plukket det opp. Jeg måtte la den gå, og den traff gulvet og sprakk skjermen. Jeg måtte plukke den opp med en t-skjorte da den var så varm. Jeg kontaktet Samsung, og de sørget for at det ble sett på, men morgenen av samlingen ble oppdatert og fryseproblemet stoppet og det startet opp første gang. Det ble fortsatt varmt på lading, for varmt til å ta på.

Nå er jeg i en kamp med dem fordi de sier at det vil koste $ 199 å fikse ettersom det er fysisk skadet. Jeg kan ikke påstå at jeg påpekte hvordan skjermen sprakk på grunn av hvor varmt det var. De hevder at det ble varmt fordi det var noe støv i laderen. Vel, det er en designfeil. De skal ha tapper for å skyve inn for å holde støvet ute. Mange mennesker har de samme problemene. Hvorfor kan ikke Samsung innrømme at det er feil?

Å, og her er den beste delen. Jeg sendte det til dem som jobbet; de sendte den tilbake, og den hadde ingen batterilevetid, så jeg kunne ikke slå den på. Så jeg la det på ladning det sto 0%. Jeg lot den stå i en time, gikk tilbake, det sto 100%. Vil fortsatt ikke slå på. Jeg prøvde å holde på de forskjellige måtene for knapper for å tilbakestille eller starte opp, men ingenting, så de har gjort det verre fordi det ikke starter opp i det hele tatt. Nå hvor står jeg med dette? Hva er min juridiske rett? - Aaron

Løsning: Hei Aaron. Hilsen din er sikkert en trist sak, men det er ikke mye vi kan hjelpe deg med. Enten du liker det eller ikke, ligger løsningen hos Samsung nå. Det kan være forvirring i slutten av Samsung, det er derfor de ikke vil fikse den dårlige skjermen (eller andre maskinvareproblemer) gratis. Det er mulig at den første Samsung-representanten du snakket med, ikke dokumenterte riktig årsaken til at du sendte inn enheten din, noe som førte til at karene i servicesenteret nektet reparasjonen fordi du gikk glipp av "reparasjonsgebyret", som i utgangspunktet ikke burde vær der. Vi jobber ikke for Samsung, og vi har ingen førstehånds kunnskap om hvordan kundesentrene deres håndterer tekniske og reparasjonsforespørsler, slik at vi bare kan spekulere. Vanskelig og frustrerende dette burde være for deg, vi anbefaler likevel at du kontakter Samsung igjen og rydder opp ting før du sender telefonen for reparasjon igjen.

Når det gjelder din juridiske rett, tror vi ikke at vi er den rette parten til å gi deg råd om det. Prøv å gjennomgå papirene som er tilknyttet enheten, spesielt garantien, slik at du får en ide om dem. Vi vet at garantidokumenter noen ganger er formulert på fremmede språk for de fleste, men i utgangspunktet bør det stå at gratis reparasjon bare kan gjøres hvis det ikke ser ut til misbruk av kunder (som inkluderer utilsiktede fall, vannskader, eksponering for elementer osv.). Siden du droppet telefonen på grunn av overoppheting av enheten, noe som kan være vanskelig å bevise, må du anstrenge deg for å overbevise Samsung-representanten om at fallet i utgangspunktet var forårsaket av overoppheting av Samsung-enheten. Vi vet at det er lettere sagt enn gjort, men det kan være lurt å bruke en kombinasjon av sjarm og trusler for å få ting gjort.

Prøv også å snakke med Samsungs juridiske avdeling, slik at du bedre kan lufte rettighetene dine som forbruker.

Problem nr.6: Galaxy S7 Edge systemvarslingslyd fortsetter å gå tilbake til en annen

Jeg lette etter et problem jeg har med S7 Edge. Systemvarslingslyden når den endres, spiller en stund og går tilbake til lavtonet standard etter noen timer. Lyden spiller i andre varsler jeg legger den under. Lyden jeg bruker fulgte med telefonen, så formatet skulle være helt fint. Det gjør meg gal. I tillegg, selv etter at jeg mottar et varsel fra en annen app, for eksempel WhatsApp, høres også systemvarslingen og fortsetter å høres til jeg åpner meldingen. Ett varsel fra appen er alt jeg trenger, ikke to. Dette gjør meg også gal. - Jim

Løsning: Hei Jim. Prøvde du noe annet (som å installere en app eller oppdatere) før du la merke til dette problemet? Hvis du gjorde det, prøv å fjerne appen fra telefonen eller avinstallere oppdateringen (hvis det var for en bestemt app) for å se forskjellen. Ellers kan du prøve den grunnleggende feilsøking for programvare som er nevnt i dette innlegget, for eksempel å tørke cachepartisjonen, starte opp i sikker modus og tilbakestille fabrikken.

Husk også at noen apper som de som hevder å optimalisere ytelsen, kan oppdatere systembufferen og til og med endre noen innstillinger uten din viten, noe som kan føre til uvanlig eller uberegnelig oppførsel for apper. Hvis du er glad i å installere slike apper, kan du prøve å starte telefonen i sikker modus i noen timer og replikere problemet. Hvis problemet ikke oppstår mens sikker modus er på, er det et tegn på at en tredjepartsapp har skylden. For å løse problemet, må du avinstallere tredjepartsapper til problemet er borte.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.