Innhold

• Problem 1: Galaxy S6 slutter å gjøre lydvarsler etter en oppdatering
• Problem 2: PC oppdager ikke Galaxy S6 edge plus etter rooting
• Problem 3: Galaxy S6 kobles ikke til Gear Fit 2
• Problem 4: Galaxy S6 Recent apps-tast, andre innstillinger sluttet å fungere etter omstart
• Problem 5: Wet Galaxy S6 aktiv skjerm har horisontale fargede linjer
• Problem 6: Galaxy S6-skjermen slås ikke på
• Problem 7: Kan ikke overføre filer fra Galaxy S6 edge plus til PC
• Problem 8: Galaxy S6-skjermen fungerer ikke, rød loddrett linje viser fra topp til bunn
• Problem 9: Galaxy S6 lades ikke når den er koblet til billader

Hei Android-fellesskap! Velkommen til et nytt # GalaxyS6-innlegg. Vi har fått flere og flere S6-problemer, så du kan forvente å se et økende antall S6-innlegg som dette.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 slutter å gjøre lydvarsler etter en oppdatering

Galaxy S6 32GB (Verizon)

Modellnummer: SM-G920VZKAVZW

Min Galaxy S6s ringetone og tekstmeldingstone fortsetter. Når dette skjer, går jeg til innstillingene mine, under lyder og sjekker ringetonen som ikke fungerer. Det vil heller ikke slippe meg ut av denne innstillingen. Jeg trykket deretter på midtknappen på forsiden av telefonen (hjem-knappen), skjermen min blir helt svart, men ikonene mine forblir i samme farge. Ringetone- og tekstmeldingene mine fungerer ikke før jeg starter telefonen på nytt. Jeg må gjøre dette noen ganger om dagen.

Når jeg starter telefonen på nytt, har jeg ikke lenger en Samsung Startup Sound. Det var en større programvareoppdatering 27.04.17 (G920VVRS4DQD1), og siden da mistet jeg ikke bare oppstartslyden, men når noen ringer til meg, er det ingen ringetone, og når jeg mottar en tekst, er det heller ikke lyd.

Jeg dro til Verizon hvor jeg kjøpte telefonen, og de kan ikke hjelpe meg. Kan du hjelpe meg med hva som er galt med telefonen min? Hva nytter det å ha en telefon hvis jeg ikke har lyd? Telefonen min bare vibrerer. Kan du være så snill å hjelpe meg. Takk skal du ha. - Cathy

Løsning: Hei Cathy. Prøv å se om en tredjepartsapp forårsaker problemet. Dette gjøres ved å starte telefonen på nytt i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsapper og -tjenester fra å fungere, så hvis dette problemet skyldes en av tredjepartsappene, bør det ikke forekomme. Nedenfor er trinnene for hvordan du starter S6 i sikker modus:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
3. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
4. Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
5. Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis problemet vedvarer når telefonen er i sikker modus, vil ditt neste trekk være å tørke cachepartisjonen. Dette vil sikre at systembufferen oppdateres. Systembufferen blir noen ganger ødelagt etter en oppdatering eller installasjon av apper, slik at du vil sikre at den oppdateres. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Til slutt, hvis ingenting endres etter å ha gjort de to prosedyrene ovenfor, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Du kan bruke Smart Switch til denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
4. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
5. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
7. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
8. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem 2: PC oppdager ikke Galaxy S6 edge plus etter rooting

Hallo. Jeg setter pris på at dere hørte meg om problemet mitt, siden jeg stort sett har brukt alle alternativene for hvordan jeg skal gjøre det. Jeg har to SM-G928T Galaxy S6 Edge pluss at jeg har eier i to år nå, og begge har vært forankret før, og ganske mye har også kjørt de samme appene. Nå på den tiden som rotte telefonene, møtte jeg flere ustabile røtter som ville forårsake alle slags problemer. Til slutt klarte jeg å finne en veldig stabil rot og gikk med den. Ut av det blå begynte imidlertid en av dem å ha batteriproblemer som ladeporten som flimret av og på som om jeg koblet den inn og ut veldig raskt, eller noen ganger ville jeg ta tak i å lade alt sammen. Da skjønte jeg at det ikke en gang ble oppdaget av PCen min, selv om den hadde gjort det før.

Så jeg gjorde litt undersøkelser og startet med å bruke en annen ladekabel fordi det tilsynelatende var to typer ladekabler, en strengt for lading bare og en annen for dataoverføring. Så jeg har brukt flere uten hell, så leste jeg at tredjepartsapper noen ganger kan forårsake operativsystemproblemer, så jeg slettet de fleste apper og fremdeles ingen resultater. Til slutt fjernet jeg telefonen ved full tilbakestilling av fabrikken. Nå fungerer ladeporten for lading, og den kan nå oppdage USB-stasjon via OTG-kabel, men den gjenkjennes fremdeles ikke av PCen min eller noen annen PC for den saks skyld. Og ja, jeg klarte ikke å nevne at utviklermodus er på og USB-kopling er på, men fortsatt ikke fungerer og verst, utstyret mitt VR vil ikke gjenkjenne det heller. Den andre telefonen min fungerer perfekt. Jeg prøvde også å oppdatere fastvaren til 7.0 Nouggat og fortsatt ingenting. Så det er her jeg er og alle tilbakemeldinger blir satt stor pris på. Takk skal du ha. - Anonym

Løsning: Hei Anonym. Først og fremst vil vi gjøre det klart at vi antar at du er klar over risikoen som kan være forbundet med å rote eller endre telefonens programvare.

Selv om det er mye utmerket rot- og tilpasset programvare i naturen, har flertallet av dem ikke blitt validert på alle Android-enheter. Mange av disse rooting- og tilpassede programvarene er buggy, så mange brukere opplever kontinuerlig problemer med dem. I noen tilfeller kan det løse problemer å blinke alt på lager, mens noen systemer kanskje ikke kan riste dem helt av. Hvis du allerede har prøvd å blinke den opprinnelige firmwareversjonen før du kontaktet oss uten noe positivt resultat, har du ikke flaks. Du må akseptere det faktum at du nettopp har skadet telefonens programvare for godt.

For det andre er det eneste forslaget vi gir i denne bloggen, grunnleggende feilsøking for programvare. Vi støtter ikke andre rot- eller blinkende problemer enn å foreslå å blinke til lager. Løsninger på rot- eller blinkproblemer er spesifikke for rot- eller flash-programvaren du prøvde, så handlingen du kan gjøre er å snakke med utvikleren eller engasjere samfunnet som bruker samme programvare. Bare disse menneskene kan hjelpe deg eller lede deg til en løsning, hvis den eksisterer i utgangspunktet. Det er ingen løsning som passer for alle for å rote eller blinke problemer, annet enn å blinke alt på lager igjen.

Problem 3: Galaxy S6 kobles ikke til Gear Fit 2

Hei. Jeg har en Galaxy S6, og det ser ut til å være ok når jeg er koblet til Gear Fit 2, med det mener jeg at Bluetooth er koblet godt nok til å vise varsler, tekstmeldinger osv. På klokken min. Imidlertid vil jeg installere andre apper spesielt for Gear Fit 2, for eksempel kalkulator, klokke, meldinger osv. Når jeg prøver å kjøre disse GF2-appene, sier telefonen at jeg først skal installere girpass manager. Jeg har gjort det, men fortsatt ingen glede.

Jeg har også en app som heter Open Fit av SolderByte. Når du åpner denne Bluetooth er aktivert, skanner jeg etter Gear Fit og den ser det - så velger jeg GF2-enheten min (Gear Fit2 8BBE). Deretter velger jeg connect - det er der den mislykkes (meldingen Gear Fit connect mislyktes). Kanskje jeg bruker en feil Fit Manager-manager - i så fall - kan du peke meg i riktig retning dit jeg kan installere? Takk for tiden din. Gi meg beskjed hvis du trenger ytterligere detaljer. - merke

Løsning: Hei Mark. Du har å gjøre med to enheter her, så noen av dem kan være skyldige. Det ser ut til at du ser ut til å tro at problemet bare ligger på telefonen din. Sørg for at du feilsøker begge enhetene for å løse problemet. Nedenfor er ting du må gjøre (i denne rekkefølgen):

1. Tørk cachepartisjonen på S6.
2. Tilbakestill S6 fra fabrikken.
3. Forsikre deg om at du bruker oppdaterte apper før du prøver å koble til Gear Fit 2.
4. Lystilbakestill Gear Fit 2.
5. Fabrikkinnstilling Gear Fit 2.

Hvis alle disse trinnene ikke løser problemet, kontakter du Samsung for støtte.

Her er trinnene for hvordan du kan tilbakestille lys og tilbakestille fabrikken til Gear Fit 2:

Gear Fit 2 Light Reset

1. Trykk på Hjem-knappen på Gear Fit 2.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Rull ned og trykk på Gear info.
4. Rull ned og trykk på Tilbakestill utstyr.
5. Trykk på Tilbakestill lys.
6. Trykk på haken.

Gear Fit 2 Factory Reset

1. Trykk på Hjem-knappen på Gear Fit 2.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Rull ned og trykk på Gear info.
4. Rull ned og trykk på Tilbakestill utstyr.
5. Trykk på Factory Reset.
6. Trykk på haken.

Problem 4: Galaxy S6 Recent apps-tast, andre innstillinger sluttet å fungere etter omstart

Nylig nøkkel, hurtigstart av kamera, langt trykk for wifi og varslingsfelt. De sluttet å fungere etter at enheten min startet på nytt mer enn et par ganger. Dette skjedde før (omstart), så jeg tenkte ikke mye på det før jeg la merke til at innstillingene ble gjenopprettet standardinnstillingene. Jeg prøvde å tørke cache-partisjon, starte på nytt, sjekket * # 0 * # (som btw endret farger) og gjenopprette innstillinger, men ingen av dem fungerte. - Czareena

Løsning: Hei Czareena. Det første trekket du vil prøve er å starte telefonen i sikker modus for å sjekke om problemet skyldes en dårlig tredjepartsapp. Hvis ingenting endres, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Se trinnene ovenfor.

Problem 5: Wet Galaxy S6 aktiv skjerm har horisontale fargede linjer

Hei, jeg har en Samsung Galaxy S6 aktiv. Den falt i et basseng, så jeg la den i ris i noen dager. Jeg prøvde å slå den på i dag, og den ble slått på, men skjermen har horisontale fargede linjer. Jeg kan ikke se noe på telefonen, men kan fortelle at den fungerer fordi den klikker når jeg trykker på den. Jeg er ikke sikker på om alt det trenger er en ny skjerm, eller om det er noe mer. Jeg kommer ikke til å prøve å fikse det, men jeg lurte rett og slett på om det kunne løses hvis jeg tok det med til et telefonverksted. Takk skal du ha! - David

Løsning: Hei David. Det er bare en ting vi kan si til deg i dette tilfellet: hvis du er heldig og vannskader bare er isolert til skjermenheten, bør du erstatte denne delen. Ellers har du sannsynligvis det bedre med en ny telefon.

Problem 6: Galaxy S6-skjermen slås ikke på

Min Samsung Galaxy S6 vil ikke slå seg på selv etter å ha testet løsningene som er oppført på flere nettsteder (inkludert denne). Noen rare ting ville skje etter noen tester, som etter at du hadde holdt nede strømknappen og starttasten, kom et sterkt hvitt lys opp på LED-sirkelen øverst til venstre. En gang ble det en stund og forsvant, og en annen gang begynte det sakte å bli rødt og når det var helt rødt forsvant det. Det så ut til å ha skjedd over natten. Jeg lade den til rundt 90% med hurtigladerinnstillingen og brukte deretter normal lading når jeg sovnet. Jeg våknet og LED-lampen var helt rød i lang tid. - Ajay

Løsning: Hei Ajay. Vi tror ikke vi får det fulle bildet du prøver å beskrive her, men hvis du ikke kan gjøre den vanlige grunnleggende feilsøking av programvare som en hovedtilbakestilling / tilbakestilling av fabrikken eller starte telefonen til alternative modus (gitt nedenfor), du bør sende telefonen inn.

Nedenfor er trinnene for hvordan du starter telefonen til alternative modus:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde inne Hjem- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede hjemme- og volumtastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start opp i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Problem 7: Kan ikke overføre filer fra Galaxy S6 edge plus til PC

Jeg har prøvd i mange timer å overføre bildene mine på Samsung Galaxy S6 edge pluss via USB-port til min bærbare HP. Hver gang jeg kobler telefonen til datamaskinen min, trekker den bare opp de forrige bildene mine allerede i Galleriet på datamaskinen min. Jeg mottar en melding om at den ikke oppdager at det er bilder som må importeres. Jeg så på enhetene mine og la merke til at telefonen min ikke blir lest som en telefon, den blir oppdaget som en MP3-spiller. Alt jeg prøver å gjøre er å overføre bildene mine fra telefonen til datamaskinen min, og det lar meg ikke. Jeg blir så frustrert, jeg har prøvd det som virker som ALT for å få det til å fungere. - Lexie

Løsning: Hei Lexie. Prøv å bruke Samsungs Smart Switch-app og se om det vil fungere. Nedenfor er trinnene for hvordan du flytter filer når du har installert Smart Switch på datamaskinen og telefonen:

1. Åpne Smart Switch-appen på PCen.
2. Koble Android-enheten til datamaskinen din via USB-kabel.
3. Forsikre deg om at telefonen din er ulåst.
4. Klikk på MER øverst til høyre på Smart Switch-appen.
5. Klikk på Innstillinger.
6. Klikk på kategorien Sikkerhetskopier elementer. I denne kategorien vil du kunne tilpasse hvilke elementer du vil kopiere og beholde som sikkerhetskopier.Alle elementene er valgt som standard hvis du vil fremskynde kopieringsprosessen, kan det være lurt å bare velge de viktige boksene.
7. Når du har valgt hvilke elementer du vil ta med i sikkerhetskopien, klikker du OK. Ellers klikker du bare Avbryt.
8. Klikk på Sikkerhetskopi.
9. Trykk på Tillat på telefonen hvis Smart Switch ber om tillatelse.
10. Når sikkerhetskopien er fullført, får du en oversikt over alle dataene som ble sikkerhetskopiert. Klikk OK for å fullføre.

Problem 8: Galaxy S6-skjermen fungerer ikke, rød loddrett linje viser fra topp til bunn

Nylig dukket det opp en svart flekk (omtrent på størrelse med en ert, men gelébønneformet) øverst til venstre på skjermen min. Etter det, da det gikk i hvilemodus, ble skjermen svart. Jeg gjorde en hard tilbakestilling, og den svarte flekken var der fortsatt, og jeg kunne ikke bruke den siden av skjermen. En dag senere dukket det opp vertikale røde og grønne linjer som løp ned midt på punktet på telefonens lengde. Hver gang telefonen går i hvilemodus, må jeg gjøre en hard tilbakestilling for å bruke den. Jeg har prøvd å slette alt og tilbakestille det til fabrikken og også starte det på nytt i sikker modus til ingen nytte. Jeg er ikke sikker på hvilken versjon jeg kjører, men det står at den for øyeblikket er oppdatert. Vennligst hjelp! Takk. - Kelly

Løsning: Hei Kelly. Det er ingen sukkerbelegg i denne, skjermen på telefonen din er et rot. Du kan ikke fikse det ved å gjøre noe programvareløsning. Få den reparert eller byttet ut.

Problem 9: Galaxy S6 lades ikke når den er koblet til billader

Jeg har problemer med å lade Galaxy S6 når jeg lader den i bilen eller varebilen. Jeg har prøvd to forskjellige ledere, den lader fint hjemme når den er koblet til strømnettet, og når den er koblet til datamaskinen med samme USB-ledning som ikke fungerer i bilen eller varebilen. Det ser ut til å ha skjedd siden den ble oppdatert til versjon 7.0. Jeg har sett på forskjellige google-nettsteder, men ikke funnet en løsning. - Iraybould

Løsning: Hei Iraybould. Hvis du er sikker på at problemet oppstod rett etter en oppdatering, må du gjøre tre ting:

1. Tørk cachepartisjonen
2. Gjør tilbakestilling av fabrikken.
3. Tilbakestill programvare tilbake til forrige versjon via blinking.

Det tredje alternativet er en risikabel prosedyre og krever litt undersøkelse fra din side. Forsikre deg om at du vet hva du gjør før du faktisk blinker enheten.