Innhold

• Feilsøking av Moto G7 med Facebook-app som fortsetter å krasje

Når en populær app som Facebook fortsetter å krasje på en smarttelefon som Moto Moto G7, kan problemet være med bare appen. Men så er det alltid en mulighet for at det er et problem med fastvaren siden Facebook kommer som et forhåndsinstallert program på Moto G7. Du må feilsøke telefonen din for å kunne vite hva problemet egentlig handler om fordi det å vite problemet er nøkkelen til å fikse det.

Så i dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Motorola Moto G7 med Facebook som fortsetter å krasje. Vi vil prøve å se på alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut hva problemet egentlig handler om og forhåpentligvis være i stand til å fikse det. Hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket blir avlyttet av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

For de som leter etter en løsning på et annet problem, gå inn på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på deg og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss når som helst gjennom spørreskjemaet vårt om Android-utgaver.

Feilsøking av Moto G7 med Facebook-app som fortsetter å krasje

Når du feilsøker en smarttelefon med en app som fortsetter å krasje, må du være grundig for å kunne diagnostisere problemet nøyaktig og fikse det. Dette er hva du trenger å gjøre:

Første løsning: Tving omstart telefonen

Hvis dette er første gang du støter på dette problemet, er det et mulig problem med fastvaren, og det er for det meste ikke så alvorlig. Faktisk kan du kanskje fikse det bare ved å gjøre denne prosedyren, og det er veldig enkelt.

• Bare trykk og hold inne av / på-knappen i 15 sekunder, eller til Moto-logoen vises og skjermen blir blå.

Telefonen din vil fortsette å starte opp til den når låseskjermen eller startskjermen. Når telefonen har startet på nytt, kan du prøve å starte appen og se om den facebook-appen fremdeles krasjer.

LES OGSÅ: Motorola Moto G7 kobler ikke til WiFi. Her er løsningen.

Andre løsning: Fjern hurtigbufferen og dataene til Facebook-appen

Å gjøre dette vil tilbakestille Facebook og bringe det tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Hvis dette bare er et problem med appen, vil denne prosedyren definitivt løse det. Ikke bekymre deg, ingen av filene, innleggene eller bildene dine blir slettet hvis du gjorde dette. Dette er hvordan:

1. Trekk app-skuffen opp, og gå deretter til skjermen der Facebook-ikonet er plassert.
2. Trykk og hold på Facebook-ikonet, og trykk deretter på Appinfo.
3. Trykk på Lagring.
4. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
5. Trykk på Fjern data, og trykk deretter på OK for å bekrefte at du vil tilbakestille dem.

Etter å ha gjort dette, prøv å åpne facebook og se om det fortsatt krasjer. Hvis det fortsatt gjør det, kan du gå videre til neste løsning.

LES OGSÅ: Motorola Moto G7 slås ikke på eller sitter fast på svart skjerm. Her er løsningen.

Tredje løsning: Master reset din Moto G7

En hovedtilbakestilling skal kunne løse dette problemet, men du trenger bare å lage en sikkerhetskopi av viktige filer og data, da de alle vil bli slettet. Fjern sikkerhetskopien din fra Google-kontoen, slik at du ikke blir låst ut. Når du er klar, følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Slå av Moto G7.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen og Volum ned-knappen i 3 sekunder, eller til du er på en skjerm med en ødelagt Android-robot.
3. Bruk Volum ned eller Opp-knappen for å bla RECOVERY MODE, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
4. Skjermen blir blå med Motorola-logoen på og bringer deg til en annen svart skjerm med ødelagt Android med utropstegn.
5. Hold av / på-knappen og trykk Volum opp, og slipp deretter begge knappene.
6. Bruk Volum ned-knappen for å markere 'Tørk av data / tilbakestilling av fabrikken' og trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
7. Trykk Volum ned-knappen en gang for å markere ‘Ja’ og trykk på av / på-knappen for å velge den.
8. Fremhev Userdata + personlig innhold ved hjelp av volum ned-knappen, og trykk deretter på av / på-tasten for å velge den.
9. Tilbakestillingen starter, og når den er ferdig, merker du Start systemet på nytt nå og trykker på av / på-knappen.
10. Vent til telefonen din er ferdig på nytt, og konfigurer deretter telefonen som en ny enhet.

Etter tilbakestillingen, konfigurer telefonen som en ny enhet.

LES OGSÅ: Hvordan fikse en Motorola Moto G7 som fortsetter å slippe WiFi-tilkoblingen

Jeg håper at vi har vært i stand til å hjelpe deg med å fikse Motorola Moto G7 med facebook som stadig krasjer. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter. Du kan også besøke Youtube-kanalen vår når vi publiserer nyttige videoer hver uke.