Innhold

• Ekte løsning for samtaler fortsetter å slippe på Galaxy S10 | feilsøking av anropsproblem på Galaxy S10

Fortsetter samtalene på Galaxy S10? Det kan være et problem med enheten din eller med nettverket ditt som gjør at samtaler blir uberegnelige. Denne artikkelen om feilsøking vil lede deg gjennom trinnene for hvordan du feilsøker dette problemet.

Ekte løsning for samtaler fortsetter å slippe på Galaxy S10 | feilsøking av anropsproblem på Galaxy S10

Lurer du på hvorfor du ikke klarer å ringe ordentlig? Hvis samtaler fortsetter å falle på Galaxy S10, er det feilsøking du må gjøre:

Samtaler fortsetter å slippe feil nr. 1: Tving lukk telefonappen

Det første du må se etter mulig årsak til problemet er i appen du bruker. Prøv å starte telefonappen på nytt og se om feilen kan løses ved å tvinge den. Det er to måter å gjøre dette på.

Metode 1: Lukk en app ved hjelp av nylige apper-tasten

1. Trykk på skjermtasten Nylig apper på skjermen (den med tre loddrette linjer til venstre for Hjem-knappen).
2. Når skjermbildet Nylige apper vises, sveiper du mot venstre eller høyre for å se etter appen. Det burde være her hvis du klarte å kjøre det tidligere.
3. Sveip deretter opp på appen for å lukke den. Dette bør tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, klikker du bare på Lukk alle-appen for også å starte alle appene på nytt.

Metode 2: Lukk en app ved hjelp av App Info-menyen

En annen måte å tvinge lukking av en app på er å gå innenfor appens innstillinger. Det er en lengre vei sammenlignet med den første metoden ovenfor, men den er like effektiv. Du vil bruke denne metoden hvis du planlegger å gjøre annen feilsøking for nevnte app, for eksempel å tømme hurtigbufferen eller dataene. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen.
6. Trykk på Force Stop.

Samtaler fortsetter å slippe rett nr. 2: Start enheten på nytt

Hvis omstart av telefonappen ikke endrer noe, er neste trinn i feilsøkingsstigen din å starte selve enheten på nytt. For å gjøre det, trykk og hold inne av / på- og volum ned-knappene i omtrent 10 sekunder. Når telefonen har startet på nytt, slipper du knappene. Dette er vanligvis effektivt for å fjerne feil som ble utviklet når et system er i gang en stund. Vi foreslår at du starter S10 på nytt med denne metoden minst en gang i uken for å redusere sjansene for feil.

For noen Galaxy S10 kan det være en litt annen måte å komme til samme metode. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Samtaler fortsetter å slippe feil nr. 3: Tøm cache-partisjon

Det kan være alle slags problemer når en systembuffer blir ødelagt. Forsikre deg om at du tømmer cachepartisjonen på S10 for å holde systembufferen i toppform. Dette vil tvinge telefonen til å slette gjeldende hurtigbuffer og erstatte den med en ny over tid.

Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen på Galaxy S10:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.

Anrop fortsetter å slippe rett nr. 4: Installer oppdateringer

Installasjon av oppdateringer virker kanskje ikke så mye av en løsning, men faktisk er det. Utviklere kan bare fikse problemer i appene sine via oppdateringer, så det er viktig at du holder både Android OS og apper som kjører de nyeste versjonene hvis de er tilgjengelige. Dette er en måte å sørge for å redusere sjansene for at feil oppstår.

Samtaler fortsetter å slippe feil nr. 5: Bekreft at signalet er bra

En av de vanligste årsakene til at samtaler faller, er dårlig signal. Det må være minst 3 signalfelt på S10 under samtaler for å opprettholde båndbreddekvaliteten. Alt mindre enn 3 barer setter forbindelsen under samtaler i fare, noe som kan føre til at samtaler fortsetter å slippe problemet. Hvis du er inne i en bygning og signalet er uregelmessig, kan du prøve å ringe på et mer åpent område der signalet er sterkt eller mer stabilt. Hvis samtaler ikke faller når du flytter til et åpent område, betyr det at årsaken til problemet bare er dårlig signal. Du kan rette på det ved å svare på eller ringe på et sted med sterk dekning.

Samtaler fortsetter å slippe rett nr. 6: Bytt til annet nettverk manuelt

Et annet triks for å forbedre signalkvaliteten i en hvilken som helst enhet er å tvinge den til å registrere seg på nytt i nettverket. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Tilkoblinger.
3. Trykk på Mobilnettverk.
4. Trykk på Nettverksoperatører.
5. Trykk på Velg manuelt.
6. Vent til enheten skannes.
7. Velg et nettverk (ikke ditt eget).
8. Trykk på ditt eget nettverk igjen for å registrere deg.
9. Se etter problemet.

Samtaler fortsetter å slippe rett nr. 7: Tilbakestill nettverksinnstillinger

For å sikre at enheten har de riktige nettverksinnstillingene, kan du tilbakestille dem en gang. Dette er hvordan:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
6. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
7. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Samtaler fortsetter å slippe feil nr. 8: Tøm cache for telefonapp

Slette hurtigbufferen er en av de direkte måtene å feilsøke en app for problemer. Det er vanligvis effektivt for å fikse mindre feil forårsaket av utdatert hurtigbuffer eller midlertidige filer. Det kan gjøres trygt uten å miste noe brukerrelatert innhold i appen. Slik gjør du det:

1. Gå til startskjermen.
2. Trykk på Apps-ikonet.
3. Åpne Innstillinger-appen.
4. Trykk på Apper.
5. Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
6. Velg Vis systemapper.
7. Finn og trykk på den aktuelle appen.
8. Trykk på Lagring.
9. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
10. Start enheten på nytt og se etter problemet.

Samtaler fortsetter å slippe rett nr. 9: Tilbakestill telefonappen

Skulle ingenting skje etter at du har tømt bufferen til en app, er det neste gode du kan gjøre å tømme appens data. I motsetning til den forrige prosedyren, kan denne slette viktig informasjon eller data i appen. Hvis du for eksempel prøver å løse et problem med en meldingsapp, vil alle meldingene dine slettes hvis du sletter dataene. For spill kan du gjøre dette hvis du gjør dette. Hvis du ikke vil miste viktige ting, må du sørge for å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

1. Gå til startskjermen.
2. Trykk på Apps-ikonet.
3. Åpne Innstillinger-appen.
4. Trykk på Apper.
5. Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
6. Velg Vis systemapper.
7. Finn og trykk på den aktuelle appen.
8. Trykk på Lagring.
9. Trykk på Fjern data-knappen.
10. Start enheten på nytt og se etter problemet.

Samtaler fortsetter å slippe feil nr. 10: Se etter rogue app

Hvis det er en tredjepartsapp som får anrop til å fortsette å falle, er det neste gode å gjøre på nytt til sikker modus. Med tredjepartsapp menes apper som du la til etter første oppsett. Selv apper fra Google og Samsung regnes som tredjepart hvis de ble lastet ned rett etter at du hadde pakket ut telefonen.

For å starte på nytt til sikker modus:

1. Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
3. For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
4. Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
5. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Husk at tredjepartsapplikasjoner er deaktivert i denne modusen, så det du kan bruke er forhåndsinstallerte apper. Hvis berøringsskjermproblemet ikke vises i sikker modus, betyr det at problemet skyldes en dårlig app. Avinstaller appen du nylig har installert, og se om det løser det. Hvis problemet vedvarer, bruk eliminasjonsprosessen for å identifisere den useriøse appen. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S10 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Anrop fortsetter å slippe rett nr. 11: Tilbakestilling av fabrikken

Å tilbakestille fabrikken er nødvendig hvis ingen av løsningene ovenfor ikke har hjulpet. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av dine personlige data først før du gjør en av de to metodene for å tørke enheten:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 via Innstillinger-menyen

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy S10. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
5. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.

Samtaler fortsetter å slippe rett nr. 12: Få hjelp fra nettverksoperatøren

Du må kontakte transportøren din hvis ingenting endres etter en tilbakestilling av fabrikken. Nå har du allerede gjort alle mulige løsninger på slutten. Hvis ingenting løses fortsatt, kan det bety at det er et konto- eller nettverksproblem som hindrer deg i å ringe eller motta anrop. For denne saks skyld er det ikke noe bedre parti som kan hjelpe enn nettverksoperatøren din.