Innhold

• Topphøyttalergrillen er løs
• Kan ikke installere app fra Amazon App Store
• Kan ikke spille Flash-spill og streame videoer
• Signal faller etter oppdateringen
• Kan ikke sende / motta MMS-meldinger
• Autolagring av Google+ bilder fungerer ikke
• Kan ikke laste ned apper fra Play Store
• Venstre ikon på statuslinjen, begrenser bakgrunnsdata
• Galleriet holder så lenge å laste inn

EN: Det ser ut til at dette problemet faktisk er vanlig for HTC One M8-eiere. Du vet, telefonen er ganske ny, og det er ubrukelig å feilsøke problemet når du bare kan ta telefonen inn og erstattet. Det er ingen forklaring på hvorfor dette problemet oppstår, men jeg er sikker på at du ikke vil holde deg til en enhet som allerede har et problem ut av esken. Men for å omgå dette problemet, trykk og hold inne av / på- og volum opp-tastene i 10 sekunder for å tvinge omstart av telefonen. Skjermen skal fungere bra etter at du gjorde det, men det er bare et båndhjelpemiddel over såret; den beste måten å takle dette problemet på er å bytte ut telefonen mens du fremdeles kan kreve erstatning.

Topphøyttalergrillen er løs

Q: Min HTC One (M8) er ny, bare en måned gammel, og jeg har ingen problemer programvaremessig. Imidlertid la jeg merke til at den øverste høyttalergrillen er løs eller har en liten støt under frontkameraet. Jeg kan skyve den tilbake slik at den klikker rett inn, men før jeg ser bumpen igjen. Er dette et vanlig problem med denne telefonen? - Joel

EN: Du er ikke den første som sendte oss e-post om det. Tilsynelatende er det et produksjonsproblem, og det er ikke mye vi kan gjøre med det. Så du har to alternativer; Du kan enten leve med den eller bringe den tilbake til butikken og få den erstattet så snart som mulig.

Kan ikke installere app fra Amazon App Store

Q: Dette er første gang jeg bruker en smarttelefon, og jeg har en HTC One M8. Jeg har brukt denne telefonen i knapt en måned nå, og selvfølgelig lærer jeg fortsatt. Problemet mitt handler om å installere noen apper utenfor Amazonas. Jeg kan installere apper fra Play Store, men jeg kan ikke når appen er fra Amazon. Betyr det at telefonen min ikke kan få noe fra et ikke-Google-marked? Jeg vil virkelig sette pris på det hvis du kan forklare meg hvorfor dette skjer. Takk folkens. - Emmanuel

EN: Emmanuel, som standard er alle Android-enheter satt til ikke å installere apper fra "tredjeparts" markeder. Det er en innstilling du må aktivere, slik at du kan installere apper fra Amazon. Ikke bekymre deg, telefonen din er ikke noe problem, du trenger bare å følge disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen på HTC One.
2. Trykk på Sikkerhetsdelen i innstillingene.
3. Trykk på avkrysningsruten ved siden av Ukjente kilder.

Det er det!

Kan ikke spille Flash-spill og streame videoer

Q: Før denne telefonen (HTC One M8) har jeg en Galaxy S2, rotfestet og kjørte tilpasset ROM, og jeg kunne bare spille Flash-spill og streame flash-videoer uten å ha noen problemer, men denne telefonen ser ut til å gi meg alle problemene. Jeg har en veldig god internettforbindelse, så jeg regner med at det ikke er problemet. Jeg er tapt her, og jeg vet ikke hvordan jeg kunne spille av Flash-videoer igjen. Hjelp meg. Jeg prøvde å laste ned flash-spilleren som jeg gjorde før, men jeg fant ikke appen noe sted. Hvordan kan dette være? - Melrose

EN: Adobe stoppet støtten for Android Flash Player, og den endelige utgivelsen var i Ice Cream Sandwich-tiden. Dermed kan du aldri finne flash-spiller for Android 4.1 og nyere. Den gode nyheten er at du fortsatt kan bruke flash-spilleren til Android 4.0 på din HTC One M8. Jeg kan veilede deg hvordan du installerer spilleren, men hvis du bare prøver å streame videoer fra et nettsted, foreslår jeg at du bruker Chrome-nettleseren, siden den har innebygd støtte for flash-videoer. Men siden du spurte om å installere flash-spilleren, her er hvordan ...

1. Aktiver ukjente kilder. Du laster inn en tredjepartsapp, så du må aktivere denne sikkerhetsfunksjonen. Gå til Innstillinger> Sikkerhet> avkrysningsruten ved Ukjente kilder.
2. Last ned Flash Player. Du kan laste ned den endelige utgivelsen av Flash Player for Android fra Adobes nettsted. Det er i apk-format, som du kan installere rett fra telefonens internminne.
3. Installer Flash Player. Kopier apk-filen til telefonens interne eller eksterne minne og få tilgang til den ved hjelp av en filbehandling-app. Derfra kan du kjøre filen for å installere den på telefonen. Når du er installert, kan du spille av flash-videoer med en gang.

Jeg håper dette hjelper.

Signal faller etter oppdateringen

Q: Hei, jeg har et problem med HTC One M8. Helt siden jeg oppdaterte det, fortsetter signalet å miste eller slippe i 10 sekunder eller så. Jeg gjorde ikke noe mot telefonen min etter oppdateringen og trodde problemet var midlertidig, men det forble. Det har gått noen få uker nå at jeg har dette problemet. Hyppigheten av dråpene er omtrent 5 til 10 ganger om dagen. Jeg vet at dere er veldig opptatt, men hvis dere bare kunne hjelpe meg litt med dette problemet, ville det være en stor tjeneste for meg siden jeg bruker denne telefonen til forretninger. Det er tider når jeg skriver inn en tekstmelding at jeg ikke kunne sende meldingen umiddelbart på grunn av manglende dekning. Det var allerede rundt 3 eller 4 samtaler som på mystisk vis ble koblet fra, og jeg tror dette problemet forårsaket dem. Hjelp meg med problemet mitt. Takk. - Rochelle

EN: Rochelle, det er to alternativer vi kan prøve å løse dette problemet. Den første innebærer rydding av cachepartisjonen, mens den andre er litt mer desperat tiltak - tilbakestilling av fabrikken.

Tørking av hurtigbufferpartisjon vil slette data som er lagret av telefonen for å gjøre det raskere å laste inn apper. Jo lenger disse dataene er lagret, jo større er muligheten for at de blir korrupte. Når det skjer, slutter appene å fungere skikkelig, og det kan bare løses hvis de er ryddet.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum ned-tasten.
3. Trykk og slipp av / på-tasten for å slå på telefonen.
4. Fortsett å holde volum ned.
5. Slipp Volum ned-tasten når de tre Android-bildene vises nederst på skjermen.
6. Trykk en gang på Volum ned-tasten for å flytte markøren fra FASTBOOT til RECOVERY.
7. Trykk på av / på-knappen for å begynne å tørke.
8. Enheten viser oppstartsskjermen etterfulgt av en telefon med en rød trekant.
9. Trykk på opp volumtasten og av / på-tasten samtidig.
10. Trykk på Volum ned-tasten tre ganger for å velge Tørk cache-partisjon.
11. Trykk på av / på-knappen for å starte tørkingen.
12. Vent til telefonen viser tørking av hurtigbuffer fullført.
13. Trykk på av / på-knappen for å velge Start systemet på nytt nå.
14. Hvis dette ikke løser problemet ditt, må du tilbakestille det neste trinnet.

Nå, hvis denne prosedyren mislykkes, fortsett med tilbakestilling av fabrikken. Det er bedre hvis du utfører det i gjenopprettingsmodus.

1. Trykk og hold inne av / på-knappen
2. Trykk på Slå av.
3. Trykk og hold nede Volum ned-tasten.
4. Trykk og slipp av / på-tasten for å slå på telefonen.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten.
6. Slipp Volum ned-tasten når de tre Android-bildene vises nederst på skjermen.
7. Trykk på Volum ned-tasten to ganger for å flytte markøren fra FASTBOOT til FACTORY RESET.
8. Trykk på av / på-tasten for å utføre hovedtilbakestillingen.

Det er en gylden regel å tilbakestille fabrikken når problemer begynner å vises etter en oppdatering.

Kan ikke sende / motta MMS-meldinger

Q: I vennekretsen min er jeg den eneste som ikke eier en iPhone fordi jeg foretrakk HTC One M8. Jeg kan ikke klage på enhetens design for ikke å gi ytelsen. Men problemet, jeg har ikke mottatt noen bildemeldinger fra vennene mine. Jeg vet helt sikkert at de alltid sender bilder til hverandre, og jeg er inkludert, men jeg har ikke mottatt et. Jeg kan imidlertid motta tekstmeldinger uten bilder. Denne telefonen kjøpte jeg helt ny online, og jeg kjøpte BYOP SIM-kortet fra en trådløs leverandør her i USA. Jeg vet ikke hva problemet egentlig er, men jeg leste på nettet at dette er et vanlig problem med iMessage. Kan du gi mer informasjon og hvordan du løser dette problemet? Takk.

EN: Ja, det er et vanlig problem for folk som tidligere har brukt en iPhone, men som har migrert til Android, og som har med seg telefonnummeret sitt. Dette problemet gjelder imidlertid ikke for deg siden du kjøpte et BYOP-SIM-kort (Bring Your Own Phone) som jeg tror følger med et telefonnummer. Jeg forstår hvorfor du trodde at disse problemene skyldtes at vennene dine bruker iPhones mens du har Android, men jeg er redd det ikke egentlig er problemet.

Du bruker en telefon som ikke bæres av tjenesteleverandøren. Det følger av at innstillingene ikke var spesifikt angitt for å koble til leverandørens nettverk. Selv om du kjøpte et nytt SIM-kort, er det en garanti for at telefonen automatisk kan koble seg til nettverket. Jeg vil også legge vekt på at tekstmeldinger og MMS ikke bruker det samme nettverket. Du må aktivere mobildataene dine for å kunne sende og motta MMS. Hvis det allerede er aktivert, er jeg sikker på at problemet er med APN-innstillingene. Den umiddelbare måten å løse dette problemet på er å ringe tjenesteleverandøren din og be om APN-innstillinger for MMS. Du kan stille inn APN ved å følge disse trinnene:

1. Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Mobildata.
4. Trykk på tilgangspunktnavn.

Autolagring av Google+ bilder fungerer ikke

Q: Jeg har mange bilder i HTC One M8, og jeg bruker Google+ Bilder for å sikkerhetskopiere dem automatisk. De siste par dagene ser det ut til at Google+ Bilder-appen ikke fungerer helt riktig. Jeg har 13 bilder som ikke ble sikkerhetskopiert ennå, og det står "sikkerhetskopiering ... 13 igjen", og det har vært slik i to dager allerede. Jeg har allerede ryddet appens cache og data til ingen nytte. Det er den eneste løsningen jeg kan tenke på siden den gjelder selve appen, men den fungerte ikke. Så jeg trenger din hjelp. Jeg har god plass i både telefonen og Google-kontoen min, så jeg vet at det ikke er problemet. Eventuelle forslag vil sikkert bli verdsatt. Takk.

EN: Det er ikke et enkelt problem å løse, men det er alltid ting du kan prøve å løse dette problemet. Først, hvis du kobler til internett ved hjelp av mobildata, må du sørge for at du ikke har angitt at appen skal bruke "Bare WiFi". For det andre, sørg for at det er tilstrekkelig batteri til å drive telefonen så vel som andre tjenester. Til slutt, gå til telefonens databehandler og fjern merket for hvert tilgangspunkt, slik at telefonen ikke ser på dem som mobil hotspot. På dette tidspunktet skal bare Wi-Fi-alternativet fungere, og du bør kunne laste opp bilder via WiFi til Google+ servere.

Kan ikke laste ned apper fra Play Store

Q: Min HTC One M8 kan bare ikke laste ned apper fra Google Play Store. Jeg vet ikke hva som skjedde med telefonen, men jeg sørget for at internett var på og at jeg kunne surfe på nettet når jeg prøvde å laste ned en app. Jeg fikk faktisk en feil. Jeg kan ikke huske hva det var fordi det ikke vises nå. Jeg husker at det nylig var en oppdatering jeg måtte installere, og jeg tror det var årsaken til problemet. Jeg har ikke lastet ned en app siden oppdateringen til i dag, da skjedde dette problemet.

EN: Takk for at du påpekte at det ikke er et internettforbindelsesproblem, så i utgangspunktet må vi fokusere på Play Store-appen. Det første vi må gjøre er å tømme hurtigbufferen og dataene:

1. Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til ‘TELEFON’, og trykk deretter på Apper.
4. Bla til venstre til ALLE-fanen.
5. Trykk på ønsket program.
6. Trykk på Fjern data.
7. Trykk på OK.
8. Trykk på Fjern hurtigbuffer.

Hvis denne prosedyren ikke fungerer, må du fortsette å avinstallere oppdateringer. Du må følge de samme trinnene, og trykk deretter på Avinstaller oppdateringer-knappen. Det burde gjøre det.

Venstre ikon på statuslinjen, begrenser bakgrunnsdata

Q: Jeg er ny på smarttelefoner. Faktisk er HTC One M8 min første smarttelefon, så jeg lærer fremdeles alt i den. En av mine problemer er det venstre ikonet på statuslinjen. Jeg kunne leve med, men det begrenser bakgrunnsdata, slik at apper som trenger å koble til mobilnettverket ikke fungerer bra. Jeg vet ikke hvordan jeg skal bli kvitt ikonet, så jeg trenger litt utdannelse her. Takk folkens! Det er en ganske kul tjeneste du tilbyr for oss Android-eiere. - Lowell

EN: Det venstre ikonet er noen ganger forvirrende for eierne, men det ligner faktisk på strømsparingsmodus. Når det er aktivert, er det normalt at bakgrunnsdataene er begrenset siden tilkoblingen til mobilnettverket tar mer strøm enn å koble til Wi-Fi-tilgangspunktet. Deaktiver strømsparing og venstre ville være borte.

1. Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til ‘TELEFON’, og trykk deretter på Strøm.
4. Trykk på strømsparebryteren.
5. Bryteren blir grå og glir rett til AV-posisjon.

Galleriet holder så lenge å laste inn

Q: Jeg har et lite problem med HTC One (M8). Hver gang jeg åpner Galleri-appen for å se bilder, vil det ta så lang tid å laste inn at jeg må vente et minutt eller to før jeg kan velge album eller bilder. Jeg vet ikke hva som skjer med telefonen, men hvis det betyr noe, manifesterer problemet seg hver gang jeg mister internettforbindelsen. Dessuten har jeg mange bilder lagret i det eksterne minnet mitt, som er montert på telefonen, forresten. Ethvert forslag vil være bra, og hvis du kan gi en forklaring på hvorfor dette skjer, vil det være bedre. Takk.

EN: Jeg tenkte at det var et appproblem, men da du sa at problemet starter når du mister internettforbindelse, vet jeg allerede hva problemet egentlig er. Galleri-appen på telefonen din ble satt til å synkroniseres automatisk med skyservere som Google+, Instagram, Facebook, etc. Grunnen til at Galleri-appen tar tid å laste inn når det ikke er noen internettforbindelse, er at appen fortsatt vil prøve å synkronisere med online-servere . Siden de ikke er tilgjengelige, vil telefonen fortsette å koble til og synkronisere dem til den lykkes. Løsningen: slå av alle synkroniseringer når du ikke har internettforbindelse.

Engasjer deg med oss

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din.Vi støtter alle Android-er som er tilgjengelige i markedet i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for e-postene dine. Send oss ​​en e-post via [email protected] når som helst. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere svar. Til slutt, hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine eller gå til feilsøkingssiden. Takk.