Samsung Galaxy Note 5 kobler ikke til nettverk med mindre telefonen er våken, og andre relaterte problemer

Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # Note5, med å løse problemene de opplever med enheten sin. I dag skal vi takle Galaxy Note 5 som ikke kobles til nettverk med mindre telefonen er våken og andre relaterte problemer. Det som skjer i dette tilfellet er at hvis skjermen er våken, kan telefonen få tilgang til Internett. Når skjermen slås av, er ingen internettforbindelse tilgjengelig. Vi vil se på hva som kan gjøres i dette tilfellet, så vel som andre nettverksrelaterte bekymringer som er sendt vår vei.

Merknad 5 Koble ikke til nettverk med mindre telefonen er våken

Problem:Så nylig har enheten min bestemt at den ikke vil tillate noen internettbaserte chat-apper (Facebook messenger / chat heads, Hangouts, etc) å koble seg til nettverket med mindre telefonen er våken og jeg bruker den appen for øyeblikket. Jeg er ikke sikker på hvordan jeg skal fikse det. Messenger viser en ventende på nettverksmelding før meldinger lastes inn. Dette skjer i både WiFi og 4G, jeg har prøvd å tilbakestille, installere på nytt og prøve å unngå en tilbakestilling av fabrikken. Takk!

Løsning: Det første du bør gjøre i dette tilfellet er å sørge for at Wi-Fi på under søvninnstilling er aktivert. Følg trinnene nedenfor for å gjøre dette.

Sveip ned fra toppen av skjermen
Trykk og hold på Wi-Fi-ikonet
Trykk på Mer
Trykk på Hold Wi-Fi på under søvn
Trykk på ønsket søvnpolicy som alltid skal være

Hvis telefonen allerede har riktig innstilling, og du fortsatt har det samme problemet, kan du prøve å sjekke om dette problemet oppstår i sikkermodus. Hvis ikke, har du kanskje lastet ned en app som forårsaker dette problemet. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Hvis problemet oppstår i sikkermodus, må du utføre trinnene nedenfor.

Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

Merknad 5 Ringer ikke når data er av

Problem: Etter å ha oppdatert notatet 5 i går, vil telefonen ikke lenger ringe eller motta samtaler mens dataene mine er av. Bare våknet i løpet av om noen andre har dette problemet? Det har ikke hjulpet å starte telefonen på nytt, så det blir satt pris på hjelp.

Løsning: Det kan være noe nettverksdekning i ditt område som ber om at samtalene skal ringes på en datatilkobling (LTE). Prøv å sjekke om det samme problemet oppstår i andre områder for å bekrefte om dette er tilfelle. Du bør også sjekke om en annen telefon i samme nettverk har det samme problemet som du opplever akkurat nå.

Hvis nettverkstilkoblingen ikke forårsaker problemet, er det på tide å sjekke telefonen. Det første du må gjøre siden dette problemet oppstod rett etter en programvareoppdatering, er å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus. Dette sletter de midlertidige systemdataene til telefonen som kan forårsake problemet. Når dette er gjort, må du starte telefonen på nytt, og deretter sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, er dette mest sannsynlig forårsaket av noen gamle programvaredata som ble liggende igjen under oppdateringen. Du må sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken for å løse dette problemet.

Merk 5 Kan ikke koble til Wi-Fi-nettverk som ikke er Internett

Problem:Hilsen, jeg har en Galaxy Note 5 med CREDO mobil (Sprint). Siden jeg oppdaterte til Nougat, klarer jeg ikke å koble til et wifi-nettverk som ikke er internett. Jeg jobber i teater. Vi bruker lukkede wifi-nettverk for å fjernstyre lys- og lydkort. Disse wifi-nettverkene har ikke tilgang til internett. Som sådan vil ikke Note 5 koble til noen av WiFi-nettverkene jeg nevnte ovenfor. Den vil prøve å koble til, og deretter vise en melding: “Ingen internettforbindelse” og slippe tilkoblingen. Jeg har plassert enheten min i utviklermodus, justert innstillinger for WiFi og nettverk automatisk tilkobling. Jeg tilbakestiller også hurtigbufferpartisjonen på telefonen min. Når disse ikke fungerte, tilbakestilte jeg fabrikken. Samme problem gjenstår. Ta gjerne tid til en telefonsamtale, når det passer deg, eller svar på e-posten min. Gi meg også beskjed om ytterligere informasjon du trenger. Med vennlig hilsen

Løsning: Du bør prøve å gå til Wi-Fi-innstillingene på telefonen, og deretter slå av Smart-nettverksbryteren. Når dette er gjort, sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, kan du prøve å simulere problemet med et annet Wi-Fi-nettverk. Forsikre deg om at dette andre nettverket ikke er koblet til Internett. Dette lar deg kontrollere om problemet er telefonrelatert eller ruterrelatert. Hvis telefonen din fremdeles ikke kan koble til dette andre Wi-Fi-nettverket, kan dette skyldes en programvarefeil.Vi må heve dette til Samsung og Google for å få dette problemet løst.

Merk 5 Ingen nettverkstilkobling

Problem: 1. Ingen nettverkstilkobling, ikke i stand til å ringe over mobil og data for internettforbindelse Høy lyd når du spiller av filmer på YouTube. 3. Byttet sim til ny for å utelukke problemer med tjenesteleverandører. Simen min fungerer bra i andre mobiltelefoner. Har allerede tømt hurtigbufferminnet, start systemet på nytt nå og gjort master reset. Ingen løsning ennå. Jeg er lei av Samsung mobile nå

Løsning: For problemet med at telefonen ikke har noen nettverkstilkobling, må du utføre feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Slå av telefonen og ta ut SIM-kortet. Vent et minutt, og sett deretter inn SIM-kortet på nytt, og slå deretter på telefonen.
Sjekk om du får et nettverkssignal. Hvis det ikke er noe signal, kan du prøve å flytte til et annet område. Fortsetter du ikke noe signal? Det er på tide å kontakte tjenesteleverandøren din og spørre om det er et nettverksproblem, og hvis det ikke er noen problemer, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.
Forsikre deg om at kontoen din er aktiv.
Forsikre deg om at telefonen har de riktige APN-innstillingene.
Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, må du sikkerhetskopiere telefondataene og deretter tilbakestille fabrikken.

Hvis problemet fortsatt vedvarer på dette tidspunktet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

Merk 5 Anrop faller etter programvareoppdatering

Problem: Hei, jeg har problemer med notatet mitt 5 siden jeg gjorde en oppdatering på enheten min, samtalene mine falt på meg, jeg fikk tak i operatøren min, de fortalte meg at det var en dårlig oppdatering og har feil, hvordan kan du ta vare på dette problemet for meg, jeg har aldri hatt et problem.

Løsning: Hvis dette problemet skyldes programvareoppdateringen, er synderen sannsynligvis en eller annen form for gammel programvaredata som ikke har blitt fjernet fullstendig under oppdateringsprosessen. Den beste måten å gå videre i dette tilfellet er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken.

Merk 5 Kontroller nettverkstilkoblingsfeil

Problem: Helt siden marshmallow-oppdateringen har Galaxy Note 5 hatt problemer med å koble til nettverket, får jeg en melding midt på skjermen som sier sjekk nettverkstilkobling, og noen av appene mine fungerer ikke noe jeg kan gjøre for å fikse det takket være på forhånd

Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sjekke om problemet skyldes nettverket. Prøv å koble telefonen til et annet Wi-Fi-nettverk, og test også mobildatatilkoblingen din for å sjekke om det er din nåværende tilkobling som forårsaker problemet.

Hvis forbindelsen ikke forårsaker problemet, er dette mest sannsynlig forårsaket av en eller annen form for gammel programvaredata som ikke er fullstendig fjernet under oppdateringsprosessen. Disse gamle dataene forårsaker nå en konflikt med den nye programvareversjonen som resulterer i dette problemet. Det du trenger å gjøre akkurat nå, er å prøve å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus. Hvis dette ikke løser problemet, må du sikkerhetskopiere telefondataene og deretter tilbakestille fabrikken.

Merk 5 Laster sider veldig sakte

Problem:Min Galaxy Note 5 laster inn sider og video ekstremt tregt, det er ikke dataplanen min fordi jeg har ubegrenset data, det er ikke minnet mitt på grunn av 32 konserter, jeg har 8 gigabyte minne ledig og jeg vet ikke hva jeg skal gjøre for å øke den tilbake til sin vanlige hastighet

Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sjekke om nettverket forårsaker problemet. Last ned speedtest-appen fra Google Play Store, og kjør deretter en test på nettverkshastigheten din. Hvis resultatet er akseptabelt, kan problemet være på telefonsiden. Utfør følgende feilsøkingstrinn som er oppført nedenfor for å løse dette problemet.

Start telefonen i sikkermodus. Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte på telefonen din. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
Tørk cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.