Vi har fått noen rapporter om at noen # GalaxyNote8-brukere lurer på hva de skal gjøre med enheten deres som ikke lenger støtter trådløs lading. Helt ærlig er det mange mulige årsaker til at trådløs lading sluttet å fungere på en enhet som Note8. I denne feilsøkingsepisoden vil vi diskutere hver av tingene du kan prøve å løse problemet med trådløs lading.

Løsning 1: Bekreft at trådløs lading er på

En av de enkleste løsningene for denne saken som mange brukere ofte glemmer å sjekke først, er å se om trådløs lading er aktivert. Som standard satte Samsung trådløs lading på slik at den kan lades trådløst av brukeren uten å måtte gå under Innstillinger. Hvis du ikke kan huske om trådløs ladefunksjon for Note8 er aktivert eller ikke, kan du sjekke det ved å gjøre disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Enhetsvedlikehold.
3. Trykk på Batteri.
4. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
5. Trykk på Avanserte innstillinger.
6. Aktiver rask trådløs lading ved å flytte glidebryteren til høyre.
7. Start Note8 på nytt og sjekk om trådløs lading nå fungerer.

Løsning 2: Myk tilbakestilling

Hvis trådløs lading er satt til på hele tiden, er neste feilsøkingstrinn du bør gjøre å tvinge enheten til å starte på nytt. Normalt kan du starte din Note8 på nytt ved å trykke på av / på-knappen og velge Start på nytt fra menyen. For feilsøkingsformål vil du gjøre en simulering av å trekke ut batteriet. Denne prosedyren kalles myk omstart, siden du bare vil gjøre en programstart på nytt i stedet for å koble fra det fysiske batteriet. En omstart av denne typen løser ofte vanlige feil som vanligvis utvikler seg når operativsystemet kjører på strekk. Hvis du starter din Note8 på nytt på denne måten, tømmes RAM-en og oppdateres generelt.

For å starte Note8 på nytt:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. Merk: La skjermbildet Maintenance Boot Mode (Maintenance Boot Mode) vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Tillat også opptil 90 sekunder før tilbakestillingen er fullført.

Løsning # 3: Fjern den eksterne saken

Noen ganger kan estetiske eller beskyttende tilfeller forstyrre den trådløse funksjonen til en enhet, så prøv å se om dette skjer. Hvis trådløs lading fungerte på denne telefonen før, men da stoppet den plutselig, kan årsaken til det være noe utenfor systemet. Noen tilfeller med magnetiske eller metalliske komponenter kan avlede noe energi som overføres av den trådløse laderen, så bare la enheten lade med det bare dekselet.

Løsning 4: Prøv å bruke andre trådløse ladere

Din Note8 bør lade trådløst ved hjelp av en hvilken som helst Qi trådløs pad, men hvis det ikke skjer, er det en sjanse for at problemet kan være padrelatert. Trådløse ladere kan noen ganger gå dårlig etter en kraftoverspenning eller hvis den har blitt utsatt for for mye varme. Bruk en annen kjent fungerende trådløs lader, helst en original Samsung-lader til selve Note8 og se hva som skjer. Hvis din Note8 lades på en annen plate, betyr det at den nåværende du bruker er skadet eller dårlig. Hvis Note8 bare lades trådløst på en trådløs Samsung-pute, er det sannsynligvis et kompatibilitetsproblem med det du bruker. Når det gjelder å lade Samsung-enhetene dine, anbefaler vi at du holder deg til originalt ladetilbehør. Husk at batteriet og systemet generelt i din Note8 bare ble testet og validert på tilbehør fra Samsung. Eventuelle feilparametere for ettermarkedsenheter kan påvirke strømstyrings-IC under lading og forårsake midlertidig eller permanent skade.

Løsning # 5: Flytt din Note8 når du lader den

På grunn av konstruksjonsbegrensninger for batteriet og hovedkortet generelt, er det tilfeller, spesielt når du bruker tredjeparts trådløse ladere, at det er notert at Note8 ikke lades i det hele tatt hvis den er plassert annerledes. Noen brukere oppdaget at det å flytte Note8 rundt noen ganger traff riktig sted, så prøv å gjøre det samme. Prøv å plassere Note8 i forskjellige vinkler og se om det vil løse problemet.

Løsning 6: Bruk original Samsung-ladekabel og adapter

Som nevnt kort ovenfor, anbefales det sterkt å bruke den medfølgende Samsung-ladekabelen og den trådløse ladeplaten, spesielt når du feilsøker dette problemet. Selv om mange Qi trådløse ladere fungerer feilfritt med Samsung Galaxy S og Note-modeller, er det også et betydelig antall av dem som er inkompatible. Fordi Galaxy Note8 er den nyeste i sin klasse, kan det hende at eldre trådløse ladere som de som er designet for S6 eller S7, ikke fungerer som de skal. For å sikre at telefonen mottar riktig mengde energi når du lader, hold deg til den originale trådløse Samsung-laderen til Note8. Hvis du ikke får tak i en, kan du prøve å bringe enheten din til en Samsung-butikk og se om den lades trådløst med den angitte laderen for denne modellen.

Løsning 7: Ta opp problemet med overoppheting

Det forventes at den trådløse laderen og telefonen din genererer varme når den er i drift. Imidlertid er Note8 også designet for å slå seg av eller nekte å lade batteriet når varmesensoren oppdager for mye varme. Når du lader, kan du prøve å sjekke om din Note8 overopphetes ved å berøre den. Normalt bør Note8 være varm å ta på, men ikke varm eller varm nok til å gjøre det ubehagelig. Hvis det er varmt og ikke lenger varmt, er det et sikkert tegn på at enheten din blir overopphetet. Dette kan være grunnen til at lading ikke fungerer i det hele tatt. La enheten avkjøles i noen timer før du lader den igjen. Noen tåpelige brukere prøver å fremskynde avkjølingsprosessen ved å sette enheten i fryser eller kjøleskap. Ikke gjør det! Et oppvarmet batteri plassert på et ekstremt kaldt sted kan brytes ned raskere eller bli skadet for godt. Bare la telefonen lufte ut varmen ved å plassere den på toppen av et bord i en time eller to.

Hvis Note8 fortsatt nekter å lade på grunn av overoppheting, bør du løse problemet med overoppheting først. Basert på mange års erfaring med å fikse smarttelefoner, er overoppheting vanligvis bare et symptom på et underliggende programvare- eller maskinvareproblem. Prøv å tilbakestille din Note8 fra fabrikken og se om overoppheting vil forsvinne etter det. Hvis den gjør det, må årsaken være en app eller en programvarefeil. Hvis enheten fortsatt fortsetter å overopphetes, selv etter en tilbakestilling av fabrikken, er det et visst tegn på et maskinvareproblem. I dette tilfellet bør du kontakte Samsung slik at de kan reparere eller bytte ut telefonen.

Løsning 8: Se etter rogue apps

Tredjepartsapper kan forstyrre Android-operativsystemet, så en god måte å feilsøke dette problemet er ved å starte enheten på nytt i sikker modus. I denne modusen vil alle tredjepartsapper blokkeres, så hvis Note8 kan lade trådløst, er det et tydelig tegn på et dårlig appproblem.

Slik starter du telefonen på nytt i sikker modus:

1. Med Note8 av trykker du på og holder inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
2. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
3. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
4. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
5. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
6. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

For å vite hvilken app som forårsaker et problem, følg disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Note8 fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Løsning 9: Tilbakestill alle innstillinger

Hvis din Note8 fortsatt ikke klarer å lade trådløst på dette tidspunktet, er det neste gode å gjøre å tilbakestille alle innstillingene til standardinnstillingene. På en måte ligner dette løsningsalternativet på tilbakestilling av fabrikken, selv om det ikke helt tilbakestiller alt slik det opprinnelig var. Likevel kan tilbakestilling av Note8-innstillingene løse den ukjente feilen som forårsaker problemet, så det er verdt å prøve.

Slik tilbakestiller du alle innstillingene på din Note8:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen for å bekrefte.

Løsning nr. 10: Fabrikkinnstilling

Det siste alternativet for programvareløsning du kan gjøre er å tilbakestille fabrikken. I motsetning til alternativet for tilbakestillingsinnstillinger, vil denne slette alle brukerdata, tilpasninger og apper. Programvaremiljøet på din Note8 vil bli returnert til det mest grunnleggende oppsettet. Uten appene og dataene du la til før, vil programvaren være som helt ny. Vi vet med sikkerhet at funksjonen for trådløs lading fungerer når programvaren er i fabrikkstatus. Ideelt sett bør din Note8 igjen lades trådløst etter en tilbakestilling av fabrikken. Hvis det ikke gjør det, betyr det at det er en maskinvarefeil et sted, eller at det er en dypere kodingsrelatert feil som tilbakestilling av fabrikken ikke kan endres. En av disse situasjonene kan adresseres på slutten din, slik at du trenger Samsungs hjelp.

Løsning 11: Kontakt Samsungs støtte

Før du bestemmer deg for å få Samsungs profesjonelle hjelp i saken, må du prøve å se etter nye Android-oppdateringer. Noen brukere klarte å fikse ladeproblemer på Note8 før ved å installere oppdateringer. Hvis det ikke er noen tilgjengelig oppdatering i det hele tatt, er det tiden du vil sende telefonen inn og la Samsung håndtere situasjonen herfra.