Innhold
- Galaxy S7 forblir ikke aktivert etter en oppdatering
- Bluetooth fungerer ikke på Galaxy S7 etter en oppdatering
Utrullingen av Android Nougat-oppdateringen for #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) førte tydeligvis til spenning for noen eiere, men noen av våre lesere kontaktet oss om noen problemer de har opplevd kort tid etter installasjonen av oppdateringen.
Feilsøking: Det er tider etter en fastvareoppdatering at noen tjenester eller funksjoner i telefonen din ikke vil fungere av en eller annen grunn, og oftere enn ikke, det skyldes noen cacher eller data som ble ødelagt, selv om det også var tilfeller der tredjepartsapper forårsaket det samme problemet. Så jeg vil lede deg gjennom feilsøking av telefonen din på en trygg måte.
Trinn 1: Slett systembufferne ved å starte telefonen opp i gjenopprettingsmodus
For denne typen problemer er det bedre at vi følger cachene umiddelbart, da det er større sannsynlighet for at det er forårsaket av noen korrupte cacher som det nye systemet fortsatt bruker. Når alt kommer til alt, har ikke sletting av cacher negative effekter på enheten din, men når den byttes ut med nye, kan enheten din fungere bedre for ikke å nevne at dette problemet kan være løst:
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Etter omstart, prøv å pare telefonen med Bluetooth-enheten din og se om problemet fortsatt oppstår, og i så fall fortsett til neste trinn.
Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikkermodus, og prøv på nytt
Vi vil nå prøve å isolere problemet for å vite om appene dine har noe å gjøre med det, siden det alltid er tider når tredjepartsapper kanskje ikke fungerer som de skal etter en firmwareoppdatering på grunn av kompatibilitetsproblemer. For å gjøre det, start telefonen på nytt i sikker modus:
- Trykk og hold inne av / på-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder nede volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til den er ferdig på nytt.
- Når “Sikker modus” vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.
Mens telefonen er i denne modusen, kan du prøve å koble enheten din med Bluetooth-enheten, og hvis forbindelsen fremdeles mislykkes, må det være et problem med fastvaren. Imidlertid, hvis problemet er løst, så er det apper som ikke fungerer som de skal, og helt sikkert, de er en av appene du lastet ned fra Play Store eller de du har lastet sidelastet på. I dette tilfellet, finn disse appene hvis det er flere enn én, og tilbakestill eller avinstaller dem en etter en til problemet er løst.
- Trykk på App-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer og Programbehandling.
- Sveip til ALLE-fanen.
- Finn og trykk på mistenkte apper.
- Trykk først på Force Close-knappen.
- Trykk på lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer og Tøm data, Slett.
For å avinstallere, følg de samme trinnene, men trykk Avinstaller.
Trinn 3: Utfør Master Reset på Galaxy S7
Etter å ha gjort de to første trinnene og problemet fremdeles oppstår, har du ikke noe annet alternativ enn å tilbakestille enheten, men sørg for at du sikkerhetskopierer dataene dine først, da de vil bli slettet og ikke lenger kan gjenopprettes. Etter det, følg disse trinnene:
- Slå av Samsung Galaxy S7.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Hvis problemet vedvarer etter dette, så send telefonen inn for reparasjon.
Galaxy S7 forblir ikke aktivert etter en oppdatering
Problem: Bare denne måneden oppdaterte jeg telefonens firmware og hadde jobbet perfekt i noen dager, men de siste to ukene la jeg merke til at Bluetooth ikke vil være aktivert. Og når jeg slo den på igjen og koblet til den samme enheten, blir det ikke aktivert. Jeg tror oppdateringen jeg gjorde forårsaket problemet. Vennligst hjelp!
Løsning: Da Samsung Galaxy S7 ble utgitt, klaget mange brukere på noen problemer som oppstod i enhetene deres, og blant dem er Bluetooth-problemer. En av brukerne sa at etter systemoppdateringen ikke Bluetooth lenger kunne fungere normalt. Vi kan se at det er to muligheter å vurdere - enten enheten har et maskinvareproblem eller et fastvarerelatert problem. Her er hva du må gjøre for å prøve å løse dette problemet ...
Trinn 1: Prøv å tømme hurtigbufferen til Bluetooth-appen
Det er to typer hurtigbuffer som telefonen din har appen og systembufferen. Selv om begge hurtigbufferne har samme funksjon, men appens hurtigbuffer fungerte alene i det forhåndsinstallerte og tredjepartsprogrammet. Så hvis appens cacher hadde blitt ødelagt eller utdaterte, kan det være grunnen til at appen krasjer hver gang du må starte den. I denne metoden er alt du trenger å gjøre å slette de cachene som skal erstattes av nyere. Dette er hvordan:
- Trykk på App-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer og Programbehandling.
- Sveip til ALLE-fanen.
- Finn og trykk på Bluetooth.
- Trykk først på Force Close-knappen.
- Trykk på lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer og Tøm data, Slett.
Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikkermodus
Det er viktig at du vet hva problemet med telefonen din er, og om det skyldes en av appene du lastet ned fra Play Store. Å isolere problemet vil umiddelbart gi deg et svar, så det er bedre at du starter telefonen opp i sikker modus etter at tømmingen av hurtigbufferen og dataene til Bluetooth-tjenesten mislyktes.
Mens du er i sikker modus, prøv å se om Bluetooth forblir aktivert hele tiden, og hvis ikke, kan det virkelig være et fastvareproblem, ellers må du bare se etter appene som muligens har forårsaket problemet. Jeg forstår at det ikke er lett å finne synderen, men begynn søket fra de siste installasjonene eller appene dine som også bruker Bluetooth. Du finner trinnene for hvordan du starter opp i sikkermodus ovenfor.
Trinn 3: Slett systembufferen for den kan være ødelagt
Hensikten med systembufferne i enheten er å gjøre systemet raskere med å hente filer og data hver gang du må utføre noen oppgaver. Men noen ganger på grunn av utdaterte og ødelagte cacher, oppstår inkonsekvenser i enheten uten åpenbar grunn. For å fikse problemet er alt du trenger å gjøre å slette alle disse cachene, slik at telefonen din kan opprette nyere cacher. Bare følg trinnene ovenfor for å starte opp i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen. Etter det, prøv å se om problemet fremdeles oppstår, og i så fall kan neste trinn hjelpe.
Trinn 4: Utfør Master reset på enheten din
Etter å ha utført alle prosedyrene og problemet fremdeles skjer, bør en hard tilbakestilling gjøres. Når du tilbakestiller enheten, bringer du systemet tilbake til sin opprinnelige konfigurasjon. Dette kan også bety at all personlig informasjon som bilder, videoer og viktige filer på telefonen din blir slettet. Så før du utfører prosedyren, må du sikkerhetskopiere dem alle. Det er faktisk to måter å tilbakestille enheten på, den første er gjennom Innstillinger-menyen og den andre er gjennom gjenopprettingsmodus.
Tilbakestill gjennom Innstillinger-menyen
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
- Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
- Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.
Tilbakestill gjennom gjenopprettingsmodus
- Slå av Samsung Galaxy S7.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Hvis problemet fortsatt er etter tilbakestillingen, må du sjekke telefonen av en tekniker.
Bluetooth fungerer ikke på Galaxy S7 etter en oppdatering
Problem: Jeg har en Galaxy S7 i over et år nå, og de siste ukene fungerer enheten bra, så plutselig etter at jeg installerte oppdateringen, fungerer Bluetooth ikke lenger. Nå kan jeg ikke høre på Bluetooth-høyttaleren og headsettet. Jeg prøvde å koble til flere Bluetooth-enheter og til bilen min, men problemet er fortsatt det samme. Har du noen ide om hvordan du løser dette problemet?
Løsning: Problemet du har nå ligner på problemene vi taklet ovenfor, der firmware kan ha blitt ødelagt etter oppdateringen, eller en app kan ha utløst den. Så det første vi vil at du skal gjøre er å slette cachene på Bluetooth-appen din og se om det er fremgang. Hvis ingen, kan du utføre neste trinn ved å starte enheten på nytt i sikkermodus for å forhindre at alle tredjepartsapper kjører, på denne måten kan du se om tredjepartsappene dine har noe å gjøre med det. Hvis telefonen fremdeles ikke klarer å koble til andre Bluetooth-enheter, er det mest sannsynlig et fastvareproblem. På dette punktet kan sletting av systembufferen hjelpe deg med å løse problemet. Denne prosedyren vil slette alle gamle filer som er lagret i hurtigbufferkatalogen, og vil bli erstattet av nye hurtigbuffere, slik at fastvaren kan kjøre jevnt og effektivt.
Imidlertid, hvis sletting av systembuffer ikke kunne løse problemet, er din siste utvei å foreta master reset på telefonen. Ved å bringe enheten tilbake til standardinnstillingen er det en mulighet for at problemet vil bli løst, men vær oppmerksom på at denne metoden vil slette alle lagrede filer og data på telefonen. Så før du tilbakestiller prøver du å sikkerhetskopiere alle viktige filer som: kontakter, videoer, bilder og musikk.
KOBLE TIL OSS
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
