Velkommen til 8^th del i vår serie feilsøkingsartikler dedikert til HTC One M8. Det har gått mer enn en uke siden vi publiserte den siste delen, og siden har vi mottatt flere e-postmeldinger fra leserne om denne enheten. I denne delen vil vi feilsøke de siste problemene som er sendt til oss.

Problem: Hei, jeg har nylig kjøpt en ulåst HTC One M8, og alt fungerer bra, men jeg har noen problemer. Det første problemet er med mikrofonen når jeg ringer folk. Hvis jeg bruker telefonen uten hodetelefoner, eller hvis den er på høyttaler, kan ikke personen i samtalen høre meg. Jeg har ikke dette problemet når jeg ringer til Facebook messenger skjønt. Også, hvis jeg har vanlige hodetelefoner (som ikke har en innebygd mikrofon), kan personen fortsatt høre meg. Så det får meg til å tro at det ikke er et maskinvareproblem ettersom mikrofonen fungerer forutsatt at noen hodetelefoner er i. Det andre problemet jeg har er å sende sms. Jeg mottar tekster fint, men hvert par dager slutter tekstene mine å sende. En myk tilbakestilling løser det ofte, men noen ganger må jeg også fjerne SIM-kortet mitt. Det løser det alltid (så langt), men det skjer så ofte at det er veldig irriterende, og jeg ser etter en langsiktig løsning hvis mulig. Takk.

Løsning: Flere andre eiere av denne telefonen har også rapportert om et lignende problem der personen de ringer ikke kunne høre dem. Årsaken til dette er på grunn av mikrofonens støydempingsfunksjon som var ment å forbedre samtalekvaliteten. Denne funksjonen har imidlertid en negativ effekt på noen enheter.

Det første du trenger å gjøre er å se etter programvareoppdateringer som er tilgjengelige for telefonen din. Disse oppdateringene kommer med forbedringer og feilrettinger som kan løse problemet.

Når du har bekreftet at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen, er neste trinn du bør gjøre å sjekke om samtalene dine kan høres.

Hvis du fremdeles ikke kan bli hørt, kan det være lurt å foreta en tilbakestilling på telefonen din. Denne prosedyren vil også håndtere problemet med sending av tekst. Bare vær sikker på å sikkerhetskopiere dataene dine før du fortsetter.

• Slå av enheten
• Trykk og hold VOLUM NED-knappen, og trykk deretter på og hold inne POWER-knappen.
• Vent til skjermen med de tre Android-bildene vises, og slipp deretter POWER og VOLUME NED-knappene.
• Trykk på VOLUM NED for å velge FABRIKKNULLSTILLING, og trykk deretter på POWER-knappen.

M8 berøringsskjerm er for følsom

Problem: Jeg vet at å sveipe opp fra en av navigasjonstastene åpner Google Søk. Telefonen min ser imidlertid ut til å være hyper. Bare å trykke på "Tilbake-tasten" i mer enn et millisekund fører til at standardleseren min åpner 2 eller 3 forekomster av Google Søk. Det samme med “Nylig app” -tasten. "Hjemmet" fungerer som det skal. Selv tastaturet blir gal som om det har et eget sinn. Dette skjer med både tastaturet mitt og tastaturet. Eventuelle ideer om hva som skjer og / eller hvordan du kan stoppe det, vil bli verdsatt.

Løsning: Det kan være lurt å prøve å kalibrere berøringsskjermen på nytt for denne typen problemer.

• Sveip nedover på statuslinjen med to fingre, og berør deretter tannhjulikonet> Skjerm og bevegelser> G-sensor kalibrering
• Plasser telefonen på en flat overflate, og berør deretter Kalibrer.
• Trykk på Ok etter at kalibreringsprosessen er ferdig.

Du bør også kalibrere fingerberøringen på skjermen for å håndtere tastaturproblemet.

• Åpne “Innstillinger” og gå til “Språk og tastatur”
• Trykk på “HTC Sense Input”
• Trykk på “Avansert”
• Trykk på “Kalibreringsverktøy” (Kalibrer skjermen for en bedre berøringsopplevelse)
• Nå blir du bedt om å skrive den gitte setningen
• Når du er ferdig, vises meldingen Kalibrering fullført
• Trykk på "Tilbakestill kalibrering" for å tilbakestille skjermen til fabrikkstandard

Hvis telefonen din har en skjermbeskytter, kan du prøve å fjerne den så vel som dette kan forstyrre berøringsskjermen.

En annen ting å vurdere er at visse tredjepartsapper kan forårsake problemet. For å bekrefte om dette er tilfelle, bør du starte telefonen i sikkermodus. I denne modusen lastes bare standardappene mens alle tredjepartsapper lastet ned fra Google Play Store er deaktivert.

• Trykk og hold inne av / på-knappen (plassert på den øverste kanten av enheten) til meldingen 'Telefonalternativer' vises, og slipp deretter.
• Trykk og hold på Slå av til "Reboot to safe mode" -meldingen vises, og slipp den.
• Trykk på RESTART for å bekrefte fra "Reboot to safe mode".
• La prosessen være ferdig i ca. 1 minutt.
• Ved omstart vises 'Sikker modus' nederst til venstre på opplåsings- / startskjermen.

Hvis problemet forsvinner, er det sannsynlig at det er forårsaket av en av appene som er deaktivert. Finn ut hva den appen er, og avinstaller den.

M8-kamerautgave

Problem: Jeg så innlegget ditt på drippler og så noen andre som kan ha det samme problemet som jeg gjør med uskarpt bilde, men for å avklare, les alt dette, jeg hadde tatt bilder og la merke til at kvaliteten begynte å bli dårligere, så jeg bestemte meg for å rengjøre linsen jeg tok telefonen min ut av otterboksvesken og tok windex og sprayet den på en klut og tørket den av med bare en fuktig klut og fikk den ganske ren, men den har riper fra rengjøring med skjorten min fra tid til annen på ytterkanten senere den dagen jeg prøvde å

ta en video og alt jeg fikk var uskarphet, så jeg byttet til kameraet og la merke til det samme, men det jeg fant var at telefonen vibrerte hele tiden og ga en knitrende lyd fra kameraområdet, jeg fant at dette bare skjer på bakre kamera og video og når Jeg bytter til front-selfie-kamera, det stopper og tar klare bilder, og så snart jeg bytter tilbake samme problem ... Takk på forhånd

Løsning: Fra måten du beskrev problemet på, ser det ut til at dette allerede kan være et maskinvareproblem. Den knitrende støyen du hører fra det bakre kameraområdet, er en maskinvarekomponent som må beveges for at kameraet skal zoome. Støyen er en indikasjon på at det er et problem med bevegelsen. Hvis den ikke kan zoome ordentlig, vil bildene bli uskarpe. Det kan være lurt å ta telefonen til et autorisert servicesenter for reparasjon.

Bare for å være på den sikre siden, bør du også vurdere muligheten for at dette kan være et programvarerelatert problem. For å bekrefte om dette er tilfellet, bør du tilbakestille fabrikken på telefonen. Bare sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine først.

• Slå av enheten
• Trykk og hold VOLUM NED-knappen, og trykk deretter på og hold inne POWER-knappen.
• Vent til skjermen med de tre Android-bildene vises, og slipp deretter POWER og VOLUME NED-knappene.
• Trykk på VOLUM NED for å velge FABRIKKNULLSTILLING, og trykk deretter på POWER-knappen.

M8 nettverksproblemer

Problem: Jeg har nylig kjøpt en HTC ONE M8, etter å ha satt sim-kortet inn i telefonen, henter det ikke noe signal og viser meldingen 'Limited Service'. Det samme sim-kortet når det settes i andre mobiltelefoner fungerer det fint, får full signal. Etter å ha kryssjekket ved hjelp av et par sim-kort i noen få andre telefoner og i M8 jeg har, er jeg sikker på at problemet er med telefonen ikke sim-kortet. Noen ganger etter at du har startet telefonen på nytt, henter den signalet, og dette signalet vil være tilgjengelig en gang og kommer tilbake til ingen signalstatus (‘Begrenset tjeneste’). Denne tiden som signalet vil være tilgjengelig for, er tilfeldig. Etter at noen ganger har startet på nytt, kommer signalet opp og blir null (‘Begrenset tjeneste’) i løpet av få minutter, og noen ganger blir signalet null (‘Begrenset tjeneste’) etter 4-5 dager. Hjelp meg med dette problemet. Takk skal du ha.

Løsning: Siden du har bekreftet at SIM-kortet du bruker på M8, virkelig kan få et godt signal når du setter det inn på en annen telefon, kan problemet være maskinvarerelatert. Prøv å bruke telefonen utenfor huset og se om du fremdeles får meldingen om "begrenset tjeneste". Hvis du er det, vil du kanskje ta telefonen til et autorisert servicesenter for sjekk.

M8 mobildata kobles ikke

Problem: Så jeg har hatt denne telefonen i et par måneder uten problemer, men av en eller annen grunn har mobildataene på telefonen plutselig sluttet å fungere. Jeg får fremdeles 4G-signal, men telefonen kobler bare ikke til internett, jeg har fortsatt omtrent 1 GB databruk igjen for måneden også. Telefonen fungerer fremdeles helt bra via Wi-Fi, så noen ideer til hvorfor den ikke fungerer ved hjelp av mobildata?

Løsning: Du bør først bekrefte med nettverksleverandøren din hvis kontoen din fremdeles aktivt kan koble til mobildata. Når du har gjort dette, kan du prøve å sjekke mobildatainnstillingene på telefonen din og se om det er gjort endringer. Hvis du har en kopi av de riktige innstillingene, kan du slette de gamle APN-innstillingene og angi dem manuelt på nytt. Du kan også kontakte teknisk supportgruppe i nettverket ditt for å hjelpe deg med å få innstillingene til telefonen.

Engasjer deg med oss

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du brukte Android-telefonen din på [email protected]. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere svar i tide. Til slutt, hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine. Takk.