• Lær hvordan du får #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) til å synkronisere med serverne, slik at e-post på telefonen din blir slettet når de er slettet fra serveren.
• Hva du må gjøre hvis noen av appene fryser, krasjer eller får telefonen til å bremse og forsinke etter en oppdatering.
• Har Galaxy S7 fremdeles funksjonen for # e-postplanlegging, samt telleren for daglige meldinger?
• Hvordan feilsøke den nye telefonen din som ikke kan sende og / eller motta tekstmeldinger.
• Lær hvordan du fikser lagerkalenderen som ikke automatisk synkroniseres med Google-kontoen din.
• Lær hvordan du løser telefonen som viser feilmeldingen "Feil under henting av informasjon fra serveren. [BM-PPH-01] ”mens du prøvde å kjøpe en sang fra Play Store.

EN: Når e-postklienten er satt til å koble til serveren ved hjelp av POP3, vil meldingene lastes ned til telefonen slik at tilgangen er lokal. Så selv om du sletter meldingene fra serveren, vil de som ble lastet ned til telefonen forbli med mindre du sletter dem. Hvis du vil at telefonen din skal synkronisere med serveren, kan du endre e-postinnstillingene og bruke IMAP i stedet. Enda bedre, konfigurer e-postmeldingen på nytt på nytt.

Q: “Min Galaxy S7 er ny, jeg har nettopp kjøpt den for et par måneder siden. Problemet startet faktisk etter at en oppdatering ble lastet ned til den. Vel, jeg lastet ned oppdateringen da jeg egentlig ikke hadde noe alternativ, og det fortsatte å bugge meg. Jeg skjønt at alt bare ville være bra etter oppdateringen, men kort tid etter sluttet noen av appene bare å fungere mens andre fikk telefonen til å fryse noen ganger eller bremse litt. Oppdateringen ødela telefonen min. Hvis jeg hadde visst at dette ville skje, skulle jeg aldri ha lastet det ned. Hva kan jeg gjøre for å fikse dette? Takk på forhånd.”

EN: Det ser ut til at noen av systembufferne ble ødelagt på grunn av oppdateringen du lastet ned. Det er faktisk ikke så farlig, du kan bare fikse det ved en prosedyre - å slette systembufferen. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis sletting av systembufferen ikke løser problemet, var det ikke bare systembufferen som kan ha blitt ødelagt, men også noen data. Derfor må du også gjøre hovedinnstillingen for å bringe telefonen tilbake til normal. Men før du gjør det, må du ta sikkerhetskopi av viktige data og filer, ettersom alt i telefonens interne lagring blir slettet. Husk å fjerne Google-kontoen din og deaktiver eventuelle skjermlåser også for å sikre at Factory Reset Protection (FRP) ikke blir utløst.

Q: “Jeg har nettopp gått fra Samsung S5 til S7, jeg trenger planlegge en e-postfunksjon på utvekslings-e-posten min, har den forsvunnet? E-postprogrammet bruker også å telle hvor mange e-poster som mottas på en gitt dag, gass dette forsvant også?”

EN: Denne funksjonen har manglet en stund siden S6-variantene ikke har denne funksjonen lenger. Det virker som om Samsung har tatt bort mange gode funksjoner, og dette er en av dem. Det er ingenting vi kan gjøre med det egentlig, bare Samsung kan. Når det gjelder meldinger hver dag, er jeg redd at denne funksjonen også er borte.

Q: “Siden jeg byttet til den nye telefonen min, mislykkes alle tekstene mine som sendes via tekst. Jeg har brukt Verizon, Samsung-melding og melding + med de samme resultatene, enten jeg er koblet til Wi-Fi eller ikke.”

EN: Av hensyn til denne feilsøkingen, foreslår jeg at du bruker lager- eller native Messages-appen slik at vi er på samme side. Jeg er ikke sikker på om telefonen din allerede er klargjort av tjenesteleverandøren, da det er det første de bør gjøre, slik at kunden kan få service. Før du bestemmer deg for å ringe leverandøren din, kan du prøve å gjøre hovedinnstillingen først for å sikre at alt med telefonen er i standardinnstillingen.

1. Sikkerhetskopier dataene dine.
2. Fjern Google-kontoen din.
3. Koble fra skjermlås.
4. Slå av Samsung Galaxy S7.
5. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
2. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

1. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
2. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
3. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
4. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
5. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis du fremdeles ikke kan sende og / eller motta tekster etter tilbakestillingen, er det på tide å ringe Verizon og se om det har noe å gjøre med kontoen din.

Q: “Aksjekalenderen oppdateres ikke etter endringer i den som tidligere i min tidligere Galaxy S5. Da kunne jeg alltid finne alle kalenderendringene i Google Kalender så snart jeg gjorde endringer på S5. Nå må jeg alltid gå inn på kontoer og synkronisere kalenderen manuelt for å synkronisere den etter endringer.”

EN: Først og fremst antar jeg at du bruker den opprinnelige kalenderen til å synkronisere med Google-kontoen din. Som standard er den opprinnelige kalenderappen satt til å automatisk synkroniseres med den elektroniske kalenderen du vil at den skal synkroniseres, men hvis du tilfeldigvis endret noen innstillinger i appen, må du dobbeltsjekke at du ikke har deaktivert eller slått av noe . Dette er også mulig hvis du prøvde å bruke tredjepartskalendere og slå av synkroniseringen med lagerbeholdningen.

Jeg forstår at du fortsatt kan synkronisere oppføringene dine, så før du gjør trinnene nedenfor, kan du prøve å synkronisere oppføringene dine med Google-kalenderen din, slik at du får en sikkerhetskopi. Når du har gjort det, tøm cachen og dataene i Kalender-appen for å tilbakestille den til standardinnstillingene samtidig, alle oppføringene dine vil bli slettet, men ikke bekymre deg, når du har løst problemet, oppføringer i Google-kontoen din blir lastet ned til Kalender-appen under synkronisering.

Tømning av hurtigbuffer og data

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Kalender.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk deretter på Lagring.
8. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Q: “Ved hjelp av POP3 ser vi på hvordan du konfigurerer e-posten slik at e-post automatisk slettes fra telefonen hvis den allerede er slettet fra serveren av Outlook via en datamaskin.”

EN: Du må konfigurere e-postmeldingen din på nytt, og denne gangen bruker du IMAP. Med POP3 lastes e-post ned til telefonen din, så selv om du sletter e-postene dine fra serveren, forblir meldinger som ble lastet ned på telefonen til du sletter dem. Med IMAP får telefonen tilgang til meldingene fra serveren, selv om det er nødvendig med en aktiv og stabil internettforbindelse.

Q: “Ikke sikker på om du kan hjelpe, men hver gang jeg prøver å kjøpe en sang i Play Store, får jeg følgende feilmelding: Feil under henting av informasjon fra serveren. [BM-PPH-01].

Jeg kan ikke laste ned andre apper uten problemer, og jeg har fulgt alle de andre forumløsningene for å gå til Application Manager, Google Services Framework, Force Stop og Clear cache etc og starte på nytt, problemet vedvarer. Håper du kan hjelpe meg. Takk! - Rita”

EN: Det har noe å gjøre med betaling og personlig informasjon, spesifikt adressen din. Når det er sagt, her er hva du trenger å gjøre:

1. Gå til Google Wallet, og fjern deretter alle kortene og adressene dine.
2. Klikk på Innstillinger-ikonet.
3. Endre adressen din, og den må være riktig.
4. Legg til kortene dine igjen.
5. Tøm dataene fra Google Play Store-appen og Google Play Services på telefonen din.
6. Start enheten på nytt.

Du kan nå kjøpe en sang, se om det hjelper. Hvis ikke, er det på tide at du kontaktet Google fordi det tilsynelatende er et mer alvorlig problem her.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.