Innhold

• Problem 1: Hvordan fikse ødelagte Galaxy S8-videoer på SD-kort
• Problem 2: Galaxy S8 kamerainnstillinger åpnes ikke
• Problem 3: Galaxy S8 kan ikke redusere oppløsningen på bilder
• Problem 4: Galaxy S8 mangler bilder etter å ha flyttet dem til PC

Velkommen til en annen # GalaxyS8 feilsøkingsartikkel for dagen. Dette innlegget svarer på noen spørsmål angående Galaxy S8 kamera- og minneproblemer. Vi prøver å være kortfattede som mulig, så gi oss beskjed hvis du tror at ditt eget problem ikke ligner noen av tilfellene nevnt nedenfor.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Hvordan fikse ødelagte Galaxy S8-videoer på SD-kort

Så jeg har hatt Samsung S8 i nesten 4 måneder. Den 30. desember tok jeg noen videoer, og da jeg ønsket å se på dem 5 minutter senere, fant jeg bare en grå bakgrunn med forklaringsmerke. Jeg trodde kanskje de vil dukke opp etter en stund, men da jeg tok bilder på nyttårsaften og på nyttår skjedde det samme. Disse bildene og videoene ble automatisk lagret på SD-kortet mitt. Som har vært i telefonen siden dag 1, har jeg allerede prøvd å slette galleribufferen og telefonbufferen; Jeg startet telefonen på nytt nesten 3 ganger; Jeg prøvde det til og med igjen. Jeg gikk til og med i sikker modus. Men ingenting ser ut til å fungere. - Dyrebar

Løsning: Hei dyrebare. Uleselige eller ødelagte filer er ofte indikert med en grå bakgrunn og / eller utropstegn. Hvis du har noen av dem, bør du vurdere å flytte filene til en datamaskin eller til en annen enhet for å se om de kan åpnes. Hvis fortsatt ikke, har du lykke til.

Bekreft at SD-kortet fungerer

Filer blir uleselige hvis lagringsenheten de er lagret på er skadet eller defekt, så det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre er å se om dette er SD-kortrelatert. For å gjøre det, fjern SD-kortet fra enheten din og la telefonen lagre en video på den interne lagringsenheten. Husk å slå av telefonen først før du trekker ut SD-kortet. Så når telefonen er ferdig med å lage en kort video og lagre den på den interne lagringsenheten, må du kontrollere om filen er tilgjengelig normalt. Hvis det ikke er ødelagt og fungerer bra, isolerte du bare problemet til SD-kortet. Forsikre deg om at du formaterer den med S8 før du bruker den igjen.

Her er trinnene for hvordan du formaterer et SD-kort i en Galaxy S8:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Enhetsvedlikehold.
3. Trykk på Lagring.
4. Trykk på Flere innstillingsikon (trepunktsikon).
5. Trykk på Lagringsinnstillinger.
6. Trykk på SD-kort.
7. Trykk på Format.
8. Velg FORMAT.

Fjern kameraappdata

Imidlertid, hvis kameraappen fortsetter å lage ødelagte videofiler, selv når du bruker den interne lagringsenheten, må du sørge for at du tørker hurtigbufferen og dataene til nevnte app. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til Apps.
3. Når du er der, se etter kameraapplikasjonen og trykk på den.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå se tydelig Slett data knappen for applikasjonen. Trykk på Fjern data-knappen.

Tilbakestill kamerainnstillingene

Hvis det ikke hjelper å tømme data om kameraappen, må du sørge for å tilbakestille kamerainnstillingene til standardinnstillingene ved å gjøre nedenfor:

1. Åpne kameraappen.
2. Plukke ut Innstillinger ikonet (tannhjulet eller utstyret øverst).
3. Rull ned og trykk på Tilbakestill innstillinger.

Tørk telefonen med fabrikkinnstilling

Hvis feilsøkingstrinnene ovenfor ikke hjelper i det hele tatt, kan du raskt tilbakestille alle programvareinnstillingene til standardinnstillingene ved å tilbakestille fabrikken. Fabrikkstatusprogramvare er vanligvis fri for feil og vil definitivt ikke opprette ødelagte videofiler. Hvis det er en ukjent operativsystemfeil som fører til at ødelagte videoer blir ødelagt, bør tilbakestilling av fabrikken adressere den.

For å tilbakestille S8 fra fabrikken, følg disse trinnene:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem 2: Galaxy S8 kamerainnstillinger åpnes ikke

Hei. Jeg har hatt problemer med å få tilgang til kamerainnstillingene på Samsung S8. Jeg vet at det er to måter å få tilgang til innstillingsmenyen, men jeg har ikke tilgang til noen av dem. Jeg klikker på hjulhjulet for å få innstillinger, innstillingsskjermen åpnes og lukkes med en gang. Vennligst hjelp! - Louise

Løsning: Hei Louise. Du har rett, det er to måter å få tilgang til innstillingsmenyen for kamera-appen.

Få tilgang til kameraappinnstillinger i selve appen:

1. Åpne kamera-appen.
2. Trykk på tannhjul- / tannhjulikonet øverst.

Få tilgang til kamera-appinnstillinger via Innstillinger-appen:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Kamera.
4. Bla ned til Flere innstillinger og trykk på den.

Hvis du ikke kan gjøre noen av dem, kan du prøve å fjerne alle bufrede data ved å følge trinnene nedenfor:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Merk Disse instruksjonene gjelder bare standardmodus.
3. Gå til startskjermen: Naviger på Innstillinger Innstillinger> Lagringsikon.
4. Trykk på hurtigbufrede data.
5. Trykk på KLAR.

Hvis kamerainnstillingene ikke åpnes fortsatt, skyldes det sannsynligvis feil i operativsystemet. For å løse problemet må du tilbakestille fabrikken. Se trinnene nedenfor for hvordan du gjør det.

Problem 3: Galaxy S8 kan ikke redusere oppløsningen på bilder

Jeg leste artikkelen din om hvordan du bruker kameraet, men så ikke hvordan jeg skulle endre bildeoppløsningen. Når jeg bare trenger å sende et informasjonsbilde for jobben, kan jeg ofte bare legge ved ett bilde, eller noen ganger kan jeg ikke engang legge ved et i en tekst eller i en e-post. Jeg har hatt flere tidssensitive arbeids-e-poster som spretter tilbake usendte fordi bildene er for store, og når de sendes, har jeg fått klager. Er det en måte å stille kameraet til lavere oppløsning eller å krympe eksisterende bilder med kameraet eller galleriet?- Michele Nordahl

Løsning: Hei Michele. Selv om du kan redusere størrelsen på bilder tatt av kameraet ditt under innstillinger for kamera-appen, er det ingen måte å redusere den nåværende filstørrelsen på bilder som allerede er tatt og lagret i Galleriet. Generelt er transportører som er involvert i å sende og motta meldinger de som kan redusere filstørrelsen på bilder, slik at de kan overføres via systemet. Dette er grunnen til at noen bilder kan vises skalert helt ned når de sendes som MMS eller vedlegg. Hvis du har problemer med å sende flere bilder med høy oppløsning, foreslår vi at du bruker andre plattformer som Facebook Messenger, Google Hangouts osv. Slike populære tjenester har høy toleranse når det gjelder filstørrelser.

Hvis du har problemer med at e-postadressen din ikke kan sende eller motta e-post med flere bilder i høy oppløsning, kan du snakke med IT-avdelingen for å få hjelp.

Problem 4: Galaxy S8 mangler bilder etter å ha flyttet dem til PC

Jeg kjøpte et mini SD-kort og la inn Samsung Galaxy S8. Så tok jeg nesten 2000 bilder med telefonen og lagret bildene direkte på kortet. Jeg koblet deretter telefonen til PCen via USB og opprettet forskjellige mapper på SD-kortet i Windows Utforsker. Jeg flyttet deretter bildene til de riktige mappene ved å dra og slippe, men nå er alle disse bildene borte. Bare forsvant. Det ble ikke gitt noen melding om at noe er galt, eller at jeg ikke kan gjøre det. SD-en er ikke ødelagt, og jeg prøvde å starte telefonen på nytt og sette inn SD-en direkte i PC-en, men de er fortsatt borte. Kan du behage hjelpe. - Daleen de Lange

Løsning: Hei Daleen. Hvis du ved et uhell har dratt filene til en annen mappe eller slettet dem ved en feiltakelse, kan du alltid angre den forrige handlingen ved å trykke CTRL + Z. Hvis du allerede har prøvd det før du kontaktet oss, tror vi ikke det er noe mer vi kan foreslå for deg. Vi er ikke sikre på hva som skjedde nøyaktig, så det er opp til deg å finne ut av det. Kanskje du ved et uhell traff sletteknappen og deretter utførte en annen oppgave etterpå. Husk at Windows Angre-funksjon (CTRL + Z) er applikasjonsspesifikk. Når du for eksempel er i Microsoft Word-program, vil du trykke på snarveien for å angre den siste redigeringen. Hvis du trykker på samme snarvei igjen, angres neste redigering og så videre. Hvis du utførte filoverføringen i Windows File Explorer-program, må du sørge for at du velger programmet først før du angrer.

Hvis ingenting kommer positivt ut ved hjelp av Angre-funksjonen, bør du vurdere å bruke gjenopprettingsprogramvare for å skanne stasjonene dine og gjenopprette de manglende filene.