Innhold

• Slik løser du Galaxy Tab S5e ikke sender eller mottar SMS

Å ha sms-problemer på en Android-enhet er irriterende. Hvis Galaxy Tab S5e ikke vil sende eller motta SMS nylig, og du ikke aner hvorfor, må du gjøre en rekke feilsøkingstrinn for å begrense årsakene. Følg trinnene nedenfor for hvordan du gjør det.

Slik løser du Galaxy Tab S5e ikke sender eller mottar SMS

Hvis Galaxy Tab S5e ikke sender eller mottar SMS, følger du løsningene i denne veiledningen for å fikse det.

Fanen S5e vil ikke sende eller motta SMS-løsning nr. 1: Bekreft at enheten har nettverkssignal

Når du feilsøker et nettverksproblem, er det første du må gjøre å kontrollere om det er et nettverksproblem. Den enkleste måten å gjøre det på er å se om enheten som har problemet ikke har noe signal, eller om signalet er intermitterende. Hvis noen av disse problemene er til stede, er årsaken til at Tab S5e ikke sender eller mottar SMS på nettverkssiden. Hvis det ikke er noe signal på nettbrettet ditt, kan du prøve å se om det har noe å gjøre med posisjonen din. Prøv å flytte til et mer åpent område for å få bedre dekning. Hvis du allerede er i et åpent område og det er på samme eksakte plassering der du tidligere ikke hadde problemer med signalet eller med noen nettverksfunksjoner, bør du vurdere å snakke med operatøren din med en gang. Det kan være et tjenesteavbrudd i området du ikke er klar over.

Fanen S5e vil ikke sende eller motta SMS-løsning nr. 2: Bekreft at taleanrop fungerer

SMS og taleanrop bruker vanligvis samme nettverksmodus, så hvis den ene ikke fungerer som den skal, kan den andre også ha et problem. Hvis taleanrop fortsetter å koble fra, må det være noe galt med nettverket ditt. På dette tidspunktet vil du kontakte nettverksoperatøren for å få hjelp.

Tab S5e vil ikke sende eller motta SMS-rettelse 3: Tving avslutte meldingsapp

Hvis Tab S5e fortsatt ikke sender eller mottar SMS på dette tidspunktet, kan det være et problem med meldingsappen. Prøv å tvinge avslutte meldingsappen din og se om det vil løse problemet. Nedenfor er de to måtene å tvinge til å avslutte en app:

Metode 1: Lukk en app ved hjelp av nylige apper-tasten

1. Trykk på skjermtasten Nylig apper på skjermen (den med tre loddrette linjer til venstre for Hjem-knappen).
2. Når skjermbildet Nylige apper vises, sveiper du mot venstre eller høyre for å se etter appen. Det burde være her hvis du klarte å kjøre det tidligere.
3. Sveip deretter opp på appen for å lukke den. Dette bør tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, klikker du bare på Lukk alle-appen for også å starte alle appene på nytt.

Metode 2: Lukk en app ved hjelp av App Info-menyen

En annen måte å tvinge lukking av en app på er å gå innenfor appens innstillinger. Det er en lengre vei sammenlignet med den første metoden ovenfor, men den er like effektiv. Du vil bruke denne metoden hvis du planlegger å gjøre annen feilsøking for nevnte app, for eksempel å tømme hurtigbufferen eller dataene. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen.
6. Trykk på Force Stop.

Tab S5e vil ikke sende eller motta SMS-rettelse nr.4: Installer oppdatering for meldingsapp

Oppdatering av apper er vanligvis ikke kjent for å løse problemer, men det er det faktisk. Kjente feil løses vanligvis av utviklere ved å frigjøre kodingsendringer gjennom oppdateringer. Dette betyr at oppdateringer ikke bare gir kosmetiske endringer i apper, men noen ganger også løsninger på kjente problemer. Hvis du ennå ikke skal installere appoppdateringer, må du sørge for at du gjør det nå.

Hvis du ennå ikke vil oppdatere standard Samsung-meldinger, følger du disse trinnene for å gjøre det:

1. Åpne Samsung Messages-appen.
2. Trykk på Flere innstillingsikon (tre prikker øverst til høyre).
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Om meldinger.
5. Trykk på Oppdater (hvis det ikke er noen oppdatering tilgjengelig, vil ikke dette alternativet være tilgjengelig).

Tab S5e vil ikke sende eller motta SMS-løsning nr. 5: Tving omstart enheten

Hvis det ikke vil hjelpe å tvinge lukking eller omstart av meldingsappen, bør du følge den opp med en myk tilbakestilling. Dette er i utgangspunktet en omstart med sikte på å rydde systemet ved å simulere effekten av et batteridrift. For å gjøre det, trykk og hold inne av / på- og volum ned-knappene i omtrent 10 sekunder. Når telefonen har startet på nytt, slipper du knappene. Dette er vanligvis effektivt for å fjerne feil som ble utviklet når et system er i gang en stund. Vi foreslår at du starter Tab S5e på nytt med denne metoden minst en gang i uken for å redusere sjansene for feil.

For noen Galaxy Tab S5e kan det være en litt annen måte å komme til samme metode. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Tab S5e vil ikke sende eller motta SMS-rettelse nr.6: Tilbakestill nettverksinnstillinger

Som alle andre nettverksproblemer, kan dette problemet løses ved å tilbakestille nettverksinnstillingene på enheten. En feil i telefonens nettverkskonfigurasjon kan også forårsake problemet. Sørg for å inkludere tilbakestillte nettverksinnstillinger i listen over feilsøking for å holde nettverksinnstillingene i toppform. Slik gjør du det:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Tab S5e vil ikke sende eller motta SMS-løsning nr. 7: Tøm cache i meldingsappen

En annen mulig årsak til problemet kan være et hurtigbufferproblem for selve meldingsappen. For å sjekke, prøv å slette hurtigbufferen til hvilken app du bruker for å sende MMS og se hva som skjer. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Finn og trykk på meldingsappen.
4. Trykk på Lagring.
5. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
6. Start enheten på nytt og se etter problemet.

Fanen S5e vil ikke sende eller motta SMS-løsning nr. 8: Tilbakestill meldingsappen

Skulle ingenting skje etter at du har tømt bufferen til en app, er det neste gode du kan gjøre å tømme appens data. I motsetning til den forrige prosedyren, kan denne slette viktig informasjon eller data i appen. Hvis du for eksempel prøver å løse et problem med en meldingsapp, vil alle meldingene dine slettes hvis du sletter dataene. For spill kan du gjøre dette hvis du gjør dette. Hvis du ikke vil miste viktige ting, må du sørge for å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

1. Gå til startskjermen.
2. Trykk på Apps-ikonet.
3. Åpne Innstillinger-appen.
4. Trykk på Apper.
5. Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
6. Velg Vis systemapper.
7. Finn og trykk på den aktuelle appen.
8. Trykk på Lagring.
9. Trykk på Fjern data-knappen.
10. Start enheten på nytt og se etter problemet.

Tab S5e vil ikke sende eller motta SMS-rettelse nr.9: Tøm cachepartisjonen

Noen ganger kan det oppstå problemer med SMS eller nettverk hvis systembufferen på Galaxy Tab S5e er ødelagt eller utdatert. Dette skjer vanligvis når programvaren er oppdatert, eller når det er installert en ny app. En korrupt systembuffer kan forårsake ytelsesproblemer, så vel som en rekke andre mindre irritasjoner. For å sikre at telefonens cache er fersk, kan du tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge telefonen til å slette gjeldende hurtigbuffer og erstatte den med en ny over tid.

Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen på Galaxy Tab S5e:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.

Tab S5e vil ikke sende eller motta SMS-løsning nr. 10: Se etter falske apper

Noen ganger kan en dårlig eller dårlig kodet app forhindre MMS i å fungere på Android. For å sjekke om det er tilfelle, prøv å starte telefonen på nytt i sikker modus, og send deretter en MMS. Hvis det fungerer bra, kan du satse på at en dårlig app er bak trøbbelet. Slik starter du enheten på nytt i sikkermodus:

1. Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
3. For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
4. Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
5. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Ikke glem: sikker modus blokkerer tredjepartsapper, men den forteller deg ikke hvilken av dem som er den virkelige årsaken. Hvis du tror at det er en useriøs tredjepartsapp i systemet, må du identifisere den. Her er hva du trenger å gjøre nøyaktig:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Tab S5e fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tab S5e vil ikke sende eller motta SMS-løsning nr. 11: Prøv en annen meldingsapp

Hvis Galaxy Tab S5e fortsatt ikke sender eller mottar SMS på dette tidspunktet, er det på tide å prøve å bruke en ny app. Det kan være en ukjent programvare eller appfeil som forhindrer at SMS fungerer når du bruker appen du bruker for øyeblikket. Det er mange apper du kan bruke i stedet for den nåværende med problemet. Vi foreslår at du holder deg til den offisielle meldingsappen fra anerkjente kilder som den fra Google. Prøv Googles Meldinger-app og se om dette gjør at du kan sende og motta SMS.

Fanen S5e vil ikke sende eller motta SMS-løsning nr. 12: Tilbakestill programvareinnstillingene til standardinnstillingene

Å tørke av enheten med tilbakestilling av fabrikken er et godt feilsøkingstrinn for å finne ut om det er en ukjent programvarefeil bak problemet ditt. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av dine personlige data først for å unngå å miste dem. Nedenfor er de to måtene å tilbakestille Tab S5e fra fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Tab S5e via Innstillingsmeny

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy Tab S5e. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Tab S5e ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
5. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.

Fanen S5e vil ikke sende eller motta SMS-løsning nr. 15: Rapporter til nettverksoperatøren

Hvis problemet fortsetter etter at du har tilbakestilt fabrikken, må du kontakte nettverksoperatøren for å få hjelp. Det må være et konto- eller nettverksrelatert problem som bare operatøren din kan løse. Sørg for å ringe dem slik at de kan feilsøke problemet ditt ytterligere.