Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4 kan ikke koble til 4G
• Problem nr.2: Galaxy Note 4 har ikke LTE-tilkoblingsalternativ
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 kan ikke koble til leilighetens Wi-Fi
• Problem nr.4: Galaxy Note 4 kobles bare til 2G
• Problem nr.5: Galaxy Note 4 mobildatatilkobling fortsetter selv etter at kontoen er deaktivert
• Problem nr.6: Galaxy Note 4 mister data under samtaler
• Problem nr.7: Galaxy Note 4 kan ikke koble til Wi-Fi
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 kan ikke koble til 4G

Hallo. Jeg bor i Italia, men har et spansk kort. Mens jeg var i Spania på ferie, ble jeg informert av Vodafone om at jeg fremdeles kunne bruke mobildataene fra taksten min mens jeg var i Italia uten ekstra kostnad, så da jeg kom tilbake til Italia brukte jeg mobildataene mine og alt gikk bra. Men jeg begynte å få en popup som spurte om jeg ville koble til mobildataene mine på skjermen mye, og som da jeg brukte Wi-Fi hjemme, klikket jeg 'ikke koble til' og siden da har jeg ikke vært i stand til å bruke mobildataene mine igjen. Roaming er slått på, og det samme er mobildataene mine, men '4G' -tegnet vises ikke øverst på skjermen. Jeg har prøvd å tilbakestille telefonen min, men har ikke hatt hell.

Takk. - Holly

Løsning: Hei Holly. Du må kontakte din trådløse operatør igjen i Italia for å sikre at det ikke er noe konto- eller faktureringsrelatert problem som forårsaker avviklingen av 4G-mobiltjenesten. Dette vil også hjelpe dem med å sjekke om det er problemer med kontoadministrasjon. Hvis du ikke endret noe i operativsystemet (som å rote eller blinke), bør operatøren din lett kunne gjenopprette nettverkstilkoblingen.

Problem nr.2: Galaxy Note 4 har ikke LTE-tilkoblingsalternativ

Hei der og takk for muligheten til å uttrykke mitt telefonrelaterte problem. Min note 4 gir ikke LTE-alternativet i fanen "Flere nettverk". Det er 'WCDMA / GSM', 'bare WCDMA' og 'bare GSM'. Jeg har ringt nettverksleverandøren min, og de fortalte meg at jeg må sjekke LTE-alternativet, men bare under området "flere nettverk". Imidlertid er det LTE-valget i APN jeg opprettet og endret under deres instruksjoner. På 'bærer'-delen, blant med eHRPD. De fortalte meg imidlertid at det ikke vil fungere siden valget for LTE må gjøres utenfor APN, i fanen "flere nettverk". Bæreren må være 'uspesifisert'. Er det noe jeg kan gjøre? Takk på forhånd. - Mario

Løsning: Hei Mario. Klarte du å bruke LTE-tjenesten på din Note 4 før på samme sted som du er akkurat nå? Hvis ja, må det være noen nettverksrelaterte problemer som den trådløse operatøren må se på. Du må ringe dem for å sjekke om det er brudd i området ditt som kan ha påvirket deres LTE-dekning. Dette problemet er åpenbart utenfor din kontroll, så det beste er å bare vente til problemet er løst.

Hvis det derimot er første gang du prøver å koble til ved hjelp av LTE, kan problemet være på telefonen din. Det manglende LTE-alternativet under nettverksinnstillinger kan være et tegn på at enheten din ikke er i stand til LTE-tilkobling (som vi tviler på forresten). Du må også sørge for at området ditt har tilkoblingsdekning. For å bekrefte disse tingene må du enten ringe den trådløse operatøren din eller gå til butikken der du kjøpte telefonen fra.

Problem nr.3: Galaxy Note 4 kan ikke koble til leilighetens Wi-Fi

Mannen min fikk akkurat Samsung Galaxy Note 4, og den nekter å koble til Wi-Fi. Vi har prøvd å slå den av og på igjen, myk tilbakestilling, tilbakestilling av fabrikken, sikker modus, og mens både flymodus og Wi-Fi er på. Leilighetskomplekset vårt har sin egen Wi-Fi som jeg har perfekt tilgang til på Samsung Rugby. Merknad 4 kobles til Wi-Fi, men Wi-Fi krever et passord. Når han setter inn passordet og trykker på "koble til", er det alltid den samme "Nettsiden er ikke tilgjengelig" -meldingen.

Siden vi bruker Wi-Fi i leiligheten, kan vi ikke gjøre noe med ruteren - men selv om vi kunne, kobles telefonen min til Wi-Fi umiddelbart etter at passordet er satt inn. Telefonen hans har ikke noen form for tjeneste på den , så Wi-Fi er den eneste måten han kan bruke telefonen til samtaler og så videre - Chelsea

Løsning: Hei Chelsea. Kan mannens note 4 koble til andre Wi-Fi? Hvis ja, må det være et filter som implementeres i leilighetens Wi-Fi-nettverk. Denne typen problemer kan best løses av Wi-Fi-administratoren, så sørg for at du snakker med dem. Filtreringsalternativer i typiske hjemme-rutere inkluderer IP-filtrering, MAC-adressefiltrering, webinnholdsfiltrering, for å nevne noen få. Hvis du ikke får tilgang til ruterenes GUI (grafisk brukergrensesnitt), er det praktisk talt ingenting du kan gjøre for å løse problemet. Nettverket vil bare nekte forespørselen om å koble til under hvert forsøk, og bare Wi-Fi-administratoren kan slippe deg inn.

Filtreringsalternativer brukes av en rekke årsaker, men det vanligste, spesielt i et semi-privat nettverk som i en leilighet, er å begrense antall brukere til å bruke tilgjengelig båndbredde på en gang. De er også nyttige som et ekstra sikkerhetslag for å forhindre hacking eller uautorisert tilgang.

Problem nr.4: Galaxy Note 4 kobles bare til 2G

Hei, for omtrent to uker siden våknet jeg om morgenen, bare for å legge merke til at telefonen min ikke hadde mobildrift, men andre enheter rundt meg hadde nettverkstjeneste. Jeg satte inn et annet SIM-kort i telefonen, men likevel det samme problemet, men da jeg byttet nettverksmodus, fikk jeg cellemottak for 2G ... Dette er svarene jeg får når jeg bytter nettverksmodus:

GSM / WCDMA = E

Bare WCDMA = Ingen tjeneste

Bare GSM = E.

Jeg har satt inn tre andre SIM-kort fra forskjellige selskaper her i Nigeria, tilbakestilt fabrikken og til og med måtte nedgradere fra Android 5.0.1 til 4.4.2 og tilbake til 5.0.1 (har aldri rotfestet enheten eller installert tilpasset ROM), men problemet vedvarer fortsatt. Vær så snill, hva skal jeg gjøre da problemet allerede frustrerer meg. Regner med å høre fra deg snart. Takk skal du ha. - Emmanuel

Løsning: Hei Emmanuel. Hvis telefonen viser den samme oppførselen selv med forskjellige SIM-kort, er problemet åpenbart ikke kontorrelatert, men det er på selve enheten. Prøv å gjøre den grunnleggende feilsøking av programvare som tilbakestilling av fabrikken for å se forskjell. Her er trinnene for å gjøre det:

• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Marker nå 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
• Merknad 4 starter på nytt, men den vil være lenger enn vanlig. Når den kommer til startskjermbildet, begynn deretter oppsettet.

Hvis ingenting endres selv etter en hovedtilbakestilling, er det et tegn på et potensielt maskinvareproblem. Sørg for å få det sjekket av Samsung eller av en profesjonell.

Problem nr.5: Galaxy Note 4 mobildatatilkobling fortsetter selv etter at kontoen er deaktivert

Så jeg er ikke så sikker på at dette er et problem. det kan faktisk være en gave, men kanskje du kan hjelpe til med å forklare hvorfor, fordi jeg ikke finner noe som er nært nok til å tilfredsstille min nysgjerrighet.

Ok, så jeg bruker en Sprint Note 4 på Straight Talk BYOP-tjeneste og har i ganske lang tid. Jeg kjøper vanligvis alltid servicekortet mitt på $ 45 før tjenestens sluttdato, men med mitt nyfødte hat mot deres 5 GB-grense ... hater mer "2G" -hastigheten etter at jeg traff 5 GB-grensen for å være nøyaktig; Jeg var ikke så spenstig å komme inn på tjenestefornyelsen forrige måned, og det har gått omtrent to uker (25. desember) siden telefonene mine ble deaktivert. Men her er kickeren. Jeg lot telefonen være slått av fra 23. til i går morges. Slå på den bare for å finne ut at jeg fremdeles får 3G-internettilgang. Jeg skjønte at det ville være kortvarig som kort som i løpet av et øyeblikk, men gjett hva? Jeg mottar fortsatt tilgang til internett selv om telefonen er deaktivert. Jeg bruker den faktisk til å sende denne forespørsel-e-posten akkurat nå! Nå vet jeg at dette kanskje ikke er et problem, snakk et snakk, men hvis noen finner tid til å finne ut hva som skjer her, vil det sikkert hjelpe meg å slutte å lure på om jeg faktisk har lykke til for en gangs skyld og om Jeg burde planlegge at denne gratis datatingen ikke skal stoppe? Takk skal du ha. - Tom

Løsning: Hei Tom. Godt å høre at du fremdeles er i stand til å koble til Straight Talks internettjeneste selv når kontoen din er deaktivert. Imidlertid, akkurat som deg, aner vi ikke hvorfor dette skjer! Vi jobber ikke for Straight Talk, så vi kan åpenbart ikke sjekke uregelmessigheter i systemet. Vi har ikke hørt om denne situasjonen fra andre Straight Talk-brukere, så dette kan være et enkelt tilfelle. Det kan være en systemfeil i nettverket deres som gjør at kontoen din kan koble til. Det eller du er rett og slett heldig.

Problem nr.6: Galaxy Note 4 mister data under samtaler

Jeg har en Verizon ulåst Samsung Galaxy Note 4 på Straight Talk ved hjelp av Verizon-tårnene. Jeg kan ikke få internett eller data når jeg er i samtale, dataene mine synker fra 4G LTE til 1x. Hvordan får jeg tale og data på samme tid? Jeg prøvde å aktivere Advanced Calling, men meldingen som kommer tilbake er: "Vi fikk et problem med å aktivere Advanced Calling 1.0. Prøv igjen senere."

Her er APN-innstillingene mine:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Fullmakt:

Havn:

Brukernavn:

Passord:

Server:

MMSC:

Fullmakt for multimediemeldinger:

Port for multimediemelding:

MCC: 311

MNC: 480

Autentiseringstype:

APN-type: standard, dun, supl

APN-protokoll: IPv4 / IPv6

APN Roaming-protokoll: IPv4 / IPv6 - Steve

Løsning: Hei Steve. APN-innstillingene vises i rekkefølge så vidt vi vet. Hvis internettforbindelsen slutter å fungere mens samtalen pågår, kan det skyldes en firmwarefeil. Som Emmanuel ovenfor, prøv å tilbakestille fabrikken slik at du kan løse problemet. Hvis problemet vedvarer, kontakter du den trådløse operatøren og ber om hjelp.

Problem nr.7: Galaxy Note 4 kan ikke koble til Wi-Fi

Jeg kan ikke logge på et "åpent" nettsted fordi påloggingsskjermen ikke kommer opp. Innstillingene / Wi-Fi viser nettverket jeg vil ha, og det står at jeg er tilkoblet, men det lille varselet som sier "Tilkoblingen din trenger oppmerksomhet" kommer ikke opp. Jeg har prøvd å starte på nytt (inkludert å fjerne batteriet helt) og flere andre kombinasjoner foreslått online (endre noen innstillinger), og ingenting fungerer.

Jeg kan komme inn på et sikret nettsted fordi skjermen dukker opp umiddelbart og ber om passordet, så det er ikke det at telefonen min ikke gjør internett. Men jeg reiser i Asia i seks uker, og de fleste hoteller har "åpne" systemer. Jeg kan ikke bruke telefonen på hotellet der jeg skal være i to uker til (Siem Reap, Kambodsja). Dette startet i går etter en uke her. Så vidt jeg kan se har jeg ikke gjort noe nytt eller annet enn telefonen min. - Taddy

Løsning: Hei Taddy. Vi forstår ikke poenget med spørringen, men hvis du har problemer med å koble til et Wi-Fi-nettverk, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Når du har gjort tilbakestillingen, kan du prøve å koble til et Wi-Fi igjen uten å installere noen av appene dine. La appinstallasjoner være til senere. Hvis problemet ikke oppstår når det ikke er installerte tredjepartsprogrammer, betyr det at en av dem har skylden. Fjern apper til problemet blir eliminert.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.