Innhold

• Slik feilsøker du Nexus 5 som ikke kan sende og motta MMS-meldinger

• Les og forstå hvorfor #Google Nexus 5 (# Nexus5) ikke lenger kan sende og motta tekstmeldinger eller SMS utenom det blå. Lær også hvordan du feilsøker enheten din i et forsøk på å fikse den uten hjelp fra en tekniker.
• Lær hvordan du feilsøker telefonen som ikke lenger kan sende og motta MMS-meldinger, og vet hva du skal gjøre for å bekrefte informasjon som er viktig for å sikre at du kan bruke tjenesten.

Trinn 1: Bekreft at enheten din får god mottakelse

Signal er konge når det gjelder teksting og ringing, og jeg mener mobilsignal. Enheten din må være koblet til mobilnettverket til tjenesteleverandøren slik at den kan klargjøres for å motta grunnleggende tjenester.

Ved å bare se på signalindikatoren øverst til høyre på telefonens skjerm, vil du vite om telefonen din får god mottakelse. Hvis ikke, er det mulig at det er et tjenesteavbrudd i ditt område, flymodus er aktivert, fastvaren har problemer, eller telefonen din har et alvorlig maskinvareproblem som påvirker radiofunksjonene.

Prøv å starte enheten på nytt et par ganger og dobbeltsjekk at flymodus er deaktivert. Når du har gjort dette, kan du prøve å se om enheten får mottak. Du kan også prøve å tørke cachepartisjonen hvis dette problemet startet etter en oppdatering. Slik gjør du ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum ned-knappen, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen samtidig til telefonen slås på.
3. Trykk på Volum ned-knappen to ganger for å markere "Gjenopprettingsmodus."
4. Trykk på av / på-knappen for å starte gjenopprettingsmodus.
5. En Android-robot med rødt utropstegn vises.
6. Mens du holder nede strømknappen, trykker du på og slipper Volum opp-knappen og slipper deretter av / på-knappen.
7. Bruk volumknappene til å bla til "tørk cache-partisjonen", og trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
8. Merk: Dette kan ta 10 minutter eller mer å fullføre.
9. Trykk på av / på-knappen for å velge omstartsystem nå.

Det kan også være lurt å sikkerhetskopiere dataene dine og bare tilbakestille fabrikken hvis telefonen fortsatt ikke får signal fra tårnet ...

1. Sikkerhetskopier data i internminnet.
2. Trykk på ikonet Alle apper fra hvilken som helst startskjerm.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Bla til ‘PERSONLIG’, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
5. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
6. Hvis telefonen din er passordbeskyttet, blir du bedt om å oppgi mønster, PIN-kode eller passord.
7. Trykk på TILBAKESTILL TELEFON.

Til slutt, ring tjenesteleverandøren din og spør om mulig avbrudd eller tjenesteavbrudd i ditt område.

Men hvis telefonen din viser at den får et godt signal, kan neste trinn hjelpe.

Trinn 2: Send en tekstmelding til ditt eget nummer

Å sende en melding til ditt eget nummer vil fortelle deg umiddelbart om teksten gikk gjennom eller ikke, og hvis den gjorde det, mottok telefonen din den? Denne feilsøkingsmetoden er veldig praktisk og rask til å bestemme hva problemet egentlig er.

Så hvis teksten ble sendt og du ikke har mottatt den, fortsett til trinn 5. Men hvis meldingen ikke ble sendt i det hele tatt, fortsett til neste trinn.

Trinn 3: Sørg for at du har nok studiepoeng og at kontoen din har god anseelse

Det er nødvendig å sørge for at du har nok studiepoeng, spesielt hvis du har en forhåndsbetalt plan. Du kan ringe leverandøren din om det eller gjøre de andre metodene leverandøren din fortalte deg om for å ha en oversikt over kontoen din. Hvis du bestemte deg for å ringe leverandøren din, kan du imidlertid også spørre om den nåværende statusen til kontoen din for å vite om den er utestengt fra å bruke visse tjenester. Alle disse tingene kan gjøres med bare en telefonsamtale.

Trinn 4: For å sende problemer må du bekrefte at telefonen har riktig meldingssenternummer

Meldingssenternummeret er nødvendig slik at enheten din kan sende tekstmeldinger og vil bli mottatt av nettverket, og deretter videresendt til den rette mottakeren. Meldingsentranummer er forhåndsinnstilt, så hvis de endres eller slettes, vil du naturligvis ikke kunne sende tekstmeldinger, men du kan fortsatt motta noen fra andre avsendere.

Trinn 5: For å motta problemer, sørg for at telefonen din fortsatt har nok lagringsplass igjen

Husk at tekstmeldinger lastes ned og lagres i telefonens interne lagring, slik at de også tar plass. Hvis du er glad i å ta bilder eller spille inn videoer, kan det hende at telefonen din allerede har gått tom for plass. Derfor kan den ikke lenger laste ned meldingene som kan se ut som om du ikke mottar dem.

Slett noen filer, avinstaller noen apper du ikke bruker lenger, eller flytt noen av filene dine til en datamaskin eller skyen. Når du har gjort det, kan du prøve å sende en tekstmelding til ditt eget nummer.

Trinn 6: Sikkerhetskopier data og gjør Master Reset

Forutsatt at du allerede har gjort alt det er å gjøre med tekstproblemer, er det på tide at du tilbakestiller enheten. Sørg imidlertid for at du sikkerhetskopierer alt du ikke vil miste, fordi de blir slettet under prosessen.

1. Sikkerhetskopier data i internminnet.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold volum ned-knappen, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen samtidig til telefonen slås på. Slipp begge tastene når den gjør det.
4. Trykk på Volum ned-knappen to ganger for å markere 'Gjenopprettingsmodus'.
5. Trykk på av / på-knappen for å starte gjenopprettingsmodus. En Android-robot med rødt utropstegn vises.
6. Mens du holder nede strømknappen, trykker du og slipper Volum opp-knappen. Menyen 'Android systemgjenoppretting' vises. Slipp strømmen når den gjør det.
7. Bruk volumknappene til å bla til 'Tørk av data / tilbakestilling av fabrikken', og trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
8. Bla ned til "Ja - slett alle brukerdata", og trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
9. Når tilbakestillingen er fullført, trykker du på strømknappen for å velge Start systemet på nytt nå.

Hvis alt annet mislykkes, send telefonen inn for kontroll.

Slik feilsøker du Nexus 5 som ikke kan sende og motta MMS-meldinger

MMS er i utgangspunktet en oppgradering av SMS da du har lov til å legge ved et bilde, en fil eller noe med tekstmeldingen. Hvis du har problemer med sending av MMS, eller hvis du ikke har mottatt MMS på flere dager allerede, er det dette du trenger å gjøre ...

Trinn 1: Bekreft at telefonen din får god mottakelse

Igjen, bare ved å se på signalindikatoren, kan du umiddelbart fortelle om problemet har noe å gjøre med mottaket. Prøv å følge de samme tingene jeg foreslo i det første problemet ovenfor for å feilsøke et signalproblem.

Trinn 2: Kontroller at mobildata er aktivert

Mobildata må være aktivert for å kunne sende og motta MMS-meldinger. Telefonen din må være koblet til Internett via mobildata hvis du prøver å overføre tekstmeldinger med vedlagte filer. Du har kanskje hørt at det allerede finnes tjenester som lar deg sende MMS via Wi-Fi, men hvis du bruker den opprinnelige meldingsappen, kreves mobildata.

Trinn 3: Kontroller innstillingene for tilgangspunktnavn (APN)

Forutsatt at mobildata allerede er aktivert på enheten din, og at du fortsatt ikke kan sende og motta MMS, må du dobbeltsjekke om APN-innstillingene har noe å gjøre med dette problemet. APN er bare en haug med tall og bokstaver som gjør at enheten din kan koble til leverandørens mobilnettverk og bruke tjenesten. Uten den eller hvis den er endret, vil ikke telefonen kunne overføre MMS. Du kan google riktig APN eller gå direkte til leverandørens nettsted.

Trinn 4: Ring leverandøren for å bekrefte kontostatus og kreditter

Hvis du ikke har nok studiepoeng, kan du kanskje ikke sende og motta MMS også, men saken er til og med forhåndsbetalte abonnenter i dag allerede har ubegrenset databruk, så problemet må være med statusen til kontoen din. For å bekrefte at kontoen din fremdeles har god anseelse, ring tjenesteleverandøren din og spør om den.

Trinn 5: Gjør master reset

Til slutt, hvis alt annet mislykkes og du ikke vet hva du skal gjøre eller har fått råd om å sende telefonen inn for kontroll, må du sikkerhetskopiere dataene og filene dine og deretter tilbakestille telefonen. Hvis du gjør det, blir telefonen tilbake til sin opprinnelige konfigurasjon eller innstillinger, og det kan bare fungere.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.