Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier # Samsung #Galaxy # S6 med å løse problemene de opplever med telefonen. I dag skal vi takle Galaxy S6 som ikke kobler til Google-kontoproblem og andre relaterte problemer. Som vi alle vet, må den være koblet til Google-kontoen din for å kunne utnytte det fulle potensialet til en Android-telefon. Hva skjer når telefonen ikke kan koble til kontoen din? Dette er det vi skal ta for oss i dag.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S6 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

Du kan også nå oss på Facebook og Google+ sosiale medier.

S6 kobler ikke til Google-konto

Problem: Kunne ikke logge på (det oppsto et problem med å koble til accounts.google.com). Som jeg har tilbakestilt fabrikken og prøvd å koble til telefonen, men etter det får jeg denne feilmeldingen, og det vil ikke tillate meg å komme inn i enheten. Nå etter å ha prøvd mange ganger fremdeles å få den samme feilmeldingen. Som jeg tror det var få Android-oppdateringer som var i påvente, og jeg klarte ikke å fullføre dem og tilbakestillte fabrikken. Nå vil det ikke tillate at enheten også fullfører oppdateringene. Vennligst hjelp meg.

Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sjekke om problemet skyldes din nåværende internettforbindelse. Prøv å koble telefonen til et annet Wi-Fi-nettverk, og sjekk om den samme feilmeldingen fremdeles vises. Hvis det gjør det, fortsett med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

• Start telefonen på nytt.
• Forsikre deg om at dato og klokkeslett for telefonen er riktig innstilt.
• Deaktiver installasjonen av apper med ukjente kilder.
• Fjern hurtigbufferen og dataene til Google Play Store-appen fra applikasjonsbehandling.
• Fjern hurtigbufferen og dataene til Google Play Services-appen fra applikasjonsbehandling.

S6 Ingen signal

Problem:God dag, telefonen min oppdager tilstedeværelsen av sim-kortet i den, men viser ingen signalmeldinger og kommer til tider i nødmodus. Når jeg prøver det samme sim-kortet på en annen telefon, er nettverkssignalet perfekt ok på den andre telefonen. Vennligst hjelp med dette er som jeg har prøvd følgende uten særlig suksess. Gått til innstillinger og byttet til forskjellige moduser som gsm / cdma e.t.c. Gjort en tilbakestilling av fabrikken.

Løsning: Siden SIM-kortet fungerer når det settes inn i en annen telefon, kan vi eliminere dette. Vi kan også eliminere telefonprogramvaren som synderen, ettersom du allerede har utført en tilbakestilling av fabrikken. Den mest sannsynlige årsaken til dette problemet er en defekt maskinvarekomponent. Dette kan enten være forårsaket av en defekt SIM-spormodul eller telefonantenn. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

S6 varmes opp når du spiller spill

Problem:Min Samsung Galaxy S6 falt fra midjehøyde. Det var ingen sprekker foran og bak, men s6 har startet oppvarmingen selv når jeg spiller spill (som Payback 2) i 5 minutter. Vennligst hjelp

Løsning: Når du spiller spill på telefonen din, spesielt spill som er grafisk intensive, får det prosessoren til å fungere til sitt maksimale nivå. Dette vil føre til noe varme generert av enheten. Hvis varmen ikke er for høy, er dette normalt. Men hvis telefonen blir uvanlig varm, vil dette være et problem. Siden du nevnte at dette problemet oppstod etter at du droppet telefonen, er det veldig sannsynlig at dette har påvirket noen komponenter i telefonen, og muligens skadet noen battericeller. Før du tar telefonen til et servicesenter for kontroll, bør du utføre følgende feilsøkingstrinn nedenfor.

• Sikkerhetskopier telefondataene dine.
• Utfør en tilbakestilling av fabrikken.
• Bare installer Payback 2, og sjekk om telefonen fortsatt varmes opp når du spiller spillet. Hvis det gjør det, ta telefonen til et servicesenter.

S6 blir sittende fast i Samsung-logoskjermen etter å ha blitt våt

Problem:Jeg senket telefonen i 15 sekunder i bassenget. Etter en uke i ris vil den drive slags, gå til Galaxy S6-skjermen, men bare hvis den er koblet til en lader. Den er under ett år gammel, ikke en ripe på den, ikke sikker på hva du skal gjøre med den. Ikke dekket av garantien.

Løsning: Det er veldig sannsynlig at telefonen allerede har hatt vannskader. Det beste feilsøkingstrinnet du kan gjøre akkurat nå er å starte telefonen i gjenopprettingsmodus og deretter tilbakestille fabrikken herfra. Du må kanskje koble telefonen til laderen for å gjøre dette. Vær oppmerksom på at telefondataene dine blir slettet i prosessen.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

S6 Dessverre har appen stoppet

Problem:Min Samsung Galaxy S6 opptrer hver gang jeg går til en hvilken som helst app, det står dessverre at denne appen har stoppet. Jeg kom knapt på denne siden, og ja, jeg tilbakestiller den fabrikken to ganger, og den gjør fortsatt det samme. Jeg kan ikke få noe uten det sparker meg ut.

Løsning: Det du vil gjøre i dette tilfellet, er å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis den allerede kjører på den nyeste versjonen, og dette problemet fortsatt oppstår, bør du vurdere å blinke telefonen med den oppdaterte firmwarefilen. Du kan få filen fra Sammobile-nettstedet. Dette er også der du kan få instruksjonene om hvordan du blinker telefonen. Jeg vil foreslå at du tar en sikkerhetskopi av telefondataene dine før du blinker telefonen.

S6 Spiller av CD-formatfiler på telefonen

Problem: Jeg lærer fransk ved å bruke BBC "Talk French" bøker og CDer. Lydfilene på CD-en er xxx.cda-filer. Jeg vil laste dem på Galaxy S6 slik at jeg kan høre på denne enheten, men kan ikke finne ut hvordan jeg gjør dette. All hjelpen ser ut til å være musikkrelatert. Jeg har kopiert innholdet på CD-en til HP Laptop og kan spille lydfilene derfra uten problemer.

Løsning: Siden musikkappen på telefonen ikke kan oppdage CD-filformatet, må du konvertere .CDA-filene til et format som telefonen kan lese. Du trenger en datamaskin samt en CD-ripper-app for å konvertere. CDA-filene til MP3. Når CD-filene er konvertert eller "dratt" til MP3, kan du kopiere MP3-filene til telefonen, og den blir gjenkjent av musikkappen.

S6 Nylig knapp fungerer ikke

Problem: Min “siste” knapp (til venstre for hjemmeknappen min) fungerer ikke lenger. Er det en måte å lukke alle de nyeste appene for å spare strømforbruk uten å bruke denne knappen? Enda bedre, kan jeg fikse funksjonen til denne knappen?

Løsning: Du bør prøve å starte telefonen i sikkermodus, og deretter sjekke om problemet fortsatt oppstår i denne modusen. Hvis ikke, er det en sjanse for at problemet skyldes en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den. Hvis problemet fremdeles oppstår selv i sikkermodus, må du sikkerhetskopiere telefondataene og deretter tilbakestille fabrikken. Ikke installer noen apper på telefonen din etter tilbakestillingen ennå. Prøv å sjekke først om det siste knappeproblemet fortsatt er til stede. Hvis det er, er dette allerede et maskinvarerelatert problem, i så fall må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

S6 Ørepropper fungerer ikke

Problem:Fikk telefonen min i november i fjor. Første gang du bruker ørepluggene, og ingenting skjer. Ingen dokumentasjon i esken jeg fikk telefonen i. Mangler jeg noe? Jeg kan ikke identifisere Android-versjonen fra telefonen min, så jeg indikerte "Annet"

Løsning: Det er mulig at problemet skyldes et defekt par ørepropper. Du bør prøve å skaffe deg et nytt par ørepropper, og deretter sjekke om det fungerer på telefonen din. Sørg for å øke volumnivået til maksimalt nivå når du sjekker de nye øreproppene.

Hvis det samme problemet oppstår, må du utføre følgende feilsøkingstrinn som er oppført nedenfor. Når du har utført et trinn, må du umiddelbart kontrollere om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, fortsett til neste trinn.

• Start telefonen på nytt.
• Rengjør lydporten med en boks med trykkluft. Du kan også bruke en tannpirker til å rengjøre denne porten.
• Start telefonen i sikkermodus, og kontroller om problemet fortsatt oppstår. Hvis den ikke gjør det, er det mest sannsynlig forårsaket av en app. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
• Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.