Innhold

• Slik feilsøker du Google Pixel-telefonen din som ikke kan sende / motta MMS (MMS)

• Forstå hvorfor #Google #Pixel ikke lenger kan sende og motta tekstmeldinger eller #SMS, og lær hvordan du feilsøker det.
• Lær hvordan du feilsøker telefonen som ikke lenger kan sende og motta bildemeldinger eller #MMS.

Trinn 2: Kontroller signalstengene

Etter at du har startet telefonen på nytt, og du fremdeles ikke kan sende eller motta tekstmeldinger, sjekk deretter signalstengene for å se om enheten din får anstendig signal. Hvis ikke, vil du umiddelbart vite at det er et problem med signalet eller mottaket av din telefon.

Hvis telefonen ikke mottar signal, må du starte det på nytt og prøve å se om flymodus er aktivert. Etter å ha bekreftet at telefonen fortsatt ikke får noe signal, kan du prøve å starte enheten i sikker modus. Jeg har opplevd noen problemer der noen tredjepartsapper kan forårsake tap av signal. Så prøv å starte enheten i sikker modus:

1. Trykk og hold nede Makt -knappen til Google-logoen vises på skjermen, og slipp den deretter. Gi flere sekunder før logoen vises.
2. Med Google-logoen fremdeles på skjermen, trykk og hold nede Volum ned-knappen.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til “Sikker modus” avises nederst til venstre på låse opp skjermen, og slipp den deretter. Dette kan ta opptil 30 sekunder.

Trinn 3: Master Tilbakestill Google Pixel

Hvis problemet vedvarer, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen. Dette vil bringe telefonen tilbake til standard fabrikkinnstillinger eller en konfigurasjon som fungerer. Bortsett fra det, vil den utslette all personlig informasjon for å beskytte personvernet ditt. Dette er som forberedelse for mulig teknisk kontroll. Slik gjør du det:

1. Hvis enheten er på, skru det av.
2. Trykk og hold nede Volum ned knapp. Mens du holder volum nede, trykker og holder du nede På-knapp til telefonen slås på. Du får se ordet "Start" med en pil rundt seg.
3. Trykk på Volum ned-knappen til du markerer "Gjenopprettingsmodus."
4. trykk På-knapp for å starte gjenopprettingsmodus. Du ser et bilde av en Android-robot med et utropstegn (du kan også se "Ingen kommando").
5. Trykk og hold nede Makt knapp. Mens du holder inne strøm, trykker du på Volum opp knappen en gang. Slipp deretter Makt knapp.
6. Hvis “Tøm data / tilbakestilling av fabrikken” ikke er uthevet, trykk på Volum ned-knappen til den er det. Trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
7. Trykk på Volum ned-knappen til du markerer "Ja" (eller “Ja - slett alle brukerdata”). Trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
8. Etter at tilbakestillingen er fullført, trykk på av / på-knappen for å velge "Start systemet på nytt nå."
9. Når du er ferdig, gjenoppretter du dataene.

Etter tilbakestillingen, prøv å sende en tekstmelding til ditt eget nummer for å se om den går gjennom. Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan neste trinn hjelpe deg.

Trinn 4: Ring tjenesteleverandøren

Hvis du fremdeles ikke kan sende / motta tekstmeldinger etter tilbakestillingen, er det på tide å søke hjelp fra tjenesteleverandøren. Ring teknisk support og spør om statusen til kontoen din, kredittene dine eller noe som kan hindre telefonnummeret ditt i å sende og / eller motta tekstmeldinger.

Slik feilsøker du Google Pixel-telefonen din som ikke kan sende / motta MMS (MMS)

Når du sender eller mottar bildemeldinger eller MMS, kreves mobildata. Det er unødvendig å si at telefonen må være koblet til leverandørens mobile datanettverk for å kunne bruke tjenesten. Hvis du har dette problemet, er det dette du skal gjøre:

Trinn 1: Bekreft at mobildata er aktivert på telefonen din

Mobildata er alt når det gjelder MMS, så det må være det første du må sjekke. Selvfølgelig må du sørge for at det ikke er noen barer i kontoen din, og at du har kreditter eller data igjen å bruke. Du kan gjøre det ved å ringe tjenesteleverandøren og bekrefte kontoens status.

Slik aktiverer du datatilgang for mobilnettverk:

1. Åpne enhetens Innstillinger app.
2. Trykk på Data bruk.
3. Trykk på Mobil data.

Trinn 2: Bekreft at riktige APN-innstillinger er angitt på enheten

Hvis du allerede har aktivert mobildataene og fortsatt ikke kan sende og motta MMS, kan det være APN-innstillingene som har problemer. Tilgangspunktsnavn er nødvendig slik at telefonen din kan koble til datanettverket til leverandøren din. Hvis et enkelt tegn mangler eller er skrevet inn feil, kan det hende at enheten fremdeles ikke kan koble til nettverket, og tjenesten din vil bli avbrutt eller forstyrret.

Trinn 3: Ring tjenesteleverandøren

Etter å ha sjekket alle innstillingene på telefonen og problemet fortsatt vedvarer, så ring tjenesteleverandøren din og spør om kontoen din og om det er problemer med nettverket. Hvis alt ser bra ut på nettverkssiden, er problemet problemet med telefonen din.

Trinn 4: Tilbakestill telefonen

Hvis problemet er med telefonen din og du har prøvd alt, er det på tide å tilbakestille enheten. Bare vær sikker på at du sikkerhetskopierer dataene og filene dine før du gjør det.

1. Åpne enhetens Innstillinger app.
2. Under "Personlig," trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestilling av fabrikkdata og så Tilbakestill telefonen eller Tilbakestill nettbrettet.
4. Hvis du har en skjermlås, må du oppgi mønsteret, PIN-koden eller passordet ditt.
5. Trykk på når du blir bedt om det Slett alt for å slette all data fra enhetens interne lagring.
6. Når enheten er ferdig med å slette, velger du alternativet for å starte enheten på nytt.
7. Når du er ferdig, gjenoppretter du dataene. Lær hvordan du gjenoppretter dataene dine på en Pixel-telefon.

Jeg håper dette hjelper.