Innhold

• Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 ikke kan motta tekst eller MMS fra iPhones?
• Problem nr.2: Galaxy S9 fortsetter å få feilen "vedleggsgrense nådd" og kan ikke motta meldinger
• Problem nr.3: Galaxy S9 bremset opp på grunn av dårlig SD-kort
• Problem nr.4: Galaxy S9-mottatte tekster viser telefonnummer i stedet for kontaktens navn

Denne feilsøkingsepisoden vil ta opp noen sms-problemer på # GalaxyS9. En av de vanligste problemene vi støter på blir også besvart her - hva du trenger å gjøre hvis S9 ikke får SMS og MMS fra iPhone-brukere. Vi håper du vil finne dette innlegget nyttig.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 ikke kan motta tekst eller MMS fra iPhones?

Vel, i utgangspunktet vil telefonen min ikke motta tekstmeldinger fra iPhones. Jeg får ingen sms fra droids, men det ser ut til å blokkere noe fra iMessage eller iphone. Venninnen min har en iPhone og sendte meg en melding. Boblene våre er begge blå. Så iPhone hans tror jeg fortsatt har en iPhone, antar jeg. Jeg byttet til droid for omtrent en måned siden. Sjefen min er frustrert. Kjæresten min. Alle er som fyr jeg sender deg en tekst, men jeg får dem ikke. Oh også, iPhones får tekstmeldingene mine. Det er bare hvis de svarer, telefonen min mottar den ikke. Det er som en enveis gate. P.s. for android versjon her satte jeg oreo, men for å være ærlig aner jeg ikke hvilken android versjon jeg har. Det er en Galaxy S9. - Robert Darkwood

Løsning: Hei Robert. Hvis du byttet til Android, men beholdt det samme telefonnummeret, er årsaken til problemet at tekstmeldingen som sendes til deg fremdeles blir rutet gjennom Apples iMessage-system og ikke gjennom operatøren din. Du må deaktivere iMessage først, slik at du begynner å motta meldinger fra kontaktene dine med iOS-enheter.

Hvis du fremdeles har iPhone med deg, kan du enkelt deaktivere iMessage ved å gjøre disse trinnene:

1. Sett SIM-kortet du overførte fra iPhone tilbake til iPhone.
2. Forsikre deg om at du er koblet til et mobildatanettverk (for eksempel 3G eller LTE).
3. Trykk på Innstillinger> Meldinger og slå av iMessage.
4. Trykk på Innstillinger> FaceTime og slå av FaceTime.

Hvis du ikke lenger har iPhone med deg, kan du avregistrere telefonnummeret ditt ved å gjøre det online. Prøv å følge instruksjonene i denne lenken.

Når du har deaktivert iMessage, blir telefonnummeret ditt fjernet fra iMessage-tjenestene. Dette vil fortelle nettverket ditt at innkommende meldinger nå skal behandles som vanlige meldinger, selv om de kommer fra iOS-enheter som iPhones. Avregistreringen er ikke øyeblikkelig, så du må kanskje vente i flere timer for at den skal tre i kraft.

Problem nr.2: Galaxy S9 fortsetter å få feilen "vedleggsgrense nådd" og kan ikke motta meldinger

Nylig, hver gang jeg prøver å sende et vedlegg på en tekstmelding, får jeg en melding om at "vedleggsgrensen er nådd." Den gjør det på flere tekster, ikke bare en bestemt kjede. Jeg har prøvd å slette tidligere vedlegg, og bytte app (jeg bruker Android-meldinger), men det fortsetter å skje. Også på MMS-tekster får jeg noen ganger ikke tekster før timer senere. Det er ikke et tjenesteproblem, for når det er, kan jeg se at personen sender en sms til meg, den vil bare ikke lastes ned, og så snart jeg har bedre service, kommer den gjennom. Dette er annerledes, de kommer ikke i det hele tatt i flere timer, og det er nesten alltid midt på natten av en eller annen grunn.- Whitney

Løsning: Hei Whitney. Årsaken til problemet ditt kan være nettverksrelatert. Vi tror dette er slik siden ingenting endret seg, selv når du bruker en annen meldingsapp. Prøv å tilbakestille telefonens nettverksinnstillinger og se om det vil hjelpe. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
6. Start S9 på nytt og se etter problemet.

Hvis problemet ikke blir løst ved å tilbakestille nettverksinnstillingene, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Det kan være en programvarefeil bak problemet. Selv om det sannsynligvis er et nettverksproblem, spesielt det som forårsaker forsinkelsene, er det egentlig ikke mye du kan gjøre. Fabrikkinnstilling vil være det siste du må gjøre før du rapporterer problemet til operatøren din.

Slik tilbakestiller du S9 til fabrikken:

1. Ta en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Kontakt operatøren

Meldingsproblemer, spesielt når det gjelder forsinkelser i levering av innkommende eller utgående meldinger, er nesten alltid nettverksrelaterte. Smarttelefoner er designet for å motta eller sende meldinger som standard, og det er ingenting i Android som er satt til å forhindre mottak av innkommende SMS eller MMS. Du bør få transportøren din til å se på problemet.

Problem nr.3: Galaxy S9 bremset opp på grunn av dårlig SD-kort

Kjære herr / fru. Nylig har telefonen min avtatt betydelig. Opprinnelig var det da jeg fikk tilgang til bildene i Galleriet mitt, etterfulgt av forsinkelse i å få tilgang til kameraet. Deretter har hele telefonen avtatt. Det tar en alder å våkne fra en skjerm til låseskjermen til tider !! Jeg har tilbakestilt telefonen, men det har ikke gjort noen forskjell. Jeg har tatt ut SD-kortet i dag, og telefonen ser ut til å være tilbake i rask hastighet igjen. Kan jeg sette SD-kortet tilbake, eller trenger jeg å få et nytt SD-kort nå? Hvorfor skjer det plutselig? Vennligst hjelp. Mange takk. - Jason

Løsning: Hei Jason. Hvis S9 fungerer bra normalt når det ikke er satt inn noe microSD-kort, men går tilbake til problematisk tilstand når du setter det inn igjen, er det et tydelig tegn på at du har et dårlig kort. SD-kort kan gå dårlig av mange grunner (og vi kan ikke diskutere dem alle). Det viktige er at du har isolert årsaken, så du må takle den.

Hvis det fremdeles er mulig, kan du prøve å lage en sikkerhetskopi av alt som er på SD-kortet. Etterpå kan du prøve å reformatere den med S9. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Enhetsvedlikehold.
3. Trykk på Lagring.
4. Trykk på SD-kort.
5. Trykk på trepunktsikonet øverst til høyre.
6. Velg Lagringsinnstillinger.
7. Trykk på SD-kort.
8. Trykk på Format.

Hvis du av en eller annen grunn ikke kan formatere SD-kortet ved hjelp av S9, kan du gjøre det ved hjelp av en datamaskin eller en annen enhet.

Hvis SD-kortet har blitt uleselig eller ikke svarer, bør du bytte det ut.

Problem nr.4: Galaxy S9-mottatte tekster viser telefonnummer i stedet for kontaktens navn

Min kone sender meg tekster fra en Samsung Note 8 på Verizon og mesteparten av tiden får jeg dem og vet at de er fra henne fordi navnet hennes er på samtalen fra kontaktene mine. Noen ganger vil teksten komme inn og se ut som om det er fra et generisk telefonnummer som jeg ikke har i kontaktene mine før jeg ser nøye på og ser at det viser telefonnummeret hennes. Hvis jeg sveiper samtalen for å få telefonen til å ringe nummeret teksten kommer fra, prøver den å slå et 1- eller 2-sifret nummer. Hvorfor skjer dette? Jeg bruker Message + for mine SMS-meldinger versjon 6.6.5. - William

Løsning: Hei William. Hvis problemet oppstår ofte, men ikke konstant hver gang du mottar en melding, er det sannsynligvis en feil i telefonen eller meldingsappen. På den annen side, hvis dette skjer hver gang, har du lagret nummeret til din kone flere ganger i kontaktlisten. For å fikse det, bare slett duplikatnumrene, så skal du være god.

For å se om det er et problem med telefon- eller meldingsapp, må du gjøre et par potensielle løsninger.

Tøm cache for meldingsapp

Apper bruker midlertidige filer kalt cache for å fungere ordentlig. Noen ganger kan app-cacher bli ødelagt. For å se om du har et app-hurtigbuffer, kan du prøve å tømme hurtigbufferen til meldingsappen du bruker og se om det vil hjelpe.

Slik tømmer du appbuffer:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn SIM Toolkit-appen og trykk på den.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på CLEAR CACHE-knappen.
8. Start enheten på nytt.
9. Se etter problemet.

Fjern meldingsappdata

Hvis det ikke hjelper å tørke cache for meldingsapp, er neste feilsøkingstrinn å prøve å tømme dataene. Denne prosedyren vil slette meldingene dine, så sørg for å sikkerhetskopiere dem først. Du kan bruke Samsung Smart Switch til å sikkerhetskopiere meldingene dine. Hvis du ikke kan bruke Smart Switch, kan du prøve å bruke Samsung Cloud-tjenesten på telefonen din. Det vil bare tillate deg å lagre opptil 1000 meldinger, så hvis du har mange av dem, er dette kanskje ikke ideelt.