Innhold

• Feilsøking "Dessverre har kameraet stoppet" feil på Google Pixel
• Andre relaterte problemer / spørsmål

I #Android krasjer apper hele tiden, det er ikke noe unntak. Så hvis du eier en #Google #Pixel-telefon, kan du forvente at en eller noen av appene dine en dag vil krasje, spesielt etter at du har brukt telefonen i flere måneder. Det er imidlertid apper som er utsatt for å krasje, og en av dem er kameraet, og la meg forklare hvorfor.

Men før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen din, må du passe på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert mange problemer med denne enheten. Oddsen er at vi kanskje allerede har svart på spørsmålene dine eller løst problemene dine, så prøv å finne problemer som ligner på dine og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android.

Feilsøking "Dessverre har kameraet stoppet" feil på Google Pixel

Hensikten med denne feilsøkingsveiledningen er å veilede deg gjennom å bestemme hva problemet med telefonen din handler om og hva årsaken er, fordi når du først vet disse tingene, ville det være lettere å fikse det. Mens vi foreslår trygge måter å feilsøke enheten på, er det tider når ting skjer uventet, og mange ting blir ødelagt enda mer. Så vær så snill, fortsett på egen risiko, og med alt det som er sagt, her er hva du trenger å gjøre for å feilsøke enheten:

Trinn 1: Start Pixel-telefonen på nytt

Alt har sin første gang, så hvis feilmeldingen dukket opp for første gang, ikke gjør noe ennå, i stedet start telefonen på nytt fordi det alltid er en mulighet for at årsaken til problemet bare er en enkel systemfeil og ting som disse ofte bli løst av omstarter.

Etter omstart, prøv å åpne kameraet igjen og se om feilen fremdeles dukker opp, og start telefonen på nytt en gang til, og hvis problemet vedvarer, er det på tide å gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Prøv å starte Google Pixel i sikkermodus

Når telefonen går inn i sikkermodus, blir alle tredjepartsapper deaktivert midlertidig til du starter enheten opp i normal modus. Dette er et nødvendig skritt fordi vi må utelukke muligheten for at årsaken til problemet er en tredjepartsapp. Slik starter du opp Google Pixel i sikker modus:

1. Trykk og hold inne strømknappen til Google-logoen vises på skjermen, og slipp den deretter. Gi flere sekunder før logoen vises.
2. Med Google-logoen fremdeles på skjermen, trykk og hold volum ned-knappen.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til "Sikker modus" vises nederst til venstre på opplåsingsskjermen, og slipp deretter. Dette kan ta opptil 30 sekunder.

Når telefonen er i denne tilstanden, kan du prøve å åpne kameraet for å se om feilen fremdeles dukker opp, og i så fall kan vi se på et mulig forhåndsinstallert app- eller firmwareproblem.

Trinn 3: Tøm hurtigbufferen og dataene til Kamera-appen

Det er åpenbart en apprelatert feilmelding, og den gjelder den forhåndsinstallerte kameraappen. På dette tidspunktet er det mest logisk å følge appen du har problemer med. Hvis det var tredjepartsapper som krasjet, kan vi bare avinstallere og installere det på nytt, men i dette tilfellet er det en forhåndsinstallert app som ikke kan fjernes fra telefonen din. Derfor er alt du kan gjøre å tømme hurtigbufferen og dataene og håpe at problemet forsvinner.

1. Åpne Innstillinger på appens Innstillinger.
2. Trykk på Apper eller Applikasjonsbehandling.
3. Trykk på Kamera på listen.
4. Trykk på Lagring.
5. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Etter å ha tømt hurtigbufferen, prøv å åpne kameraappen, og hvis feilen fortsatt oppstår, start telefonen på nytt og prøv igjen. Denne gangen hvis feilen fortsatt oppstår, tilbakestill appen ved å tømme dataene.

1. Åpne Innstillinger-appen for enheten.
2. Trykk på Apper eller Programbehandling.
3. Trykk på Kamera på listen.
4. Trykk på Lagring.
5. Trykk på Fjern data.

Etter å ha gjort trinnene ovenfor og problemet fortsatt vedvarer, har du ikke noe annet alternativ enn å gjøre det neste trinnet.

Trinn 4: Sikkerhetskopier data og filer og tilbakestill Pixel-telefonen din

Hvis problemet ikke kan løses med noen av trinnene ovenfor, er dette din siste utvei. Bare vær sikker på at du sikkerhetskopierer dataene og filene dine, da alle blir slettet når du er ferdig med tilbakestillingen. Slik tilbakestiller du telefonen:

1. Hvis enheten er på, slår du den av.
2. Trykk og hold volum ned-knappen. Mens du holder volum nede, trykker og holder du nede
3. Av / på-knapp til telefonen slås på. Du ser ordet Start med en pil rundt.
4. Trykk på Volum ned-knappen til du markerer "Gjenopprettingsmodus."
5. Trykk på av / på-knappen for å starte gjenopprettingsmodus. Du ser et bilde av en Android-robot med et utropstegn (du kan også se "Ingen kommando").
6. Trykk og hold inne av / på-knappen. Mens du holder nede Power, trykker du Volum opp-knappen en gang. Slipp deretter av / på-knappen.
7. Hvis "Tørk data / tilbakestilling av fabrikken" ikke er uthevet, trykker du på Volum ned-knappen til den er det. Trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
8. Trykk på Volum ned-knappen til du markerer “Ja” (eller “Ja - slett alle brukerdata”). Trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
9. Etter at tilbakestillingen er fullført, trykk på av / på-knappen for å velge "Start systemet på nytt nå."
10. Når du er ferdig, gjenoppretter du dataene.

Etter at dette og kameraet fremdeles krasjer, kan det være et mer alvorlig fastvareproblem som trenger at fastvaren installeres på nytt, eller det kan også være et maskinvareproblem som må kontrolleres av en tekniker.

Andre relaterte problemer / spørsmål

Vi taklet feilen "Dessverre har kameraet stoppet" ovenfor, men i denne delen skal vi håndtere relaterte problemer rapportert av våre lesere.

Spørsmål 1: Hei, jeg har en Google Pixel-telefon, og hver gang jeg åpner kameraet, vises det en feil. Det står "Dessverre har Galleri stoppet." Kan du fortelle meg hvorfor dette skjer og hva må jeg gjøre for å bli kvitt det? Takk.

Svar: Det betyr at galleriappen krasjer når du åpner kameraet. Du kan spørre hvorfor en annen app krasjer i stedet for den du åpnet. Vel, kamera og galleri fungerer side om side; når du åpner kameraet, blir galleriet også klart til bruk, da det er det som skal administrere bilder og videoer tatt av kameraet. Det kan bare være et problem med Galleri-appen og ikke med kameraet. Prøv derfor å tømme hurtigbufferen og dataene til galleriappen:

1. Åpne Innstillinger på appens Innstillinger.
2. Trykk på Apper eller Applikasjonsbehandling.
3. Trykk på Galleri på listen.
4. Trykk på Lagring.
5. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
6. Trykk på Fjern data.

Hvis problemet vedvarer etter det, må du tilbakestille telefonen. Følg trinnene ovenfor.

Spørsmål 2: Jeg trenger din hjelp. Kameraet på Pixel-telefonen min henger oftere, og det dukker opp noen ganger en feil som sier at kameraet stoppet. Kan dette løses? Hva burde jeg gjøre?

Svar: Jeg foreslår at du starter telefonen i sikker modus først, og deretter prøver å ta bilder mens den er i den tilstanden. Hvis kameraet fortsatt henger og krasjer, kan du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene. Hvis problemet vedvarer, må det tilbakestilles for å løse dette problemet.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.