Slik løser du HTC 10 vil ikke sende tekstmeldinger og andre problemer med teksting

Lær hvordan du # feilsøker en helt ny HTC 10 (# HTC10) som ikke kan sende tekstmeldinger, men som kan motta dem etter at eieren har tilbakestilt fabrikken.
Forstå og feilsøk den beryktede feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet" som får telefonen til å fryse eller starte på nytt.
Hvordan feilsøke en HTC 10 som ikke kan motta SMS, men som kan sende tekstmeldinger helt fint.
Hva skal jeg gjøre hvis telefonen ikke kan sende og motta bildemeldinger, gruppesamtaler eller MMS.

Du sa at telefonen ble kjøpt helt ny, og så brakte du den til leverandøren din for å få den konfigurert. De første dagene fungerte det bra, men problemet startet etter tilbakestillingen. For enheter som ikke bæres av noen tjenesteleverandører, har ikke standard senternummeroppsett. Din leverandør konfigurerte selvfølgelig den til å fungere i nettverket, men siden du tilbakestiller telefonen, må nummeret ha blitt slettet. Så, for å løse dette problemet, ring leverandøren din og be om meldingssenternummeret og be representanten om å sette det opp på telefonen din, eller i det minste gå gjennom hvordan du gjør det.

Nå, for brukere som har telefoner som bæres av en tjenesteleverandør, men som har opplevd det samme problemet, kan det fortsatt ha noe å gjøre med meldingssenternummeret. Hvis du finner tallsett online, kan du prøve å sammenligne det med nummeret som er satt opp på telefonen. Du kan deretter redigere den hvis den ikke samsvarer med den riktige.

Imidlertid, hvis det ikke er senternummeret, kan andre innstillinger ha blitt endret, eller telefonen din ble fullstendig ødelagt. I dette tilfellet må du bare gjøre hovedinnstillingen for å bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene, men du må ta sikkerhetskopi av dataene og filene dine, ettersom de blir slettet. Slik tilbakestiller du telefonen:

Hvis telefonen fortsatt er på, slår du den av.
Trykk og hold Volum ned-knappen.
Trykk og hold nede Makt tasten, og slipp den når telefonen vibrerer.
Fortsett å holde på Volum ned knapp.
Når en svart skjerm med rød og blå tekstlinjer vises, slipper du Volum ned nøkkel.
Trykk på Volum ned-knappen for å markere alternativet “Start på nytt til bootloader” og trykk på Makt for å bekrefte det.
Når den hvite skjermen med fargede tekster vises, trykker du på Volum ned-knappen for å markere alternativet “BOOT TIL GJENOPPRETTINGSMODUS” og trykk på av / på-knappen for å velge den.
Skjermen viser den hvite HTC-skjermen og blir svart. Noen øyeblikk senere vises en annen svart skjerm med røde og blå tekster.
trykk Volum ned tast for å markere “Wipe data / factory reset” og trykk på Makt tasten for å velge den.
I neste skjermbilde trykker du på Volum ned-knappen igjen for å velge "Ja slett all brukerdata" alternativet og bekreft det med av / på-tasten.
Vent til enheten er ferdig med tilbakestillingen, og velg "omstart systemet nå" for å starte telefonen på nytt.

HTC 10 Messages-appen krasjer kontinuerlig og får telefonen til å forsinke

Problem: Hei folkens. Jeg eier en HTC 10, og jeg har brukt den i noen måneder uten problemer, og plutselig når jeg åpner meldingsappen for å lese noen tekster eller åpne nyheter, lukkes den eller det oppstår en feil om at den har sluttet å fungere. Når dette skjer, er alt jeg kan gjøre å lukke appen, men telefonen vil ligge eller fryse et øyeblikk. Som en person som er avhengig av telefonen sin, er det veldig upraktisk å ikke nevne irriterende. Hvis det er noe du kan foreslå at jeg kan gjøre for å prøve å fikse det, ville det vært bra! - Smith

Feilsøking: Tilsynelatende krasjer appen ytelsen på telefonen. Det er forskjellige faktorer som kan forårsake dette problemet, og det er det vi skal finne ut, slik at vi kan formulere en løsning. Siden vi har å gjøre med en bestemt app, la oss prøve å se om andre tredjepartsapper har noe å gjøre med den, så går vi til andre muligheter. Så her skal vi gjøre:

Trinn 1: Start HTC 10 på nytt i sikker modus for å deaktivere alle tredjepartsapper

Oppstart av telefonen i sikker modus vil sette den i diagnostisk modus der alle tredjepartsapper og -tjenester er deaktivert. Hvis en eller noen av disse appene forårsaker problemet, bør problemet ikke oppstå hvis telefonen er i den tilstanden. Slik starter du enheten din i sikker modus:

Trykk og hold inne av / på-tasten til et alternativvindu vises.
Trykk på og hold nede alternativet Slå av til en melding om at du skal starte på nytt i sikker modus vises.
Trykk på 'Reboot in safe mode' og deretter på OK for å bekrefte.
Det kan ta opptil 30 sekunder å starte omstarten.
Du vet om telefonen din allerede har startet opp i sikker modus, da du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Når telefonen din er i denne tilstanden, kan du prøve å åpne meldingsappen igjen for å se om den fremdeles krasjer, og i så fall må problemet være forankret i fastvaren, og du må fortsette feilsøkingen.

Men hvis problemet ikke oppstår i den tilstanden, betyr det at en eller noen av de nedlastede appene dine forårsaker problemet. Det er enkelt å fikse det, men den mest utfordrende delen er å finne hvilken app som er synderen. Den enkle utveien er å gjøre tilbakestillingen, men det vil også ta mye arbeid da du må sikkerhetskopiere dataene og filene dine før det.

Trinn 2: Fjern hurtigbufferen og dataene til meldingsappen du bruker

Forutsatt at problemet fortsatt oppstår i sikker modus, er det på tide å følge appen som er spesifikt nevnt i feilmeldingen eller den du har problemer med. La oss tilbakestille appen ved å tømme hurtigbufferen og dataene:

Fra Startskjermen, trykk på Apper ikon.
Finn og berør Innstillinger.
Bla ned til ‘Telefon’ delen, og trykk deretter på Apper.
Finn appene du har problemer med (i dette tilfellet Meldinger).
Trykk på Oppbevaring.
Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data.
Trykk nå OK å bekrefte.

Dette vil tilbakestille appen og slette alle cacher og data den er opprettet. Hvis problemet fremdeles oppstår etter dette, er det på tide at du tømmer systembufferen.

Trinn 3: Tørk cachepartisjonen for å tvinge systemet til å opprette nye cacher

System- og appcacher kan lett bli ødelagt, og når dette skjer, vil telefonens ytelse lide, og noen apper kan krasje, og det er sannsynligvis det du opplever nå. Så her er hva du må gjøre hvis oppstart ved omstart og tømming av cache og data ikke løste problemet:

Hvis telefonen fortsatt er på, slår du den av.
Trykk og hold nede Volum ned knapp.
Trykk og hold inne av / på-knappen, og slipp den når telefonen vibrerer.
Fortsett å holde på Volum ned knapp.
Når en svart skjerm med rød og blå tekstlinjer vises, slipper du Volum ned nøkkel.
Trykk på Volum ned-knappen for å markere alternativet “Start på nytt til bootloader” og trykk på Makt for å bekrefte det.
Når den hvite skjermen med fargede tekster vises, trykker du på Volum ned-knappen for å markere alternativet “BOOT TIL GJENOPPRETTINGSMODUS” og trykk på Makt for å velge den.
Skjermen viser den hvite HTC-skjermen og blir svart. Noen øyeblikk senere vises en annen svart skjerm med røde og blå tekster.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere "slett cache-partisjon" og trykk på av / på-tasten for å velge den.
Vent til enheten er ferdig, velg "start systemet på nytt" for å starte telefonen på nytt.

Trinn 4: For å avslutte feilsøking, gjør du master reset hvis alt annet mislyktes

Etter at du har fulgt de tre første trinnene, og problemet vedvarer, er det på tide at du tilbakestiller telefonen for å bringe den tilbake til fabrikkinnstillingene, da det kan være et alvorlig problem med fastvaren. Bare følg instruksjonene i det første problemet for å utføre en mer effektiv tilbakestilling, som omformaterer både hurtigbufferen og datapartisjonene.

HTC 10 kan ikke motta SMS, men kan sende dem

Problem: Det er litt rart at jeg opplever dette problemet, men min nye HTC 10 kan sende tekstmeldinger, men ingen svar går gjennom, unødvendig å si, den kan ikke motta tekstmeldinger. Jeg aner ikke hvorfor dette skjer. Telefonen er helt ny og har jobbet siden jeg kjøpte den, nå startet problemet plutselig. Kan du ikke finne ut av hva som er galt med det, så kan dere hjelpe meg med det, vær så snill? - Mariah

Svar: Så du har ikke mottatt tekstmeldinger fra folk du sendte meldinger til, men har du bekreftet at telefonen ikke kan motta SMS? Prøv å komponere en tekstmelding og send den til ditt eget nummer. Siden du ikke har problemer med å sende tekster, vil det gå gjennom, og hvis du ikke kan motta det, er det første du bør gjøre å sørge for at det er nok intern lagring igjen. Neste er å fjerne hurtigbufferen og dataene til Meldinger-appen eller hvilken som helst meldingsapp du bruker.

Fra Startskjermen, trykk på Apps-ikonet.
Finn og berør Innstillinger.
Bla ned til ‘Telefon’ delen, og trykk deretter på Apper.
Finn Messages-appen og trykk på den.
Trykk på Oppbevaring.
Ta på Tøm cache og så Slett data.
Trykk nå OK å bekrefte.

Etter at du har tømt hurtigbufferen og dataene til meldingsappen og problemet fremdeles oppstår, kan du prøve å tilbakestille telefonen, og hvis det også mislykkes, er det på tide at du ringer tjenesteleverandøren.

Kan ikke sende og motta MMS-meldinger

Problem: Hei TDG! Jeg har fulgt bloggen din i noen uker nå, og jeg har ikke funnet innlegg for HTC 10. Men uansett har jeg et problem med det. Alt annet fungerer unntatt MMS. Jeg kan ikke sende og har ikke mottatt noen bildemeldinger til og fra vennene mine. Jeg kan sende en tekstmelding, men når jeg prøver å legge ved et lite bilde, vil det bare ikke gå gjennom. Kan du hjelpe meg med hvordan jeg sender MMS? - Julia

Svar: Mobildata, det er nøkkelen til å sende og motta bildemeldinger eller MMS. Så det første du bør se på er om det er aktivert eller ikke. Forutsatt at den allerede er aktivert og du fremdeles ikke kan sende og motta MMS med HTC 10, må den ha noe å gjøre med APN-innstillingene. Dette er et sett med tegn som må konfigureres riktig på enheten din, slik at den kan koble til leverandørens mobile datanettverk. Hvis du ikke vet hva den riktige APN-en for telefonen din er, foreslår jeg at du ringer leverandøren din og ber representanten om å lede deg gjennom for å få den til å fungere.