Innhold
I januar ble Samsung Galaxy J2 Pro 2018 lansert, og den fikk positive anmeldelser sammenlignet med forgjengeren, Galaxy J2. Men som andre Android-enheter, er Galaxy J2 Pro ikke fri for problemer. Faktisk mottok vi rapporter fra noen eiere som klaget på Instagram-appen som plutselig ikke reagerer eller krasjer uten tilsynelatende grunn.
Ofte blir denne typen problemer utløst av en mindre feil i systemet, og det kan løses lettere uten hjelp fra teknologien. Så i denne artikkelen vil jeg gå gjennom trinnene du bør gjøre for å finne ut løsningen som kan løse dette problemet. Hvis du er en av eierne av denne enheten og opplever denne typen problemer, kan du fortsette å lese denne feilsøkingsveiledningen, for den kan kanskje hjelpe deg.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.
Slik løser du Galaxy J2 Pro 2018 med Instagram-appen som fortsetter å krasje
Appkrasj er faktisk normalt eller forventet. Hvis du er en Android-bruker, kan det forekomme at du støter på å ha en app som lukkes alene kort tid etter at du åpnet den, eller du får en feilmelding om at det i dette tilfellet vil si "Dessverre har Instagram stoppet." Oftere enn ikke er denne typen problemer ganske enkelt å løse. Med alt det som er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med det:
Første løsning: Start Galaxy J2 Pro på nytt
Noen ganger kan apprelaterte problemer på Android-enheter utløses hvis mange apper kjører i bakgrunnen ved hjelp av CPU eller RAM. Ved å starte telefonen på nytt, oppdaterer du faktisk minnet. Alle tredjepartsapper og -tjenester som kjører i bakgrunnen, lukkes og kjernefunksjonene lastes på nytt. Så trykk på av / på-tasten og start telefonen på nytt som du alltid gjør.
Etter omstart, åpne Instagram og prøv å bruke den til å se om problemet er løst eller ikke. Hvis det fremdeles oppstår, kan du prøve å gjøre Tvungen omstart ved å trykke på Volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder. Hvis problemet fortsetter etter dette, fortsett til neste prosedyre.
Andre løsning: Fjern hurtigbufferen og dataene til Instagram-appen
Denne metoden er veldig effektiv, spesielt når det gjelder å fikse apprelaterte problemer. Faktisk var det rapporter fra andre brukere som sa at appen etter å ha gjort trinnet begynte å svare igjen eller ikke lenger krasjer. Så denne gangen, det vi skal gjøre er å tilbakestille Instagram ved å tømme hurtigbufferen og dataene, samt bringe det tilbake til standardinnstillingene:
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Netflix.
- Trykk på Oppbevaring.
- Trykk på TØM CACHE.
- Trykk på Bufrede data.
- Trykk på KLAR.
- Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet.
Etter omstart, åpne Instagram for å vite om problemet fortsetter eller ikke, og hvis det fortsatt gjør det, fortsett til neste prosedyre.
Tredje løsning: Avinstaller og installer Instagram-appen din på nytt
Oftere vil vi foreslå å oppdatere appen som har noen problemer for å løse mulige kompatibilitetsproblemer. Denne gangen foreslår jeg imidlertid at du avinstallerer Instagram for å slette alle cachene og dataene, samt fjerne tilknytningen til andre apper og tjenester. Med andre ord vil du slette sporene fra telefonen. Slik avinstallerer du denne appen:
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Instagram.
- Trykk på AVINSTALLER.
- Gå gjennom varselet og trykk deretter på OK å bekrefte.
- Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.
Etter dette må du installere appen på nytt. Denne gangen er du ganske sikker på at du har den nyeste versjonen av Instagram på telefonen din.
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Trykk på Play Store.
- Skriv ‘instagram’ i søkeboksen.
- Plukke ut Instagram trykk deretter på Installere.
- For å fortsette, gå gjennom de nødvendige apptillatelsene og trykk deretter på Aksepterer.
Vi er sikre på at en av løsningene som presenteres her vil løse problemet, men igjen, det er tider når ting ikke er som de ser ut. Så hvis problemet fortsetter etter å ha gjort de tre første løsningene, har du fortsatt den fjerde til å løse disse problemene.
Fjerde løsning: Utfør Master reset
Før du gjør dette, må du ta en sikkerhetskopi av viktige filer og data, spesielt de som er lagret på telefonens interne lagring, da de vil bli slettet, og du kan ikke hente dem. Du gjør denne prosedyren fordi det alltid vil løse vanskelige appproblemer.
Etter sikkerhetskopien må du sørge for at du fjerner Google-kontoen din fra telefonen, slik at du ikke blir låst ute etter tilbakestillingen. Når alt er klart og klart, følger du disse trinnene:
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at løsningene våre fungerer for deg. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
