#Huawei # Mate20 er en populær Android-smarttelefonmodell med flaggskipskvalitet som ble utgitt første gang i november 2018. Denne telefonen har en solid byggekvalitet laget av en aluminiumsramme med glass både foran og bak. Den bruker en 6,53 tommers IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2244 piksler som er beskyttet av Corning Gorilla Glass. På baksiden er det et tredobbelt kamerasystem mens fronten har et enkelt 24MP selfie-kamera. Under panseret finner du HiSilicon Kirin 980 oktakjerneprosessor som er paret med 6 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet med Huawei Mate 20 kan ikke sende tekstmeldinger.

Hvis du eier en Huawei Mate 20 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du problemet med Huawei Mate 20 kan ikke sende tekstmeldinger

Du bør sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen før du gjør noen av de anbefalte feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Dette vil i det minste minimere muligheten for at problemet skyldes en utdatert programvareversjon.

Forsikre deg om at du er i et område med et godt nettverkssignal

Det er visse områder der operatøren din ikke vil ha et sterkt mottak. Hvis du tilfeldigvis befinner deg i dette området, vil du ikke kunne ringe eller sende tekstmeldinger. For å kontrollere om dette er et dekningsrelatert problem, bør du sjekke om telefonen din får et godt signal. Du bør også sjekke om andre enheter under samme nettverk også har det samme problemet i umiddelbar nærhet for å eliminere muligheten for at problemet skyldes nettverksbrudd.

Utfør en myk tilbakestilling

Telefonen din lagrer vanligvis noen midlertidige data for å forbedre ytelsen. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som kan føre til dette problemet. Hvis dette er tilfelle, kan en myk tilbakestilling vanligvis løse dette, noe som enkelt kan gjøres ved å starte enheten på nytt. Dette trinnet vil også tilbakestille forbindelsen til nettverket, noe som vil hjelpe i dette tilfellet.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Kontroller om Huawei Mate 20 ikke kan sende tekstmeldinger, problemet fremdeles oppstår.

Sjekk SIM-kortet ditt

Noen ganger kan problemet skyldes et problem med SIM-kortet. Hvis dette er et SIM-kortrelatert problem, kan du fikse dette ved å slå av telefonen og fjerne SIM-kortet. Vent i noen minutter før du setter inn SIM-kortet igjen, og slå deretter på telefonen. Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Du bør også vurdere å bruke et annet SIM-kort i telefonen for å eliminere muligheten for at problemet skyldes et defekt SIM-kort.

Det er også muligheten for at dette er et kontoerelatert problem, for eksempel når du har gått tom for kreditter. Hvis dette er tilfelle, bør du kontakte transportøren om denne saken.

Tøm hurtigbufferen og dataene til meldingsappen

Dette problemet kan også være forårsaket av data lagret i meldingsappen som har blitt ødelagt. For å sikre at dette ikke er årsaken til problemet, må du tømme hurtigbufferen og dataene til meldingsappen.

• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Apper og varsler
• Trykk på Apper
• Trykk på Messaging-appen
• Trykk på Lagring
• Trykk på Fjern hurtigbuffer
• Gå tilbake til startskjermen

Sjekk om Huawei Mate 20 ikke kan sende tekstmeldinger, fremdeles oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned fra Google Play Store, vil forårsake problemer på telefonen når den er installert. Dette kan være på grunn av feil i appen eller kompatibilitetsproblemer mellom appen og telefonen. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen ved å holde nede strømknappen i noen sekunder.
• Trykk og hold inne strømknappen og slipp den når du ser Huawei-logoen på skjermen.
• Etter å ha sluppet av / på-tasten, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volumtasten til telefonen starter opp helt.
• Når telefonen har startet opp, skal "Sikker modus" vises nederst på skjermen

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tilbakestill nettverksinnstillingen 

Dette problemet kan vanligvis være forårsaket av feil nettverksinnstillinger på telefonen din. For å eliminere denne muligheten, bør du tilbakestille nettverksinnstillingen.

• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Avanserte innstillinger
• Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling
• Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger
• Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger, og trykk deretter på den en gang til for å bekrefte handlingen.

Sjekk om Huawei Mate 20 ikke kan sende tekstmeldinger, fremdeles oppstår.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan noen ganger bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med strømknappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene for å markere 'wipe cache partition' og bruk av / på-tasten for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Sjekk om Huawei Mate 20 ikke kan sende tekstmeldinger, fremdeles oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du utføre en tilbakestilling av fabrikken fra gjenopprettingsmodus. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine, så sørg for å ha en sikkerhetskopi før du fortsetter.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med strømknappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene til å markere velg tørk cache / tilbakestilling av fabrikken, og bruk av / på-knappen for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du prøve å kontakte operatøren din angående denne saken eller få telefonen sjekket i et servicesenter.