Innhold

• Hvordan feilsøke Xperia XZ Premium som ikke sender / mottar tekstmeldinger

Å være ute av stand til å bruke kjernefunksjonene på telefonen din, spesielt sending og mottak av SMS, er definitivt en stor avtale. Ikke desto mindre er det uunngåelig å støte på slike problemer gitt at det er blant de nettverksrelaterte tjenestene på enheten din. Nettverksproblemer er uunngåelige, så du har ikke noe annet valg enn å håndtere dem når de oppstår. Fremhevet i dette innlegget er enkle løsninger og foreslåtte løsninger som brukes til å feilsøke SMS-problemer på en Sony Xperia XZ Premium-smarttelefon.

Hvis du eier den samme enheten og trenger flere innganger for hvordan du løser et lignende problem, kan du referere til denne gjennomgangen. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis tekst- eller SMS-meldinger ikke blir sendt eller mottatt på Xperia XZ Premium-enheten.

For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, prøv å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er det, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på din, og du er velkommen til å bruke våre løsninger og løsninger. Imidlertid, hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, så fyll ut spørreskjemaet for Android-utgaver og trykk Send for å kontakte oss.

Hvordan feilsøke Xperia XZ Premium som ikke sender / mottar tekstmeldinger

Før du begynner å feilsøke, sjekk signalindikatorene på statuslinjen på telefonen og sørg for at den får et stabilt nettverkssignal. Hvis telefonen din får svakt og ustabilt signal eller ikke noe signal i det hele tatt, kan du prøve å flytte til et annet sted som er fri for signalbarrierer. Minst 2 barer signalstyrke vil gjøre. Hvis du bruker telefonen i et område som allerede er utenfor nettverkets dekning, kan du ikke gjøre annet enn å bruke nettverkstjenester på telefonen igjen når du kommer tilbake til nettverksdekningsområdet. Hvis du er innenfor dekningsområdet, men har problemer med å få et godt nettverkssignal, må du takle nettverksproblemer først for å gjøre bruk av telefonens SMS-funksjoner.

Forsikre deg også om at telefonens minne ikke er fullt. Det kan hende at du ikke kan sende eller motta ytterligere SMS eller tekstmeldinger med mindre du frigjør litt plass ved å slette gamle meldingstråder og samtaler, eller andre uønskede filer fra telefonlagringen. Hvis du fremdeles ikke kan sende eller motta SMS etter å ha gjort det, kan du prøve disse påfølgende løsningene. Dette er faktisk generiske løsninger som viser seg å være underverker for mange eiere av Android-telefoner som har håndtert problemer med sending og mottak av SMS.

Første løsning: Start telefonen på nytt (soft reset).

Mindre programvarefeil som påvirker meldingsprogrammet er vanligvis den viktigste grunnen til at SMS-funksjoner plutselig mislyktes. For å fjerne disse feilene, utfør en myk tilbakestilling eller bare start telefonen på nytt med disse trinnene:

1. Trykk og hold nede Makt i noen sekunder til menyen åpnes.
2. Trykk på Omstart fra de gitte alternativene.
3. Vent deretter til telefonen din starter på nytt.

Andre synlige symptomer fra mindre programvarefeil og feilaktig hurtigbuffer blir også ryddet i prosessen. All lagret informasjon i internminnet vil fortsatt være intakt, så det er ikke behov for sikkerhetskopier.

Andre løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på telefonen.

Å rette på nettverksinnstillingsfeil på telefonen kan også være nøkkelen til å løse problemet, spesielt hvis det startet etter endring av noen innstillinger på enheten. Ugyldige alternativer og nettverkskonfigurasjoner kan slettes ved å tilbakestille nettverksinnstillingene, og slik gjør du det:

1. Trykk for å åpne Innstillinger app.
2. Plukke ut Nettverk og Internett.
3. Trykk på Menyikon (tre vertikale prikker) for å se flere alternativer.
4. Plukke ut Nettverksinnstillinger tilbakestilt.
5. Trykk deretter på TILBAKESTILL INNSTILLINGER å bekrefte.

Vent til tilbakestillingen er ferdig, og start deretter telefonen på nytt for å bruke nye endringer. Når telefonen har fullført oppstartssekvensen, konfigurerer du nødvendige alternativer og aktiver nettverksfunksjonene du vil bruke på enheten din, inkludert Wi-Fi og mobildatanettverk.

Tredje løsning: Angi eller endre SMS-servicesenternummer på SIM-kortet ditt.

Et annet triks du kan prøve hvis problemet fortsetter etter en tilbakestilling av nettverksinnstillinger, er å endre eller stille inn SMS-servicesenternummeret. Slik gjør du det:

1. Trykk på Apper ikonet fra startskjermen.
2. Bla til og trykk på Telefon.
3. Trykk om nødvendig på tastaturikonet.
4. Nøkkel i *#*#4636#*#* til oppringeren.
5. Trykk på Telefoninformasjon.
6. Bla ned til SMSC.
7. Trykk på Forfriske for å vise gjeldende nummer og formatet det bruker. Hvis du får en Oppdater feil eller Oppdateringsfeil, kontakt nettverksleverandøren eller operatøren for mer hjelp. Ellers fortsett til neste trinn.
8. Skriv inn det aktuelle SMSC-nummer i inntastingsfeltet i riktig format, og trykk deretter på Oppdater.

Hvis du ser en Oppdateringsfeil, kontakt operatøren din igjen for hjelp.

Fjerde løsning: Installer ny systemoppdatering for enheten din.

Installering av den siste systemoppdateringen for Xperia XZ Premium-smarttelefonen kan også hjelpe hvis problemet på en eller annen måte utløses av tilfeldige feil. Programvareoppdateringer tilbyr sikkerhetsoppdateringer som er nødvendige for å løse feil og problemer på telefonen.

• Gå til for å sjekke den gjeldende programvareversjonen av telefonen Innstillinger-> System-> Om telefon-> Byggnummer.

Hvis en ny systemoppdatering er tilgjengelig, vil du se et oppdateringsikon på statuslinjen. Følg disse trinnene for å laste ned oppdateringen:

1. Dra statuslinjen nedover for å åpne varslingspanelet.
2. Rull ned og trykk for å velge ønsket systemoppdatering.
3. Trykk på nedlasting for å begynne å laste ned oppdateringen.
4. Vent til oppdateringen er fullstendig lastet ned, og trykk deretter på Installere for å begynne å installere systemoppdateringen på telefonen.

Følg alle spørsmålene på skjermen for å fullføre installasjonen av systemoppdateringen, og start deretter telefonen på nytt når du er ferdig.

Femte løsning: Fjern og sett SIM-kortet på telefonen igjen.

Misplassert eller skadet SIM-kort kan også være den underliggende årsaken til problemet. For å sikre at dette ikke forårsaker SMS-problemer, fjern og sett SIM-kortet på telefonen på nytt med disse trinnene:

1. Slå telefonen helt av.
2. Når telefonen er slått av, setter du ut SIM-skuffutløseren eller den lille binders i det medfølgende hullet på skuffen til den spretter ut.
3. Fjern skuffen forsiktig fra telefonen, og ta deretter SIM-kortet ut av skuffen.
4. Sjekk SIM-kortet for synlige tegn på skade, og hvis det ikke viser noe, legg det tilbake i SIM-skuffen i samme posisjon før du fjernet det. Gullkontaktene må vende ned mot kortskuffen.
5. Fest SIM-kortet og skyv skuffen tilbake i telefonen. Forsikre deg om at skuffen er låst på plass.

Fjerne og installere SIM-kortet på nytt er også en annen måte å oppdatere nettverksrelaterte tjenester på enheten din. Hvis du mistenker at SIM-kortet er skadet, kontakter du tjenesteleverandøren for anbefalinger. Det kan være nødvendig å bytte nytt SIM-kort.

Andre ting du trenger å sjekke

• Hvis problemet ditt bare er med å sende SMS, dobbeltsjekker du telefonnummeret og kontrollerer at det er riktig. Meldingen din kan ha et feil telefonnummer eller mottakeradresse som må rettes opp.
• En annen ting å sjekke er kontostatusen din. Du kan ikke være i stand til å sende eller motta tekstmeldinger fordi funksjonen er blokkert på kontoen din. Spør operatøren eller nettverkstjenesteleverandøren om denne saken, slik at de kan gjøre nødvendige innstillinger og meldingsinnstillinger på kontoen din.

Søk mer hjelp

Hvis du begynte å ha problemer med å sende eller motta SMS / tekstmeldinger på Xperia XZ Premium-smarttelefonen din etter å ha installert en ny systemoppdatering eller endret noen innstillinger på enheten din, og problemet vedvarer etter å ha brukt de tidligere løsningene, kan du be ytterligere hjelp fra Sony Xperia Støtteteam. Avanserte løsninger kan være nødvendig for å fjerne komplekse programvarefeil som fikk SMS-systemet til å slutte å fungere på telefonen.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.