Innhold

• Problem nr.1: Finner ikke fastvare for AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)
• Problem nr.2: Galaxy S6 lades ikke og slås ikke på
• Problem nr.3: Hvordan gjenopprette filer fra en Galaxy S6 som ikke slås på
• Problem nr.4: Galaxy S6 starter ikke opp
• Problem nr.5: Galaxy S6-skjermen forblir svart, men telefonen er slått på
• Problem nr.6: Hvordan fikse malwareinfeksjon i Galaxy S6
• Engasjer deg med oss

Hei Android-fellesskap! Vi gir deg et nytt innlegg som dekker problemer på # GalaxyS6-serien. For de som ba om hjelp, men som ennå ikke ser utgavene sine, kan du fortsette å se etter flere artikler de neste dagene. Ikke glem å besøke vår viktigste feilsøkingsside for Galaxy S6 hvis du ikke finner noe nyttig i dette materialet:

Problem nr.1: Finner ikke fastvare for AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)

Samme som beskrevet (problem nr. 1 - frysing og omstart av telefonen alene). Til slutt skjedde dette med meg i en automatisk nedlastning av oppdateringen. Jeg har nettopp hørt at telefonen min har blitt vill helt ut av det blå. Så spørsmålet mitt her handler om hvor og hvordan vi kunne finne den offisielle firmware-aksjen. Siden det ikke er noen sjanser til å finne hjelp, ikke engang på Samsungs nettsted, har jeg sjekket noen Youtube-veiledninger for hvordan du kan blinke fastvaren på telefonen din ved hjelp av ODIN3 (en programvare som tilsynelatende kan gjøre det). Problemet er at det ikke er noe offisielt nettsted for å få denne fastvaren, og versjonene av denne fastvaren er mange. Spesielt telefonmodellen min (SM-G925A) er ikke oppført på disse nettstedene. Jeg har allerede prøvd alt det dere foreslår (alt) men ingenting. Tanken min er å tørke ut alt, installere firmware og se. Noen anbefalinger ?? - Francisco

Løsning: Hei Francisco. Du har rett, det er mange nettsteder der du kan få offisiell firmware fra Samsung. Vi foreslår at du bruker Sammobile som kilde, siden dette nettstedet har en omfattende samling av god firmware fra Samsung for nesten alle Galaxy-modeller. Det er et populært nettsted blant mange Android-brukere, men hvis du ikke finner bestemt firmware for telefonmodellen din, kan du prøve å bruke Google for flere kilder. Vi har imidlertid ikke brukt fastvare fra andre kilder, så vi kan ikke garantere at de fungerer. Bruk dem på egen risiko.

Problem nr.2: Galaxy S6 lades ikke og slås ikke på

Hei. Min Galaxy S6 (ikke sikker på hvilken versjon) vil ikke slå seg på. I går kveld hadde det omtrent 20% batteri igjen, så jeg la det på laderen. Da jeg skulle hente den, forventet jeg at den skulle være fulladet, men i stedet hadde den slått av, men det så fortsatt ut som om den lades. Da jeg slo den på igjen, sa den at den hadde 40% batteri. Jeg brukte den en liten stund bare på internett (virket greit), og da jeg prøvde å bruke den igjen, var den død. Jeg la den i laderen og sjekket tilbake om 30 minutter, og den leste fortsatt 0%. Først så det ut som om det lades som normalt (visning av et batteri med små prikker med lys som gikk til det fra ladeporten), så var det bare en lys prikk. Da jeg koblet den fra igjen, kom den aldri i det hele tatt igjen. Denne morgenen er den bare død. Jeg prøvde forskjellige ladere, og jeg prøvde alle mulige tilbakestillinger (volum og strøm og hjemmetaster). Ingen respons. Jeg må nok ta det inn, men håpet å prøve noe før jeg må betale $ 200,00 bare for egenandel. - Isabel

Løsning: Hei Isabel. Et problem som dette er nesten alltid forårsaket av et dårlig batteri, så det er veldig lite du kan gjøre på ditt nivå akkurat nå. I noen få tilfeller kan en bruker fortsatt være i stand til å lade telefonen og gjøre noen oppfølging av feilsøking, men det ser ut til at det ikke er alternativ i denne. Og når det gjelder feilsøking, er du begrenset til å bare lade telefonen og håpe at den starter på nytt til alternative oppstartsmodi som sikker modus, nedlastingsmodus eller gjenopprettingsmodus. Siden det ser ut til at telefonen din ikke har svart på dette tidspunktet, er det nesten ingenting du kan gjøre. Få telefonen reparert for å løse problemet.

Problem nr.3: Hvordan gjenopprette filer fra en Galaxy S6 som ikke slås på

Hei. Min svigermor har fått i oppdrag å fikse Samsung Galaxy S6. Jeg har litt erfaring med dem, stort sett bare å fikse skjermer / erstatte mindre deler, men er usikker på programvare / maskinvareproblemer. Telefonen hennes hadde fryset, startet om, skjermen blinket med linjer over den i ganske lang tid (måneder) og sist blitt ganske varm. Så for et par uker siden døde det helt, ville ikke lade, ville ikke slå på. Jeg mistenkte at det muligens kunne være batteriet, og etter å ha sjekket kunne jeg bekrefte at det tydeligvis var (batteriet var fullstendig oppblåst, nesten klar til å implodere!).

Så jeg bestilte et nytt batteri som kom i dag.Jeg har siden installert det nye batteriet, og når jeg kobler det til for å lade det, kommer det opp med et grått batteriikon og det som ser ut til å være et rundt belastningssignal i midten. Det forblir fast på dette uansett hvor lenge jeg venter. Jeg har forsøkt å rengjøre telefonens USB-port, samt bruke en annen laderkabel til ingen nytte.

Hvis jeg fjerner den fra laderen og prøver å slå på enheten, blir den sittende fast på Samsung Galaxy-skjermen og forblir på denne med mindre jeg tar ut batteriet. Jeg håper seriøst at du kan hjelpe meg med å avhjelpe dette uten å måtte slette dataene på telefonen, da det inneholder viktige meldinger som er nødvendige for en rettssak som er den eneste grunnen til at du trenger å fikse telefonen. Vennligst hjelp! Hilsen. - Naomi

Løsning: Hei Naomi. Symptomene du beskriver her ser ut til å være i samsvar med et hovedkort som ikke fungerer, selv om det også kan skyldes feil på programvareendring. Hvis den opprinnelige viste tegn på problemer etter en modifisert programvare (rooting, flashing) modifikasjon, bør du vurdere å blinke en firmware for å se om det vil gjøre en forskjell. Imidlertid, hvis det ikke noen gang ble endret programvare på telefonen, må hovedårsaken til problemet bare være maskinvare. I dette tilfellet bør du prøve å se om du kan bytte ut hovedkortet. Husk at utskifting av hovedkortet også betyr at filene du er ute etter aldri blir gjenopprettet i det hele tatt. Tilgang til innhold i Nand-brikken krever at telefonen slås på normalt, så hvis telefonen ikke lenger gjør det, er det ikke mulig å gjenopprette filene.

Problem nr.4: Galaxy S6 starter ikke opp

Hei. Først av alt, takk for at du gjør det du gjør. Det er en god hjelp for folk. Jeg har en Galaxy S6. En dag, mens jeg snakket med noen på den, ble den bare lagt på, og da jeg slo den av, ble den aldri slått på igjen. Den hang også slik tidligere, av og på, og jeg pleide å slå den helt av enten manuelt ved å holde nede strømknappen eller kraftig ved å ta ut batteriet når den manuelle prosessen ikke fungerte. Men denne gangen slår den ikke på. Noen ganger viser den Samsung-logoen (GALAXY S VI GT osv.) Etter en liten vibrasjon når jeg trykker på av / på-knappen, men så går den av igjen. Noen ganger viser den strømbolten som vises når du tar betalt, men den er tom. Noen ganger når jeg prøver de andre metodene dine, som å holde volumet nede. ned /. opp-knappen eller hjem-tasten, forblir Samsung-logoen en stund og noen ganger blinker til og med bakgrunnsskjermen med noen lys (vertikale linjer eller opplyst område eller kornete lys bakgrunn på en del av skjermen osv., men den blir aldri Jeg trenger hjelp. Vennligst gi råd. - Hari

Løsning: Hei Hari. Basert på problembeskrivelsen din, er dette de få tingene du kan gjøre for å prøve å løse problemet:

Prøv en annen lader og USB-kabel. Dette er et enkelt feilsøkingstrinn som mange brukere ofte overser. Noen ganger er en enkel løsning den mest effektive, så sørg for at du gjør dette. Prøv å bruke en kjent, fungerende lader og kabel før du prøver å lade telefonen igjen.

Rengjør ladeporten. I mange oppstartsrelaterte problemer har ofte en dårlig ladeport skylden, så neste skritt for deg er å sikre at enhetene dine er fri for tydelige tegn på lading av portskade. Prøv å bruke en eller annen form for forstørrelse for å se nærmere på innsiden av ladeporten. Hovedmålet ditt her er å kontrollere om det er bøyde pinner og smuss som kan forhindre at laderen kommer i god kontakt. En bøyd eller utplassert pin kan føre til ladeproblemer, som igjen kan føre til strøm- eller oppstartsrelaterte problemer. Hvis du er sikker på at ladeporten er i orden, fortsett til neste trinn.

Start telefonen på nytt til alternative oppstartsmodi. Dette neste feilsøkingstrinnet forutsetter at du fremdeles er i stand til å slå telefonen på igjen i noen grad. I utgangspunktet vil du sjekke om S6 kan slå på en annen modus, slik at du kan følge opp feilsøking. Følg trinnene nedenfor for å starte telefonen til andre moduser:

Start i gjenopprettingsmodus

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start opp i sikker modus

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Reparasjon eller utskifting. Hvis alle tre feilsøkingstrinnene ovenfor ikke hjelper, er det eneste gjenværende alternativet for deg å sende det inn for reparasjon eller utskifting. Kontakt Samsung først for å se om de kan reparere telefonen for deg.

Problem nr.5: Galaxy S6-skjermen forblir svart, men telefonen er slått på

Hallo. Det oppstod et stort problem i kveld, og jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. Jeg håper du vil kunne hjelpe meg. Jeg har en Samsung Galaxy S6. Jeg bor også i Frankrike, men telefonen ble kjøpt i Sør-Afrika.

Så jeg var på Snapchat for en time siden, og da jeg trykket på startknappen, ble telefonskjermen slått av av seg selv slik en gammel TV vil slå seg av. Jeg prøvde å koble til laderen. Det begynte å lade, men skjermen slo fortsatt ikke på. Jeg slo den av og på igjen, men skjermen forble svart, men jeg visste at den var på fordi returknappen ble opplyst.

Jeg bestemte meg for å prøve å koble telefonen til datamaskinen min for å se om den ville koble til, men det gjorde det ikke. Jeg er nå desperat etter å få den til å slå på skjermen, men jeg har allerede prøvd alt jeg vet. Kan du være så snill å hjelpe meg? Jeg vet ikke hva som skjedde eller hva som kan ha forårsaket det. Jeg skal la den stå slik at den kan lades ut, men jeg vet ikke om det vil fungere, og jeg frykter at det ikke vil. Unnskyld uformaliteten til dette brevet. Jeg er ikke veldig flink til å skrive brev.

Jeg håper også du vil lese dette og vil kunne hjelpe meg. Hilsen deg. - Emma

Løsning: Hei Emma. Hvis telefonen viser tegn til at den er slått på, men skjermen forblir svart, er det en sterk indikator på en mislykket skjermenhet. Prøv å gjøre våre forslag til Hari ovenfor. Hvis skjermen forblir svart, men telefonen har varsler om LED-lys, lager lyd, vibrerer når du prøver å starte den på nytt, eller viser at Nyere apper, Hjem og Tilbake-knappene lyser, er det et tydelig tegn på at skjermen kan ha blitt skadet for en grunn. Du må vurdere å reparere eller bytte ut telefonen for å løse problemet.

Bloggen vår tilbyr ikke maskinvare feilsøking og løsninger, så hvis du vil bytte ut skjermen selv, bruk Google for å finne en god guide. Å besøke iFixit-nettstedet er et godt sted å starte.

Problem nr.6: Hvordan fikse malwareinfeksjon i Galaxy S6

Hei. Jeg fylte ut spørreskjemaet ditt for noen dager siden angående Samsung S6 som ikke ville slått på. Det er en renovert ulåst S6 som jeg fikk i desember i fjor. Jeg er ny med hele den ulåste mobilenheten, og i motsetning til Windows har jeg ingen anelse om hvordan jeg kan tilpasse Android-operativsystemer.

Så i forrige uke fikk jeg det som lignet på en malware-popup, da jeg åpnet nettleseren min som hevdet at telefonen min var ødelagt, og at jeg trengte å laste ned denne appen for å fikse den. Naturligvis avviste jeg det bare som en popup og ignorerte det. En dag senere begynte telefonen min å opptre sketchy og slått av. Jeg kunne ikke få det til å slå på ... så jeg gikk på oppdrag for å finne ut hvorfor.

Kom over et par Youtube-videoer, prøvde de ... ingenting.

Fant et nettsted som sies å starte opp i reparasjonsmodus.

Jeg fulgte instruksjonene om hvordan jeg startet opp i reparasjonsmodus, gjorde det, tror jeg.

En hel haug med bokstaver og ord dukket opp i øvre venstre hjørne av telefonen sammen med et bilde av Android-fyren. det sto "nedlasting ikke slå av målet !!" Så jeg gjorde ikke det! men det ble værende på skjermen i minst 3 timer ... jeg tok et øyeblikksbilde av skjermen med HTC-telefonen min av dårlig kvalitet, så jeg kan dessverre knapt se hva ordene er i hjørnet. men jeg fester det i håp om at du har sett det før og er kjent med hva det kan si.

Jeg valgte tørk cache for å prøve å lagre mine personlige data og hva ikke.

Den startet på nytt, men varte bare i omtrent 30 minutter. etter det ingenting. Jeg har klart å få det til gjenopprettingsmodus, men er ikke sikker på hva jeg skal gjøre derfra. noen råd du har vil bli satt stor pris på.

Takk igjen på forhånd gutta. - Neveen

Løsning: Hei Neveen. Hvis det eneste interessante du legger merke til på telefonen din før den gikk inn i dette problemet, var skadelig programvare, er det trygt å anta at enheten din kan ha blitt infisert av skadelig programvare. Hvis du fremdeles kan starte telefonen normalt, kan du prøve å se om du kan installere eller kjøre en antivirusskanning. Hvis det ikke er mulig, kan du prøve å starte telefonen i sikker modus og avinstallere apper til telefonen går tilbake til normal drift. Slik starter du opp i sikker modus:

1. Trykk og hold inne av / på-knappen.
2. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
3. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
4. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Hvis du ikke lenger kan starte telefonen til normal modus eller sikker modus på dette tidspunktet, kan du prøve å se om du kan starte den på nytt til gjenopprettingsmodus, slik at du kan tilbakestille / fullstendig tørke enheten. Dette vil slette alle filene dine, for eksempel bilder, videoer, musikk, men er den eneste effektive måten å løse et skadelig programvareproblem. Slik mestrer du tilbakestillingen av telefonen din:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Husk at skadelig programvare bare skjer hvis du ikke er forsiktig. Når du har tilbakestilt enheten, må du passe på å ikke besøke usikre nettsteder og prøve å unngå apper fra ukjente utviklere. Hvis du er glad i å installere apper utenfor Google Play Store, må du sørge for at du bare installerer apper fra pålitelige utviklere. Noen apper installeres i rene versjoner i utgangspunktet, men når de er oppdatert, kan en ny skadelig versjon legges til. Hold deg til offisielle apper så lenge som mulig for å unngå å få skadelig programvare inn i systemet ditt.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.