Innhold

• Slik løser du Galaxy S10 fingeravtrykkskanner ikke fungerer Fingeravtrykkskanneren oppdager ikke fingeren

Har du et problem med fingeravtrykkskanneren på Galaxy S10? Hvis din fingeravtrykkskanner ikke fungerer på S10, er den mest sannsynlige grunnen til det tynne laget av plast som Samsung la til. Hvis du fjerner det, kan det løse problemet. Hvis ikke, kan du finne ut hva du kan gjøre for å løse problemet nedenfor.

Slik løser du Galaxy S10 fingeravtrykkskanner ikke fungerer Fingeravtrykkskanneren oppdager ikke fingeren

Et av de vanligste problemene for Galaxy S10 er at fingeravtrykkskanneren ikke fungerer. Hvis du tror at funksjonen for fingeravtrykksskanning ikke fungerer som forventet, er det nedenfor feilsøkingstrinnene du kan gjøre.

Fingeravtrykkskanner fungerer ikke rett nr. 1: Prøv å trykke litt hardere

Selv om fingeravtrykkskanner på Galaxy S10 er langt mer følsom enn de eldre i Galaxy S-enheter, kan det hende at den ikke leser konturene i fingeren 100% av tiden. I sjeldne tilfeller der dette skjer, kan du bare trykke litt hardere på skjermen, og det skal fungere. Vi finner dette effektivt i vår egen Galaxy S10 og S10 Plus, så det skal også fungere i din.

I tilfelle problemet kan fortsette selv etter at du har trykket litt hardere på skjermen, fortsett med feilsøkingstrinnene nedenfor.

Husk at i motsetning til tidligere versjoner av fingeravtrykkskannere på Samsung Galaxy-enheter, fungerer fingeravtrykkskanneren på S10 ved å sende lydbølger fra huden. Dette betyr at sensoren ikke trenger et bilde av fingeren for å fungere. Dette skal være effektivt selv om skjermen eller fingeren er våt.

Fingeravtrykkskanner fungerer ikke rett nr. 2: Fjern skjermbeskytter

Gorilla-glasset som brukes av Samsung, er beskyttelse nok til å holde skjermen bra, men hvis du la til en tredjeparts skjermbeskytter, kan det være grunnen til at fingeravtrykkskanneren fungerer dårlig. Hvis du ikke trykker litt hardere, og du bruker en skjermbeskytter, er det neste gode å gjøre å fjerne den. Så mye som mulig vil du holde skjermen uberørt ved ikke å legge til mer skjermbeskyttelse.

Samsung har bestemt seg for å legge et billig plastlag på skjermen før de første batchene med S10 forlater fabrikken. Hvis du fjerner denne plasten, blir skjermens respons og følsomhet for fingeravtrykkskanner forbedret.

Fingeravtrykkskanner fungerer ikke rett nr. 3: Installer oppdateringer

Samsung-enheter mottar jevnlig oppdateringer for å forbedre programvaren og funksjonene. Det samme gjelder når det gjelder fingeravtrykkskanneren på S10. Sørg for å installere oppdateringer til Android når de kommer. For operatør-leverte S10-er, bør det være et automatisk varsel som forteller deg om det er noen ventende oppdatering, så alt du trenger å gjøre er å fortsette og installere oppdateringen.

Fingeravtrykkskanner fungerer ikke rett nr. 4: Fjern fingeravtrykk og legg til et nytt

Hvis fingeravtrykkskanneren fremdeles ikke fungerer etter oppdatering eller etter at du har fjernet skjermbeskytteren, er det neste gode å gjøre å slette fingeravtrykkene og legge dem opp igjen. Sørg for å bevege fingeren i forskjellige retninger under registreringen for å sikre at skanneren fanger noen flere vinkler av hudens konturer. Når du legger til et fingeravtrykk, kan du prøve å holde telefonen på en måte som du vanligvis bruker når du låser opp skjermen. Hvis du pleier å bruke den ene hånden mens du låser opp telefonen, må du etterligne denne handlingen under registreringen. Ikke hold telefonen i den ene hånden og bruk en annen, men gjør det på en måte som du normalt ville gjort i din daglige drift.

Fingeravtrykkskanner fungerer ikke fix # 5: Slå på skjermfølsomhet

Hvis du tror at fingeravtrykkskanneren ikke leser fingeren, eller hvis skjermen ikke er så responsiv som du forventer, skyldes det sannsynligvis en skjermbeskytter. Hvis ikke, er det ingen grunn til bekymring, siden du enkelt kan forbedre skjermfølsomheten ved å følge disse trinnene:

1. Gå til Innstillinger i app-skuffen, eller trykk på den girformede innstillingsknappen i rullegardinlinjen
2. Velg Vis fra listen over alternativer
3. Rull ned til du finner berøringsfølsomhet
4. Slå bryteren til PÅ for å øke berøringsfølsomheten for bruk med skjermbeskyttere.

Fingeravtrykkskanner fungerer ikke rett nr. 6: Fabrikkinnstilling

Hvis fingeravtrykkskanneren fortsatt ikke fungerer på dette tidspunktet, bør du vurdere å tørke enheten med tilbakestilling av fabrikken for å vite om det er et programvareproblem eller ikke. Fabrikkinnstilling vil slette alle personlige data, så sørg for å sikkerhetskopiere filene dine før du gjør det. Slik tilbakestiller du Galaxy S10 til fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 via Innstillinger-menyen

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 ved hjelp av maskinvareknapper

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
5. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.

Fingeravtrykkskanner fungerer ikke rett nr. 7: Få Samsungs hjelp

Det er svært lite eller ingen bevis for fingeravtrykkleserproblemer (maskinvare) i nye Galaxy S10-er på dette tidspunktet, men hvis din ikke vil forsvinne etter å ha gjort alle forslagene ovenfor, kan du anta at årsaken kan være utenfor din evne til å fikse. Sørg for å få Samsung med ved å sette opp en reparasjonsavtale med en gang. Ingen telefon er 100% funksjonell, så saken din kan være en av de sjeldne situasjonene der skjermen kan ha støtt på et problem etter at du forlot fabrikken. Fortell Samsung om feilsøkingstrinnene du har prøvd så langt.