Den svarte skjermen for død er en av de vanligste problemene mange Android-brukere rapporterte om. Det skjer ikke bare med Samsung-enhetene, men over hele Android-plattformen. Hvis du eier en smarttelefon akkurat nå, er det en mulighet for at du vil støte på dette problemet før eller senere, så du må være forberedt på at du vet hva du skal gjøre når det skjer med deg.

Feilsøking: Det er bare så mye vi kan gjøre med en telefon som ikke reagerer eller slås på, men som bruker må du gjøre noe for å prøve å bringe telefonen tilbake til livet, for hvis problemet skjedde uten tilsynelatende grunn, er det mer sannsynligvis en mindre. Hvis du gjør noen feilsøkingsprosedyrer, kan du spare deg for bryet med å gå til butikken og forklare teknologien hva som skjedde med enheten din.

Jeg skrev noen trinn du kan prøve nedenfor. Prøv å gå gjennom hvert av disse trinnene, da en av dem kanskje kan løse dette problemet.

Trinn 1: Gjør prosedyren for tvungen omstart

I tilfelle systemet krasjer, kan telefonen ikke svare. Det er faktisk en av de vanligste årsakene til at den svarte skjermen av død oppstår i utgangspunktet. Når systemet krasjer, kan det hende at enheten ikke lenger reagerer når du trykker på av / på-knappen, og det vil heller ikke oppdage elektrisk strøm når du kobler den til en lader. Heldigvis kan en systemkrasj løses ved å utføre prosedyren for å trekke batteriet, men i dette tilfellet hvor telefonen ikke har et batteri som kan fjernes av brukeren, kan du utføre prosedyren for tvungen omstart som kobler fra det simulerte batteriet bare trykk og hold nede Volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder.

Forutsatt at problemet skyldes et krasj, kan det hende at telefonen starter på nytt uten problemer, og det kan være slutten på problemet, og du trenger ikke å gå gjennom alle trinnene nedenfor. Så gjør dette trinnet først og fortsett hvis problemet vedvarer.

Trinn 2: Forsøk å lade telefonen

Etter at du har gjort det første trinnet og telefonen din fortsatt ikke svarer, er det mulig at batteriet allerede er utladet. Naturligvis i dette tilfellet er det ingen måte telefonen din kan slå på siden det ikke er nok strøm til å gi den liv. Så, koble laderen til stikkontakten, og koble deretter telefonen til den med den originale USB-kabelen. Hvis batteriet ble helt tømt, kan det ta noen minutter for telefonen å vise ladeikonet på skjermen eller lyse opp LED-lampen øverst på skjermen. Uansett om du ser ladetegnene eller ikke, la telefonen lade i 10 minutter og prøv å slå den på normalt. Hvis den fremdeles ikke vil svare, må du utføre prosedyren for tvungen omstart igjen mens telefonen fremdeles er koblet til.

Hvis dette trinnet ikke løser problemet, må du gå videre til neste trinn, ettersom problemet ikke er så lite som det ser ut til.

Trinn 3: Prøv å kjøre telefonen i sikker modus

Etter å ha gjort de to første trinnene, og telefonen fremdeles har den svarte skjermen for død med blinkende blå LED, er det på tide å prøve å kjøre den i sikker modus. Alle tredjepartselementer blir deaktivert midlertidig i denne modusen, så hvis problemet skyldes en av dem, kan telefonen starte. Å starte telefonen i denne modusen løser imidlertid ikke problemet, men i det minste kan du allerede være trygg på telefonens maskinvare er helt greit, og at problemet bare kan være med en av appene du installerte. Slik starter du telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Forutsatt at du har startet telefonen i sikker modus, er det åpenbart at en eller noen av appene du installerte forårsaker problemet. Men siden vi ikke vet helt sikkert hvilken av dem som er skyldige, kan du prøve å oppdatere appene som må oppdateres ...

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten og deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Auto-oppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk på Oppdater [xx] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
   • Trykk på et enkelt program og deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Men hvis du mistenker en app eller to, foreslår jeg at du tilbakestiller disse appene ved å tømme cachene og dataene deres, og hvis det ikke fungerer, kan du prøve å avinstallere dem ...

Slik tømmer du appbuffer og data på Galaxy A5

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på MER> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
8. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy A5

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på ønsket applikasjon
6. Trykk på Avinstaller.
7. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

På den annen side, hvis telefonen ikke starter i sikker modus, bør du prøve neste trinn.

Trinn 4: Prøv å starte telefonen opp i gjenopprettingsmodus

Dette er din siste utvei. Hvis telefonen ikke starter opp i denne modusen, er det på tide å ta den med til en butikk og la en teknolog sjekke den ut.Men hvis du lykkes med å få telefonen til å starte i denne modusen, er det stor sjanse for at du kan fikse den, ettersom du kan gjøre et par veldig viktige prosedyrer som vil løse mulige fastvarerelaterte problemer. Først må du prøve å tørke cachepartisjonen slik at alle korrupte cacher blir erstattet med nye. Hvis det ikke fungerer, kan du også tilbakestille telefonen fra denne modusen.

Slik starter du Galaxy A5 i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjon

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvordan starte Galaxy A5 i gjenopprettingsmodus og gjøre master reset

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Vær oppmerksom på at når du tilbakestiller telefonen, vil alle filene og dataene som er lagret i telefonens internminne gå tapt, og mens du kan være nølende med å gjøre denne prosedyren, har du faktisk ikke så mye valg nå, men det er din samtale hvis du vil gjøre det eller ikke.

Jeg håper denne feilsøkingsveiledningen hjelper.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.