Innhold
Den svarte dødskjermen er ofte preget av et skjermbilde som ikke svarer til tross for at det er tegn på at telefonen er slått på. For eksempel kan skjermen være blank, men du kan se varsellyset blinke eller enheten faktisk høres av når meldinger eller samtaler kommer inn. Uten disse tegnene er det et annet problem og et mer alvorlig problem. Det er unødvendig å si at når du har å gjøre med et svart skjermbilde av dødsproblemer, er det større sannsynlighet for at du kan løse problemet på egen hånd.
I dette innlegget vil jeg takle problemet med den svarte skjermen med dødsfall med Samsung Galaxy A5 som er gjenstand for feilsøking. Det beste vi kan gjøre med det er å prøve å få skjermen til å slå på ved å gjøre noen prosedyrer som er trygge for både enheten din og dataene dine. Hvis vi bare kan få skjermen til å slå på, vil det være slutten på problemet. Så hvis du har en telefon som denne og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, kan du fortsette å lese denne artikkelen, da det kan hjelpe deg.
Men før vi går til riktig feilsøking, hvis du tilfeldigvis finner denne siden fordi du lette etter løsninger på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår feilsøkingsside for Galaxy A5, siden vi allerede har adressert de mest rapporterte problemene med dette telefonen, og du kan finne det du leter etter der inne. Bruk gjerne løsningene og løsningene vi har gitt. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver og trykke på send, så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg.
Slik feilsøker du Galaxy A5 med svart dødsskjerm
Problem: Hei folkens. Jeg håper du kan hjelpe meg med problemet mitt. Jeg har en Galaxy A5 jeg kjøpte online i mars, og jeg har tatt vare på den, og jeg er sikker på at den ikke har vært våt eller falt. Nylig la jeg merke til at telefonen så ut til å bli veldig treg i å åpne apper til en dag skjermen bare ble svart og ikke lenger reagerer. Det morsomme er at det fortsatt ringer når jeg ringer nummeret mitt fra en annen telefon, men skjermen forblir svart. Hvordan kan jeg fikse dette?
Løsning: Vel, har du hørt om hva telefonbrukere ofte kalte "systemkrasj?" Det ser ut til å være tilfelle med telefonen din. I det minste er det en av de vanligste årsakene til at en fullt fungerende enhet fryser eller slår skjermen av og bestemmer seg for ikke å svare. Men ikke bekymre deg, et problem som dette kan lett løses. Jeg vil at du skal gjøre noen prosedyrer nedenfor for å se om vi kan få telefonen til å slå på skjermen, men den første kan være det eneste du trenger å gjøre for å gjøre telefonen levende.
Trinn 1: Tving på nytt Galaxy A5
Når det gjelder et systemkrasj, løser det ofte å trekke ut batteriet. Galaxy A5 har imidlertid ikke et flyttbart batteri, det er derfor du ikke kan gjøre dette. Men du kan simulere batterifrakoblingen, som i utgangspunktet har samme effekt som prosedyren for å trekke batteriet. Alt du må gjøre er å trykke og holde volumet nede og av / på-tastene sammen i 7 til 10 sekunder, og telefonen starter på nytt. Etter dette blir telefonens minne oppdatert, og problemet kan være løst. Men hvis skjermen forblir svart etter å ha gjort dette, må du gå videre til neste trinn.
Trinn 2: Prøv å starte telefonen opp i sikker modus
Det er tider når tredjepartsapplikasjoner får systemet til å krasje og kan føre til dette problemet. I det minste er det en mulighet at vi må utelukke før vi går til andre feilsøkingsprosedyrer. Så prøv å starte telefonen i sikkermodus for å deaktivere alle tredjepartsapper midlertidig. Hvis en av dem forårsaker problemet, bør A5 ikke ha problemer med å starte opp i dette miljøet, og slik gjør du det:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
- Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.
I utgangspunktet er det vi trenger å finne ut her om telefonen starter i denne modusen eller ikke. Hvis ikke, fortsett til neste trinn, ellers må du finne appen som forårsaker problemet og deretter avinstallere den. Men den gode nyheten er at telefonens maskinvare er bra, og problemet er bare med tredjepartsapper. Så hvis du mistenker en app eller to, følg disse trinnene for å avinstallere den:
- Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Programmer.
- Trykk på Programbehandling.
- Trykk på ønsket applikasjon
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
På den annen side, hvis det tar mye tid å finne den skyldige, er det bare å sikkerhetskopiere filer og data og deretter tilbakestille telefonen.
- Trykk på app-ikonet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
- Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Trykk på Fabrikkinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill enhet.
- Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt.
Dette skal løse problemet.
Trinn 3: Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus
Android-systemgjenoppretting eller populært kjent for Android-samfunnet som gjenopprettingsmodus er feilsikker for nesten alle Android-enheter. Når du starter enheten i dette miljøet, blir alle maskinvarekomponentene slått på, men brukergrensesnittet blir ikke lastet inn. Vi må bare finne ut om telefonen din fremdeles kan starte opp i denne modusen, eller om skjermen faktisk slås på når du gjør dette, for i så fall kan du fortsette med å tørke cachepartisjonen for å se om problemet blir løst. Hvis ikke, vil en tilbakestilling gjøre det.
Slik starter du Galaxy A5 i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjon
- Slå av Galaxy A5.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvordan starte A5 i Android-systemgjenoppretting og gjøre tilbakestillingen
- Slå av Galaxy A5.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Når du gjør tilbakestillingen, blir alle filene og appene dine slettet, så det er din siste utvei, men jeg håper denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
