Innhold
Feilmeldingen "Dessverre har kameraet stoppet" kan være en av de vanligste feilene du kan støte på nå og da. Avhengig av telefonens nåværende tilstand, kan feilen være et tegn på et mindre app- eller fastvareproblem, eller det kan være et symptom på en defekt maskinvarekomponent, spesielt kamerasensoren. Vi har noen lesere som eier Samsung Galaxy A5 som klager over denne feilen, og det er grunnen til at vi må ta tak i den.
Så i dette innlegget vil vi takle feilmeldingen som i utgangspunktet forteller deg at kameraet på telefonen din har krasjet eller sluttet å fungere av en eller annen grunn. Vi må se på problemet litt dypere for å vite hva det virkelige problemet er. På den måten kan vi prøve å formulere en løsning som kan bli kvitt feilen og fikse problemet for godt. Hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, kan du fortsette å lese denne artikkelen, da den kan hjelpe deg.
Men før vi går til riktig feilsøking, hvis du tilfeldigvis finner denne siden fordi du lette etter løsninger på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår feilsøkingsside for Galaxy A5, siden vi allerede har adressert de mest rapporterte problemene med dette telefonen, og du kan finne det du leter etter der inne. Bruk gjerne løsningene og løsningene vi har gitt. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver og trykke på send, så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg.
Hvordan feilsøke Galaxy A5 med feilen "Kameraet har stoppet"
Problem: Jeg vet ikke om problemet med telefonen min er alvorlig eller ikke, men hver gang jeg åpner kameraet, vises feilen "Dessverre har kameraet stoppet" og når jeg trykker på OK, lukkes appen og jeg kan ikke ta bilder siden det samme skjer når jeg åpner det igjen. Ikke sikker på når det startet eller hva som forårsaket det, men jeg la merke til det i går da jeg prøvde å åpne kameraet. Telefonen min er en galakse A5, og den har ikke vann eller fysisk skade. Kan du hjelpe meg med dette? Takk skal du ha.
Feilsøking: Kamera-appen er koblet direkte til sensoren, og når den ikke initialiseres, kan du enten få feilen "Kameraet har stoppet" eller "Kameraet mislyktes." Førstnevnte er mer tilbøyelig til å vise om problemet lener seg mer på app- og fastvareproblemer mens sistnevnte ofte dukker opp når det er et maskinvareproblem. Prøv å følge trinnene nedenfor for å løse problemet:
Trinn 1: Start A5 på nytt i sikkermodus
Vi vil først prøve å utelukke muligheten for at en tredjepartsapp forårsaker problemet ved å starte telefonen opp i sikkermodus. Hvis du gjør dette, deaktiveres alle tredjepartsapper midlertidig, så hvis en av dem forårsaker problemet, bør feilen ikke vises i dette miljøet.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Forutsatt at feilen ikke vises i sikker modus, er det klart at det er en tredjepartsapp som forårsaker problemet. Finn den appen og avinstaller den, og siden vi har et problem med kameraet, kan du prøve å finne apper som bruker kameraet.
- Trykk på app-skuffen på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Trykk på ønsket program.
- Trykk på Avinstaller.
- Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.
Imidlertid, hvis feilen fremdeles dukker opp i sikker modus, kan det hende vi har å gjøre med et fastvareproblem. Gå videre til neste trinn.
Trinn 2: Tøm hurtigbufferen og dataene til Camera-appen
Dette vil tilbakestille den og slette alle cachene, samt filer den opprettet, bortsett fra bilder og videoer. Hvis dette problemet bare er begrenset til selve appen, kan det løse det å tømme hurtigbufferen og data ...
- Trykk på app-skuffen på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger> Apper.
- Trykk på Kamera.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data og deretter på Slett.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Etter denne prosedyren må du starte telefonen på nytt for å oppdatere minnet og prøve å åpne kameraet. Hvis feilen fremdeles dukker opp, fortsett til neste trinn.
Trinn 3: Slett alle systembuffer så de erstattes
Det er tider når systembuffer blir ødelagt, og når det skjer, kan ytelsesrelaterte problemer oppstå, inkludert appkrasj. Systembuffer kan slettes og erstattes, og det anbefales at du gjør det innimellom eller hver gang du oppdaterer fastvaren. For å gjøre det, trenger du bare å starte telefonen i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen. Her er trinnvis guide ...
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon".
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Etter dette, åpne kameraet, og hvis du fremdeles blir møtt av den samme feilen, har du ikke noe annet valg enn å bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene.
Trinn 4: Tilbakestill Galaxy A5 fra fabrikken
Vi vil nå prøve å utelukke muligheten for at dette problemet bare er med fastvaren eller utløst av noen korrupte filer, og vi kan gjøre det ved å tilbakestille telefonen. En slik feil kan løses ved tilbakestilling, men du må sørge for å sikkerhetskopiere alle viktige filer og data, ettersom de kan bli slettet under prosessen. Etter sikkerhetskopien, deaktiver du Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ute av enheten, og tilbakestill deretter enheten.
Slik deaktiverer du Factory Reset Protection på Galaxy A5
- Trykk på app-skuffen på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på ikonet med tre prikker.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Slik tilbakestiller du Samsung Galaxy A5
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis problemet fortsatt vedvarer etter tilbakestillingen, så ta telefonen tilbake til butikken og la teknologien gjøre noen tester for å avgjøre om det virkelig er sensoren som har noen problemer.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
