Flere og flere #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) eiere klager over ikke å kunne sende og motta tekstmeldinger mens andre har problemer med å overføre tekster med vedlagte bilder eller #MMS. Vi har mottatt klager fra våre lesere hver uke om disse problemene, og vi har faktisk adressert dem allerede flere ganger, men siden det fortsatt er folk som trenger vår hjelp, kan vi ikke stoppe.

Galaxy S7 kan ikke laste ned en tekstmelding med et vedlegg

Problem: Jeg kjøpte denne telefonen på lørdag. Søndag fikk jeg en tekstmelding med 1KB vedlegg. Det lastet ikke ned og fortsatte å gi en feilmelding. Alle “hjelpene” jeg kunne finne på nettet, sa å starte på nytt, slette tidligere MMS, tømme nedlastinger eller tilbakestille det til fabrikkinnstillingen. Jeg har ingenting å slette og dang-tingen har bare blitt brukt i 28 timer! Så hva kan gjøres ?!

Svar: Vi snakker tilsynelatende om MMS her, og det er ett krav før du kan sende / motta denne typen meldinger: mobildata. Når det er sagt, her er ting du må gjøre for å feilsøke dette problemet:

1. Forsikre deg om at mobildata er aktivert i S7. Mens andre mener at Wi-Fi er nødvendig for å sende MMS, er det ikke det. Uansett om du har en Wi-Fi-forbindelse eller ikke, hvis mobildata er aktivert, bør du kunne sende og motta tekstmeldinger med vedlegg.
2. Hvis mobildata allerede er aktivert, er det APN som har et problem. For å kunne koble til leverandørens mobile datanettverk, er det innstillinger som må angis på telefonen din, men oftere, eierne vet ikke de riktige innstillingene, men du kan alltid besøke leverandørens nettsted for å finne APN for telefonen .
3. Hvis du ikke vet hvordan du konfigurerer APN, kan du ringe teknisk støtte. Jeg har vært teknisk støtte for trådløse selskaper i mange år, og dette problemet kan lett løses hvis eiere ringer hotline og ber om hjelp. Du vil bli gjennomgått når du setter den opp på telefonen.

Jeg tror dette er de eneste tingene du trenger å gjøre for at MMS-sending og -mottak fungerer på enheten din.

Mottakeren får teksten som en privat melding og ikke som en gruppesamtale

Problem: Når jeg svarer på en gruppemelding, selv når gruppemeldingsknappen er merket av, går meldingen min til en privat melding, og den sender den mer enn en gang til vedkommende. Jeg kan se på telefonen min at det står i gruppemeldingen min, men den personen kan ikke. På slutten er det ikke i gruppesamtalen.

Svar: Har du noen gang tenkt at det kanskje var problemet hans endte? Fordi slik jeg ser det, var ikke telefonen hans satt til å motta gruppesamtaler som gruppesamtaler. På slutten er det bare en måte å verifisere om meldingen ble sendt som en slags individuell melding eller en gruppesamtale, og du har allerede nevnt at den ser ut som sistnevnte, og at innstillingen for gruppesamtale allerede er krysset av på telefonens innstillinger . Det er derfor åpenbart at problemet ikke er på telefonen din, men hans og jeg beklager at vi ikke bare kan gi en løsning på det av en åpenbar grunn; vi kjenner ikke telefonen hans.

Galaxy S7 bremser når eieren sender og mottar tekstmeldinger

Problem: Hei. Tingen er at når jeg sender tekstmeldinger, vil telefonen min bli veldig treg, jeg kan ikke sende melding etter melding, som på iPhone, jeg må vente på at den første meldingen skal sendes og deretter skrive den andre. Også, hvis noen sender meg meldinger etter hverandre, vil telefonen min fryse litt og ikke tillate meg å skrive til jeg ikke har mottatt meldingen. Jeg hadde det samme problemet med S5, og fortsatt sliter med å finne en løsning.

Svar: Tekstmeldinger sendes i løpet av sekunder, forutsatt at du har en anstendig tjenestedekning. Saken er at hvis denne tingen allerede har skjedd siden dag 1, så er det slik telefonen fungerer, og det er ingenting vi kan gjøre med det.

Jeg er ikke sikker på hvor mange sekunder telefonen fryser når meldinger blir sendt eller mottatt, men hvis dette problemet startet nylig, kan det være lurt å fjerne hurtigbufferen og dataene til meldingsappen du bruker. Hvis det ikke fungerer, er det kanskje på tide at du tilbakestiller telefonen og tar den tilbake til fabrikkinnstillingene.

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
2. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen.Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

1. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
2. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
3. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
4. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
5. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Eieren ser ikke ut til å rulle opp når du skriver en tekstmelding på Galaxy S7

Problem: Når jeg skriver en tekst, klarer jeg ikke å bla tilbake og lese gjennom teksten før jeg sender den. Jeg pleide å kunne gjennomgå teksten min før jeg sendte på GS5, men GS7 ser ikke ut til å tillate gjennomgang ved å bla tilbake gjennom teksten. Er det en innstilling eller noe som vil tillate dette?

Svar: Jeg er ikke helt sikker på hvilken meldingsapp du bruker, men hvis det er lagermeldinger-appen, bør du kunne sveipe nedover selve tekstfeltet for å bla opp og se gjennom meldingen før du sender den.

Det er ingen spesielle innstillinger for det fordi det alltid er aktivert for enkelhets skyld. Hvis du virkelig ikke kan bla opp og ned ved å sveipe på tekstfeltet, kan det bare være en feil med appen. Med dette, prøv å tømme hurtigbufferen og dataene til Meldinger-appen. Det kan løse det:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Meldinger.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk deretter på Lagring.
8. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Galaxy S7 auto konverterer SMS til MMS med telefonnumre som e-postadresser

Problem: Når du mottar tekster fra visse personer, som er i kontaktene mine, vises det som et telefonnummer e-postadresse kombinasjon. Som [e-postbeskyttet] Når den gjør dette, konverterer den meldingen automatisk, uansett hvor liten, til en mms-melding. Da vil det ikke la meg svare direkte og fortelle meg at det er en serverfeil. Så jeg må ut og deretter lage en ny tekst med navnet sitt på. Jeg bruker Metro PCS.

Svar: Det virker som om disse meldingene er sendt til deg som MMS og ikke bare noen enkle tekstmeldinger. Derfor blir de mottatt som MMS, og kontaktinformasjonen som vises er som den du ser på telefonen din. Vi kan ikke kontrollere folk hvis de vil sende MMS til deg i stedet for SMS. Den eneste ulempen med dette er at du ikke kan svare raskt, men jeg tror du kan klare det.

Galaxy S7 Messages-appskjermen blir hvit og meldinger forsvinner

Problem: Jeg har nylig begynt å ha problemer i Samsungs sms-app. Når jeg bruker et uttrykksikon og trykker på send, blir neste skjerm hvitt, og jeg kan ikke se svar eller til og med teksten jeg sendte. Jeg må lukke ut appen, og åpne den for å se og / eller sende en annen tekst. Jeg la merke til dette den siste uken. Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt et par ganger, men det fortsetter å skje.

Svar: Tilsynelatende er det ikke normalt for Messages-appen å gjøre slike ting, og det kan bare være en mindre feil eller feil i appen. Jeg foreslår at du prøver å rydde hurtigbufferen og dataene til appen for å se om det hjelper, hvis ikke, må du velge å tilbakestille telefonen, men du må ta sikkerhetskopi av dataene og filene dine før du følger disse trinnene:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Galaxy S7-tekstmeldinger er ikke organisert kronologisk

Problem: Mine mottatte tekster vil vises før den siste sendte. Når jeg får svar, vises det som om det ble mottatt før teksten min ble sendt. Jeg håper det gir mening. Så selv om den siste meldingen i samtalen var fra en annen, leser min som den siste. Det er bare ikke å organisere svarene kronologisk.

Svar: Det har noe å gjøre med tid og dato på telefonen din. Så gjør nødvendige justeringer av dem og sørg for at du velger riktig tidssone.

Når du har gjort nødvendige rettelser på tid og dato, vil du begynne å motta meldinger i riktig rekkefølge, men meldingene du allerede mottok før du gjorde rettelsene, forblir som de er. Det er opp til deg om du sletter dem eller ikke.

Galaxy S7 mottar tilfeldige bildemeldinger

Problem: Jeg får tilfeldige bildemeldinger. Men jeg vet at personen ikke sendte det, det er normalt et bilde jeg har sett før og skjermbilder selv eller et som jeg tidligere har fått tilsendt. Men personen som telefonen min sier sendte den til meg, er ikke alltid personen jeg hadde den første bildemeldingen med. En omstart av telefonen min fjerner ikke meldingen.

Svar: Saken er at du er mottakeren, og det er ingenting vi kan gjøre hvis telefonen som sender meldingen fortsetter å sende deg tilfeldige bildemeldinger ... vel, med mindre du svartelister nummeret. Det er selvfølgelig ikke praktisk hvis du er i konstant kommunikasjon med eieren av telefonen. Tilsynelatende er ikke problemet med enheten din, men avsenderens, og vi kan virkelig ikke hjelpe hvis vi ikke kjenner modellen til telefonen. Kanskje du kan be den personen om å kontakte oss slik at vi kan tilby løsninger eller feilsøkingsveiledninger.

Visse nummer kan ikke motta tekstmeldinger fra en Galaxy S7

Problem: Jeg kan motta tekstmeldinger fra min mors telefon, men hun kan ikke motta dem fra meg, og det er ikke noe problem med tekst til noen andre.

Svar: Akkurat som det jeg sa i de forrige utgavene, kan vi ikke gi en løsning hvis vi ikke gjør telefonen vi feilsøker. Tilsynelatende er ikke problemet med S7, men mors telefon, og det virker som om hun utilsiktet blokkerte eller svarteliste nummeret ditt om at eventuelle meldinger fra deg blir behandlet som nettsøppel og ikke vises i innboksen. Be henne sjekke telefoninnstillingene.

Galaxy S7 kan ikke lenger sende tekstmeldinger med vedlagte bilder

Problem: Jeg kunne ikke finne ut hvilken Android-versjon jeg har først og fremst, men problemet mitt er dette, jeg kan ikke lenger sende en bildetekst med mindre jeg bruker Samsung fylt deling, og det gjør meg gal, jeg må få trinnvis veibeskrivelse om hvordan jeg kan løse dette problemet, ettersom jeg må være landsbyidioten, prøvde jeg å gå på telefonen og se hvordan jeg kunne aktivere mobildata eller sjekke om den var aktivert. Jeg kan ikke for livet ut finne ut hvordan jeg kan gjøre dette, kunne du kan hjelpe, telefonen min fungerte bra til denne dumme siste oppdateringen, takk! - Det er en

Svar: Ikke bekymre deg for versjonen av Android som telefonen din kjører for øyeblikket, Theresa. Det har ikke noe å si fordi problemet ditt handler om mobildata som kan ha blitt deaktivert. Følg disse enkle trinnene for å aktivere mobildata:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn innstillinger og trykk på den.
3. Bla til og trykk på Databruk.
4. Trykk på Mobildata bytt til PÅ.

Når du har aktivert mobildata og fremdeles ikke kan sende eller motta bildemeldinger, kan du ringe tjenesteleverandøren din fordi den har noe å gjøre med APN-innstillingene. Representanten vil lede deg gjennom å sette den opp på telefonen.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.